Виталий Антощенко

24 подписчика
Отправим уведомление о новых книгах, аудиокнигах, подкастах
Виталий Антощенко – эксперт по лидерству, бизнес-тренер, автор курсов, а также книг по управлению персоналом и отношениям с клиентами. В 1993 году Виталий Антощенко основал компанию «Объединенная Консалтинговая Группа», которой руководит до сих пор. Сейчас в его команде работает

Популярные книги

Ух ты! СервисВиталий Антощенко
Текст
Средний рейтинг 4,2 на основе 87 оценок
По подписке
Разгневанный Клиент, я люблю тебяВиталий Антощенко
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 3,8 на основе 25 оценок
По подписке

Популярные аудиокниги

Разгневанный Клиент, я люблю тебяВиталий Антощенко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 11 оценок
По подписке

Все книги автора

    Книги Виталия Антощенко можно скачать в форматах fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн.

    Познакомилась с автором через его книгу « Разгневанный клиент». Книга очень понравилась, даны пошаговые рабочие методики работы, описана суть проблемы, причины её возникновения. Особенно привлекает позитивный, дружелюбный, честный подход автора к проблемам и к бизнесу в целом.Заинтересовалась так, что нашла Виталия в соц.сетях, буду изучать его работы и обязательно прочитаю и другие его книги. Выражаю большую благодарность автору и желаю успехов).

    Войдите, чтобы оставить отзыв

    Цитаты

    Ух ты! Сервис

    Текст
    Средний рейтинг 4,2 на основе 87 оценок

    В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что  его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.

    Похожие авторы

    Фил Барден
    3 книги
    Максим Недякин
    6 книг
    Рэнди Стрит
    1 книга
    Ицхак Адизес
    34 книги
    Коллектив авторов
    2000 книг