Работа с возражениями и отказами: 300 приемов для продаж, переговоров и холодных звонков

Поучительно, для меня как человека занимающегося продажами 13 лет, я открыла много полезного. Имея свой бизнес, в подчинении есть менеджеры которых учу как правильно реагировать на отказ, что нужно делать в таких ситуациях и тд. Я стремлюсь развить сильный Отдел продаж, решила что опробую на деле Советы которые дал Дмитрий. Ждём вас в Ростове, обязательно приму участие

Хорошая книга. Без воды. Состоит из готовых фраз и комментов к ним. Есть общераспрлстоаненные, но есть и нестандартные. Вобщем, одна из немногих токовых книг по продажам.

Книга ориентирована на тех, кто занимается прежде всего оптовыми продажами. Мне понравилось, что автор сразу предупреждает, что все 200 приемов могут иметь разную эффективность в разных ситуациях, компаниях и с разными клиентами и от того, кто будет применять данные способы. Книгу можно использовать как учебник, есть в ней практические задания и предлагается оценить, что было до и после ее прочтения с определенными навыками продаж. В целом мне понравилось, несколько приемов взяла себе на вооружение.

1. Чем эта книга отличается от других учебных пособий по продажам, которые вы читали? – тем что это не просто книга, а учебник, с конкретными примерами, а не с мотивацией.

2. Насколько методы, описанные в ней, применимы на практике? – применять на практике стали сразу, сейчас собираемся делать скрипты продаж, используя ваши модули.

3. Что самое ценное вы взяли для себя из этой книги? – понимание того, как нужно действовать в каждой конкретной ситуации, а еще то, что отказ это лишь начало настоящей работы :)

4. Насколько легко она читалась? Как бы вы охарактеризовали стиль подачи материала? – все предельно ясно, я правда не делал примеры, не заполнял то что вы просили, так как книга офисная, но в том образце, который купил себе лично, обязательно буду, правда уже будет не совсем честно :)

5. Чего не хватало? Что нужно раскрыть более подробно? Какие темы стоит добавить? – сложный вопрос, по мне так информации много, вся полезная и объем меня не утомил.

6. Кому следует обязательно прочитать эту книгу? Кому она будет полезна? – всем кто занимается активными продажами, на каждое возражение есть реальные, действенные примеры. Не знаете как реагировать на дорого или нам не надо? Тогда вам читать эту книгу обязательно :)

7. Каких результатов вы добились благодаря внедрению и применению на практике предложенных в книге методов? – на данный момент мы только развиваем отдел продаж в нашей компании, занимаемся дистрибуцией продуктов питания. Благодаря вашим примерам, я смог продавить двух очень больших и значимых клиентов, не сдавался на отказах и в итоге получил отличного покупателя! :)

Это не просто книга, а бесценный набор работающих техник в сложных ситуациях для продавца. Много примеров из практики, комментарии с рекомендациями когда и что из предложенных приёмов работает, а когда нет. Читается легко, при этом рекомендую "тщательно разжёвывать " каждый кусочек информации. И сразу пробовать применять на практике!