Объем 236 страниц
2021 год
Вовлечённость и лояльность персонала от А до Я
О книге
Вовлекай и повышай продуктивность сотрудников! Автор книги Алексей Клочков, один из ведущих экспертов в области управленческого консалтинга России, руководитель HR Tech компании, которая за счет современных технологий изменила индустрию исследований и процессы развития лояльности и вовлеченности персонала. Огромный опыт и экспертиза исследований легли в основу книги. Эта книга предназначена для практического применения и дает возможность немедленно применить методики в своей работе. Автор объясняет, как свести текучесть персонала к минимуму, удержать ценных сотрудников, увеличить продуктивность и инициативность персонала и развивать лояльность и вовлеченность команды.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Качественный материал по работе с лояльностью и вовлеченностью персонала с опорой на современные исследования и технологии. Прочитав её поняла, насколько устаревшим методам нас обучали в университете. Даже стыдно, что не прочитала эту книгу раньше.
Видно, что книга написана профессионалом, знающим свое дело. Одно удовольствие читать! А самое главное, мы не только стали обращать больше внимания на лояльность наших сотрудников, но и добились, пускай и малых (ведь срок совсем небольшой), но всё же результатов.
Познавательное методическое пособие для любой крупной компании,не только для бизнеса. Я руковожу лабораторией,но во многом согласна с принципами, изложенными в данной книге. Для грамотного построения рабочего процесса и хороших результатов крайне важны лояльность и вовлеченнсть. Первый раздел посвящён изучению аффективной и нормативной лояльности, Алексей Константинович приводит очень много примеров таких взаимодействий с пояснениями. Я каждый день наблюдаю все типа сотрудников,которые описаны автором. Абсолютно никто не застрахован от кризисных этапов развития и негативных последствий работы и необходимо уметь грамотно выходить из данных непредвиденных ситуаций. Всегда необходимо учитывать риски конформизма. Вторая большая часть книги посвящена вовлеченнсти. Это не менее важный " участок работ", ведь от грамотных, увлечённых и верных сотрудников многое зависит. Мало какому руководителю нравится текучка кадров,ведь это вызывает лишние финансовые проблемы и тормозит рабочий процесс( лично меня волнует только рабочий процесс). Отдельно поднимается тема правильной постановки задач для руководителя и сотрудников, похвала и поощрения, необходимость обратной связи, создание благоприятной рабочей атмосферы. В книге много полезных советов для руководителей( любого масштаба и сети),которые действительно работают
Если видите недочеты в работе с сотрудниками, много увольнений, непродуктивная работа и тд. Но не знаете, как решить эти проблемы – эта книга то, что нужно, чтобы понять, как вовлекать персонал в работу и повышать их лояльность. Все методики подкреплены актуальными исследованиями и кейсами крупнейших компаний. Очень благодарена автору!
Особенно советую книгу начинающим руководителям. Советы по выстраиванию работы с персоналом, подкреплённые лучшим мировым опытом, помогут на начальном этапе избежать неудач.
Нормативная лояльность – привязанность рациональная. Природа ее формирования – привычка к уровню жизни, который обеспечивает работа в организации; нежелание увольняться из-за сложностей поиска нового места; чувство долга по отношению к руководителю или команде. Такой сотрудник обычно не испытывает истинной гордости по отношению к компании.
аффективная лояльность – это эмоциональная привязанность. Сотрудники с такой лояльностью эмоционально привязаны к компании, идентифицируют себя с ней. Аффективной лояльности часто соответствует такое поведение сотрудников, как гордость за организацию, планы связать с ней свою жизнь, желание рекомендовать ее как место работы знакомым и т. д.
Иными словами, если организация хочет больших побед, нужна аффективная лояльность, если достаточно просто ровно работать – хватит и нормативной лояльности. Каждый бизнес выбирает для себя тот путь развития и степень лояльности персонала, которые ему стратегически нужны.
Отзывы, 7 отзывов7