Длительность выпуска 44 мин.
2023 год
Как эффективно строить CRM-маркетинг и увеличивать продажи
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеО подкасте
Привет. Это подкаст про маркетинг. Я, Артем Первухин — продакшн-директор в агентстве интернет-маркетинга KINETICA и ведущий Кирилл Шевелев пытаемся разобраться в этом выпуске что не так с CRM-маркетингом, как выжать максимум из данных, которые у нас есть о покупателях?
0:38 - CRM маркетинг - самый эффективный метод увеличения продаж?
3:52 - Как собирать и как работать с клиентской базой, ключевые идеи?
13:53 - Анализ клиентской базы, какие сложности?
14:20 - RFM-анализ, простыми словами..
18:06 - Когортный анализ
20:03 - Лид-скоринг, есть у всех, а как использовать?
24:00 - Как часто нужно проводить анализ клиентской базы
25:53 - Сценарии взаимодействия в рамках CRM-маркетинга
26:08 - Почему нельзя использовать один сценарий для всей клиентской базы
30:35 - Эффективные каналы для доставки сообщений
31:56 - Как правильно работать с каналами
33:28 - Сценарий взаимодействия с клиентами, личный опыт
37:12 - Как не переборщить с навязчивостью
Канал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagency
Вопросы, как всегда — https://t.me/timonof
