Цитаты из аудиокниги «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?», страница 9

В  действительности мы ведем так много поединков в  столь многих аспектах своей жизни, что не  будет преувеличением сказать: когда мы не  заняты любовью  — мы заняты войной.

Золотое правило:  если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предложенное вами (и не купят его).

Сильные эмоции, как и запросы функций, необходимо анализировать. Ваш визави злится? Ищите причину. Он смущен? Ищите причину. Его переполняет радость? Снова ищите причину!

Золотое правило: «Ну да…» и «Да ну…» звучат надежнее, чем «Вау!». Вы не можете построить бизнес, опираясь на восторженные восклицания.

Вы можете попросить потенциальных клиентов продемонстрировать, как они выполняют эту работу сейчас. Спросите, что в этой работе им нравится и не нравится. Спросите, какие еще инструменты и процессы они пробовали применять, пока не остановились на том, что используют сейчас.

Человек, старающийся выслушать то, что не  хотел бы слышать, и  сосредоточиться на  теме, которой хотел бы избежать, заслуживает уважения.