Читать книгу: «Синдром самозванца. Путь преодоления»

Предисловие

Необходимые пояснения:

Очень часто я буду использовать слова «самозванец» или «самозванцы». Такое указание здесь используется при обозначении людей с синдромом самозванца или соответствующего чувства внутри нас. Для однозначного понимания слова будут браться в кавычки.

Реальные или настоящие самозванцы – те, чьи ощущения отсутствия достаточных знаний и навыков на самом деле подтверждаются фактами, но они по каким-либо причинам продолжают играть не свою роль. Грубо говоря – аналогия обманщикам и мошенникам.

В тексте я буду использовать разные формы повествования и часто переходить между ними – от первого лица (я, мы), второго (ты, вы) или третьего (он, она, они). Это делается лишь для того, чтобы показать обсуждаемый вопрос с максимально разных сторон и подобрать наиболее подходящие термины и речевые обороты в каждом случае. Независимо от выбранной формы, речь всегда идёт о ком-то одном и том же. Чаще всего о том, кто испытывает проявления синдрома самозванца.

За исключением тех глав, где речь идёт о гендерных различиях и особенностях, я буду вести повествование преимущественно от мужского лица, так как сам являюсь мужчиной и такой формат для меня является самым простым. Но независимо от выбранного мной стиля повествования, сказанное может одинаково относиться к человеку любого пола и гендера без каких-либо исключений.

Я буду часто приводить в качестве примеров свой собственный опыт, но иногда стану дополнять его вымышленными подробностями и деталями, чтобы гиперболизировать описываемую ситуацию и сделать пример более наглядным. Я уверен, что множество примеров подобных ситуаций, схожих с описанными мной, практически каждый может найти как в своей жизни, так и наблюдая за другими людьми.

Очень много информации, которую можно было бы отнести к теоретической части, упоминается и раскрывается лишь в упражнениях. Подобный подход используется для более подробного описания упражнений и механизмов их эффективности, но при этом я старался минимизировать дублирование информации по разным разделам. Также это сделано для соблюдения общего баланса, сейчас упражнения занимают чуть меньше половины от объёма всего материала, и мне хотелось сохранить эту пропорцию. В связи с этим, даже если вы не планируете выполнять упражнения, ознакомиться с ними всё равно стоит, так как в них может встречаться материал, которого нет в теоретической части.

Очень важное предупреждение:

Несмотря на то, что я постарался максимально аккуратно затрагивать отдельные «опасные» темы, с которыми может быть связан синдром самозванца, речь в любом случае идёт о человеческой психике, поведение которой у каждого из читателей я не могу предсказать. Если при изучении какой-либо темы вы чувствуете, что я «попал в больное место»: размышления на эту тему, попытка выполнения упражнений или даже чтение материала вызывают у вас значительные приступы тревоги, страха, неприятных и болезненных воспоминаний и так далее – рекомендую ставить на паузу самостоятельное изучение и сразу обращаться за профессиональной помощью к психологам. Особенно когда речь идёт о сильном проявлении синдрома самозванца, значительно влияющем на вашу жизнь, что с большой вероятностью подразумевает и наличие серьёзных причин его возникновения. Иногда даже одной консультации с психологом может быть достаточно, чтобы пройти этот сложный для вас момент и продолжить работать самостоятельно.

Конец очень важного предупреждения.

Перед продолжением изучения материала, если оно не является для вас задачей чисто теоретической, я попрошу вас завести дневник для записей. Он может существовать и в электронном виде, но очень рекомендуется по старинке использовать бумагу и ручку. Для этого можно взять какую-либо тетрадь или блокнот, но я рекомендую использовать отдельные чистые или разлинованные листы, которые потом будут собираться вместе. Такой формат позволит гибко делить дневник на разделы, по необходимости добавлять в них новые листы или менять расположение листов. В дневник стоит начать фиксировать любые мысли, которые появляются у вас по мере ознакомления с материалом. Совсем не лишним будет делать краткий конспект материала. В определённых местах об этом будут прямые напоминания, а при их отсутствии действуйте по собственному желанию, но моё мнение – чем больше записей, тем эффективнее будет идти работа над «самозванцем» внутри нас.

Помимо дневника можно использовать подготовленную мной рабочую тетрадь, которая может как существовать отдельно, так и быть объединённой с дневником. Рабочая тетрадь предназначена для выполнения письменных упражнений, приведённых далее, и содержит заранее размеченные для них страницы. Даже если у вас нет принтера и возможности распечатать рабочую тетрадь, вы можете использовать её просто как образец для разметки чистых листов. Скачать рабочую тетрадь в электронном виде можно по ссылке https://alexostrenko.ru/is_workbook/, либо получить её написав мне по электронной почте 2aostrenko@gmail.com.

Почти все упражнения, в том числе письменные, вынесены в отдельные разделы и идут после теоретической части, но есть некоторые исключения, когда крайне рекомендуется выполнить упражнение до того, как продолжить изучение теории. В таких случаях упражнение будет приведено сразу. И вот первое из них:

Необходимо ответить на следующие вопросы и записать ответы на отдельном листе бумаги (шаблон есть в рабочей тетради) или в отдельном документе:

Что я хочу получить от данного материала?

Почему для меня это важно?

Как я пойму, что достиг этого результата?

Что для меня будет результатом на 10 из 10?

На какую оценку от 1 до 10 я могу оценить своё текущее состояние?

Первые четыре вопроса подразумевают развёрнутые ответы, не стесняйте себя в количестве слов.

Определение проблемы

Первая глава, находящаяся сейчас перед вашими глазами, по факту представляет собой краткое содержание почти всей дальнейшей книги. В ней мы затронем основные вопросы и определения, которые дальше будут разбираться во всех деталях и подробностях.

Что такое «синдром самозванца»?

Самозванец – это кто-то, кто выдаёт себя за другого, в первую очередь в корыстных целях. То есть человек не является кем-то, полностью осознаёт это, но для достижения какой-то личной цели берёт на себя роль другого человека и взаимодействует с окружающими людьми так, будто он на самом деле является кем-то другим, обладает дополнительными полномочиями, знаниями и так далее.

«Синдром самозванца» – это явление, фактически обозначающее самозванца наоборот, применимое к определённым сферам жизни, в первую очередь к профессиональной деятельности. При данном явлении наблюдается противоположная самозванцу ситуация: какой-либо человек обладает определёнными знаниями, навыками и опытом, и это подтверждается как объективными данными, так и мнением со стороны, но сам он уверен, что этими качествами не обладает и поэтому считает себя обманщиком.

Если совсем коротко, то «синдром самозванца» – это состояние человека, при котором имеется несоответствие между внутренней и внешней оценкой себя, проявляющееся в худшую сторону. То есть внутренние представления о себе отличаются в худшую сторону от внешних объективных данных и мнения других людей о вас.

Если попробовать дать этому термину чуть более развёрнутое определение, то можно построить его следующим образом: «синдром самозванца» – это когнитивное искажение, которое проявляется у профессионалов своего дела, добившихся определённых успехов, и заключается в заниженном мнении о своих знаниях, способностях и достижениях по сравнению с объективными данными. При синдроме самозванца люди, добившиеся определённых успехов в учёбе, сделавшие хорошую карьеру или заслужившие признание, благодаря своему творчеству, считают, что они не заслуживают текущего положения, так как не являются настолько умными, способными и талантливыми, как это кажется окружающим. Из-за ощущения этого несоответствия их может преследовать страх последующего разоблачения, после которого они с позором потеряют своё положение и уважение окружающих. Люди думают о себе, как о непреднамеренных обманщиках, которые воспользовались какой-то ситуацией и, благодаря этому, получили всё то, что они сейчас имеют. Но с настоящим обманом их положение не имеет ничего общего, и при оценке со стороны не возникает сомнений в уровне знаний человека, его опыта, навыков и в том, что он достоин занимать своё место. Зачастую даже речь идет не о субъективной оценке других людей, а о наличии объективных показателей его профессионализма и компетентности. То есть для остальных людей этот человек является экспертом своего дела, и это подтверждается конкретными делами и достижениями, а сам «самозванец» искренне верит в то, что его переоценивают и на самом деле он не дотягивает до необходимого уровня. Причём «необходимый уровень» он зачастую ставит сам себе, и этот уровень может значительно превышать реальные требования.

Выше было сказано про то, что синдром самозванца является «когнитивным искажением», а именно примером одного из множеств таких феноменов, с которыми мы сталкиваемся в своей жизни. Для того чтобы было понятнее, с чем мы имеем дело, немного разберём это явление. «Когнитивные искажения» – это часто встречающиеся отклонения в поведении и мышлении людей, причиной которых являются наши убеждения, навязанные обществом стереотипы, физические или эмоциональные факторы и любые другие предпосылки. Наглядным и часто встречающимся примером когнитивного искажения является «систематическая ошибка выжившего», которая проявляется при различных размышлениях и принятии решений и заключается в учёте известных данных и пренебрежении неизвестными, но существующими. Например, когда говорят, что Билл Гейтс и Стив Джобс бросили учёбу в университете и всё равно стали невероятно богатыми и успешными людьми, а значит, высшее образование не имеет смысла, то не учитывают миллионы тех случаев, когда бросившие университеты люди не смогли добиться богатства и успеха. И происходит такое пренебрежение информацией не специально, а по той простой причине, что неудачные примеры у нас не так на слуху, как биографии некоторых миллиардеров. Или, когда речь идёт о дружелюбности дельфинов, помогающих выбившимся из сил пловцам добраться до берега, не учитывается возможное наличие ситуаций, когда дельфины препятствовали спасению людей, ведь в этом случае рассказать об их недружелюбном поведении уже будет некому. Этот пример тоже является образцом систематической ошибки выжившего.

Синдром самозванца тоже является когнитивным искажением в том смысле, что наше субъективное мнение под воздействием различных причин не соответствует объективной ситуации и мнению окружающих. Говоря простыми словами, мы значительно недооцениваем сами себя. Хотя мнение окружающих тоже может не совпадать с действительностью, синдром самозванца заставляет нас думать о себе и хуже, чем мы есть на самом деле, и хуже, чем о нас думают другие. Разница между субъективной и объективной оценкой самого себя полностью находится в нашей голове и зависит от нашего собственного мышления.

Это можно сравнить с тем, как мы слышим и воспринимаем свой собственный голос. Практически все из нас сильно удивляются, когда первый раз слышат свой голос в записи, и этому явлению даже дали отдельное название – «голосовая конфронтация». Разница в восприятии собственного голоса, когда мы что-то говорим и когда слышим его в записи, в первую очередь обусловлена тем, что во время разговора мы фактически имеем два пути передачи звука. Обычный звук переносится через воздух, и его слышат окружающие нас люди, но дополнительно к нему мы ещё получаем вибрации, которые передаются к нашим барабанным перепонкам через кости черепа. Эта костная проводимость обеспечивает нашему голосу низкие частоты, которых на самом деле может и не быть в нашем голосе. Поэтому наш голос, который мы слышим в записи, кажется нам гораздо более высоким, чем тот, к которому мы привыкли. Но при это можно сказать, что именно голос в записи является нашим настоящим, так как именно так нас слышат все остальные. А мы привыкли к искажённому голосу по причине того, что воспринимаем его иным способом.

Проводимые исследования показали, что, помимо разницы в тональности звучания, на наше впечатление от собственного голоса в записи влияют ещё и такие факторы, как интонация, скорость речи и даже то, что именно мы говорим. Множество аспектов нашей речи могут открыться нам только после того, как мы услышим её в записи. Но несмотря на то, что такой опыт может нас очень сильно удивить, окружающие нас люди не имеют нашего субъективного опыта восприятия нашего голоса и поэтому могут оценивать его совсем не так, как мы сами. Мы не имеем привычки оценивать голоса и интонации каждого человека вокруг нас и чаще всего вообще не обращаем внимания на то, «как он говорит», вместо этого уделяя внимание тому, «что он говорит».

Эта разница между внутренним восприятием каких-то собственных качеств человека и тем, как его воспринимают окружающие люди, проявляется и в синдроме самозванца. Но есть и существенное отличие. Наш голос при прослушивании в записи кажется нам просто незнакомым и другим, при этом речь не идёт о том, что он лучше или хуже. Помимо этого, не существует каких-то объективных характеристик, каким именно должен быть голос (здесь мы не говорим о певцах, дикторах и так далее). В случае синдрома самозванца речь идёт о том, что мы оцениваем себя хуже, чем нас оценивают окружающие, и хуже, чем то, какими мы являемся с объективной точки зрения.

Хорошей и более подходящей альтернативой термину «синдром самозванца» было бы название «феномен иррационально заниженной профессиональной самооценки». Здесь слово «феномен» гораздо точнее описывает суть происходящего, чем «синдром», так как он уводит нас от ненужных ассоциаций с медицинскими или психологическими диагнозами (несмотря на это, данное явление относится именно к психологии, как и практически все остальные, связанные с нашими чувствами). Это действительно просто наблюдаемое явление, а не болезнь. Упоминание иррациональности говорит нам о том, что это явление не связано с действительным положением вещей и даже противоречит ему. Синдром самозванца проявляется через страхи и сомнения, которые идут вразрез с объективной реальностью. И следом мы говорим о том, что расхождение с действительностью у нас идёт в сторону занижения рассматриваемых качеств и характеристик. Мы не просто думаем иначе, а думаем о себе хуже, чем есть на самом деле. Дальше речь идёт о профессиональной составляющей явления. Хотя в последнее время термин «синдром самозванца» уже используют далеко за пределами профессиональных качеств человека, о чём ещё будет неоднократно сказано, изначально он был связан именно с профессиональным опытом человека, включая его знания, навыки, способности, достижения и так далее. И последняя составляющая – самооценка, которая явно указывает на то, что речь о чувствах и ощущениях, направленных на самого себя. Именно мы и никто другой неосознанно занижаем свои профессиональные качества вопреки объективным данным и мнению окружающих нас людей и потом испытываем различные неудобства. Именно это состояние, а также все связанные с ним страхи и сомнения в себе и называется «синдромом самозванца».

У кого проявляется синдром самозванца?

Как уже было сказано выше – синдром самозванца в первую очередь проявляется у профессионалов своего дела, добившихся определённых успехов. И тут речь идёт не только о профессионализме как некой шкале измерения наших знаний, способностей и навыков, относящихся к рабочей деятельности, но и о многих других видах занятий. Симптомы, характерные для синдрома самозванца, часто испытывают научные работники, учащиеся и студенты, государственные служащие, деятели культуры и искусства, общественные деятели и даже волонтёры. Последнее время всё чаще идёт речь о расширении значения термина «синдром самозванца» и включении в него тех областей деятельности человека, которые совсем никак не связаны с профессиональной составляющей. Похожие симптомы, с поправкой на сферу воздействия и специфичность, могут обнаружиться в совершенно различных ролях человека. Это могут быть родители, которые сомневаются в своей способности хорошо воспитывать детей. Партнёры, которые считают, что являются плохими мужьями и жёнами. Люди, которые решили, что они на самом деле не такие хорошие соседи, как о них думают окружающие. И даже читатель этой книги, который может посчитать, что он плохой читатель по той причине, что пропустил неинтересные для себя главы, не выполнил все упражнения и вообще зря только купил книгу, ведь она могла достаться тому, кому она нужнее и кто более ответственно подойдёт к вопросу её изучения.

Практически в любой жизненной ситуации мы можем испытать направленные на самих себя страхи и сомнения, связанные с тем, что мы якобы недостаточно хорошо себя проявляем в этой ситуации. К сожалению, психика человека устроена так, чтобы по умолчанию пытаться обратить наше внимание на плохое как потенциально угрожающее нашему дальнейшему благополучию. Нам гораздо сложнее поверить в то, что мы что-то сделали хорошо, чем в то, что мы схалтурили и действовали не в полную силу.

Несмотря на то, что симптомы, схожие с проявлением синдрома самозванца, могут встречаться абсолютно в любых сферах жизни человека, в рамках этого материала мы будем говорить преимущественно о профессиональной и околопрофессиональной сферах – работе, учёбе, науке, искусстве, государственной службе, спорте, отчасти общественной деятельности и даже хобби. И если по тексту нет отдельного акцента, то всё сказанное далее в той или иной степени применимо для всех этих сфер деятельности. Мы не будем затрагивать возможное проявление аналогичных симптомов в личной жизни, партнёрских, семейных и дружеских отношениях, самоидентификации человека с любой непрофессиональной ролью и так далее.

В первую очередь мы говорим о том, что симптомы синдрома самозванца испытывает человек, уже добившийся какого-либо заметного и объективного уровня профессионализма в своём деле, даже если оно является лишь его хобби. Да, в некоторых случаях новички в профессии тоже могут испытывать подобные страхи и сомнения, особенно при смене вида деятельности, но в их случае речь скорее всего будет идти о вполне адекватной оценке уровня своих знаний и способностей, что не отвечает критерию иррациональности чувств, необходимому для синдрома самозванца. Это отсутствие эффекта Даннинга-Крюгера (о нём будет далее), но ещё не синдром самозванца, который мы исследуем.

Как проявляется синдром самозванца?

Во-первых, необходимо учитывать, что человек не обязательно чувствует себя самозванцем всегда и везде. Симптомы могут проявляться во всей его профессиональной деятельности в целом, а могут только в каких-то отдельных случаях и ситуациях. Во-вторых, симптомы могут смешиваться по своему составу и силе в любых причудливых конфигурациях, к тому же изменяющихся во времени. В-третьих, в том, что касается человеческой психики, в целом всё происходит очень индивидуально и вполне может быть так, что именно у вас «самозванец» проявляется каким-то своим уникальным образом, а общие признаки могут быть найдены только с помощью квалифицированного психолога.

Все варианты проявления синдрома самозванца можно условно разделить на четыре категории симптомов. Первая связана с сомнениями в себе и своих качествах. «Самозванцам» кажется, что они недостаточно хороши для того, чтобы находиться на текущем месте и заниматься текущей деятельностью. Эта недостаточность выражается через отсутствие необходимого, по их мнению, уровня знаний, опыта, навыков, таланта, упорства, работоспособности, ответственности и чего угодно ещё. Попросту говоря – «я не такой, каким должен быть».

Вторая группа – вытекающее из несоответствия каким-то идеалам чувство незаслуженности происходящего с «самозванцем». Так как он считает, что у него недостаточно нужных качеств, но при этом он всё равно занимает текущее положение, значит, занял его с помощью каких-то внешних факторов. Человеку просто повезло, либо ему помогли попасть на это место, либо это результат чьей-то ошибки. В любом случае – это не его заслуга.

Следующая группа чувств – тесно связанное с предыдущими ощущение обмана. То есть описанное выше не просто как-то так само сложилось – человек считает, что обманывает окружающих, оставаясь на текущем месте. Вместо того чтобы признаться в несоответствии занимаемому положению, он продолжает занимать чьё-то место, получать зарплату или какие-то другие выгоды. При этом продолжая быть уверенным в том, что он не соответствует этому месту и не способен выполнять необходимую работу на требуемом уровне.

И как логичное продолжение всего этого – страх перед последующим разоблачением, которое, по мнению «самозванца», рано или поздно неизбежно случится. Он живёт с мыслями, что в любой момент окружающие узнают о его обмане и тогда он потеряет всё, что имеет на текущий момент – должность, уважение, признание и так далее. Да, они получены якобы незаслуженно, но терять их всё равно никому не хочется.

Важное условие – всё это «самозванец» ощущает абсолютно иррационально, то есть вопреки объективному подтверждению своего уровня знаний, компетентности и так далее. На самом деле, он устраивает всех на этом месте и наверняка попал на него совсем не случайно, а благодаря своим заслугам, но понять и поверить в это он не способен. При этом не стоит путать синдром самозванца, являющийся искренним, но иррациональным чувством, с настоящим притворным занижением своих знаний и способностей, о котором мы ещё поговорим далее.

В некоторых случаях «самозванец» внутри нас может проявляться относительно безболезненно, например, с помощью небольшой прокрастинации. В других же – он может значительно снижать нашу работоспособность путём воздействия через множество различных страхов и сомнений в себе.

Примером проявления отдельных симптомов синдрома самозванца может служить изучение языка. Все годы обучения в школе и университете я «учил» немецкий язык. Учил в кавычках, так как в нашей поселковой школе его нам системно почти не преподавали, а в университете преподаватель обоснованно решила, что начинать учить уже поздно, и тем, кто не имел необходимой базы, ставила оценки хоть за что-нибудь. Потом уже я начал сам потихоньку учить английский, больше на живых примерах, чем по учебникам. Интернет получил обширное распространение, и я, как и многие другие, стал посещать англоязычные сайты как с целью банального развлечения, так и для получения новых знаний. Но всё это было настолько несистематическим, что прогресс был совсем незаметен и растянут на годы. При этом я всегда восхищался полиглотами, которые знают по три, четыре, пять и больше языков, – это какие же возможности для общения со всем миром. Потом я засел за программы-самоучители, месяца три походил на курсы (первый раз это случилось уже спустя 9 лет после окончания университета), хотел научиться изъясняться хотя бы на уровне туриста, о большем тогда думать было сложно. Поехал в свои первые заграничные туристические поездки и оказалось, что на уровне туриста я уже вполне справляюсь, и это достижение сразу перестало быть для меня особенным, а выглядело просто тривиальным. Сразу возникла мысль, ну, односложные вопросы – это мелочи, надо хотя бы уметь поддерживать небольшой разговор. Потом я уехал почти на год жить в США. И хоть мне хватило знания английского языка на все бытовые и рабочие потребности, которые у меня там возникали, я всё равно переживал, что мой уровень недостаточно хорош. Если раньше я считал, что сориентироваться в городе – это уже достаточно хороший уровень, то теперь мне казалось, что этого недостаточно по сравнению с полноценным общением, пусть и далеко не беглым. Теперь я должен все понимать и говорить с минимумом ошибок хотя бы на уровне бытового общения.

Подобное поведение – находить что-то особенное, достигать этого, а затем сразу же переставать считать это достижением – часто присутствует в нашей жизни. Наверняка вы замечали за собой то же самое в каких-то сферах деятельности. По большому счёту, нет ничего плохого в постановке более сложных целей. Но одна из проблем синдрома самозванца заключается в том, что мы отрицаем свой прошлый прогресс, изменяя стандарты таким образом, что наше достижение оказывается ниже новой планки успешности. Мы постоянно повышаем эту целевую планку, никак не фиксируя момент такого повышения. И в итоге нам кажется, что мы всегда остаёмся «недо-». Недоучили, недоработали, недостарались, недоделали и так далее.

Всё может измениться, даже если мы просто начнём записывать в один блокнот свои достижения. Когда я готовил вот этот самый текст, я специально прошёл онлайн-тест на знание английского языка. Он показал, что у меня уровень между Intermediate и Upper-Intermediate. А когда я проходил тест перед поездкой в США, он мне показывал Pre-Intermediate. Я поднялся на ступень-полторы и даже не отследил это, так как моя цель и желаемый уровень тоже сильно повысились, и я просто продолжал считать «мой английский недостаточно хорош» точно так же, как считал раньше.

Как синдром самозванца влияет на наше поведение?

Синдром самозванца принудительно переключает наше мышление с логического на эмоциональное. Вместо того чтобы рассуждать рационально над появляющимися перед нами задачами и вызовами, мы зацикливаемся в своих чувствах и эмоциях, в которых к тому же будут преобладать негативные составляющие, подпитываемые «самозванцем» внутри нас. Так как речь идёт о явлении, связанном с нашей профессиональной деятельностью, и большинство профессий зависит от рационального, а не от эмоционального мышления, подобное состояние становится гораздо менее продуктивным и может влиять как на нашу работоспособность в настоящем, так и на дальнейшие успехи в выбранной сфере деятельности.

Внутри у «самозванцев» начинают формироваться различные правила, которые основаны на их страхах и оказывают значительное влияние на их деятельность. Вот некоторые из них:

1.      Я всегда должен справляться с задачей.

2.      Я не должен ошибаться.

3.      Я не должен просить помощи.

4.      Я должен быть лучшим.

5.      Я должен успевать всё необходимое.

6.      Я не должен уставать.

7.      Я должен знать всё.

Может показаться, что для наглядности они сильно гиперболизированы, но именно такими категориями часто и мыслят «самозванцы». Естественно, жить и работать по подобным правилам невозможно, в результате чего «самозванцы» зацикливаются, и каждое нарушение своих же безумных правил воспринимается ими как подтверждение своей никчёмности и несоответствия занимаемому месту.

Какие последствия синдром самозванца оказывает на наше будущее?

Когда наше мышление фокусируется на негативных эмоциях и чувствах, а не на логике, это не позволяет нам трезво взглянуть на ситуацию, в которой мы оказались, и найти способы выхода из неё. Развитие синдрома самозванца приводит к увеличению числа проявляющихся симптомов и их постепенному усилению. Постоянно находясь в цикле завышенные ожидания – реальность – разочарование – новые завышенные ожидания, мы превращаемся в трудоголиков и перфекционистов. С помощью увеличения количества времени, уделяемого нашей деятельности, мы пытаемся достигнуть требующихся нам идеальных результатов, чтобы избежать разочарования и доказать окружающим (которые, на самом деле, и не сомневались), что мы не являемся обманщиками и заслуживаем право занимать текущее место.

Такой режим деятельности и неспособность уделять время полноценному отдыху могут привести к стрессу, значительному снижению работоспособности, эмоциональному и профессиональному выгоранию, полному разочарованию в своей деятельности и затяжной депрессии. В попытке избежать разоблачения в мнимой профнепригодности «самозванцы» могут столкнуться с тем, что из-за падения работоспособности и хронической перегрузки снижение их продуктивности перейдёт из вымышленных в разряд реальных и тогда мы действительно можем потерять текущее место, так как перестанем справляться со стоящими перед нами задачами.

Откуда берётся синдром самозванца?

Одной из предпосылок развития синдрома самозванца считается эффект Даннинга-Крюгера. Он говорит о том, что чем больше человек знает, тем ниже оценивает уровень собственного понимания. То есть очень грубо можно разделить людей на две категории:

Первая категория имеет низкий уровень квалификации, и вследствие этого они делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения. При этом они даже неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации.

Вторая категория – действительно высококвалифицированные специалисты, которые, наоборот, занижают оценку уровня своих знаний, способностей и как результат мучаются от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными. Об этом эффекте мы ещё поговорим подробно в одном из следующих разделов.

Появление и развитие синдрома самозванца может также зависеть от множества иных факторов. Среди них влияние детского воспитания, культурной среды, выбранной профессии, текущей обстановки, в которой учится или работает человек, и даже его принадлежности к определённой социальной группе. Далеко не на последнем месте в списке причин находится постоянное влияние общества, навязывающего свои ценности и эталоны поведения. Когда все окружающие нас источники информации постоянно транслируют нам важность достижения успеха любым путём, приводят нам в пример образ жизни знаменитостей, мы невольно сравниваем эту модель поведения с собственной жизнью и осознаём, что не соответствуем ей. Нежелание быть белой вороной и подвергнуться как осуждению, так и отчуждению обществом, вынуждает нас тоже стремиться ко всё новым и новым достижениям. Человеку становится очень сложно остановиться на том уровне, который он уже имеет, когда он видит потенциальную возможность подняться ещё на ступеньку выше. Для этого всего лишь необходимо ещё немного поработать и получить ещё лучшие результаты своей деятельности. А потом перед нами появляется новая ступенька и так далее. К сожалению, этот путь к какому-то идеалу бесконечен, нам всегда будет казаться, что можно сделать ещё лучше и получить ещё больше, чем то, что мы имеем уже сейчас.

Но необходимо помнить, что …

Наличие определённого уровня сомнений в своих знаниях и способностях важно как для начинающего, так и для специалиста высокого уровня. Именно критическое мышление поможет предвидеть возможные проблемные места при выполнении работы и избегать ошибок. Более того, такой навык является очень важным при работе над большими и сложными проектами, о чём мы ещё поговорим дальше.

Помимо классических «самозванцев», которым посвящён весь этот материал, существуют ещё стратегические «самозванцы», которые осознанно занижают уровень своих знаний и способностей, преследуя тем самым определённые цели. О них тоже будет рассказано в дальнейшем.

«Самозванцы» могут делиться на «абсолютных» и «относительных». Первые будут сравнивать текущие результаты своей работы с некими идеалами, которые существуют только в их голове. Вторые же будут равняться на конкретных людей, беря их в качестве примера, к которому они будут стремиться в своей деятельности. И если относительные ещё могут достичь этого заданного уровня, то у абсолютных это вряд ли когда-либо получится, так как они будут неосознанно поднимать планку всё выше по мере приближения к ней. Хотя и относительные «самозванцы» в этом случае могут менять свой пример для подражания и находить другого человека по мере того, как приблизятся к нему в профессиональном плане.

Существует также вариант проявления синдрома самозванца, при котором человек адекватно осознаёт уровень своих способностей, но всё равно живёт с ожиданием разоблачения. Подобный симптом в чём-то схож с другими фобиями – иррациональными страхами наступления событий, которые на самом деле нам не угрожают.

В чём отличие синдрома самозванца от похожих явлений?

Больше всего проявления синдрома самозванца могут быть похожи на перфекционизм, который на самом деле может являться как одним из симптомов всего спектра, так и причиной зарождения полноценного синдрома. На первый взгляд, их можно спутать между собой, но при детальном рассмотрении – у них обнаруживается разный источник. Перфекционист хочет сделать всё идеально из стремления быть лучшим. Он стремится «К» результату. «Самозванец» проявляет себя как перфекционист в первую очередь из-за отсутствия веры в себя и в свои способности. Он бежит «ОТ» своих страхов.

Помимо перфекционизма, синдром самозванца может маскироваться под любой из других симптомов, активно проявляющихся в данный момент времени и в конкретной ситуации. Это может быть как неуверенность в себе или заниженная самооценка, так и прокрастинация или страх перед новыми задачами. Но ключевая разница всегда в том, что синдром самозванца – это комплекс различных симптомов, появившихся и развивающихся в результате воздействия общей причины или нескольких наложившихся причин.

Что с ним делать и как дальше жить?

В первую очередь быть готовыми к тому, что от синдрома самозванца, скорее всего, не получится избавиться быстро. Исключения – случаи, когда он у нас только-только начал формироваться, но на этом этапе мы вряд ли сможем самостоятельно заметить его появление. Чаще всего мы в течение нескольких лет или даже с самого детства подвергаемся воздействию комплекса факторов, в результате которого сформируется наш «самозванец», и чтобы взять его под контроль, нам может потребоваться значительное время и количество усилий. Если речь идёт о тех стадиях, когда синдром самозванца ещё не перешёл в сильно запущенную форму, то вполне может помочь самостоятельная работа с ним по многочисленным упражнениям, приведённым далее. Но есть вероятность, что для кого-то самостоятельная работа уже не будет эффективной и необходимо будет обратиться за помощью к психологам для работы с синдромом на глубоком уровне.

О чём необходимо однозначно помнить – если не менять ни ситуацию, в которой вы находитесь, ни своё поведение, то с большой вероятностью синдром самозванца будет постепенно прогрессировать и всё сильнее контролировать ваши действия и вашу работоспособность. Только принятие осознанного решения и дальнейшие действия помогут изменить ситуацию и вернуть контроль над жизнью в свои руки.

В чём могут возникнуть сложности?

Первая сложность, с которой мы можем столкнуться, заключается в том, что одного желания изменить ситуацию и последующей корректировки поведения в соответствии с любыми из приведённых далее упражнений может быть недостаточно. Если основным провоцирующим синдром самозванца фактором является внешняя среда, в которой мы сейчас находимся, то без смены нашего положения добиться результата может быть очень затруднительно. Речь идёт о том, что причина появления у нас синдрома самозванца может крыться в коллективе, в котором мы находимся, или в общей культуре организации. К сожалению, у нас не всегда есть возможность быстро и по собственному желанию сменить место работы, учёбы или любое другое профессиональное общество, в котором мы находимся. А без такой смены нам потребуется гораздо больше усилий для того, чтобы получить хоть какой-то результат. Но это не значит, что стоит отказываться от идеи и плыть по течению. Даже сделав то, что в наших силах, мы можем уже как значительно повысить качество нашей жизни, так и личным примером дать толчок для начала более глобальных перемен вокруг нас.

Вторая возможная сложность заключается в необходимости производить отчасти противоречивые перемены в сознании. С одной стороны, мы должны перехватывать контроль над нашим поведением у чувств и эмоций и передавать его логике и разуму. А с другой – согласиться с тем, что мы настолько неразумны, что не можем даже адекватно оценить своё текущее положение и тем самым постоянно возвращаемся к иррациональным страхам и сомнениям в себе. То есть, чтобы признать, что мы на самом деле являемся высококлассным специалистом, нам необходимо согласиться с тем, что мы в какой-то степени неадекватны и не можем этого понять «по умолчанию», без каких-либо дополнительных действий и упражнений. Получается, что мы как будто оказываемся перед непростым выбором. Либо мы адекватны, но некомпетентны и тогда не зря сомневаемся в себе. Либо мы компетентны, но недостаточно адекватны для того, чтобы это осознать. И чем более компетентными мы будем становиться, тем больше вероятность появления синдрома самозванца и его сила, то есть тем сильнее становится наша «неадекватность». Совладать с подобным противоречием можно через осознание, что источник этой дилеммы на самом деле заключается не в нас самих, а в устройстве человека в целом. И в наших силах компенсировать эту особенность с помощью активных действий, если отнестись к ней примерно так же, как мы бы отнеслись к нехватке в нашем организме определённых витаминов и минеральных веществ.

И что в итоге?

Некоторые люди вместо того, чтобы избавляться от синдрома самозванца, научились направлять его действие себе на пользу. Кто-то считает, что в нём и вовсе нет ничего плохого и для «человека разумного» вполне естественно подвергать всё сомнению, в том числе собственные силы и способности. Для других людей подобные сомнения в себе дают стимул для дальнейшего развития и постоянного роста, и их это устраивает. И практически все «самозванцы» невольно считают, что для избавления от страхов и сомнений им и нужны эти всё новые достижения. Но на самом деле парадокс в том, что более эффективным является путь, в котором мы будем учиться получать удовольствие от того, что уже умеем, и от каких-то маленьких событий и достижений, а не гнаться за большими победами. И даже не только от достижений, но и от неудач тоже, радуясь тому, что мы хотя бы попытались, а не отказались от затеи под страхом провала.

Независимо от выбранной стратегии – избавляться от собственного синдрома самозванца полностью или попытаться получить от него максимум пользы, нам в первую очередь нужна возможность принимать такое решение самостоятельно. А эту возможность мы получим, только когда возьмём в свои руки управление своей жизнью в целом и происходящим именно сейчас в частности. Сделать это можно лишь переключившись с нашего чувственного, эмоционального и бессознательного на логическое, разумное и сознательное. Но для этого уже как минимум необходимо будет детально разобраться с нашим личным синдромом самозванца и с тем, как он проявляется именно у нас.

О чём мы будем говорить дальше?

Дальше мы будем разбираться с синдромом самозванца в максимально возможных подробностях. Начнём с небольшого обзора различных исследований и выводов, которые они нам помогут построить. Сравним его с несколько другими явлениями и разберём, у каких людей он проявляется чаще и почему. Возможно, уже на этом этапе увидим пересечения со своей ситуацией.

Следом мы подробно разберём самые распространённые варианты проявления синдрома самозванца в нашей жизни и как он влияет на наши поступки и принимаемые решения. По числу совпадений перечисленных симптомов с нашими чувствами и действиями можем понять, насколько глубоко «самозванец» проник в нас самих и насколько большую часть нашей профессиональной деятельности он уже взял под контроль.

Потом мы разберём, какие бывают виды «самозванцев» по нескольким вариантам разделения, и определим наиболее применимые к нам разновидности. Понимая их, нам будет легче определиться с выбором подходящих упражнений.

Далее рассмотрим различные причины появления и возможного усиления синдрома самозванца и тут уже наверняка встретим что-то, применимое именно к нам. Так мы получим возможность работать не только с последствиями, но и с самим источником возникновения этого феномена, чтобы максимально повысить эффективность своих действий.

После этого будут разделы, рассказывающие о том, зачем нам в принципе избавляться от синдрома самозванца (если к этому моменту это будет ещё не очевидно) и о небольших возможных плюсах, которые мы можем получить от него, если выберем не полное избавление, а взятие контроля над ситуацией в свои руки.

Из следующего небольшого раздела узнаем, как с проявлениями синдрома самозванца сталкивались разные успешные люди и что они по этому поводу могут нам рассказать.

И во второй большой части, которая составляет почти половину книги, мы найдём большое количество разнообразных упражнений, направленных на комплексную работу со своим синдромом самозванца. Будем учиться распознавать и контролировать свои чувства, страхи и эмоции, смещать фокус внимания на мысли и переводить управление нашим поведением с подсознательного на сознательный уровень. Будем много думать и наблюдать, менять своё поведение в различных ситуациях, вести множество записей в дневнике и рабочей тетради, активно действовать так, как раньше никогда не действовали, общаться с другими людьми и так далее. Почти восемьдесят упражнений, специально подготовленных и собранных в единое целое для того, чтобы получить возможность кардинально улучшить свою жизнь.

Пример «самозванца»

Представьте, что вы в свободное время пишете рассказы. Сначала это были популярные нынче фанфики – взяли любимых персонажей из книги или фильма и поместили их в новую вымышленную историю. А потом уже переключились на сочинение историй с собственными персонажами. И вот в очередной вечер вам пришла в голову вроде как интересная идея для нового рассказа, вы сели за текст, но получилось в итоге не совсем то, что задумывалось изначально. Ну, дописали, посмотрели на него скептически и отложили в дальний ящик.

Потом такое случилось ещё раз, ещё и ещё. Вы относитесь к этому нормально, почти все известные писатели говорят, что надо много писать «в стол», таким образом вы практикуетесь.

Но однажды всё же решили опубликовать один из рассказов у себя на странице в социальной сети. Лично я публиковал подобное с комментарием «Самому не нравится, но раз таким он пришёл, значит, так надо». И спустя некоторое время у вас появляется комментарий «Отличный рассказ!». И всё бы ничего, ну мало ли кому что нравится, но комментарий этот приходит от очень известного в данном жанре писателя.

И вот он прочитал ваш текст (что само по себе уже может стать причиной обморока у того, кто считает писательство лишь своим небольшим хобби) и написал: «Отличный рассказ! Это Вы написали? А ещё есть?» Тут вы, конечно, уже наверняка в обморок упали от такой неожиданности, потом очухались кое-как, перепроверили три раза, что это действительно условный Лукьяненко или, например, Пелевин, а не очередной фейк, убедились в том, что да, именно он, и полезли в тот самый «стол», в котором пылью покрываются другие результаты вашего творчества. Вы опубликовали ещё. И ему снова понравилось. А потом ещё и ещё. А потом он мотивировал вас выпустить сборник и даже прорекламировал его среди своих подписчиков.

Проходит время, ваше издательство хочет печатать дополнительный тираж во сколько-то там тысяч, так как первый довольно неплохо раскупили, и предлагает устроить несколько встреч с читателями, хотя бы в самых крупных городах. И спустя пару месяцев вы сидите в каком-нибудь кафе и ставите автографы на своих книгах, а сами думаете: «Что, мать вашу, вообще происходит? Как такое вообще возможно? Это же не тексты, а полное дерьмо. У меня вообще не получилось реализовать там те идеи, которые я хотел изначально. Наверное, они все просто пока этого не понимают. Видимо, все просто клюнули на рекомендацию того известного писателя, и я выехал на его популярности. Они не знают, что я к писательству не имею вообще никакого отношения. У меня даже по русскому языку и литературе всегда тройки были. Да и то потому, что директор школы сказала вытягивать всех, но чтобы никаких двоек в статистике школы. Да за меня ошибки в текстах проверяет мама, прежде чем я отправляю их корректору, чтобы уж совсем не позориться. Вот узнают они всё это и тогда сразу снимут меня с книжных полок. Ещё и штраф какой-нибудь от издательства влетит за обман. И так мне и надо будет. Потому что я же не писатель – я всего лишь …» (тут подставить любую свою профессию, я на момент получения первых хвалебных отзывов о своих рассказах был директором по продажам). И даже если ваши книги будут расходиться миллионными тиражами и переводиться на десятки других языков – чувство того, что произошла какая-то ошибка, вас, скорее всего, не оставит. Вы так и будете продолжать бояться, что скоро вас с позором раскроют.

Человек может обладать превосходным уровнем знаний и навыков в какой-либо области. Или же просто обладать незаурядным талантом, иметь уникальный опыт на стыке нескольких отраслей и профессий. Может быть объективно лучше, чем большинство других из его сферы. Но это не будет иметь никакого значения для него самого. Ему всё равно будет казаться, что он почти ничего не знает и не умеет, а то, что он всё же знает и умеет – так это банальщина, про неё на каждом втором профильном сайте написано. Вот другие (всегда будут какие-то «другие», которые находятся в его поле зрения в этой же сфере, об этом ещё поговорим далее) – они-то специалисты, талантище, профи и так далее. А я – случайно как-то так вышло.

Проблема человека, у которого в голове подобные мысли, в том, что, скорее всего, он очень сильно ошибается. Не печатают миллионными тиражами того, кто писать не умеет. Даже тысячными не особо печатают.

Почти каждый день во время работы над этой книгой я сталкиваюсь с тем же самым чувством «самозванца». Вместо того чтобы сесть и писать текст, я погружаюсь в размышления о том, что ничего не знаю и кому мои слова вообще могут быть интересны? Если попытаться оценить уровень уверенности в себе по десятибалльной шкале, то он будет колебаться примерно на уровне от двух до восьми. Но каждый раз я говорю сам себе, что это чувство абсолютно нормально и именно так и должно быть. И так и будет продолжаться дальше. Даже когда книга будет закончена и уйдёт в печать – я буду видеть множество мест, в которых она будет казаться мне неидеальной и даже плохой. И признаваться в этих ощущениях весьма непросто. Как будто такое признание может окончательно убедить вас в моей некомпетентности. Но признаваться надо. Чтобы другие понимали, что они не одни в подобной ситуации и я сам чувствую всё то, о чём тут рассказываю.

Однако было время, когда я действительно ещё очень мало знал о данной проблеме. В тот момент мне объективно даже не стоило задумываться о написании книги, так как я бы выступил в роли настоящего самозванца. Но не получив эти знания, не обладая ими, подобную книгу написать и невозможно.

Если вспоминать прошлое и смотреть на свои достижения, то можно заметить, что работает это каждый раз примерно одинаково. Я начинаю что-то новое для себя, потому что оно мне интересно. Смотрю при этом на мастеров своего дела в данном направлении, невольно сравниваю себя с ними и разочаровываюсь в себе. Спустя какое-то время, если я всё же не бросил этим заниматься и продолжаю развиваться, получать новые знания и опыт, я замечаю, что ориентиры у меня тоже поменялись. Те люди, которыми я восхищался ранее, уже не представляют для меня интереса, так как я приблизился к их уровню или даже обогнал их. Но легче мне от этого совсем не становится, так как на горизонте видны новые недостижимые тяжеловесы, с которыми мне ещё совсем не по силам тягаться. И этой гонке за каким-то идеалом, вероятно, нет конца.

Исследования

Немного об истории обнаружения этого феномена и о различных исследованиях. Подобная теория не так важна, когда речь идёт о практических способах работы с синдромом самозванца, но совсем не уделять внимание этому вопросу нельзя, ведь любая практика должна опираться на теорию и исследования.

Впервые о подобном феномене упоминает Ирвин Ялом в своей книге «Теория и практика групповой психотерапии», вышедшей в 1970 году. Участников множества групп он просил анонимно написать на листе бумаги свой главный секрет. Какую-то информацию, рассказывать о которой им абсолютно не хотелось бы в группе. Ялом заметил, что чаще всего в этих записях встречалось «глубокое убеждение в своей неадекватности, – ощущение того, что если бы другие знали автора секрета по-настоящему, то им открылись бы его некомпетентность и интеллектуальная несостоятельность». И речь идёт не о пациентах групповой терапии, а об исследовательских группах с вменяемыми людьми. К сожалению, тогда он не стал углубляться в это открытие, и только спустя восемь лет оно получило своё развитие.

Жизнь самого термина «синдром самозванца» или «феномен самозванца» и его распространение начались со статьи в журнале Psychoterapy: Theory, Research and Practice, появившейся на свет осенью 1978 года. В этой статье, которая называется «Феномен самозванца у женщин с высокими достижениями», Паулина Клэнс и Сьюзан Аймс описали свой опыт наблюдения более чем за 150-ю женщинами в возрасте от 20 до 45 лет, которые достигли успеха в учёбе или карьере, имели хорошие результаты профессиональных тестов и признание коллег, но при этом ощущали себя обманщицами. Эти женщины жили, испытывая постоянный страх разоблачения и последующего разрушения их карьеры. Вместо внутреннего чувства успеха они жили с уверенностью в ошибке окружающих и переоценке их умственных способностей. Любые доказательства, которые говорили в пользу их способностей, отрицались ими множеством различных способов.

Клэнс и Аймс описали этот синдром как «внутреннее ощущение интеллектуальной фальшивости» у людей, не способных принять свой успех. Это ощущение приводило к низкой уверенности, тревоге и даже могло перейти из рабочей сферы в чувство неполноценности в семейной жизни.

Дальнейшие исследования этого феномена Паулиной Клэнс стали основой для её книги «Феномен самозванки: преодолевая страх, сопутствующий успеху», которая вышла в 1985 году.

Изначальное предположение, что данный феномен больше присущ женщинам, чем мужчинам, было вполне разумным в то время. Ещё совсем недавно для женщин была уготована только одна участь, практически без права выбора, – дом и воспитание детей. Но военные конфликты, последующее восстановление экономики и связанные с этим перемены на рынке труда привели к изменению ситуации. Мужчины сначала массово уходили на фронт, и женщинам приходилось занимать рабочие места, а затем вернувшуюся с войны мужскую часть населения необходимо было снова обеспечить работой, что привело к увольнению женщин. Снова создавался социально одобряемый образ женщины-домохозяйки и хранительницы очага, но многие из них уже ощутили преимущества самостоятельности и возможности зарабатывать.

Многие женщины остались и без работы из-за перераспределения рабочих мест, и без мужского плеча из-за гибели представителей сильного пола на войне. Исследователи считают, что именно эти факторы предопределили вторую волну феминизма в следующем поколении и связанные с ним последствия. Женщины отвоёвывали себе место в рабочей среде и сталкивались со всеми присущими этим переменам проблемами – неуверенностью, давлением, пренебрежением со стороны мужчин и так далее. Но в дальнейшем, за годы исследований синдрома, проведённых после появления первых публикаций, было выявлено, что ему подвержены абсолютно разные половые, возрастные, расовые и другие группы людей. У кого-то больше, у кого-то меньше, но встречается так или иначе у всех. Хотя текущая культурная среда оставила место для некоторых гендерных различий в восприятии синдрома самозванца, о которых будет сказано далее.

Многочисленные исследования, проведённые разными людьми на абсолютно разных группах, показывают, что до 70 % людей в том или ином виде испытывают проявления синдрома самозванца. Это означает, что до двух третей всех людей вокруг нас могут чувствовать такие же страхи и сомнения в своих способностях и достижениях, как и мы.

В 1985 году Джоан Харви и Синтия Катц в своей книге обозначили «синдром самозванца» как «психологический паттерн, коренящийся в сильном и скрытом ощущении себя как мошенника, когда человеку необходимо чего-то достичь». В соответствии с их выводами, у синдрома самозванца должно присутствовать три признака:

Убеждённость в том, что ты обманываешь других людей.

Страх быть разоблачённым.

Неспособность признать свои достижения, способности, интеллект или квалификацию.

В 1991 году Джон Коллигиан и Роберт Стернберг предложили альтернативный термин «воспринимаемое мошенничество», чтобы провести чёткую границу между страдающими «синдромом самозванца» и обычными мошенниками. Как и все ранее, они определили «синдром самозванца» не как психическое расстройство, а как устоявшийся паттерн мышления – набор когнитивных и аффективных элементов.

В 2005 году Кетс де Фрис затронул «синдром самозванца» при изучении более общего феномена обмана. Он считал обман в том либо ином его виде социальной нормой, так как общество требует от людей скрывать свои слабости и придерживаться устоявшихся общепринятых норм. По его мнению, выход за рамки этих норм приводил к двум крайностям – либо к обычному обману, либо к обману «невротическому», то есть проявлению симптомов «синдрома самозванца».

Под нормой он понимал стремление каждого человека соответствовать ожиданиям окружающих, даже если они расходятся с нашим внутренним мироощущением. Мы прячемся за маской и не демонстрируем нашу истинную сущность, чтобы избежать осуждения со стороны.

При этом обычные обманщики делают это, чтобы получить выгоду от обмана других людей. Даже если это просто моральная выгода от осознания удачного обмана. У таких людей, естественно, тоже может быть страх разоблачения.

Невротические «самозванцы» не делают на самом деле ничего, выходящего за рамки публичных норм. Их ощущения о производимом обмане полностью субъективны, и они чувствуют себя обманщиками независимо от мнения окружающих. Именно им свойственны все признаки «синдрома самозванца», о которых будет подробно сказано далее.

В 2011 году Валери Янг выпустила книгу, основанную на собственных наблюдениях. Она вновь сфокусировалась на женщинах и рассказала о распространённости синдрома среди аспиранток. Книга называлась «Тайные мысли успешных женщин», и предпосылкой её появления стал собственный опыт автора в ощущении себя обманщицей.

Все эти исследования и публикации были разными, но сходятся они в одном: «синдром самозванца» – это субъективное ощущение человека, который уверен, что является обманщиком и боится разоблачения, зачастую не имеющее ничего общего с реальностью.

Несмотря на то, что проявления синдрома встречаются у представителей абсолютно разных социальных групп, есть те группы, где он заметен чаще всего. В первую очередь это люди с высокими достижениями в любой сфере деятельности. То есть для того чтобы чувство сомнения возникло внутри нас, необходимо, чтобы имелась какая-то фактура – в чём именно сомневаться? Причём чем больше будет достижений и чем выше положение фактически занимает человек, тем больше у него может быть сомнений в себе. Именно из-за этой особенности «синдром самозванца» можно назвать «проклятием успешных людей» или «проклятием умных людей». От него страдают и всемирно признанные учёные, и президенты огромных корпораций или стран. Просто говорить о подобных слабостях и сомнениях в себе не принято в нашем обществе. Наоборот, считается, что чем выше ты забрался по должностной иерархии или лестнице достижений, тем больше ты должен быть похож на бездушную машину, которая не может сомневаться в себе.

Представьте себе Альберта Эйнштейна, или Стива Джобса, или Джима Керри, которые говорят вам: «Я сомневаюсь в себе!» В своих знаниях, своих способностях, своих возможностях справиться с чем-либо. Что вы им ответите? Мне на ум сразу приходит ответ: «Ну, если вы сомневаетесь, то мне вообще стоит забиться в угол и никогда не отсвечивать в обществе». А ведь три эти человека – лишь немногие, кто действительно признавался в своих страхах и сомнениях, проявляющихся уже после того, как они доказали свои способности.

Дополнительно к людям с высокими достижениями среди прочих равных проявлениям синдрома чуть больше подвержены представители социальных групп, которые в конкретном обществе находятся в меньшинстве. Для примера, в США афроамериканцы испытывают синдром чаще, чем белые, а азиаты даже ещё чаще, чем афроамериканцы либо латиноамериканцы. Женщины в мужских, патриархальных обществах и коллективах будут сталкиваться с симптомами чаще мужчин, но то же самое применимо и к мужчинам в женских, матриархальных обществах и коллективах. Или к мужчинам, которые занимаются деятельностью, относимой социумом к женским. Одарённый ребёнок, который учится в обычной школе со средним уровнем способностей учеников ниже его, может аналогично испытывать признаки «самозванца».

Некоторые исследования показали, что представители определённых профессий могут чаще других сталкиваться с симптомами. Например, речь может идти о научной сфере деятельности, в которой надо не только обладать большим багажом знаний, но и постоянно доказывать свой уровень научными публикациями, консультированием различных структур и органов власти, отчётами за полученные гранты и так далее. Просто знаний мало, надо иметь ещё большую дозу уверенности, что зачастую является весьма затруднительным для людей с определённым складом ума, которые идут в науку. Плюс была замечена разница между теми, чья деятельность связана с точными науками, и гуманитариями. В точных областях гораздо легче опереться на объективную оценку, чем в гуманитарных, и это приводит к сомнениям в субъективных оценках у представителей гуманитарных профессий.

Также многое зависит от культурной среды, в которой проживает человек. Например, в наше время нам постоянно навязываются сравнения с другими и наблюдение за жизнью других людей через социальные сети. Один этот фактор уже может привести к появлению симптомов «синдрома самозванца» у любого человека, независимо от его текущих достижений, пола, расы, профессии и так далее. Об этой и многих других подобных причинах будет сказано далее.

Защитный пессимизм

Проводились исследования, в которых сравнивались успехи в решении различных задач у «самозванцев» и тех, у кого не проявлялись признаки этого синдрома. Результаты показали, что какой-либо однозначной разницы между двумя этими группами нет, то есть синдром самозванца действительно лишь наше субъективное мнение о своих способностях, но оно не обязательно имеет какие-то прямые объективные последствия, сказывающиеся на качестве нашей работы. Из результатов таких исследований психологи сделали вывод, что «самозванцы» обладают так называемым «защитным пессимизмом» – внутренним ощущением, которое заранее готовит их к негативным последствиям в будущем. Но при наличии такого ожидания плохого развития событий в будущем, «самозванцы» вполне могут эффективно действовать в настоящем моменте, когда это требуется.

Теория защитного пессимизма впервые была сформулирована в результате исследований Нэнси Кентор и Уэллсли Джули Норем. В 1980-х годах они изучали, как внутреннее беспокойство влияет на поведение людей в различных ситуациях, и сделали вывод, что в некоторых случаях оно может даже идти на пользу общей эффективности деятельности. Получив подобные результаты, этот вид беспокойства они выделили в отдельную сущность и назвали его «защитным пессимизмом». Их работа показала, что он может проявляться при решении самых разнообразных задач. Ощутив такой вид пессимизма, испытуемые на самом деле меньше тревожились, так как заранее готовили себя к худшему результату. В противовес им те, кто изначально имел повышенные ожидания от своих результатов, переживали больше, и из-за этого их продуктивность ухудшалась. Но есть один важный нюанс – защитный пессимизм подразумевает не пассивное ожидание плохих результатов, а активную подготовку к плохому развитию событий с проработкой различных вариантов действий.

Можно сказать, что защитный пессимизм является противоположностью распространённой в наше время практики позитивного мышления. Вместо того чтобы думать «всё будет хорошо», мы начинаем обоснованно сомневаться в хорошем развитии событий и стараемся предусмотреть факторы, которые могут нам помешать в достижении необходимого результата. Исследования показали, что подобный подход может даже положительно сказываться на нашем здоровье, так как люди, обладающие такого вида мышлением, более реалистично оценивают своё положение, тщательнее соблюдают рекомендации врачей и обращаются за медицинской помощью при первой необходимости. Такой подход вызывает множество ложных обращений, но в то же время он позволяет гораздо раньше диагностировать серьёзные заболевания и на начальных стадиях приступить к их лечению.

Но следует понимать, что исследования, направленные на изучение пользы защитного пессимизма, рассматривают только те случаи, когда мы осознанно занижаем свои ожидания и предполагаем возможность наступления худших вариантов развития событий, при этом не переходя черту разумности и не скатываясь в паранойю и тревожно-депрессивные состояния, они-то ничего хорошего нам не сулят. Учитывать и просчитывать возможные негативные последствия очень полезно, особенно в долгосрочной перспективе и при реализации больших задач. Для подобного анализа есть даже отдельное направление, которое назвали риск-менеджмент. Он является обязательной частью любых крупных проектов и отвечает за последовательность действий при наступлении тех или иных негативных событий.

Но в случае с синдромом самозванца мы акцентируем своё внимание не на объективных рисках, в первую очередь внешних, а на неуверенности в собственных силах и знаниях. Да ещё и делаем это с нерациональной стороны, которая подразумевает не закрытие имеющихся пробелов, а зацикливание на них и преувеличение вероятных проблем вплоть до катастрофизации с последующим возможным отказом от проекта вообще. Вместо того чтобы предусмотреть все слабые стороны как самой идеи, так и собственного участия в её реализации, «самозванец» может просто отказаться от проекта под влиянием своих страхов и сомнений.

Эффект Даннинга-Крюгера

Можно сказать, что обратной стороной синдрома самозванца как феномена недооценки себя является феномен переоценки себя, который составляет основу эффекта Даннинга-Крюгера. В 1995 году в Питтсбурге произошло два ограбления банков. Полиция была удивлена, когда поняла, что грабитель совершенно не пытался скрыть своё лицо от камер наблюдения. А грабитель был ещё больше удивлён, когда его пришли арестовывать. Оказалось, что он не скрывался от камер, так как считал, что смог сделать своё лицо невидимым для них. МакАртур Уиллер знал о существовании так называемых невидимых чернил, состоящих из лимонного сока. Если писать на бумаге лимонным соком, то текст не видно, пока не нагреешь бумагу над огнём. Примерно таким же способом, но с использованием молока вместо лимонного сока, писал письма из тюрьмы Владимир Ленин в далёком 1896 году. Неверно истолковав принцип действия таких невидимых чернил, МакАртур решил, что они помогут ему ограбить банк, и спокойно пошёл на дело, намазав лицо лимонным соком. Он был не совсем уж глуп и даже решил проверить свои предположения, сделав фотографию своего лица, покрытого лимонным соком, на полароид. По каким-то причинам на снимке не проявилось его лицо, вероятно, кассета с бумагой была просто испорчена. Удостоверившись по результатам проверки в правильности своей идеи, он пошёл на ограбление. Экспертиза показала, что он был психически здоров и не принимал наркотики, просто слишком положился на свои поверхностные знания.

Спустя четыре года этот случай очень заинтересовал психологов Дэвида Даннинга и Джастина Крюгера, которые провели исследование и выпустили работу под названием «Неквалифицированный и не подозревающий об этом: как трудности в распознавании собственной некомпетентности приводят к завышенным самооценкам». Так как это было первым исследованием данного эффекта, то он получил название именно в честь этих авторов, хотя и они сами, и другие исследователи впоследствии говорили, что упоминание этого явления встречалось уже давно и абсолютно у разных людей. Например, у Чарльза Дарвина: «Уверенность чаще порождается невежеством, нежели знанием», Лао-цзы: «Знающий не говорит, говорящий не знает», Конфуция: «Истинное знание – в том, чтобы знать пределы своего невежества», Шекспира: «Дурак думает, что он мудр, но мудрец знает, что он дурак», Сократа: «Я знаю, что ничего не знаю» и даже в Библии: «Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего ещё не знает так, как до́лжно знать».

Итого, простым языком эффект Даннинга-Крюгера можно описать следующим образом:

У некомпетентных людей недостаточно опыта, чтобы корректно оценить, насколько низка их квалификация, поэтому они убеждены в высоком уровне своих знаний, даже если объективно это совсем не так.

С другой стороны, люди с обширным опытом понимают, как часто ошибались в прошлом и как много подводных камней есть в каждой сфере, и потому склонны занижать уровень своих знаний и способностей.

На простейшем примере этот эффект проявляется так: по результатам опросов около 80 % водителей считают, что имеют навыки управления автомобилем выше среднего. Абсурдность и нелогичность такого результата видна любому невооружённым глазом. Даже не потребуется проводить реальное тестирование навыков вождения, чтобы сказать, что как минимум 30 % (а на самом деле, может, и все 50 %) из считающих, что их навыки вождения выше среднего, заблуждаются и переоценивают их.

Опираясь на наш жизненный опыт, обрывочные знания из разных сфер, догадки и даже интуицию, наш мозг способен незаметно для нас самих выстраивать довольно сложные предположения и приводить доказательства в пользу их правоты. Эти выводы могут казаться нам такими же гарантированно верными, как и реальные факты, которые мы получаем со стороны. И именно благодаря этой способности, человечество зачастую и развивается в целом, но такое достоинство несёт с собой и недостатки. Множество из известных нам «фактов» на самом деле являются просто вымышленными, и мы этого можем не осознавать. Когда мы принимаем решения на основе таких фактов, мышление не допускает нас к анализу возможных пробелов и нестыковок. Вместо этого оно подталкивает нас к скорейшему принятию решения и возникновению чувства максимальной уверенности для комфортного существования. Зачастую это приводит к тому, что мы становимся излишне уверенными в ситуациях, в которых объективно мало что понимаем.

И хотя под эффектом Даннинга-Крюгера всё чаще может подразумеваться только одна часть – излишне самоуверенные глупцы, на самом деле он охватывает весь спектр несоответствия реальности субъективному ощущению человека, то есть и самоуверенных глупцов, и сомневающихся экспертов. Но сомневающиеся в своих знаниях специалисты тут обозначаются только в противовес второй группе людей, и исследование не затрагивает негативные последствия ни для одной из сторон. «Синдром самозванца» – это как раз сомневающиеся в себе профессионалы, оказавшиеся в ситуации, когда их сомнения в своих знаниях и навыках и возникающие на этой почве страхи мешают нормальной жизни и плодотворной работе.

Причины возникновения эффекта Даннинга-Крюгера в профессиональной среде можно легко понять, если обратиться за объяснениями к описанию нескольких этапов «знания-незнания». Когда мы начинаем получать знания в новой для себя области или профессии, мы последовательно проходим через эти четыре этапа:

Я ничего не знаю.

Только приняв решение и ещё не начав процесс обучения, мы находимся на первой ступени, на которой мы ничего не знаем об указанном предмете (ну или практически ничего).

Я что-то знаю.

Начав процесс обучения, мы получаем свои первые знания и даже можем уже успешно применять их на практике, но ещё не особо задумываемся о том, сколько нас ждёт впереди.

Я знаю, что я ещё чего-то не знаю.

Продолжая процесс обучения и практики, мы видим множество отдельных тонкостей нашей профессии, знаний о которых нам пока недостаточно. Мы чётко осознаём это и продолжаем двигаться вперёд.

Я не знаю, чего ещё я не знаю.

Охватив общедоступную часть знаний нашей профессии, мы уже давно используем свои знания на практике, но понимаем, что в ней невозможно знать всё, так как постоянно сталкиваемся с новыми ситуациями, в том числе теми, которые до нас могли не встречаться никому.

Так вот, сомнения в своих знаниях абсолютно нормальны для трёх из четырёх этих этапов, но на одном из них сомнений зачастую нет. На первом этапе мы обоснованно сомневаемся, так как действительно ничего ещё не знаем и вдобавок можем быть не уверены в своих силах узнать это.

На третьем и, особенно, четвёртом – для нас очевидно, что за пределами наших знаний в предметной области есть что-то ещё, зачастую для нас абсолютно непонятное, и это «что-то» мы хотим учитывать при совершении любых действий и принятии решений. Именно в эти моменты часто проявляется синдром самозванца.

Вообще никаких сомнений может не быть только у того, кто находится на втором этапе этого пути развития, которому и соответствует уровень сверхуверенности в эффекте Даннинга-Крюгера. Находясь там, мы бываем так воодушевлены новой для себя информацией, что не замечаем дальнейшего огромного её количества, которое нам только предстоит узнать, и от этого становимся слишком уверенными в себе и своих силах.

Эти этапы и вообще весь эффект Даннинга-Крюгера, как и феномен самозванца, отражают две крайности в самооценке, но ни одна из них не является нормальной. Где-то посередине между ними находится то состояние, в котором лучше было бы задержаться подольше, при этом продолжая развиваться профессионально. И этого можно добиться, планомерно отслеживая своё развитие не только с точки зрения увеличения багажа знаний и улучшения профессиональных качеств, но и контролируя уровень уверенности в себе и не позволяя ему подниматься до необоснованно высокого и опускаться ниже соответствия объективному положению вещей. Именно умеренная общая самооценка может быть максимально продуктивной и в то же время безопасной для собственного психологического здоровья. У нас могут быть сильные стороны, но они не должны закрывать от нашего взгляда имеющиеся у нас пробелы в знаниях. У нас могут быть и слабые стороны, но не стоит им позволять брать полный контроль над нами.

Но стоит помнить о том, что мы очень часто сталкиваемся с ситуациями, когда неспособность видеть недостатки своих знаний играет нам на руку. Например, это может касаться всего, что мы считаем своим хобби. Если я получаю удовольствие от рисования, сочинения музыки или написания рассказов и при этом не претендую на звание профессионала ни в одной из этих областей, не зарабатываю с их помощью деньги, то незнание того, насколько плохо я этим занимаюсь, позволит мне сохранить это хобби и продолжать получать от него удовольствие. Скажи мне кто-нибудь, как ужасно я на самом деле рисую, я, вероятно, перестану рисовать. Скажи мне кто-либо о том, что мне медведь на ухо наступил, и меня может настичь страх перед музыкальным инструментом на долгие годы.

Но когда речь идёт о профессиональной деятельности, особенно связанной с безопасностью и здоровьем окружающих нас людей, – очень важно отдавать себе верный отчёт об уровне своих знаний и не проявлять неподкреплённой ничем уверенности в своей компетентности, чтобы последствия наших решений и действий не принесли непоправимого ущерба окружению.

Настоящий самозванец

В отличие от подверженного синдрому настоящий самозванец или псевдоэксперт не подвержен его проявлениям, потому что его самооценка всегда выше уровня его компетенций. Он пока находится в первой части графика, отражающего эффект Даннинга-Крюгера, наполнен уверенностью и не подвергает сомнениям свои знания и навыки. Основная проблема заключается в том, что такие люди зачастую умеют убеждать окружающих в достаточном уровне своих знаний и вынуждать доверяться им. Они берут на себя ответственность за действия, о которых могут не иметь ни малейшего понятия. И для того чтобы не ставить под сомнение свою экспертность, такие самозванцы не станут прибегать к помощи настоящих профессионалов, которые помогли бы правильно выполнить поставленные задачи. Результат этой работы в итоге нередко абсолютно не соответствует ожиданиям изначальных заказчиков, но выясниться это может уже слишком поздно.

Как уже говорилось чуть ранее, эксперт с гораздо большей вероятностью, чем псевдоэксперт, будет сомневаться в собственных знаниях, и именно он будет считаться в наших терминах «самозванцем». И тут, как и в любом правиле есть тонкости, которые необходимо учитывать: тот, кто объективно сомневается в своей компетентности, но по каким-либо причинам вынужден играть роль специалиста, – настоящий самозванец, без кавычек.

Однажды во время Корейской войны на борт корабля, патрулирующего территорию у берегов Южной Кореи, были доставлены 16 раненых солдат в тяжёлом состоянии. Несколько из них не выжили бы без срочной операции. На их удачу, на корабле был судовой врач – хирург-травматолог Джозеф Сир. Он приказал медсёстрам подготовить пациентов к операциям, а сам заперся в своей каюте и взялся за учебник по хирургии, чтобы ознакомиться с темой, в которой, по его словам, он был специалистом. Через двадцать минут он вошёл в операционную и принялся за первого раненого. В голове у него при этом крутилась одна мысль: «Чем меньше разрез сделать, тем лучше, так как придётся меньше зашивать». Найдя сломанное ребро, хирург извлёк его и достал пулю, застрявшую рядом с сердцем. Он боялся, что рана у солдата будет кровоточить, поэтому он намазал рану гель-пеной, специальным коагулирующим реагентом, и почти мгновенно кровь сгустилась и остановилась. Затем он вставил ребро на место, зашил пациента и ввёл ему огромную дозу пенициллина.

Работая весь день, он прооперировал всех 16 раненых. Все они впоследствии выжили. Информация о подвиге этого врача вскоре попала в прессу. Настоящий доктор Джозеф Сир узнал о своём подвиге как раз из газет. А судовым врачом на самом деле был даже не окончивший школу Фердинанд Демара. Он же Джефферсон Бэйрд Торн, Мартин Годгарт, доктор Роберт Линтон Фрэнч, Энтони Инголия, Бен У. Джонс и доктор Джозеф Сир.

Фердинанд проник на корабль под чужим именем, каких у него было множество, и не обладал образованием или знаниями того человека, за которого себя выдал. Военное правление допросило Демара и уволило его без лишней огласки, чтобы избежать позора, но вся эта ситуация стала известна журналистам, и через некоторое время о нём вышла книга и фильм «Великий самозванец». Сам Демара в этом фильме сыграл роль доктора и даже стал подумывать пойти учиться в медицинскую школу, но все же решил, что это слишком сложно. Он говорил: «Наверное, я всегда ищу коротких путей. И быть мошенником – это вредная привычка, от которой сложно избавиться».

В данном примере человек на самом деле занял должность, объективно не обладая необходимыми знаниями и квалификацией. Выдал себя за другого, чтобы попасть на корабль, а дальше пришлось играть выбранную роль. С чем он, на счастье раненых солдат, успешно справился. Уверен, что посомневаться в своих способностях и в успешном исходе дела ему пришлось немало, но это не отменяет того факта, что по объективным критериям он был настоящим самозванцем, а не тем, кого лишь преследует синдром.

Как их отличить со стороны?

Если речь о том, чтобы человек сам смог понять – является он экспертом или псевдоэкспертом, то в первую очередь надо обращаться к объективной оценке знаний и навыков. Экзамены, тесты и иные виды сравнения с другими специалистами по чётким критериям дадут понимание нахождения на шкале экспертности.

Когда нам нужно «протестировать» другого человека – рекомендация будет аналогичной. Надо прибегать к тем методам оценки, которые могут дать максимально объективные результаты.

Но бывают такие ситуации, в которых объективных тестов либо просто не существует, либо нет возможности их провести. В таких случаях можно использовать косвенные методы оценки, которые также многое расскажут о человеке. Например, достаточно будет понаблюдать за тем, как он работает над задачами, или попросить его рассказать об этом.

Первый метод оценки – выбор между процессом и результатом.

Если перед специалистом не ставится задача добиться какого-либо результата любыми средствами и этот результат нам будет нужен не единожды, то всегда стоит обращать внимание на то, как он относится к процессу.

Настоящий эксперт стремится к достижению результата через построение качественного процесса. Такой подход даёт возможность не просто получить нужный результат, а сделать его управляемым, прогнозируемым, повторяемым, масштабируемым, документируемым и так далее.

Эксперт не станет выполнять любую работу так, чтобы потом со стороны не было понятно – это его заслуга или действительно просто повезло. На каждом этапе достижения результата он стремится понять, какие этапы ждут впереди, какие есть риски, какие шаги необходимо предпринять в случае изменения поставленной цели, каким образом безболезненно выйти из процесса, чтобы работу над этой задачей мог продолжить другой специалист, и так далее.

Подход эксперта – достижение результата через выстроенный процесс.

Псевдоэксперт получает цель и стремится к ней, не обращая внимания на побочные явления. Он хочет скорее отчитаться о достижении цели и получить свою похвалу, не задумываясь о том, что процесс может стать абсолютно неконтролируемым и из-за внешних факторов результат может быть вообще никогда не достигнут. Случается, что результат достигается только «на бумаге», а по факту он не отвечает изначально поставленной задаче.

Подход псевдоэксперта – быстрое достижение результата кратчайшим путём.

Когда стоит разовая задача, например, человек построил дом, и его надо подключить к газопроводу – можно даже действовать по методу псевдоэксперта. Нас в первую очередь будут интересовать результат и минимальные затраты. Главное, чтобы результат в целом был достигнут и дом оказался газифицирован.

Когда речь идёт о строительстве коттеджного посёлка, и надо подключить сто домов – нам надо грамотно выстроить процесс и соблюдать его на каждом шаге, чтобы успешно газифицировать все дома, для этого нам будет необходим подход эксперта.

И аналогии этим подходам можно найти где угодно, в любой деятельности.

Второй метод оценки – выбор между качеством и скоростью.

Сильно пересекается с тем, что было описано ранее, но речь исключительно о выборе «время или качество».

Чем больше эксперт погружается в задачу и в процесс достижения результата данной задачи, тем больше он видит всевозможных нюансов и тонкостей. Он встречает новые возможности, новые потенциальные риски, новые возникающие нерешённые вопросы. Расширяя и углубляя свои знания, он всё сильнее сомневается. Он всё чаще задаёт себе вопрос «а что, если?..» И это абсолютно нормально, главное, понимать ту грань, за которую в конкретном случае нам углубляться уже не нужно и даже вредно.

Такой подход позволяет находить новые возможности для качественного развития как самого специалиста, так и всего процесса, в котором он задействован. В ходе достижения одной цели может быть обнаружен потенциал для нового направления бизнеса.

Самое главное в этом случае – чтобы подготовка не стала самоцелью, и работа над ней не заменила достижение результата. Это относится как к отдельной задаче, поставленной специалисту, так и в целом к методу получения новых знаний специалистом. Нельзя подменять цель-результат на цель-средство.

У псевдоэкспертов подход другой. У них изначально присутствует внутреннее ощущение достаточной компетентности в необходимом вопросе. Псевдоэксперт переоценивает свои знания и навыки и быстро переходит от подготовки к самому действию. Для него любая задача кажется элементарной и не требующей предварительной разведки. Он не видит всего многообразия тонкостей и нюансов, которые могут появиться в задаче в процессе её выполнения. Не осознаёт рисков, с которыми может столкнуться, и не учитывает их.

Псевдоэксперт делает ставку на свою уверенность и обещает быстрое достижение результата. Его легко можно раскусить, задавая тот самый вопрос «а что, если?..», на который он не сможет дать чёткого ответа.

Эксперт недооценивает себя, а псевдоэксперт – переоценивает.

Эксперт старается перестраховаться, а псевдоэксперт кидается в бой без подготовки.

Эксперт долго запрягает (тщательно готовится), но быстро едет (выдаёт качественный результат).

Псевдоэксперт быстро запрягает, но может доехать не туда, куда нужно было, либо не доехать вообще.

Итоговый метод оценки, вытекающий из предыдущих, – наблюдения и самоанализ.

В соответствии с эффектом Даннинга-Крюгера, эксперт с большей вероятностью столкнётся с проблемой переноса своей действительной компетентности в её осознание и признания себя экспертом. Псевдоэксперт уверен, что его знаний, навыков и опыта достаточно.

Эксперт может предположить, что окружающие заподозрят в нём недостаточно компетентного специалиста, и будет прилагать усилия для опровержения этого мнения. Псевдоэксперт вместо того, чтобы работать с сомнениями по существу, будет говорить о том, что ничего сложного в задаче нет. Зачастую даже не вникая в подробности.

Эксперт оправдывает выданный ему аванс доверия погружением в детали, основательным подходом к делу и итоговым качеством выполненной задачи. Псевдоэксперт внутренне рад тому, что к нему вообще обращаются с таким вопросом. И этот факт придаёт ему уверенности в своей экспертности.

На вопрос «можете ли вы так сделать?» эксперт скорее всего ответит фразами «давайте разберём детали», «да, но тут есть ограничения», «мне надо подумать». Псевдоэксперт будет отвечать «конечно, могу». Его цель – произвести хорошее впечатление.

Стратегические «самозванцы»

Отдельным пунктом стоит упомянуть явление, которое можно было бы назвать стратегическим или умышленным «самозванством», хотя, с точки зрения логики, этот термин не подходит для подобного поведения. Явление это заключается в стремлении человека специально занижать уровень своих знаний, навыков, опыта и возможностей, чтобы избежать дополнительной нагрузки либо карьерного роста. Человек может находиться в максимальной зоне комфорта на текущей позиции, и нет ничего плохого в том, что он не видит для себя потребности в любых переменах. Открытое проявление уровня имеющихся у него знаний может привести к тому, что руководство будет привлекать его к новым задачам и проектам или даже вообще решит предложить ему повышение. Мы все разные и множеству людей это будет просто не нужно, а отказ от таких изменений может быть воспринят руководством совершенно непредсказуемо. Если нам хорошо на текущем месте, нас устраивает то, чем мы занимаемся, уровень рабочей нагрузки и наши доходы, то именно сознательное занижение наших реальных навыков может помочь нам сохранить эту комфортную ситуацию. Если мы изначально не будем показывать, что мы можем справиться с новыми задачами, нам не придётся думать, как бы так вежливо отказаться от них, чтобы ничего плохого о нас не подумали. В эту же часть сокрытия своих реальных знаний входит и самостоятельное сдерживание своей инициативы по любым возникающим вокруг вопросам. Вполне можно играть роль хорошего специалиста своего дела, которого будут ценить, но показывать, что всё остальное вам или неинтересно или просто не по зубам.

Единственное, о чём необходимо помнить, используя подобную стратегию, так это о том, что играть роль «самозванца» и занижать уровень своих знаний не означает наличия стремления знать и уметь меньше. Не стоит в действительности отказываться от получения новых знаний и навыков, так как в таком случае вы можете оказаться в весьма затруднительном положении при необходимости смены работы. Даже если по профилю вашей деятельности скрытное получение знаний и навыков является затруднительным, то стоит подумать о том, чтобы параллельно развиваться в каком-то абсолютно ином направлении, выбрав его в качестве хобби. Быть может, именно оно в дальнейшем сможет стать вашей новой основной деятельностью и приносить вам гораздо большее удовлетворение жизнью.

Признаки и симптомы

Синдром – совокупность нескольких связанных между собой симптомов (признаков, психических свойств) с общим механизмом (общей причиной) возникновения и развития. Так как мы ведём речь о психике, а не о физиологии, то будем в первую очередь отталкиваться от человеческих чувств или особенностей человеческого поведения. В рамках этого материала именно определённое чувство или поведение будет считаться симптомом или признаком. А при наличии нескольких таких симптомов у отдельного индивидуума можно будет вести речь о «синдроме самозванца». У большинства «самозванцев» обнаруживается целый набор подобных симптомов, одна часть из которых направлена на достижения прошлого, вторая – на текущую компетентность и работоспособность человека, и ещё одна – на ожидание вероятных проблем и ухудшения ситуации в будущем. Несмотря на множество признаков, все они в первую очередь являются внутренними и могут существовать только на уровне наших мыслей и чувств. При этом «самозванцы» могут никак не отличаться от окружающих людей по поведению или достигнутым успехам. Поэтому, пока синдром не развился до очень тяжёлой стадии, о которой мы поговорим далее, наше окружение может даже и не догадываться о наличии у нас каких-либо страхов и сомнений в себе.

Тут можно было бы добавить какую-то анкету-опросник для быстрого диагностирования у вас синдрома самозванца, но особого смысла в этом я не вижу. Если эта книга у вас в руках, значит, вы и так уже наверняка прошли подобный опросник либо и без него заинтересованы в изучении данного материала. А отсутствие анкеты компенсируется текущим разделом, в котором основные симптомы синдрома самозванца будут описаны гораздо подробнее, чем одним предложением.

В данный момент можно говорить о том, что существование синдрома самозванца как выделенного и ограниченного какими-либо чёткими рамками психологического явления не доказано. У разных людей он может проявляться абсолютно по-разному, то есть очень вариативен. Кто-то может опасаться разоблачения за что-то в своём прошлом, но с уверенностью смотреть в будущее, а другой человек наоборот – за прошлое ему не страшно, зато присутствует страх ошибиться в дальнейшем. Это говорит нам о принадлежности термина «синдром самозванца» скорее к обобщающему названию, за которым может скрываться множество отдельных симптомов, чем к определённой психологической патологии. Как уже говорилось ранее, с точки зрения терминологии правильнее было бы называть его «феномен самозванца» нежели «синдром самозванца», так как в этом случае мы отдаляемся от чётких медицинских диагнозов, не допускающих неточного толкования, к фактической реальности данного явления.

Но даже во всем многообразии симптомов есть одна общая черта, которая у «самозванцев» проявляется всегда. Этой чертой является несоответствие внутренних ощущений человека окружающей его реальности. Внутренние сомнения и страхи не дают трезво оценить реальное положение дел или поверить мнению общества, которое отличается от собственного мнения. Исходя из этой позиции и для простоты понимания, синдром самозванца можно назвать заниженной самооценкой, проявляющейся преимущественно в профессиональной деятельности. Хотя, как говорилось ранее, синдром самозванца всё чаще выходит за рамки нашей учёбы или карьеры и аналогичные симптомы проявляются как в общественной деятельности, так и в личной жизни людей.

На самом деле, даже один из перечисленных далее признаков может значительно влиять на состояние человека. И чем чаще возникает мысль «Да, у меня именно так и есть!» при изучении этого материала, тем большее влияние на общее качество жизни человека оказывает синдром самозванца, от которого можно избавляться в комплексе, работая над искоренением сразу всех симптомов. Но, помимо количества совпадений между описаниями симптомов и вашими ощущениями, ещё необходимо иметь в виду частоту, с который вы с ними сталкиваетесь, силу их проявления, влияние на ваше поведение, работоспособность и так далее. Синдром самозванца может проявляться как на кратковременной основе, в результате каких-либо инициирующих событий извне, так и переходить в хроническую фазу, когда он годами ухудшает наше общее состояние.

Прошлое

Первая часть проявляющихся симптомов направлена на наше прошлое. Человек вспоминает какие-то конкретные обстоятельства и факты из своей жизни и подвергает сомнению свои заслуги в произошедшем ранее.

Речь может идти как о каком-то небольшом событии, вроде выполненной задачи, успешного проекта, так и о более значимых достижениях – получении образования или успехах в карьерном росте в целом. Эти достижения могут приниматься им как недостаточно хорошие или вовсе не считаться за достижения, так как не отвечают определённым внутренним критериям человека. Фокусируя внимание на своём прошлом, человек тревожится о последствиях, с которыми может столкнуться в дальнейшем, как только другие узнают правду об этом прошлом. Из-за этого постоянно пребывает в напряжении и уверен, что не заслуживает находиться на текущем месте.

Случайно повезло

Первый вариант мышления о прошлом – «мне случайно повезло» или «так сложились обстоятельства». В этом случае человек не отрицает достигнутых успехов, но все успехи объясняются внешними факторами, не зависящими от него самого. У него есть стойкое убеждение, что без влияния внешних сил он не смог бы добиться всего того, что имеет в настоящее время.

В университет поступил, потому что именно в этот год были невысокие проходные баллы.

Диплом защитил вообще за красивые глаза и участие в университетской команде КВН.

Работу получил, потому что его порекомендовали на эту должность, а начальник в день собеседования был в хорошем настроении после подписания большого контракта.

Проект завершил успешно, потому что он был очень простой, коллеги сильно помогали, а заказчик не привередничал. Или в крайнем случае «я просто взял его измором».

Новому человеку понравился, потому что «он ещё не слышал шутку, которую я рассказал в момент знакомства, хотя я сам только вчера прочитал её».

Повышение получил потому, что просто больше некого было назначить на эту должность.

Премия пришла – «ну, какая мне премия? Очевидно, что просто кто-то ошибся».

Стал лучшим работником года не за реальные заслуги на рабочем месте, а просто потому, что «меня считают хорошим человеком» либо «они сжалились надо мной».

В противовес всевозможному «везению» любые неудачи не воспринимаются как «просто не повезло», а объясняются собственными отрицательными качествами, например, недостатком знаний, ленью, отсутствием интереса к задаче, неумением планировать время и прочими факторами, о которых ещё много будет сказано дальше.

При подобной вере в действие внешних сил и везение человеку не удаётся сопоставить собственные вложения сил в какое-то дело и получаемый результат. Вместе с этим растёт уверенность, что в жизни гораздо полезнее оказаться в нужном месте в правильное время, чем полагаться на себя и свой труд. Рост этой уверенности порождает страх не попасть в благоприятные обстоятельства снова и не повторить успех.

Всех обманул

Другой вариант – ощущение, что нынешний успех является результатом обмана окружающих людей. Достаточно когда-то немного приукрасить свои достижения, и дальше будет казаться, что именно этот обман и позволил добиться требуемого результата. Или даже совершенно не приукрашивать, а рассказать о своём опыте только с одной стороны, не упоминая о совершённых ошибках.

А когда мы добиваемся чего-либо, то вместо чувства удовлетворения и радости нас гложет страх разоблачения в том самом «обмане», который якобы был в прошлом. Испытывая чувство вины за прошлое, мы не можем уделять внимание текущему моменту. Даже спустя многие годы, независимо от всех достижений и успехов, которых мы добились за это время, изнутри нас может поедать уверенность в том, что вот тогда, много лет назад, мы кого-то в чём-то обманули и именно этот обман позволил нам добиться нашего текущего положения.

В фильме «Начало» Кристофера Нолана главный герой, которого играл Леонардо ДиКаприо, произнёс следующие слова: «Какой самый живучий паразит? Бактерия? Вирус? Кишечный глист? Идея! Она живучая и крайне заразная. Стоит идее завладеть мозгом, избавиться от нее практически невозможно. Я имею в виду сформировавшуюся идею, полностью осознанную, поселившуюся в голове».

Мысль «я всех обманул», как и многие другие, приведённые в данном разделе, является именно такой идеей. Подобные мысли не просто селятся у нас в голове, они мешают нам дальше жить нормальной жизнью. Это похоже на бомбу замедленного действия либо на специфический ген в нашем ДНК, про которые мы знаем. Мы находимся в постоянном напряжении и ждём появления реальных проблем от них, только не знаем, когда именно они будут. Эдакий «мыслечервь», который пожирает нас изнутри, но что особенно важно – практически наверняка он полностью выдуман человеком и не имеет ничего общего с реальностью.

Не заслужили происходящее

Дальше будет очень похожий на два предыдущих варианта симптом, но менее конкретизированный. Он проявляется в те моменты, когда мы ограничиваем себя в размышлениях и не углубляемся в подробности. В этом случае человек считает, что просто не заслужил происходящее, может быть, даже занимает чьё-то место или проживает чужую жизнь. Почему? Не имеет значения. До попытки ответа на этот вопрос его мысли просто не доходят. Если попытаться подумать, то вполне может стать понятным, что никого вроде не обманывали, да и везения особо не было, но всё равно кажется, что на вашем месте должен быть другой человек, более достойный этого положения. Более умный, талантливый, работоспособный, уверенный в себе, наделенный любым другим положительным качеством. Ведь вокруг все такие-разэтакие, а я им не соответствую и поэтому незаслуженно занимаю своё место.

Отличительной чертой этого симптома является очень быстрый переход от размышлений к мысленной жвачке. В голове могут постоянно крутиться одна-две фразы. Например, слова «Как я вообще сюда попал? Мне тут не место», которые стоят на бесконечном повторе и не оставляют пространства каким-либо логическим размышлениям. Да, вполне может быть такое, что вам действительно где-то не место и тому можно найти веские причины, например, когда человек не сошёлся характером с новым коллективом или занимается совсем не тем, чем хотел бы заниматься. Но подобные причины невозможно обнаружить, если не выплюнуть эту мысленную жвачку и не задавать самому себе дополнительные вопросы о происходящем. А если объективных причин для сомнений не наблюдается и обстановка вокруг хорошая, то это явный признак проявления симптома. Не работая с таким проявлением, можно быстро скатиться в полное ощущение собственной бесполезности, на которое будет уходить большое количество внутренней энергии, препятствуя позитивным переменам в жизни.

У меня были связи

Ещё один вариант деструктивных мыслей, направленных на прошлое, при котором мы объясняем все достижения наличием у нас нужных знакомств и связей. И речь тут даже не о таких показательных случаях, когда владелец компании устраивает своего близкого родственника работать в этой же компании либо просит о подобной услуге своего партнёра, а о более рядовых и распространённых. В этом случае мы решаем какие-либо свои задачи с помощью людей, которые не приходятся нам друзьями или родственниками, а мы их просто откуда-то знаем. Может быть, это наш бывший коллега, который теперь работает в другой организации, и он с радостью помог нам с контактами руководителя по закупкам этой компании. Или просто случайный знакомый, с которым мы обменялись визитками на прошлогодней конференции и перекинулись парой слов, а вот теперь эта визитка пришлась очень кстати для поиска нужной услуги. Это даже может быть хороший сантехник, услугами которого вы воспользовались когда-то давно, а теперь порекомендовали его своему руководителю, за счёт чего получили искреннюю благодарность и содействие в решении какого-либо вопроса.

Вид подобного знакомства и то, как оно было использовано в прошлом, в данном вопросе практически не имеет значения. Независимо от объективных факторов, человек будет считать, что, именно благодаря наличию у него таких знакомств, он и добился своего нынешнего успеха. И тот факт, что человек в принципе – существо социальное и мы всегда взаимодействуем с другими людьми, в том числе для решения всевозможных вопросов и реализации проектов разной сложности, не воспринимается как обычное поведение и влечёт за собой сомнения в собственных успехах. В какой бы сфере деятельности вы ни работали – нетворкинг является одним из лучших способов открыть для себя новые возможности, и нет абсолютно ничего плохого в том, чтобы этими возможностями пользоваться. Особенно когда речь идёт о взаимовыгодном для двух человек сотрудничестве.

Но этот симптом «самозванства» приводит к обесцениванию достижений человека каждый раз, когда он в любом виде получает помощь со стороны своих профессиональных связей.

Я мог сделать лучше

Устойчивая модель мышления, который обращается не к прошлой жизни в целом, а к каким-то конкретным моментам в прошлом. Я мог сделать лучше, но почему-то не сделал. И тут речь не о том, что мне не хватило времени, знаний, сил, полномочий и чего угодно другого, а чаще всего просто об абстрактном «почему-то». Этот симптом похож на ранее указанный «Не заслужил происходящее», только нацелен на более узкое событие. У него аналогичная проблематика, заключающаяся в неопределённости и отсутствии конкретики негативных мыслей. С любыми конкретизированными причинами, например, «Я мог сделать лучше, но мне не хватило опыта» вполне можно работать по существу, устраняя определённую причину, чтобы в дальнейшем подобные мысли не возникали. Но с мыслью-жвачкой «Я мог сделать лучше», повторяемой снова и снова, справиться довольно проблематично. В этом случае нам необходимо двигаться последовательными шагами, сначала научившись ловить себя на подобном зацикливании, а потом уже работать над выходами из этого цикла. В соответствующем разделе будут приведены упражнения, которые позволят научиться брать под контроль ситуацию в подобных случаях.

Текущий момент

«Самозванец» не обязательно найдёт что-то в своём прошлом, что его будет постоянно беспокоить. Речь может идти, например, о первом рабочем месте после окончания обучения или о стажировке, куда человек попал вполне себе обычным способом, к которому не придерёшься. Даже когда в голове не возникает мыслей «я всё это не заслужил», всё равно есть огромный простор для сомнений, но уже направленных на текущий момент.

Вполне адекватное желание развиваться и продвигаться по карьерной лестнице может привести к негативным чувствам, направленным на самого себя по абсолютно разным причинам, имеющимся здесь и сейчас.

Правильный ли выбор сделал?

Одно из больших сомнений «самозванца», которое может включать в себя множество возможных деталей, – сомнение в правильности своего пути. Правильный ли выбор профессии я сделал? Действительно ли я выбрал для обучения специальность, в которой смогу достичь успеха? Буду ли я получать удовольствие от работы на этом месте? Понравится ли мне жизнь в этой стране? Общими словами – не пожалею ли я выборе, который сделал? Даже если речь идёт о каком-то не очень существенном вопросе, который вряд ли способен изменить всю дальнейшую жизнь, повод для сомнений у «самозванца» всегда найдётся. Подобные сомнения могут быть связаны с внутренним нежеланием брать на себя какую-либо ответственность за принятие решений. А ответственность, в свою очередь, не хочется брать исходя из нежелания увидеть в самом себе причину возможных неудач. Одно дело, когда мы выбрали профессию по настоянию наших родителей, и совсем другое – когда решение мы приняли сами. Одно дело, когда после обучения государство распределяло молодых специалистов по предприятиям, и совсем другое – когда мы сами выбрали себе первое рабочее место, просмотрев все доступные варианты. Одно дело, когда компания, в которой мы работали, закрылась, и из-за этого мы пошли искать другую работу, и совсем другое – когда мы сами приняли решение уволиться из компании. Одно дело, когда, будучи ещё ребёнком, переезжаешь в другую страну с родителями, и совсем другое – когда сам принимаешь решение переехать.

Любое развитие на жизненном пути, в том числе развитие в профессиональной деятельности, несёт в себе риск и связано с возможными неудачами. Любой выбор может в итоге оказаться «неправильным». Хотя скорее даже не «оказаться», а лишь «показаться». Как говорится, история не терпит сослагательного наклонения, и никто не знает, как именно развивались бы события, прими мы совершенно другое решение в ключевой момент жизни.

В общей ситуации наличие определённой доли сомнений в сделанном ранее выборе абсолютно нормально для каждого. Подобные сомнения могут скрывать в себе обычную усталость или временные проблемы, никак не связанные со сделанным выбором. Например, столкнувшись с предстоящим сокращением штата компании, мы можем думать, что зря сюда устроились, хотя вероятность будущего увольнения никак напрямую не зависит от нашего выбора этой компании и не могла быть спрогнозирована вообще. Сомнения могут быть и совсем беспочвенными. Даже если у нас всё хорошо, то нам всё равно может казаться, что в альтернативном варианте, который мы когда-то не выбрали, было бы ещё лучше. Так что сами по себе различные сомнения вреда могут и не нести. Но если они каким-либо образом мешают продолжать выбранный нами путь, стоит внимательно проанализировать ситуацию. Вполне может быть такое, что вы оказались на этом месте действительно не по своей воле и не хотите здесь находиться. Или же решение было ваше, но сейчас вы считаете иначе, и это не мимолётное мнение, а вывод, основанный на всестороннем изучении текущего положения и его перспектив. Изменить ситуацию может быть гораздо правильнее, чем плыть по течению с сомнениями в сделанном выборе.

Неуверенность

Из-за постоянных сомнений в своих знаниях и компетентности «самозванцы» стараются, что называется, «не высовываться». Они зачастую предпочитают избегать дискуссий, даже если считают, что их точка зрения верна, так как в глубине сомневаются в её правильности и боятся ошибиться. Не задают вопросов, чтобы не выглядеть глупо в глазах окружающих. Не проявляют желания принимать участие в новых проектах и начинаниях. Вероятность публично ошибиться после проявления инициативы затрагивает более глубокий и общий страх разоблачения в их некомпетентности. Этот страх порождает естественное волнение, а волнение снижает концентрацию и повышает риск ошибки. Пытаясь избежать подобного развития событий, «самозванец» думает, что его не смогут разоблачить, если не будут оценивать. А оценивать не будут, если он не будет обращать внимание окружающих на себя. Но, на самом деле, такое поведение не избавит вас от проблемы, так как неинициативных реже замечают для дальнейшего продвижения, а глядя на то, как повышение получают окружающие коллеги, сомнения в своей компетентности будут только возрастать. Ещё сильнее ухудшает их положение тот факт, что даже в случае получения повышения «самозванцы» не наполняются уверенностью. Наоборот, возрастает груз ответственности и цена сказанных ими слов. Это замкнутый круг, в котором ни один из вариантов пассивного развития событий не принесёт желаемого облегчения. «Самозванцу» остаётся только брать ситуацию в свои руки и работать со своей неуверенностью.

В качестве альтернативы полному отказу в проявлении инициативы возможно появление косвенных признаков неуверенности. Например, смягчение своей точки зрения, когда вы как будто заранее извиняетесь за высказанное мнение и сразу допускаете его ошибочность. Использование таких дополнений, как «возможно», «наверное», «мне кажется», «может быть», «я думаю», «вряд ли», «вроде как» и подобных, легко может превратить ваши высказывания в менее надёжные. В саму формулировку вы закладываете вероятность ошибки для того, чтобы потом не нести за неё ответственность. И нет ничего плохого, когда эти формулировки используются, например, во время мозгового штурма, при котором вы с коллегами генерируете новые идеи решения того или иного вопроса. Если мысль, которую вы собираетесь высказать, пришла к вам только что, и вы ещё не успели её обдумать – сомнения в её правильности полностью обоснованы. Но когда мы выступаем с подготовленной заранее речью либо окружающие хотят выслушать наше мнение по какому-нибудь вопросу – подобные фразы могут принести больше вреда, чем внести полезного смысла.

Сравните для примера следующие предложения, несущие аналогичный смысл, но разную степень уверенности, и ощущения, которые у вас возникают при их чтении:

Я думаю, правильнее будет подписать этот контракт на их условиях.

Или:

Предлагаю подписать контракт на их условиях и начать работу.

Может быть, нам стоит нанять в команду ещё трёх человек, чтобы выполнить проект в срок.

Или:

Я вижу, что нам не хватает людей и необходимо нанять ещё трёх человек, чтобы выполнить проект в срок.

Наверное, я не успею сделать это к среде, но справлюсь к четвергу.

Или:

Я смогу сделать эту задачу к четвергу, такой срок устраивает?

Смысл фраз с точки зрения достижения конечной цели не меняется, но какая сильная разница будет в восприятии уровня уверенности собеседника. Даже при том, что он не взял на себя никакой дополнительной ответственности и обязательств, а объективный уровень его инициативы не изменился.

Мы ещё будем говорить о подобных случаях в упражнениях, но сейчас могу сказать, что в те моменты, когда вы можете применять подобные неуверенные фразы, стоит всегда задумываться о причинах. Одно дело, когда ситуация на самом деле неоднозначная и ваши сомнения в ней обоснованы. И совсем другое, когда вы сомневаетесь не в ситуации, а в своём мнении и своих силах. Сомнения свойственны практически всем людям, но разница в том, насколько часто они проявляются и насколько соответствуют ситуации. Сомневаться при каждом случае, прикрывая этим страх ошибок и разоблачений, – прямой путь к колоссальному падению продуктивности и затратам сил на переживания.

У других получается лучше

Одна из самых распространённых ошибок мышления, направленных на настоящий момент, – думать, что другие работают лучше тебя. Постоянно кажется, что коллеги справляются с аналогичными по сложности задачами быстрее и эти задачи вызывают у них меньше затруднений. Ловушка, в которую часто попадают «самозванцы», заключается в том, что объективно очень сложно сравнить свою ситуацию с ситуацией другого человека, не прибегая к помощи со стороны. И вместо попыток провести честное сравнение, «самозванцы» сравнивают себя с другими людьми, не принимая в расчёт очевидные факты: наличие разного опыта, образования, должности и любых других данных, в которых они находятся в «догоняющем» положении. «Самозванец» может устроиться на новое место работы и спустя шесть месяцев сравнивать свои успехи с коллегой, который на аналогичном месте работает уже шесть лет. Естественно, такое сравнение может быть в пользу коллеги. Дополнительно ситуацию ухудшает желание «самозванца» сравнивать себя только с теми, кто лучше, и не обращать внимания на тех, у кого получается заметно хуже. Если он получает звание лучшего продавца месяца, то он будет смотреть на того, у кого есть звание лучшего продавца года, а не на те десятки людей, которые едва выполняют план продаж. Это особенность человеческой психики, которую можно направить себе на пользу, но если этого целенаправленно не сделать, то она может приносить лишь расстройство.

Помимо абсолютно разных начальных условий, в которых могут оказаться два человека, получив одинаковые задачи, со стороны зачастую не так-то просто оценить усилия, которые вынужден был приложить другой человек для выполнения этой задачи. Мы можем, например, знать о том, что коллега не пользовался помощью других сотрудников или руководителя, когда работал над задачей, так как находимся в одном кабинете и все взаимодействия происходят у других на виду. Но мы можем и не знать, что он обращался за консультациями к любым другим знакомым, которые находятся за пределами нашего кабинета. Или о том, что перед выполнением задачи он два дня проходил платный онлайн-курс по этой теме. О том, что он отказался от поездки за город на выходных в пользу работы дома. Со стороны может показаться, что коллега справился с задачей легко и быстро. Он даже может это подтвердить на словах по любой причине, в том числе если тоже испытывает симптомы синдрома самозванца. Но реальность может быть абсолютно иной и недоступной для нашего взгляда.

Это всё приводит к тому, что мы не можем провести объективное сравнение качества собственной работы с результатами работы других людей. Мы всегда будем знать гораздо больше о самих себе и упускать какие-то детали о других людях. Поэтому необходимо помнить: если вам кажется, что другие справляются с работой быстрее и лучше, – это совсем не обязательно так и есть. А если это так, то происходящему вполне могут быть объективные причины, которые нужно учитывать.

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда вместо знаний и навыков на первый план выходят совсем иные качества, например, коммуникативность. То есть вы можете быть отменным специалистом, но кто-то другой достигает большего только за счёт хорошо подвешенного языка. Такие ситуации встречаются, но необходимо понимать, что для каждого типа личности есть подходящая сфера деятельности, в которой будут необходимы именно его качества. Мир устроен так, что именно люди с подвешенным языком оказываются у всех на виду, но практически всегда за ними есть «тёмные лошадки», которые могут быть не столь заметны, но занимать даже более весомые положения.

Плохо работаю

Даже не сравнивая себя с другими, можно быть неудовлетворённым результатами своей деятельности. Мы считаем, что могли бы делать свою работу лучше и быстрее. Уверены, что способны допускать меньше ошибок, чаще выполнять план продаж, лучше обслуживать клиентов и даже выпекать более вкусные пирожки. Мы можем что угодно, что от нас требуется, но почему-то этого не делаем. И здесь абсолютно неважны объективные показатели, которые могут говорить о том, что процент наших абстрактных недочётов в работе не только самый маленький среди всех сотрудников огромной компании, но и вообще лучший за всю историю её существования. Аналогично нами не принимается в расчёт информация, что в производстве подобного типа, на котором мы работаем, заложен допустимый процент брака и у нас он никогда не превышает эти показатели.

В общем итоге – неважно, насколько эффективно работает человек с точки зрения его руководства. Даже если его показатели будут стремиться к идеалу, «самозванец» всегда найдёт за что зацепиться для снижения уверенности в себе и культивации сопутствующих страхов. Его всегда преследует ощущение, что окружающие работают лучше и успешнее. Может, и не все вокруг, но «самозванец» всегда сможет выделить из коллектива отдельных сотрудников, продуктивность и успехи которых ему покажутся недосягаемыми, хотя он и не сможет объективно обосновать свои мысли, если его попросить об этом. Ощущение, что всем, кроме вас, легче даются успехи и достижения, формируется в том числе от повсеместного проникновения в нашу жизнь социальных сетей. Об этом эффекте мы ещё поговорим в последующих главах.

Зачастую сомнения сотрудника в собственных успехах на рабочем месте видны с позиции руководителя. В собственном опыте найма людей и управления ими я сталкивался с ситуациями, когда сотрудники боялись заводить разговор о повышении заработной платы только из-за необоснованного страха, что руководитель может быть недоволен результатами их работы. Даже если при устройстве на работу была договорённость о том, что по итогам определённого срока заработная плата подлежит пересмотру в большую сторону, всё равно находятся те, кому страшно подойти и напомнить об этом. Они предпочитают лишний раз не поднимать тему размера оплаты, так как думают, что результат их труда не устраивает руководителя и такой разговор станет напоминанием об этом. В итоге предпочитают остаться на текущем уровне с мыслями «как бы не получилось ещё хуже». Примерно то же самое наблюдается и на собеседованиях при поиске работы. Там, где можно договориться о более выгодной оплате труда, многие считают себя недостойными даже того, что уже предлагается, и соглашаются без попыток обсуждения. «Самозванцы» считают, что конкуренцию им составляют гораздо более профессиональные сотрудники, но реальность такова, что если вас готовы нанять на сколь-нибудь приличную должность, то вы уже лучше десятков и даже сотен кандидатов. И чем выше позиция, на которую вы претендуете, чем больше на ней уровень ответственности и размер предлагаемой компенсации, тем больше на эту позицию приходит откликов от кандидатов, которые ей абсолютно не соответствуют. Даже тот факт, что вас зовут на живую встречу-собеседование, уже говорит о том, что вас могли выбрать из сотен других кандидатов. Возможно, не стоит при таких вводных сразу соглашаться на условия первого предложения, не обдумав всё хорошо и не предприняв попытки получить для себя ещё лучшие условия.

Обесценивание

Мы уже рассматривали обесценивание ранее, когда говорили о достижениях прошлого и мыслях о недостаточно хорошо выполняемой работе. «Самозванцы» могут обесценивать всё, что делали ранее, на своем пути к текущему положению, и считать, что они его не заслужили. Но даже когда речь идёт не о больших победах прошлого, а о текущей работе, у них находится большой простор для ежедневного самоуничижения путём обесценивания результатов своей деятельности. Внутренний перфекционист скрупулёзно подмечает все моменты, в которых вам не удалось достичь идеала, и после этого выводит на первый план любые недостатки, пусть даже надуманные и далёкие от объективности. Каждый раз вы хотите превзойти себя и добиться сверхрезультата, чтобы убедить окружающих в своей компетентности. Но каждый раз, даже когда удаётся сделать идеально по меркам тех людей, которые ставят вам задачи и уполномочены оценивать результат, вы не верите их словам и всячески принижаете свои заслуги. Можете заявить, что с этим заданием справился бы любой из ваших коллег, и в его хорошем выполнении абсолютно нет ваших заслуг. Или о том, что вам оно легко далось, так как совсем недавно вы принимали участие в обсуждении похожей задачи и сразу вспомнили, как действовать для её выполнения. То есть играли роль простого исполнителя, которому даже не пришлось ни о чём думать. Либо даже сказать о том, что решение проблемы вам приснилось и поэтому вы так легко и быстро с ней справились. В общем, можно найти десятки различных оправданий, которыми «самозванец» с радостью занизит степень своего участия в выполненной работе и обесценит свой труд не только в глазах других людей, но и в своих собственных.

Действительно, ответы на некоторые вопросы могут нам даже присниться, но это абсолютно не означает, что в этом нет нашей заслуги. Любые мысли, которые приходят к нам в голову наяву или во сне, являются порождением нашего личного опыта и наших собственных знаний. Любое заявление вида «мне легко далось решение» невозможно без наличия у нас в голове огромного пласта информации, на основе которого мозг и выдал нам решение, даже если это произошло без активного мыслительного процесса, на уровне подсознания или интуиции. Но разум «самозванца» всегда найдёт к чему придраться, чтобы занизить любой успех и ещё раз подтвердить свои убеждения в собственной профнепригодности.

Но надо понимать, что неспособность радоваться достижениям не всегда является проявлением синдрома самозванца. Когда речь идёт о большой и усердной работе, особенно выполняемой в сжатые сроки и важной для нашего дальнейшего успеха, мы можем чувствовать обычную усталость и связанную с ней невозможность порадоваться результату прямо сейчас. В кризисной ситуации наш мозг направляет все ресурсы на решение задачи и не может быстро переключиться на состояние расслабленного удовлетворения. Абсолютно нормально, если после завершения важного и сложного проекта вы несколько дней не можете ощутить радости. Она может прийти чуть позже, когда появится возможность взглянуть на проделанную работу со стороны. Но если даже спустя время вы отрицаете свои заслуги вопреки объективным фактам, тогда уже может идти речь о симптомах синдрома самозванца.

Сложно принять похвалу

Последствием того, что «самозванец» отрицает собственные достижения, являются сложности с получением положительной обратной связи от окружающих, то есть похвалы. Любые хорошие отзывы о проделанной вами работе и о вас самих вы можете не воспринимать всерьёз, так как искренне считаете, что не заслуживаете их по всем тем причинам, которые обсуждались ранее. А раз вы не заслуживаете похвалы, то считаете, что у окружающих людей есть какая-то собственная мотивация, чтобы вас хвалить. Начиная с того, что коллеги просто стараются быть вежливыми и поддерживать хорошую корпоративную культуру в компании, заканчивая мыслями, что если вас хвалят, значит, им что-то от вас нужно. Человек с синдромом самозванца не только откажется верить в хвалебные отзывы окружающих о его работе, но и будет пытаться переубедить их, принижая свои заслуги и достижения. И подобное поведение может проявляться как в незначительных на вид словах, так и в дальнейших поступках, ведущих к отказу от заслуженных почестей и наград.

Самый простой и повсеместно распространённый пример занижения своих усилий – это фраза «не за что», произнесённая в ответ на благодарность «спасибо», высказанную за какую-либо оказанную помощь. Казалось бы, это такая маленькая и неважная деталь, но даже она может быть ярким признаком обесценивания своих знаний, сил и затраченного времени. Даже одна эта фраза из семи букв, но произнесённая множество раз, будет постоянно убеждать и нас самих, и окружающих в том, что благодарить нас действительно не за что и совсем не наша заслуга в том, за что мы слышим «спасибо». Говоря «не за что», мы фактически пытаемся сказать собеседнику, что благодарить нужно не нас, а какие-то обстоятельства. Для передачи полного смысла, который подсознательно вкладывается в этот ответ, его можно заменить на следующий: «Просто так сложилось, что я смог тебе помочь, но в этом нет моей заслуги, поэтому и благодарить меня не за что». Ужасная формулировка, которая выглядит уже не такой безобидной, и лучше бы её никогда не применять без особой надобности. О подобных фразах будет ещё сказано в разделе с упражнениями, где мы научимся отслеживать вредные для «самозванца» высказывания и заменять их корректными альтернативами. А пока можно просто запомнить, что слово «пожалуйста» является гораздо более правильным ответом на высказанную благодарность, чем фраза «не за что».

Дополнительным фактором, побуждающим «самозванцев» к отказу от похвалы, является страх перед дальнейшим повышением ожиданий окружающих от его достижений. Мышление «самозванца» говорит ему о том, что любая похвала и награда за достижения повышает его профессиональный уровень, который в дальнейшем придётся поддерживать, затрачивая на это силы и время. «Самозванец» верит, что он сам не является причиной произошедшего, и с задачей, за которую его хвалят, ему повезло. Но, получив похвалу, он должен будет успешно выполнять и последующие задачи такого уровня, иначе все узнают, что он на самом деле ни на что не способен, а в дальнейшем везении уверенности абсолютно нет. Получив однажды грамоту «лучший продавец месяца», «самозванец» считает, что руководство будет ждать от него высокого уровня продаж и дальше, а как их достичь – он абсолютно не знает, так как не связывает достигнутый результат со своими усилиями. На уровне собственного мышления и трактовки ситуации он как будто выиграл в лотерею, и теперь окружение ждёт от него следующих выигрышей. Попадание в эту ловушку для «самозванца» может привести к тому, что в поисках спасения он решит покинуть это место и уйти туда, где не знают о «выигрыше» и не накладывают повышенных ожиданий.

Болезненная критика

Начнём с того, что критика бывает конструктивная и неконструктивная, и разберём разницу между ними.

Конструктивная критика – своевременная, обоснованная, поясняющая, сосредоточенная на действии или результате, а не на личности критикуемого.

Неконструктивная – несвоевременная, некомпетентная, затрагивает личность критикуемого, неприменима к ситуации, затрагивает нерелевантный опыт критикующего и так далее.

Дополнительно к двум видам можно ещё упомянуть деструктивную критику, которая на самом деле является скорее формой агрессии или манипуляции, а не критикой. Основной задачей такой критики может быть унижение критикуемого, в том числе публичное, принуждение к определённым действиям, вызов чувства вины или стыда. Чаще всего основана на оценке личности критикуемого, а не его действий.

Хотя «самозванцы» могут неправильно реагировать и на неконструктивную критику, в первую очередь мы будем вести речь о непринятии конструктивной критики, так как неконструктивная и деструктивная сами по себе требуют очень большого разбора, выходящего за рамки материала, и допускают большое разнообразие обратной реакции в ответ.

«Самозванцы» болезненно реагируют на конструктивную критику потому, что она вообще есть. Появление критических замечаний говорит «самозванцу» о том, что он сделал что-либо неправильно и подтверждает его мысли о собственной непригодности. Даже когда речь идёт о незначительных замечаниях, «самозванец» будет думать, что он должен был догадаться об этом сам и сразу сделать правильно. Если одному сотруднику сделали замечание, а коллеге за соседним столом нет, то это может подтвердить мнение сотрудника о том, что все вокруг него знают больше и лучше справляются со своей работой.

Помимо подтверждений в недостаточности знаний и навыков для занимаемой позиции, критика является формой разоблачения, которого так боится «самозванец». Столкнувшись с таким разоблачением, пусть даже совсем небольшим, он может испугаться, что за ним последует серьёзная переоценка всей его работы руководством с последующими выводами. А выводы, по мнению «самозванца», непременно будут, ведь он сам убеждён в том, что недостоин занимать это место и лишь вопросом времени является то, когда это поймёт его руководство. Получив любую критику, «самозванец» может на длительное время ощутить обострение внутренних страхов и переживаний, которое приведёт к заметному уменьшению его продуктивности.

В разделе с упражнениями мы подробнее поговорим о том, как определять вид критики, с которым вы столкнулись, и как стоит реагировать на разные виды критики для уменьшения проявлений синдрома самозванца.

Будущее

Следующая категория сомнений – когда речь идёт о страхе перед будущим. Чаще всего имеется в виду страх перед какими-то негативными событиями, но это не является обязательным фактором, страх перед позитивными переменами может быть не менее угнетающим и приводить к таким же неприятным последствиям.

«Самозванец» может ожидать ошибок и неудач в дальнейшем, даже если не совершал их ни в далёком прошлом, ни в последнее время. Страх ошибиться или не оправдать ожидания других людей приводит к отказам от участия в каких-либо новых начинаниях. Например, это может быть отказом от открытия собственного дела или от предложенного повышения на работе. Мысль «Я недостаточно знаю для этого и точно провалюсь, и тогда они все поймут, что я обманщик» сдерживает его от подобных положительных перемен в жизни.

В противовес негативным ожиданиям могут выступать и позитивные, но вывернутые в негативные последствия. Человека может преследовать страх успеха из-за мнения, что успех обязательно связан с чем-либо плохим, например, с ухудшением отношений с близкими, друзьями, коллегами. Он может отказаться от повышения в должности только для того, чтобы не рисковать хорошими отношениями с коллегами.

Страх ошибиться

Один из страхов, который может присутствовать у «самозванцев», – это страх допустить ошибку в каком-либо деле. Этот страх имеет вполне объяснимые причины, относящиеся как к синдрому самозванца в целом, так и к перфекционизму в частности, о связи которых ещё неоднократно будет сказано далее. Предпосылками страха ошибки выступают завышенные требования к своим знаниям и способностям и более общий страх разоблачения, которое, по мнению «самозванцев», последует за их ошибками. Даже если наши промахи будут незначительны и совершенно не повлияют на достижение общего результата, в каждом случае такая совершённая ошибка может выступать для «самозванца» подтверждением его некомпетентности и несоответствия занимаемому положению. Те же ошибки, которые становятся заметны окружающим и объективно влияют на происходящее, могут и вовсе восприниматься как катастрофа. Возможное негативное влияние серьёзных ошибок на крупные задачи и проекты, которые находятся на виду у руководства, пробуждает у «самозванцев» страх остаться без квартальной премии или и вовсе лишиться работы. Работа в состоянии постоянного эмоционального напряжения сама по себе уже может привести к тому, что «самозванец» станет больше ошибаться и больше обращать внимания на свои незначительные ошибки. Те моменты, которые в обычной ситуации могли быть вообще не замечены окружающими и исправлены «самозванцем» без последствий, в состоянии страха и напряжения могут иметь совсем другой уровень влияния на происходящее, только благодаря излишнему вниманию самого ошибившегося.

Помимо возрастающего эмоционального напряжения, которое не даёт продуктивно выполнять свою работу, страх будущих ошибок может привести к отказу от принятия сколь-нибудь серьёзных решений. «Самозванец» может пытаться перекладывать необходимость принятия решений на других людей – своих коллег, подчинённых, внешних консультантов. Особенно когда допущенная ошибка может иметь длительные и необратимые последствия. Нежелание принимать решения наверняка повлечёт за собой сложности в карьерном росте, так как чем выше положение сотрудника в иерархии компании, тем значимее задачи, которые перед ним возникают, и тем больше последствий влечёт за собой любое правильное или неправильное действие. А вероятность совершить ошибку в случае с «самозванцами» возрастает по мере роста значимости задач, так как усиливается страх и давление всей ситуации на их способность мыслить трезво и хладнокровно. Каждая необходимость принятия решения или совершения какого-либо действия может вызывать сильнейший стресс и буквально приводить «самозванца» в состояние панического ужаса.

Но даже когда речь идёт о рядовых позициях, у «самозванцев» может проявляться склонность к катастрофизации. Человек очень сильно преувеличивает возможные негативные последствия неправильно сделанного выбора или ошибочного действия вопреки объективным фактам. Проявления подобной катастрофизации видны, например, в статистике самоубийств среди подростков, которая показывает заметный рост в месяцы проведения школьных экзаменов. С точки зрения взрослого, которому 30–40–50 лет, несданный школьный экзамен выглядит абсолютно неважным событием прошлого, но в мышлении многих школьников это воспринимается настолько ужасно, что они делают выбор в пользу прекращения жизни совсем.

Катастрофизацию во многих из нас заложили с детства. Это особенность всего социума, который только сейчас постепенно движется в сторону применения подхода «что бы ни случилось плохого, жизнь на этом не заканчивается». Да, с точки зрения «здесь и сейчас», нам могут казаться просто ужасными возможные последствия того, что мы плохо сделаем свою работу, потеряем важного клиента, допустим ошибку в налоговом отчёте или испортим деталь очень дорогого оборудования. Но не допускать совсем никаких ошибок просто невозможно, и нам необходимо уживаться с этим страхом, не позволяя ему мешать нашей жизни. Страх ошибок мешает нам двигаться вперёд и может привести к тому, что «самозванец» откажется вообще от каких-либо действий и попыток управлять своей жизнью.

Недостоин продвижения

Одно из последствий страха ошибок, которое уже было упомянуто в предыдущем разделе, – это мысли «самозванца» о том, что он недостоин продвижения по карьерной лестнице. Помимо страха принять неверное решение или неправильно что-то сделать, приводящего к отказу от принятия решений вообще, мысли о недостойности занять вышестоящую позицию будут подогревать и другие сомнения в себе, о которых мы говорили ранее. Это уверенность в том, что коллеги работают лучше и среди них обязательно найдётся другой кандидат, более соответствующий новой должности. В том, что «самозванец» в целом плохо выполнял ранее и выполняет сейчас свою работу. В том, что даже на текущую должность он попал случайно, и этой случайности явно будет недостаточно для повышения. Для «самозванца» всегда будет кто-то лучше: более исполнительный, более знающий, трудолюбивый и так далее. Кто-то другой, кто, по мнению «самозванца», гораздо больше достоен новой должности, чем он сам. А если такого вокруг не наблюдается, то руководство точно сможет найти его среди множества отличных кандидатов, находящихся в данный момент в поисках работы. Используя этих людей не как источник вдохновения, а для постоянных сравнений не в свою пользу, «самозванец» лишает себя возможности быстро приблизиться к ним по уровню знаний и навыков. С мыслями о недостойности он может годами работать на одной позиции, считая, что никогда не сможет получить повышение, так как не справится с более сложными задачами, и подтверждать свои предположения, глядя на то, как повышение дают более уверенным и инициативным коллегам.

Препятствия новому

Очень похожими на мысли о недостойности продвижения по карьерной лестнице у «самозванца» могут быть страхи, которые не дают ему принять участие в каких-либо новых начинаниях. И речь здесь может идти как о небольших идеях, например, отправить заявку на участие в каком-нибудь конкурсе, так и о значительных переменах, таких, как открытие собственного дела вместо работы по найму. Независимо от того, какой масштаб идеи приходит в голову, «самозванец» под действием неуверенности в себе, страхов неудачи и разоблачения, может отказываться даже от тех начинаний, в которых мог бы объективно достичь успеха. Переживания и страхи присущи время от времени всем людям, но «самозванцы» сталкиваются с ними постоянно и из-за них не решаются на активные действия.

Звучит как некий каламбур, но начинающему что-то новое важнее всего начать делать хоть что-то. Сделать первый шаг, после которого не останавливаться, а продолжать идти вперёд. Разбить большую и страшную задачу на тысячу маленьких, каждая из которых не будет пугать. Пусть эти шаги вперёд будут совсем небольшими и неуверенными, но очень важно не дать своим иррациональным страхам и сомнениям помешать движению. Если вы приняли решение, что это новое дело вам действительно интересно и у вас есть физическая возможность его делать, – делайте, не останавливаясь. «Самозванцы» могут даже обосновывать свои страхи вполне адекватными мыслями о недостаточности знаний и навыков для совершенно нового для себя дела. Но все эти причины могут очень сильно уводить вас от выбранной цели. Мысли о некомпетентности вам абсолютно никак не помогут, кроме случаев, когда за этими мыслями следуют действия по наработке опыта. Мысли о недостаточности знаний для начала работы могут увести вас в бесконечное изучение какой-то темы с постоянным откладыванием реальных действий.

Абсолютно все специалисты в любой области когда-то были начинающими без знаний и опыта. И все они оставались бы по сей день на том же уровне, не прими однажды твёрдое решение действовать. Если вы взялись за новое дело, которое на данный момент вам действительно интересно, если вы не ставите себе целью какую-то мифическую «абсолютную экспертность» в нём, если у вас есть представления о будущем деле и понимание, с чего стоит начать, то вам не остаётся ничего другого, кроме как начать. Иначе ничего так и не случится никогда.

Скоро раскроют

Почти все вышеперечисленные страхи и сомнения в конечном итоге вытекают в один общий глобальный страх того, что «самозванца» скоро разоблачат. Окружающие узнают о том, что он всех обманул, добился своего положения с помощью удачи, связей или любых других факторов, не связанных с уровнем знаний, навыков и опыта. О том, что он плохо работает, не уверен в себе, избегает ответственности и так далее. Однажды они поймут всё это, и затем последует заслуженная расплата в виде увольнения с работы, исключения из учебного заведения, общественного порицания и публичного позора. Этот страх разоблачения сам по себе является одним из главных симптомов синдрома самозванца, но независимо от дальнейшего развития событий он провоцирует появление самоподдерживающегося замкнутого круга. Страх разоблачения с негативными последствиями, которые воспринимаются как катастрофические для дальнейшего существования, ведёт к постоянному нервному напряжению, которое, в свою очередь, только повышает шанс на совершение ошибок и усугубляет проблему, подтверждая ваши мысли о собственной никчёмности. Отсутствие ожидаемого разоблачения только укрепляет нас в мысли, что мы продолжаем обманывать окружающих. Пусть пока успешно, но когда-то наш обман обязательно раскроется, и чем большего мы сможем к тому времени достичь, тем значительнее будут последствия разоблачения.

Страх преуспеть

Помимо страха перед наступлением возможных негативных последствий своего «обмана», человека, испытывающего симптомы синдрома самозванца, может сдерживать и страх позитивных результатов. На подсознательном уровне неудача может быть вполне желанным результатом, потому что человек знает, что делать с последствиями неудачи, а что делать с последствиями успеха, ему ещё неизвестно. Планомерные успехи на рабочем месте приведут к продвижению по карьерной лестнице, а каждая новая ступенька на ней – это огромное количество новой информации, расширение зоны ответственности и усложнение задач, с которыми предстоит работать. Если даже на текущем месте человек чувствует себя некомфортно, то такая перспектива появления новой неопределённости будет пугать его ещё сильнее текущей ситуации.

Если же говорить не о долговременных успехах, то перед нами всё равно встаёт проблема «заданной планки» качества выполнения задач. Даже единожды сделав работу так, что она будет удостоена внимания за отличный результат, мы автоматически устанавливаем для себя планку следующих работ на этом уровне. Одно дело, когда речь идёт о необходимости делать работу «достаточно хорошо», постоянное поддержание такого уровня качества не требует сверхусилий. И совсем другое – когда наша работа была признана образцово-показательной, и после этого мы оказываемся в довольно щекотливом положении: сделать следующую задачу хуже – значит, явно признаться в том, что в прошлый раз просто повезло, а сделать так же хорошо – может потребовать неимоверных усилий.

Представьте себе руководителя отдела, которого за хорошую работу его департамента собственники компании решили назначить директором компании. Что он будет чувствовать после этого назначения? Мало того, что у него появилась куча новых зон ответственности в тех областях, в которых он может не иметь достаточно знаний, – бухгалтерия, экономика предприятия, поставки, производство, продажи, кадры и так далее, так ещё в добавок к этому ему теперь даже не к кому обратиться за помощью, ведь он занял самую высокую позицию в компании.

Или представьте себе молодого учёного, получившего нобелевскую премию за свою научную работу. Что он будет чувствовать, начиная работу над другим исследованием после этого награждения? За что бы он ни взялся в дальнейшем, в его голове будут мысли о том, что подобный успех повторить ему вряд ли удастся (за всю историю нобелевской премии было всего четыре человека, которые получили её два раза), и эти мысли могут серьёзно отравлять ему жизнь.

А ведь помимо рабочей среды, которая может измениться до неузнаваемости, стоит вам только получить даже какую-нибудь грамоту «сотрудник года», изменения также могут коснуться общественной и личной жизни.

Даже когда речь идёт не о повышении до уровня руководителя всей компании и получении нобелевской премии, а о более скромных, но признанных другими достижениях – они всё равно могут мешать дальнейшей работе, так как задают новый уровень, которого теперь надо придерживаться. И позволить себе дальше быть ниже этого уровня, не обращая внимания на изменившееся мнение окружающих, сможет далеко не каждый. Страх перед новыми ожиданиями окружающих, чувство вины за то, что ты перерос своих коллег или друзей, зависть со стороны тех, кому не удалось подобное достижение, дистанцирование от тех, кто был дорог, из-за сменившегося окружения и даже страх быть отвергнутым этим новым окружением (нам ведь просто повезло, и они это поймут) – всё это может предостерегать нас от возможных успехов в любом начинании. И вероятность наступления таких негативных последствий ваших достижений действительно существует, но они не должны пугать вас и останавливать на пути к вашим мечтам и целям.

Цикл «самозванца»

Синдром самозванца имеет определённую цикличность, проявляющуюся от задачи к задаче. Сначала перед нами появляется какое-нибудь новое дело, после нашего ознакомления с ним возникают страх недостаточности собственных знаний и навыков для успешного его выполнения и страх разоблачения, которое последует за провалом. В зависимости от различных факторов: важности задачи для нас и для тех, кто нам её поставил, необходимых сроков выполнения, объективной достаточности ресурсов на неё, нашей заинтересованности в задаче, общей ситуации на рабочем месте и множества других переменных, сила нашего страха перед ней может изменяться от небольшого волнения до парализующего ужаса. Этот страх очень сильно влияет на то, как мы приступаем к исполнению задачи. Например, мы можем тратить чрезмерные силы для получения идеальных результатов или вообще, опасаясь взяться за неё, прокрастинируем и никак не можем начать действовать. Причём за прокрастинацией рано или поздно всё же должен наступить этап выполнения, если мы не говорим о состоянии «небрежный Джо», о котором будет рассказано чуть позже. Когда задача, по нашему мнению, готова, появляется очень кратковременное чувство облегчения. Кратковременное потому, что мы видим несовершенство выполненной работы и уже ожидаем негативную обратную связь. Иногда мы бываем настолько неудовлетворены результатом, что облегчение заменяется равнодушием к последствиям. В голове проскакивают мысли, что уже ничего не изменить и стоит лишь дожидаться оценки результата, а там будь что будет. В такие моменты можно даже подумать, что даже если уволят, то ничего ужасного не произойдёт, найду новую работу и всё. Дальнейшее развитие ситуации зависит от обратной связи по нашей задаче, и если рассматривать весь пример в грубых категоричных терминах, то возможны четыре варианта развития событий:

Первый вариант: мы усердно трудились над выполнением задачи, и результат оценили хорошо. «Самозванец» делает вывод, что он её «взял измором». То есть хороший результат был достигнут не благодаря знаниям и навыкам, а, например, тому, что в эти дни ему пришлось задерживаться на работе допоздна или брать работу на дом. А если это не так, то делал её в ущерб другим делам и даже перерывам на отдых. Даже если никакой переработки по времени объективно не было, «самозванец» всё равно будет убеждён, что его заслуги тут мало, ведь он помнит, сколько усилий потратил на неё, то есть выполнил, буквально превозмогая себя.

Второй вариант: мы усердно трудились над выполнением задачи, но результат оценили плохо. Сценарий развития событий, полностью подтверждающий мнение «самозванца» о своей бездарности. Много и усердно трудился, а всё равно сделал плохо, значит, не хватает знаний, навыка, опыта для текущей работы, и меня скоро уволят. К сожалению, критика в этот момент им адекватно не воспринимается, в том числе конструктивная. «Самозванец» может даже никогда и не узнать, что причиной неудовлетворительного результата стала случайно допущенная ошибка или его перфекционизм, который в погоне за идеальностью результата заставил его отойти от сути задания.

Третий вариант: мы долго откладывали выполнение задачи, а потом взялись в последний момент, и результат оценили хорошо. Тут вообще всё очевидно – нам просто повезло. Абсолютно логичный с точки зрения «самозванца» вывод, который полностью подтверждает его предположения об отсутствии необходимых знаний и нахождении на этом месте, благодаря везению. Отсутствие навыков и опыта для выполнения этой задачи подтверждается именно откладыванием начала работы над ней, если бы знал, как её делать, не оставлял бы на последний день.

Четвёртый вариант: мы долго откладывали задачу, и результат оценили плохо. Настолько не соответствую текущему месту, что не смог ни начать вовремя, ни сделать хоть что-то. Даже не получится придумать какое-то внятное оправдание, потому что дело явно было не в нехватке времени, а о любых предполагаемых сложностях я должен был сказать сразу, но я тогда боялся даже подступиться к задаче.

Любой из вариантов развития событий «самозванец» может и будет трактовать как подтверждение своих страхов. Под любую ситуацию у него найдутся доводы и доказательства, убеждающие его в правоте по поводу его некомпетентности. Даже при положительной обратной связи «самозванцу» будет сложно поверить в неё, так как мнение окружающих о результате не соответствует его внутреннему пониманию того, какой результат мог бы считаться хорошим, а также какими методами он должен быть достигнут. Он верит в то, что достижение хорошего результата с помощью упорного труда не подтверждает его знания и навыки. Будь у него необходимые знания на самом деле – усилий для достижения идеального результата прикладывать не пришлось бы совсем.

После этого «самозванец» сталкивается с новой задачей и описанный выше цикл повторяется по кругу. Такое зацикливание ведёт к постоянному ощущению страхов и сомнений, которые «самозванец» пытается компенсировать повышением усилий в работе над задачами. Эмоциональное напряжение дополняется физическим, и сообща они могут с каждым разом ещё сильнее ухудшать ситуацию. Зачастую «самозванцы» понимают, что их чувства и действия не соответствуют адекватным и нормальным для текущей ситуации, но изменить их не так-то просто. Особенно, когда для этих изменений нет ни физических, ни моральных сил, ни свободного времени.

Стадии, формы и виды

Есть много разных вариантов отнесения подверженных действию синдрома самозванца к различным стадиям, формам, видам, уровням, типам и так далее. Среди всего разнообразия я выделил три дополняющих друг друга способа разделения на более узкие случаи – в зависимости от тяжести синдрома (стадии), от области проявления (формы) и от детальных симптомов (виды). Итого получилось три стадии, четыре формы и шесть видов.

 Все они могут между собой пересекаться, комбинироваться и дополнять друг друга. Они могут проявляться определённым набором в одной ситуации и другим набором – в другой. Они могут меняться с течением времени и перетекать из одного в другое. Постоянство тут не обязательно, но всё равно стоит понимать, с чем мы имеем дело в каждый момент времени, для того чтобы эффективнее реагировать на происходящее и со временем избавиться от данного синдрома.

Три стадии развития

Начальная стадия. Человек часто бросает начатые дела, не доводя их до завершения. Почему он так делает? Не верит в возможность успешного завершения. Когда начинает – кажется легко, но быстро понимает действительный объём работы (а тут ещё и перфекционист подключается), и вера в собственные силы постепенно пропадает.

Часто испытывает страх и неуверенность. В своей квалификации, усидчивости, навыках и в чём угодно ещё.

Вместо того чтобы думать, как выполнить начатое дело и достигнуть результата, занят всевозможными переживаниями.

Мысль «Это всё оказывается слишком сложно для меня» возникает чаще, чем «Как довести до конца эту задачу?»

Средняя стадия. Человек боится, что сложности захватят его с самого начала и будут нарастать лавинообразно. Из-за этого берётся только за лёгкие и быстрые задачи, которые можно выполнить вот прямо сейчас. Если достижение результата видно в перспективе нескольких часов – ситуация выглядит относительно безопасной. Если речь идёт о нескольких днях – тут уже может произойти всё что угодно. А то, что может произойти, – обязательно произойдёт. Из-за этого его перестают ценить на рабочем месте. Из сотрудника, которому доверяют долгосрочные проекты, можно быстро скатиться в «принеси-подай». А это в свою очередь приведёт к дальнейшему ухудшению ситуации. Если ему доступны задачи длительностью в неделю – он боится их. Если максимум в два дня – он уже начинает бояться их.

Мысль «Что, если у меня ничего не получится?» возникает чаще, чем «Как сделать так, чтобы получилось?»

Тяжёлая стадия. Вредит сам себе, отказываясь даже от простых и незначительных задач. Поведение сильно влияет не только на работу, но и на обычную жизнь. Позвонить в управляющую компанию и разобраться, почему такая большая оплата за коммунальные услуги в этом месяце? Нет, я не смогу. Они сошлются на любую причину, а мне им даже ответить будет нечего. Верит, что вообще не сможет добиться никакого результата либо он будет настолько ужасным, что не стоит и браться. В случае хоть каких-то успехов – однозначно списывает на обстоятельства и везение. «Они просто сжалились надо мной, вот и пересчитали оплату». Может даже начать «давить на жалость» специально, для решения любых проблем. Понятно, что при этом он не только начинает выглядеть жалким, но и таким же себя считать.

Мысли «Я ни на что не способен» и «В тот раз мне просто повезло, больше такого не будет» занимают всю сферу внимания.

Если ничего не предпринимать, то ситуация постепенно ухудшается сама. Поэтому надо отслеживать появление этих признаков на самой начальной стадии и устранять возникающую проблему в зародыше. Как только проскочила мысль «Я не справлюсь» или подобная – сразу ловим её за хвост, анализируем под микроскопом и принимаем антивирусные препараты в виде различных упражнений. Но даже для того чтобы отследить подобные мысли на стадии их первых проявлений, нужна тренировка и развитие привычки не мыслить «на автомате». Об этом мы будем ещё много говорить в соответствующих упражнениях.

С начальными стадиями синдрома вполне можно справиться самостоятельно, анализируя и затем постепенно изменяя свои мысли, реакции и действия. Находя поддержку в окружающих, которые, с большой долей вероятности, испытывают похожие сомнения в своей компетентности. То есть передавая управление ситуацией логике и разуму, а не оставляя у руля неконтролируемые эмоции.

С более тяжёлыми проявлениями синдрома, которые мешают вам жить, хорошо справляется когнитивно-поведенческая терапия. КПТ поможет разобраться с наличием возможной скрытой первопричины проблем, ведь она нередко бывает для вас совсем не очевидна.

Четыре формы

В зависимости от области проявления синдром самозванца может иметь одну из четырех общих форм:

Профессиональная некомпетентность – «я считаю, что у меня недостаточно профессиональных знаний».

Сюда входят практически все Hard skills – профессиональные знания, знание иностранного языка, компьютерная грамотность, экономика, юриспруденция, управление техникой и так далее. Всё что угодно, чему можно научиться в значении «выучить» (читать, смотреть, запоминать, пробовать на практике).

Канадский педагог Лоуренс Питер в своё время стал автором теории, которую теперь называют «принцип Питера». Эта теория говорит о том, что «в иерархической системе каждый работник может подняться до уровня своей некомпетентности». То есть любой специалист будет стремиться подниматься по карьерной лестнице до тех пор, пока не займёт место, на котором уже не сможет справляться со своими должностными обязанностями, в том числе из-за недостаточности профессиональных знаний и навыков. Дальше, как мы понимаем, карьерный рост ему недоступен (хотя бывает множество исключений). Но при синдроме самозванца данный принцип не соблюдается, так как даже профессионально компетентные люди из-за внутренних страхов и переживаний не могут продвигаться по карьерной лестнице. Они сомневаются в себе и в своих знаниях и из-за этого теряют возможности повышения.

Поведенческая некомпетентность – «я считаю, что не обладаю необходимыми навыками».

Сюда входят так называемые Soft Skills, а точнее, та их часть, которая отвечает за самостоятельную продуктивность. Критическое мышление, логика, многозадачность, стрессоустойчивость, креативность, тайм-менеджмент, планирование и так далее. Всё что угодно, что можно в себе развить (пробовать делать) самостоятельно.

В этом случае мы обладаем достаточным уровнем знаний для того, чтобы выполнить имеющуюся задачу, но, например, абсолютно не умеем управлять собственным временем (кто хоть раз в жизни готовился к экзамену в ночь перед ним, тот поймёт). Или мы не можем адекватно разложить большой проект на комплекс маленьких подзадач и из-за этого просто не понимаем, с какой стороны начать его выполнение. Не можем взглянуть на проект со стороны и определить, насколько задача вообще грамотно сформулирована и требуется ли её выполнение в текущей ситуации. Не можем сфокусироваться на важной задаче, не обращая внимания на многочисленные отвлекающие факторы. И так далее, примеров можно придумать ещё множество.

Коммуникативная некомпетентность – «я считаю, что у меня не получается взаимодействовать с другими».

Та часть Soft Skills, которая отвечает за взаимодействие с другими людьми – ведение переговоров, проведение презентаций, ораторское искусство, лидерство, навыки убеждений и так далее. В том числе в эту категорию входит навык выстраивания «политических» взаимоотношений, который зачастую жизненно необходим в крупных компаниях. Всё что угодно, что тоже можно в себе развить (пробовать делать), но требующее вовлечения других людей.

Данная форма синдрома говорит о неумении выстраивать коммуникации с другими людьми, и у такого проявления может быть множество причин. Очень часто загвоздка кроется в навязанных окружением стереотипах, то есть в неправильных представлениях в отношении других людей и ситуаций взаимодействия с ними. Например, нам сказали, что от другого человека стоит ожидать такой-то модели поведения, и мы заранее корректируем свои действия, хотя объективных предпосылок этому ещё не было. В итоге мы можем столкнуться с обоюдным непониманием происходящего и различными разногласиями. Аналогично у другого человека может быть сформировано предварительное ложное представление о нас.

Также причина может быть в предвзятом отношении к самому себе и стремлении отвергать всё новое и непривычное. Всё это будет негативно сказываться на продуктивности контактов с окружающими нас людьми и мешать нашей профессиональной деятельности.

Эмоциональная некомпетентность – «я неадекватно реагирую на происходящее».

Данный вид синдрома заключается в отсутствии у нас навыков управления эмоциями или в низком уровне развития этих навыков. Это приводит к ситуациям, в которых взаимодействие с другими людьми происходит без правильного эмоционального контекста. Мы либо испытываем эмоции там, где это совершенно не требуется, – смех, слезы или гнев в неуместных для этих эмоций ситуациях, например, в ответ на невинные замечания, предложения помощи или любые другие внешние воздействия. Либо не испытываем эмоции там, где они нужны, – отсутствие сочувствия к коллегам и тем более подчинённым в сложных ситуациях. Мы отстранены настолько, что нам самим потом это может казаться неправильным.

Помимо этого, очень часто люди с синдромом самозванца испытывают неконтролируемые негативные эмоции и, вместо того чтобы признавать их временными проявлениями, начинают считать такое эмоциональное состояние своим постоянным. Вместо «я сейчас боюсь чего-то конкретного» со временем думают «я трус». Вместо «мне было лень просыпаться позавчера» думают «я ленивый». Разовые или нечастые аргументированные проявления чувств и эмоций могут считаться таким человеком чертой его характера. Размышления и воспоминания о событиях из прошлого проецируются на предопределённое будущее и выступают в качестве самосбывающихся пророчеств, активируя такие когнитивные искажения, как селективное восприятие – склонность людей уделять внимание тем событиям, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальные, и иллюзию частотности, из-за которой информация, появляющаяся вновь спустя любой непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Шесть видов

Когда у нас проявляется синдром самозванца, мы не показываем окружающим своё внутреннее состояние. Не говорим о своих сомнениях и страхах. Вместо этого мы неосознанно прячемся за маской, суть которой вытекает из наших внутренних переживаний. Эта маска предназначена для того, чтобы скрыть наши страхи с помощью одного или сразу нескольких паттернов поведения. На самом деле – это не просто маска, это скорее целый скафандр с экзоскелетом, который управляет нами едва ли не больше, чем мы можем управлять им.

Американский доктор Валери Янг долгое время работала с проявлениями синдрома самозванца и описала пять его разновидностей в зависимости от симптомов.

Гений

Индивидуалист

Перфекционист

Супермен

Эксперт

Для того чтобы попытаться быстро определить, какой вид «самозванца» у вас, закончите это предложение одним из слов, указанных выше:

Чтобы в глазах других казаться успешным и компетентным, мне нужно быть _______.

В недавно вышедшей книге доктор Дженифер Хант предложила ещё один вид в этой классификации:

Небрежный Джо

В случае Небрежного Джо закончить тестовое предложение подстановкой слова у вас не получится, так как ему уже всё смертельно надоело, и он просто не хочет ни быть, ни казаться успешным и компетентным.

Реакция на различные ситуации, которая возникает у человека под одной из первых пяти масок, не учитывает множество внешних факторов – приоритеты, важность, наличие смысла в выполняемых задачах вообще. Он начинает думать абсолютными и порой неадекватными терминами. Или я делаю идеально, или не делаю вообще. Или я стану лучше всех, или проиграю. Или я гениален, или невообразимо глуп. Или я смогу сделать эту задачу сам, или её никто не сможет сделать. Или я смогу добиться успеха во всех делах одновременно, или я ни на что не способен.

Скорее всего, у вас есть одна какая-то доминирующая сущность и ещё одна второстепенная, менее выраженная. Но не исключено, что вы – три в одном, четыре в одном и даже пять в одном. В том, что касается классификации человеческого поведения, очень сложно проводить чёткие границы, а в нашем случае они и не нужны. Но понимать, к какому виду «самозванца» близки именно вы, полезно для того, чтобы понять, что именно с вами в данный момент происходит, почему оно происходит именно так и как дальше с этим жить.

Наличие знания позволяет нам взять ответственность за свою жизнь и влиять на происходящее с нами. Не обязательно нужно будет полностью избавляться от маски, помимо вреда, она может приносить и определённую пользу. Может быть, именно благодаря перфекционизму, который в том либо ином виде проявляется у всех пяти видов, или другим их качествам вы и добились того положения, которое сейчас имеете. Главное, чтобы происходящее с вами было полностью подконтрольно вам, и в дальнейшем вы смогли бы забрать управление жизнью в свои руки. С особенностями этих масок вполне можно жить, когда эти особенности проявляются в нужный момент, а не захватывают нашу жизнь целиком.

Небрежный Джо является противоположностью пяти видам, вместе взятым, в том смысле, что не является желаемым состоянием, а возникает как тупиковое в которое мы приходим, когда разочаровываемся в наших масках. Мы пытались играть какую-то определённую роль, но спустя время это привело нас к плохим результатам и последующей подавленности, общему упадку сил и состоянию, в котором нам уже ничего не хочется.

Гений

Иногда его называют природный / прирождённый / истинный / натуральный гений. Прошлый опыт достижений игнорируется при подходе к новой задаче. Убеждает себя, что всё должно получаться с первого раза, независимо от того, делал он раньше подобное или нет. Должен уметь разобраться в любом вопросе, в противном случае считает, что у него нет врождённых способностей и скоро это всем станет известно.

Привык быстро вникать в новые знания и осваивать новые навыки. При появлении препятствия, которое требует больше усилий, чем обычно, может просто впасть в ступор. Появляется стыд от того, что не получилось справиться с первой попытки. Такие случаи рассматриваются как подтверждение того, что человек является самозванцем. В связи с такой реакцией будет стараться избегать задач с большой долей неизвестности и неопределённости. В неизвестности видит риск не разобраться в вопросе с первого раза из-за страха неудачи. Имеет схожую черту с перфекционистом и будет считать себя самозванцем каждый раз, когда не может полностью оправдать собственных ожиданий.

Синдром проявляется, когда не получается что-то сделать либо понять с первого раза, либо на получение нового навыка требуется слишком много времени. Сколько на самом деле это «слишком много», определяет только он сам и абсолютно необъективно. Некоторым достаточно возникновения потребности перечитать для лучшего понимания второй раз главу книги, чтобы полностью усомниться в своих способностях. Если не может понять с первого раза, а тем более со второго, значит, в эту сферу даже не стоит лезть, ничего не выйдет. Ведь успешные люди обязательно являются талантливыми в своём деле, и у них всё получается быстро и без особого труда.

Относятся к результатам своей работы так же критически, как и перфекционисты, сильно поднимая планку уровня качества, но при этом ещё и требуют от себя, чтобы всё получалось с первого раза. Очень опасная смесь симптомов, особенно для развития в сложных областях деятельности.

Говорят, Томас Эдисон поставил полторы тысячи экспериментов с разными химическими веществами, прежде чем усовершенствовал лампу накаливания до такой степени, что она могла действительно служить людям. Страдай он синдромом самозванца с симптомами гения – он забросил бы это после первых нескольких попыток, и, кто знает, как развивалась бы история.

В чём проблема гения?

Вместо того чтобы вдохновляться новыми задачами и вызовами, человек, который верит во врождённые способности, будет слишком много думать о возможной неудаче. Это понижает его эффективность и повышает общую неудовлетворённость положением дел. Хотя они и могут захотеть карьерного роста, как правило, имеют негативные убеждения в том, что застрянут на текущей позиции, так как их врождённых способностей хватает только на этот уровень развития. Склонны отказываться от обучения новому из-за страха потерпеть неудачу в областях, к которым у них изначально нет предрасположения.

Возможные предпосылки / причины:

В детстве ему говорили, какой он умный и смышлёный. С лёгкостью давались все либо только некоторые предметы школьной программы. Его приводили в пример одноклассникам, друзьям, родственникам. Это укоренило в подсознании мнение «у меня всё получается сразу, я очень способный».

В дальнейшем, при продолжении обучения и в начале работы, ситуация могла стать значительно хуже. Любимый предмет уже даётся не так легко, а может, и вообще начал вызывать отвращение из-за полного непонимания.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

В детстве вам часто говорили, что вы выделяетесь умом среди своих сверстников.

Необходимость прохождения обучения вами воспринимается негативно или видится бессмысленной.

Вы не воспринимаете чужой опыт в своей деятельности, так как считаете, что двух одинаковых ситуаций не бывает.

После первой неудачи при выполнении любой задачи уверенность в успешном её выполнении сильно падает.

Стараетесь избегать всего нового, в чём нет полной уверенности, из-за того, что опасаетесь быстрого провала.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Помнить, что достижение больших целей всегда требует много усилий. Времена, когда перед нами ставились простые задачи вида «2 + 2», закончились вместе с нашим детством.

Даже когда мы учились ходить – мы часто падали, хотя потом и могли слышать от наших родителей, как быстро и уверенно мы пошли. Любое обучение предполагает ошибки и неудачи. Любые новые задачи допускают появление ошибок.

Учиться, учиться и ещё раз учиться, но лучше не одной теорией, а через практику. Определить для себя области и навыки, в которых можно стать лучше, и, не дожидаясь появления реальных задач, начинать обучение. Пока это обучение без применения в работе, ошибки будут восприниматься не так серьёзно.

Новые задачи со множеством неизвестных даются не тем, кто может их решать «с наскока», а тем, кто может досконально и кропотливо разобраться в их решении и выстроить систему, которая поможет другим людям.

Взять за привычку праздновать получение новых знаний, улучшения навыков, отслеживать историю своего развития. Глядя на неё, задним числом убеждаться в том, что знания приходят постепенно и это нормально.

Напоминание: Любые наши ошибки являются бесценным опытом.

Новый девиз: В гениальности 1 % таланта и 99 % труда.

Индивидуалист

Каждый сам за себя. Просить помощи стыдно, а от предложений непременно откажется. Если не может справиться с задачей сам, значит, ни на что не способен. Даже если задача физически невыполнима в одиночку, будет пытаться выполнить её самостоятельно до наступления критического момента. Не станет ни с кем делиться своими переживаниями, ведь это убедит всех в его некомпетентности.

Обычно берет на себя гораздо больше обязательств, чем может выдержать и чем требуется для выполнения проекта. Действует в ущерб личным потребностям. В процессе работы сильно изолируется от окружения и теряет связь между ожиданиями и результатом задачи. Может в итоге делать не то, что требовалось изначально, так как сильно ушёл в сторону в новой для себя области.

Просьбу о помощи или её принятие воспринимает как слабость, так как это является для него подтверждением отсутствия необходимой квалификации. Аналогично может относиться к подчинённым – либо ты сам работаешь над задачей, которую тебе поставили, либо ты не годишься для данной работы.

В своей работе проявляет скрытность, обмен информацией с коллегами не приветствует. В лучшем случае будет воспринят как хороший специалист-одиночка, в худшем – как риск для общего дела, который невозможно прогнозировать.

Хуже всего для индивидуалистов – попросить помощи у непосредственного руководителя. Они считают, что это однозначно скажет об их некомпетентности и раскроет их как самозванцев.

В чём проблема индивидуалиста?

В большинстве отраслей и сфер деятельности сейчас имеет значение командная работа. Конечно, ещё остаются места, где индивидуалисты могут проявить себя, но таких мест постепенно становится всё меньше, и, действуя в одиночку, им всё сложнее конкурировать с командами. Чем бы мы ни занялись – нам будут требоваться результаты работы других людей, их ум, навыки, опыт. Желание выполнять весь спектр задач самостоятельно приведёт к ухудшению как качественных, так и количественных результатов. Вместе с этим у индивидуалиста могут возникнуть проблемы в построении отношений – как рабочих, так и личного характера, потому что любые отношения сейчас подразумевают обмен информацией и совместную деятельность.

Возможные предпосылки / причины:

В детстве слишком часто слышал «сделай сам», «ты что, сам не можешь разобраться?», «не задавай глупых вопросов», «откуда я знаю?» и подобное.

Сталкивался с не совсем грамотно выстроенной образовательной системой, в которой поощрялась только самостоятельная работа, а попытки группового решения задач пресекались.

Посещал кружки и секции, завязанные на индивидуальные достижения, например, некомандный спорт, в котором положиться можно только на себя.

Имеет значимый опыт неоправдавшихся ожиданий, когда понадеялся на других людей, но они подвели в каком-то важном деле.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

Считаете, что в этом мире каждый сам за себя и каждый должен сам решать поставленные перед ним задачи. Возможно, даёте этому метафизическое обоснование – перед каждым возникают препятствия, которые он должен преодолеть сам.

Часто избегаете просьбы о помощи у кого-либо по любым причинам – стыдно, неудобно напрягать людей, они мне ничего не должны, сам справлюсь и так далее.

Самостоятельная работа над чем-либо приносит гораздо больше удовлетворения, чем работа в команде.

Иногда приходится провести много времени над решением какой-либо задачи, но лучше дойти до всего самостоятельно и таким образом глубже разобраться в вопросе, чем просить помощи у других.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Ввязаться в какой-нибудь проект, в котором объективно невозможно взвалить на себя все задачи по нему. Тем самым на практике убедиться, что только слаженная командная работа приводит к общему успеху.

Чётко отследить несколько случаев, когда пытался сам разобраться в каком-либо сложном вопросе. И, может, даже успешно разобрался. Но после этого спросить совета и сравнить усилия, затраченные на достижение результата. Просить совет можно не под видом помощи, так как результат уже получен, а для оценки разных подходов к решению задачи или обмена мнениями, так будет легче.

Просить помощи не в виде конкретного ответа, а советов «где почитать об этом» или «в какую сторону мне искать». В таком случае мы экономим время как минимум на поиске релевантной информации, но не просим готовое решение, а доходим до него сами.

Делегировать задачи, которые не требуют вашего непосредственного участия. Успокаивать себя тем, что за освободившееся время сможете выполнить более важные и сложные.

Доверять людям, которым ставятся задачи. Требовать достижения общего результата, а не погружаться в детали реализации, если они несущественны.

Напоминание: Мы либо научимся жить вместе, либо погибнем поодиночке.

Новый девиз: Один в поле не воин, а путник.

Перфекционист

Если не сможет сделать идеально – не будет браться вообще. Если что-то пошло не так – винит себя во всех недостатках результата. Постоянно ставит перед собой слишком высокие цели, которые объективно снижают вероятность успешного и безукоризненного их достижения. Любая ошибка в процессе выбивает перфекциониста из колеи и заставляет сомневаться в достижимости цели вообще.

Даже если поставленная цель выполнена, перфекционист всё равно будет винить себя за то, что не смог сделать больше и лучше. Он очень быстро сменит круг людей и проектов, с которыми будет сравнивать свой результат, и найдёт тех, кому удалось добиться большего или сделать лучше. После нахождения таких примеров будет винить себя за то, что не способен сделать подобное. Невозможность быть особенным и даже лучшим приводит перфекционистов к отгораживанию от коллег, самостоятельной изоляции. Поняв, что идеальный результат задачи не достигается, они могут оборвать все контакты с коллегами и уйти в себя. Даже если до этого хорошо с ними общались.

Могут быть одержимы контролем над всем происходящим вокруг, заниматься микроменеджментом и считать, что для достижения идеального результата им следует взять всё под свой непрерывный контроль или сделать всё самостоятельно. В управлении людьми перфекционист может стать диктатором и не прощать ошибки другим. Делегировать другим им сложно, так как считают, что при передаче задач другому человеку окружающие могут усомниться в их способностях.

В отдельных областях деятельности перфекционистов ценят, потому что они могут получить недостижимый для других результат в какой-то отдельной задаче. Главное, чётко ограничивать эту задачу и следить за правильным ходом работы, иначе перфекционист может отклониться в сторону в её выполнении и уделять слишком сильное внимание несущественным деталям. Правильно расставлять приоритеты ему сложно: он считает, что каждая мелочь одинаково важна.

Степень качества выполненной в итоге задачи роли не играет, так как он всегда считает, что мог и должен был сделать лучше – не принимает похвалу от других, не празднует победы и не считает это своим достижением. В связи с этим успех зачастую вообще не замечает и не вырабатывает уверенность в себе.

В чём проблема перфекциониста?

Так как совершенные результаты в длительных проектах чаще всего недостижимы, его деятельность может привести к выгоранию, разочарованию в своей работе и последующей полной неудовлетворённости. Стремление к идеалу в одной сфере приводит к перекосу прилагаемых сил и может вызвать упадок в других сферах, в том числе в личной жизни, здоровье, собственном счастье. В постоянной гонке за лучшим результатом можно однажды осознать, что, кроме этой цели, ничего в жизни не осталось, и принесёт ли её достижение дальнейшее удовлетворение в достаточном количестве – ещё неизвестно.

Возможные предпосылки / причины:

Его наказывали за ошибки, причём за самые незначительные. Тот случай, когда даже самостоятельно исправленные ошибки снижали общую оценку за выполненную задачу.

Часто сталкивался с ситуациями, когда значение для оценивающих имела форма, а не содержание.

Перфекционизм – одно из последствий подхода, в котором требуют правильное оформление документа больше, чем качество проделанной работы. Размер шрифта, отступы, правильная рамка и чертёжный штамп, ручка только определённого цвета, непринятие собственноручных исправлений в работе, список используемой литературы, оформленный только определённым образом, и так далее. Всё то, что зачастую воспринималось как придирки, а не объективные замечания, порождает в некоторых людях последующее стремление к перфекционизму.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

Улучшаете первую часть проекта до того, как приступили ко второй. Улучшаете первую часть ещё раз до того, как приступили к третьей.

Считаете, что проще выполнить задачу самому, чем объяснять другому, как её сделать правильно.

Даёте сильно детализированные поручения подчинённым, сами расписываете каждый шаг.

Не празднуете успех, потому что отчётливо видите, сколько ещё не сделано или сделано не идеально.

Не понимаете, как результаты вашего труда вообще кому-то могут нравиться и приносить пользу.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Всегда помнить о том, что «качество» – это комплексный показатель. В него входят в том числе срок выполнения задачи и затраченные ресурсы. «Хорошо» в том числе означает «вовремя». Придерживайтесь стратегии получения «Достаточно хорошего качества» (GEQ) результата за отведённое время.

Правильно определять свои цели. Вносить в них не процессные составляющие, а конечный результат. Фиксировать свои цели на бумаге и формулировать цели и задачи исключительно по SMART методике. О ней будет рассказано дальше.

Ознакомиться с LEAN методологией, особенно когда речь идёт о длительных проектах. Принципы LEAN – избавляйтесь от всего, что не добавляет дополнительной ценности; делайте только то, в чём вы абсолютно уверены, что это нужно делать в настоящий момент; постоянно сверяйтесь с конечными целями проекта, которые могут меняться, и так далее.

Всегда, когда возникает желание что-то улучшить и переделать, – честно отвечать себе на вопрос «зачем?». Сопоставлять ответ с предполагаемыми затратами сил и времени. Продумать, повлияет ли это на достижение изначальной цели.

Там, где это возможно, прибегать к практике версионирования. В этот раз я сделаю, может, и не идеально, зато в нужный срок. Следующая версия будет гораздо лучше, и я уже знаю, на что обратить в ней своё внимание. Это позволяет «отлежаться» сиюминутным идеям об улучшении, которые возникают в процессе работы.

Напоминание: Бесконечный по качеству результат требует бесконечных ресурсов.

Новый девиз: Дорога ложка к обеду, а там хоть под лавку.

Супермен

Берётся за все задачи, до которых только может дотянуться. Не может отказаться от очередного поручения, хотя и так посвящает работе все выходные. Верит в то, что окружающие выкладываются лучше и боится, что на их фоне может выглядеть недостаточно мотивированным и приверженным своему делу. Может проявляться не только в работе, но и в других сферах жизни, даже всех сразу. Зачастую супермен имеет желание быть безупречным и как специалист, и как семьянин, и в целом как член общества, но недостаток времени в сутках не даёт ему достичь этого состояния.

Дополнительно к большой нагрузке на работе может взяться за общественно полезную деятельность, так как считает, что если не возьмётся он, то больше некому. Цель – стать идеальным человеком, уделяющим внимание всем сферам жизни. Но не осознаёт, что достижение такого уровня невозможно и всегда приходится жертвовать чем-то в пользу требуемых им самим высоких стандартов в других областях.

Именно он – тот, кого, скорее всего, назовут «трудоголиком», так как он привык отказывать себе в отдыхе и самоутверждается за счёт количества времени, проведённого в делах. Может ставить процесс работы выше требуемого сейчас результата, а когда всё же стремится к результату – он должен быть идеальным.

Супермен – это перфекционист, но в первую очередь в отношении количества выполняемых задач и охватываемых сфер жизни. Человек, представляющий из себя «белку в колесе», которая бежит до тех пор, пока её не покидают силы. Продолжать крутиться их заставляет ощущение, что только так они будут нужны окружающим и смогут соответствовать выдвигаемым ими требованиям.

В чём проблема супермена?

Попытка быть всем для всех приводит к выгоранию, чувству подавленности и разочарованию жизнью. Уделяя повышенное внимание окружающим, мы забываем про себя и свои цели, подменяя их целями других людей и компаний. Рано или поздно можно столкнуться с тем, что какая-то из сфер жизни, которой мы уделяли все свои силы и время в ущерб другим, от нас уходит, и мы остаёмся практически ни с чем.

Вместе с этим можно прийти к ситуации, когда окажется, что ничего из сделанного на самом деле не является личной целью человека. Всё, что он делал, – он делал для кого-то, чтобы выглядеть хорошим в глазах других. И когда окружение человека меняется – приходит чувство опустошения, ведь для себя самого ничего не сделано.

Возможные предпосылки / причины:

Ребёнок, у которого нет ни минуты свободного времени. Основное время он учится в школе (и непременно должен учиться на пятёрки), всё дополнительное уделяет десятку различных кружков. Танцы, иностранный язык, плавание, робототехника – всё что угодно, к чему он проявил хоть малейший интерес.

Но он не просто занимается всем этим для собственного удовольствия, но и должен добиваться успехов, ведь родители не зря же деньги платят?

С детства в нём воспитывается активная жизненная позиция – «Если не мы, то кто?» Поступил после школы в университет – надо стать старостой группы, участвовать в команде КВН, спортивных соревнованиях и так далее.

Такое стремление к занятию всем на свете может являться выражением потребности одобрения со стороны окружающих. Им должны гордиться другие – родители, соседи, друзья, коллеги, кто угодно.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

Приходите на работу раньше всех, уходите позже всех, хотя это не требуется.

Жертвуете своими выходными, праздничными днями ради работы.

Отказываетесь от хобби и проведения времени с друзьями ради работы.

Постоянно на связи по рабочим вопросам во время отпуска.

В любой подходящий момент стараетесь поработать больше, чтобы показать свою ценность руководителю.

Делаете всё вышеперечисленное, оправдывая своё поведение тем, что работаете на сдельной зарплате, хотя и без переработок можете заработать хорошие деньги.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Научиться грамотно оценивать результаты своей работы, чтобы не реагировать болезненно на незаслуженную критику от других. Окружающие всегда будут от вас хотеть больше результатов, особенно если дело касается работы.

Ставить перед собой собственные цели, направленные на улучшение личной жизни, и давать им больший приоритет, чем целям окружающих. Правильно разделять своё и чужое. Не переусердствовать в стремлении к выполнению чужих целей в ущерб своим.

Находить уверенность внутри себя, а не в признании со стороны окружающих. Если ваша самооценка зависит в первую очередь от мнения других, то очень легко впасть в депрессию, когда от окружающих перестанет поступать похвала, даже по не зависящим от вас причинам. Для этого опять же необходимо ставить собственные цели и стремиться к их достижению.

Сдерживать проявления инициативы там, где она не обязательна. Очень часто, чтобы не работать больше положенного, надо просто не предлагать взяться за какую-то задачу. Даже не отказываться от неё, а не проявлять излишнюю инициативу.

Соблюдать баланс между работой и отдыхом. Привлекать единомышленников к тем проектам, которые можно выполнять не в одиночку. Распределять задачи для снижения нагрузки и возможности получать полноценный отдых.

Напоминание: Я женат на работе, сама же работа фригидна.

Новый девиз: Быстрее работа убьёт трудоголика, чем водка алкоголика.

Эксперт

Считает, что должен знать ответы на все вопросы и уметь делать всё, что попадается в поле зрения. Любой пробел в знаниях и навыках говорит ему о бесполезности его обучения и опыта. Постоянно считает, что недостаточно знает в своей профессиональной области, чтобы быть авторитетом для других.

Этот вид сильно пересекается с формой «профессиональная некомпетентность», о которой говорилось ранее.

«Самозванцам», относящимся к данному виду, кажется, что у них должны иметься правильные ответы на все случаи жизни. Любой недостаток знаний воспринимается человеком как подтверждение того, что он не является профессионалом. При этом все имеющиеся у него остальные знания он автоматически считает бесполезными. Они не позволили ему ответить на сложный вопрос, значит, в них нет никакого смысла.

Такой человек уверен, что ему удалось обмануть других и заставить считать себя экспертом. Даже если обман был абсолютно неумышленным и неконтролируемым.

Эксперты впадают в состояние стресса, когда их просят сделать что-то, с чем они ещё не знакомы. Но они согласятся на просьбу, даже если не до конца понимают, как выполнить эту задачу. Ведь отказ – это публичное признание в собственной некомпетентности, которое, по их мнению, влечёт за собой разоблачение в обмане. В последующем это может привести к проблемам с реальным выполнением задач.

Ещё такое поведение может привести к невозможности работы человека в условиях неопределённости. Когда ставится задача, вся информация о которой ещё не доступна, – эксперт может её саботировать, так как в дальнейшем в данной задаче могут всплыть незнакомые ему нюансы, что снова влечёт за собой риск разоблачения.

Оценивает свой уровень компетентности не из реальных потребностей, возникающих вызовов и текущего положения, а из своих представлений о том, сколько он ещё всего не знает и не умеет, даже если эти знания не нужны ему для работы в настоящее время. Его навыки и компетенции постоянно требуют внешних признаков в виде сертификатов, документально подтверждённых полномочий или другой формы признания в конкретной области знаний.

В чём проблема эксперта?

Они страдают от низкой самооценки, так как постоянно сравнивают себя с другими людьми, не обращая внимания на разницу в их положениях. Работающий с широким спектром задач может сравнивать свои знания по одному из направлений с объемом знаний специалиста суперузкого профиля, естественно, не в свою пользу. Падает духом, когда достигает какой-то цели в повышении компетентности, но понимает, что этого всё ещё недостаточно для экспертных знаний. Может отказываться от новых возможностей, так как считает, что не соответствует всем требованиям. Всегда стремится к способности на 100% доказать своё соответствие текущему месту либо новому начинанию.

Возможные предпосылки / причины:

К нему отправляли за помощью. Возможно, это старший ребёнок в семье, который часто был вынужден объяснять всё младшим. Помогал разбираться как с уроками, которые задавали в школе, так и в целом передавал те знания о мире, которые уже имел сам.

Также это мог быть школьник, у которого списывали другие и к которому обращались за подсказками. Ситуацию невольно усугубляют учителя, которые ставят его знания другим в пример.

Ему были интересны абсолютно разные предметы, и даже если их изучение давалось не так легко, как прирождённым гениям, он старался получать хорошие оценки. Но это не обязательно должны быть только пятёрки, как у перфекциониста.

При поступлении в университет не мог выбрать между множеством интересных ему направлений, а когда поступил на одно из них – всё равно думал, что другими надо тоже как-то заняться.

Признаки эксперта могли проявиться после допущенной в прошлом ошибки, из-за которой он не справился с каким-то сложным проектом, так как не предусмотрел все нужные нюансы.

Вы относитесь к этому виду «самозванцев», если следующие утверждения применимы к вам:

Постоянно записываетесь на новые курсы и тренинги, так как считаете, что эти знания обязательно нужны для дальнейшей работы. Даже если какой-то вопрос встретился вам единственный раз.

Не откликаетесь на вакансии, если не соответствуете абсолютно всем требованиям, указанным в них, не только обязательным, но и рекомендуемым.

Много лет развиваетесь в одной профессии, но сохраняется ощущение, что знаний всё ещё недостаточно даже для текущей позиции.

Не понимаете, когда кто-то рекомендует вас как эксперта в определённой области.

Советы для этого вида «самозванцев»:

Найти наставника, к которому будет комфортно обращаться по сложным вопросам. Возможно, таких наставников будет несколько, каждый со своей специализацией. Хорошо, если они будут найдены за пределами рабочего коллектива, так у эксперта будет меньше страха из-за раскрытия его некомпетентности на рабочем месте.

Стать наставником и передавать знания другим людям, таким образом напоминая самому себе, насколько большим объёмом информации уже обладаете. И небольшие пробелы не могут обесценить все остальные знания.

Тщательно фильтровать темы для обучения. Не стоит записываться на дополнительные курсы по всем смежным с вашей основной деятельностью вопросам. Подумайте, может быть, лучше ограничиться небольшой консультацией у другого специалиста либо и вовсе делегировать поставленную задачу. Получение знаний не должно превратиться в форму прокрастинации и мешать реальным действиям.

Приступать к решению реальных задач, даже если по внутренним ощущениям знаний для этого ещё недостаточно. Обучение на практике зачастую гораздо эффективнее и целенаправленнее, чем теоретические курсы в отрыве от реальных действий.

Помнить про Эффект Даннинга-Крюгера. Чем больше мы знаем, тем больше нам открывается ещё недоступных знаний. Это стандартная ситуация практически в любой отрасли, и она абсолютно нормальна. Понимание наличия многообразия всевозможных тонкостей и нюансов не должно вам мешать использовать текущие знания.

Напоминание: Если получить все знания, то не останется времени, чтобы их применить.

Новый девиз: Меньше знаешь – крепче спишь.

Небрежный Джо

Небрежный Джо – антигерой, ровно потому, что заставляет действовать противоположным от предыдущих пяти видов образом. В запущенном случае «самозванцы» сами себя приводят к провалу, которого они так боятся. Они начинают практиковать недостаток внимания к деталям, неаккуратность, промедление, сознательный отказ от получения новых знаний и выполнения задач. Всё что угодно для того, чтобы спрятать и оправдать неудачное развитие событий основной маски. Осознание того, что заданный основной маской стандарт поведения недостижим, приводит не к попыткам достичь неидеального результата, а к противоположности – полному отказу от попыток достижения какого-либо результата. Простыми словами – если мы понимаем, что не можем сделать хорошо, мы вообще перестаём что-либо делать.

Небрежный Джо откладывает все появляющиеся дела с целью попытаться избежать их вовсе. Нарушает договорённости, пропускает требуемые сроки, откладывает всё на потом с надеждой, что задача как-то сама разрешится без его непосредственного участия. К подобному состоянию мы можем прийти естественным образом из ситуации, когда мы очень сильно перегружены всевозможными делами и столкнулись с эмоциональным либо профессиональным выгоранием. Это состояние становится внутренним оправданием неспособности достичь необходимых целей, но приводит к реальным проблемам по всем направлениям деятельности и к последующему разочарованию в самом себе.

Небрежный Джо может быть привлекательным за счёт того, что после начала подобного поведения нас сразу начнут меньше подключать к различным новым задачам и начнёт казаться, что наша жизнь налаживается. Но происходит это за счёт того, что у окружающих быстро складывается негативное мнение о нас, как о человеке, которому нельзя доверить никакое дело – оно всё равно будет не выполнено. При таком подходе мы быстро лишимся большинства существующих вокруг нас возможностей для дальнейшего развития, и восстановить утраченные позиции будет довольно непросто, если вообще возможно.

С одной стороны – Небрежный Джо является лучшим защитным механизмом, чтобы от нас все отстали. С другой – последствия могут быть очень серьёзными и принести нам больше разочарований, чем выгоды.

Напоминание: Интерес к своей деятельности и повышение профессионализма – способ «не сгореть на работе».

Новый девиз: Хорошее самочувствие – это не состояние, а действие.

Примеры

Примеры проявления шести описанных видов я возьму из своей жизни. Ранее уже было сказано, что в разное время и в разных ситуациях мы можем надевать на себя разные маски, определяющие наше поведение. Обращаясь к воспоминаниям о собственном опыте, мне удалось найти моменты, когда я действовал именно так, как это сказано в описании каждого вида.

Гений

В школе мне легко давалась математика / алгебра. Причём настолько легко, что я не прикладывал для этого никаких усилий, мне всё было просто и понятно. Но во время обучения в университете у меня начались проблемы с высшей математикой, линейной алгеброй и матанализом. Эти шестиэтажные дроби просто перестали помещаться в голове, и над ними приходилось сидеть и буквально по шагам разбираться, что к чему. Это было очень тяжело в первую очередь морально, и я чувствовал себя подавленным каждый раз, когда брался за эти предметы. До сих пор тот факт, что я со школьной пятёрки скатился на тройки в ВУЗе по данному направлению, является для меня довольно неприятной частью воспоминаний о моём обучении на первых курсах.

Но однажды я понял, что так продолжать нельзя и надо менять своё отношение к проблеме. Я просто сказал сам себе: Окей, видимо, я не прирождённый гений в высшей математике, но ничего страшного, мир не остановился. Стал компенсировать это успехами по другим предметам, которые мне больше нравились и которые я лучше понимал. И с тех пор, как я отпустил ситуацию и позволил себе не направлять на неё столько переживаний, она постепенно выправилась сама собой, и мои отметки восстановились до хорошего уровня. Мало того, с тех пор мне в жизни ни разу ещё не пригодилось ничего из высшей математики, зато к знаниям по другим предметам я нередко прибегал на практике. Но это не значит, что она мне никогда не пригодится в дальнейшем.

Индивидуалист

До того как мне в голову пришла идея написания этой книги, я планировал сделать лишь небольшой онлайн-курс на тему синдрома самозванца. Но в итоге материала набралось так много, что я решил скорректировать свою цель и в итоге сместил акцент на книгу. И пример проявления себя в качестве индивидуалиста – те долгие месяцы, в ходе которых я занимался и созданием курса, и написанием книги одновременно. При самом сборе, структурировании и написании огромного количества материала никаких симптомов индивидуалиста не проявлялось. Но ровно до тех пор, пока не пришло время заявить о результате своей работы миру. В этот момент у меня появилось очень много задач, необходимых для общего успеха дела, но сильно отличающихся от основной работы по написанию текста. Мне потребовался сайт, на котором необходимо публиковать информацию о курсе и книге. Для сайта сразу стала нужна хоть какая-то реклама, чтобы о нём узнали люди. Для возможности предзаказа книги необходимо подключение платёжных систем к сайту. Книга требует перед своим выходом редактора, корректора, дизайнера, верстальщика, подготовки аннотации, регистрации ISBN и прочих нюансов, о которых необходимо помнить самому, если решаешь печатать книгу без издательства. Многое из перечисленного было для меня в новинку, и даже если делегировать задачи, а не заниматься всем самостоятельно, всё равно все они требуют большого количества времени и внимания, необходимого на правильную постановку задач исполнителям и контроль их работы. Подобные начинания, похожие на запуск нового бизнеса, очень часто приводят к тому, что один человек просто вынужден заниматься всем сразу, пока его дело не станет приносить прибыль и он получит техническую и финансовую возможность нанимать других людей себе в помощь.

Перфекционист

В качестве хобби я иногда занимаюсь разработкой программы для учёта, которая представляет собой сложную систему из множества взаимодействующих модулей. Каждый модуль похож на остальные по своей структуре, но выполняет свои функции. И каждый раз, когда я начинаю создавать новый модуль, я придумываю, как ещё можно улучшить эту базовую структуру. Очень часто это приводит к тому, что вместо создания нового модуля я берусь за изменение структуры, которое влечёт переделку всех имеющихся. Самые первые я переделывал уже раз десять, не меньше. Хотя даже в изначальном виде они прекрасно работали и выполняли свои задачи. Да, эта переделка занимает не огромное количество времени, но занимает всё равно.

В один прекрасный момент я пообещал другому человеку создать новый модуль для выполнения его задач, но сорвал это обещание, так как снова придумал, как улучшить всю структуру. Требуемый модуль я в итоге сделал, но было уже поздно, он был уже просто не нужен, так как задачу решили с помощью других инструментов. Это заставило меня задуматься о моём подходе к данной работе и прописать самому себе чёткие правила, согласно которым я в дальнейшем старался действовать.

Супермен

В описании роли супермена была упомянута поговорка «Я женат на работе, сама же работа фригидна». Это именно та фраза, которая отражала суть моего подхода к работе в нескольких компаниях из тех, в которых я успел поработать за свою жизнь. Приходя на новое место, я почти всегда выкладывался больше чем на 100%, что выражалось в постоянных переработках, добровольном участии в необязательных проектах, различных инициативах и тому подобном. Это давало свои плоды в краткосрочной перспективе (по крайней мере, мне так казалось), но в долгосрочной не сработало. Однажды я даже был все новогодние каникулы занят установкой и настройкой новой версии CRM для своего отдела. Излишне будет говорить, что это было моей инициативой и совершенно не оплачивалось, но я считал, что это нужно мне самому и оно того стоит. Спустя какое-то время, когда между мной и моим руководителем зашёл сложный разговор, в том числе касающийся моего будущего в компании, я у него помимо прочего спросил: «Зачем я тогда тратил столько своего личного времени на дополнительные задачи?» На что мой руководитель ответил простой фразой: «Я не знаю». И после этого ответа я понял, что смысла в этом действительно было не так много, как я думал ранее.

Эксперт

В момент бурного распространения компьютеров у нас в стране я понял, какой потенциал они имеют, и очень заинтересовался ими. В дальнейшем это увлечение перевесило мою специальность, полученную в университете и определило направление моей карьеры. Естественно, по мере погружения во всестороннее изучение компьютеров ко мне стали обращаться многие друзья, знакомые и родственники с различными неполадками их техники. Было время, когда этим я зарабатывал больше, чем на своей основной работе. Потом профиль моей работы стал связан со сложным корпоративным программным обеспечением, но я всё ещё иногда брался за настройку компьютеров и ноутбуков, когда меня об этом просили. Переломным моментом для меня стала встреча с новой моделью ноутбука, на правильную настройку которого я потратил целый день своего времени вместо планируемых двух-трёх часов. Тогда я понял, что мои знания уже заметно отстают от прогресса, и меня это огорчило. Я уже было хотел погрузиться в изучение всех новинок, но вовремя одумался и принял решение больше не браться за эти задачи, так как они не соответствовали основному направлению моего развития. Оставаться экспертом в этой области мне очень хотелось, но я просто не мог себе этого позволить.

Небрежный Джо

Примером поведения в роли Небрежного Джо из моей жизни может выступать мой опыт написания художественных произведений. У меня неплохо (по словам других людей) получается писать небольшие рассказы, есть несколько идей для полноценных романов и есть даже два начатых черновика разных романов. Но когда я возвращаюсь к одному из них и хочу его продолжить, меня охватывает ступор, так как я понимаю, что не смогу реализовать эти идеи так хорошо, как они выглядят у меня в голове. Я прекрасно осознаю, что для написания романа одной идеи мало, нужен опыт. Для того чтобы получить шанс на хороший роман, надо просто писать, чем больше, тем лучше. Даже если просто «в стол». Первые несколько идей наверняка будут испорчены, они получатся в итоге не такими хорошими, какими я их представлял, но они дадут опыт. Со временем будет получаться всё лучше.

Разумом я всё это понимаю, но когда доходит до дела – мой Небрежный Джо говорит, что раз я не смогу сделать хорошо, то делать я вообще не буду. Сознательно сделать плохо для получения опыта он мне не даёт, так как считает эти идеи слишком интересными, чтобы просто потратить их на черновики. Браться за посредственные идеи и даже придумывать их он тоже мне не позволяет. Я пробую различные подходы, которые рекомендуют для начинающих писателей, но все они помогают очень слабо. И в итоге я возвращаюсь к этим черновикам гораздо реже, чем хотел бы, и мне удаётся продолжать работу буквально по абзацу в месяц в разных частях книги. Меня радует то, что я нахожу в себе силы возвращаться к ним, но такими темпами я буду писать первый черновик ещё лет двадцать и вообще не факт, что когда-либо допишу. И остаётся только получать хоть какое-то удовольствие от процесса, а не надеяться на конечный результат. Либо смириться и отказаться от этой идеи вовсе.