Читать книгу: «Методы активизации творческого процесса. ТРИЗ», страница 2

Так, согласно легенде, у А. Осборна появилась идея коллективного поиска решений, который он впоследствии назвал «мозговой штурм».

1.3. Основные правила и требования

1.3.1. Процесс генерирования идей

Правила выдвижения идей.

1. Отсутствие любой критики (не только словесной, но и мимики) и суждений.

2. Выдвижение любых фантастических и даже нереальных, «бредовых» идей.

3. Бурное выдвижение большого количества идей без остановки в достаточно быстром темпе (большой поток свободно высказываемых идей).

4. Подхватывание и развитие идей, выдвинутых одним генератором, другими участниками мозгового штурма.

5. Фиксирование всех выдвинутых идей (видео, аудио или стенографическое).

6. Группа должна состоять из ведущего и 5—15 генераторов идей.

Требования к генераторам идей.

1. Творческие люди, способные к фантазии, свободно выдвигающие большое число идей.

2. Люди, умеющие быстро переключать внимание с одного объекта на другой.

3. Люди с широким кругозором знаний, но не обязательно знающие глубоко данный предмет.

4. Люди разных специальностей, по возможности не связанные с темой обсуждения или охватывающие различные аспекты рассматриваемой проблемы (техническое, экономическое, потребительское, социальное, экологическое и т. д.).

5. Желательно, чтобы люди были разных полов и возрастных категорий, но с разницей не более 25—35 лет.

6. Нежелательно присутствие в группе начальника и подчиненного, за исключением случая, если между ними неформальные, дружеские отношения.

Требования к ведущему процесс генерирования идей.

1. Человек с большим опытом проведения сессий мозгового штурма.

2. Человек, умеющий создать непринужденную обстановку.

3. Человек с широким кругозором и образованием.

4. Человек, умеющий выдвигать, подхватывать и развивать идеи, особенно в моменты, когда участники штурма прекращают высказывание идей.

5. Человек умеющий изменить направление штурма, когда он видит, что данное направление иссякло и поток идей значительно уменьшился.

6. Человек, умеющий непринужденно «устранять» критику так, чтобы участники штурма это не заметили (превратить критику в высказывание новой идеи, еще одно из направлений решения задач, в шутку и т. д.), а сам штурм бы не прерывался.

1.3.2. Процесс анализа идей

Правила анализа идей.

1. Ни одна идея, даже кажущаяся явно ошибочной или несерьезной, не должна быть отброшена без внимательного рассмотрения со всех сторон на предмет ее использования и доработки. Необходимо в каждой идее искать рациональное зерно.

2. Желательно, чтобы на каждое из направлений выдвинутых идей имелся опытный эксперт, достаточно глубоко разбирающийся в данной области знаний.

3. В группе аналитиков необходимо иметь специалистов, охватывающих различные аспекты рассматриваемой проблемы (технический, экономический, потребительский, социальный, экологический и т. д.).

4. Ранжировать идеи по их значимости и возможности использования.

5. Часто анализ идей проводится экспертами с помощью обратного мозгового штурма (см. далее).

Требования к аналитикам (критикам).

1. Люди с аналитическим, критическим складом ума, способные к глубокому анализу и критике идей, к аналитической работе.

2. Люди, глубоко знакомые с исследуемой тематикой.

Требования к ведущему процесс анализа идей.

1. Человек с аналитическим, критическим складом ума, способный к глубокому анализу и критике идей.

2. Человек, умеющий классифицировать и систематизировать полученные идеи.

3. Человек с большим опытом аналитической работы, анализа разнообразных идей и проведения сессий обратного мозгового штурма.

4. Человек, умеющий использовать любую идею в практических целях, увидеть пути превращения фантастических идей в реальные проекты.

5. Человек с широким кругозором и образованием.

6. Человек, умеющий максимально активизировать и использовать знания окружающих людей.

7. Человек, умеющий обратить «вред в пользу».

1.4. Дополнительные сведения

Итак, отобранных генераторов предварительно знакомят с правилами. Еще раз предупреждают о недопустимости критики в адрес партнеров, причем не только словесной, но и в виде жестов и мимики. Более того, недопустимо и вынесение суждений не только неблагоприятных, но и приятных.

Ведущий представляет задачу. Начинается непринужденное высказывание идей. Предлагается выдвигать любые, самые разнообразные идеи, вплоть до фантастических, нереальных или даже бредовых. Идеи, высказанные одним из участников, должны подхватываться и развиваться другими. Желательно комбинировать полученные предложения в различных сочетаниях. Чем больше идей, тем лучше. Все идеи записываются. Штурм идет намного активнее, если все участники могут «видеть» идеи и их общее количество.

Ведущий должен инициировать максимальную активность высказываний, подбадривать участников, поддерживать творческую и доброжелательную атмосферу, затушевывать критику, вовремя вставляя шутки, изменяя направления высказывания идей или возвращаясь к уже высказанным, уточняя или развивая их. Если генерирование иссякло, то ведущий должен предложить другое направление или идею, побуждая участников выдвигать новые идеи. При генерации идей ведущий может предложить использовать простейшие приемы: аналогию, инверсию, эмпатию и фантазию³.

На заключительном этапе ведущий еще раз перечисляет высказанные направления и конкретные идеи в каждом направлении. Подводит общие итоги и благодарит участников за великолепную работу. Каждому из участников раздается список идей. Это помогает генераторам еще раз вернуться к выдвинутым идеям и записать новые, возникшие у него идеи.

Оценка идей, как правило, осуществляется группой аналитиков. Протокол с выдвинутыми идеями передается этой группе. Главная задача этой группы серьезно, не предвзято оценить каждую из идей и выискать даже в бредовых идеях «крупинку» здравого смысла, который может помочь решить задачу. Аналитики ранжируют идеи и отбирают из них наилучшие.

Критика идей может проводиться и с помощью так называемого обратного мозгового штурма. Его участники ищут недостатки и ограничения высказанной идеи. После высказывания недостатков определяют пути их устранения. Во время такого штурма выявляют и ставят новые задачи. Этот метод предложен в фирме «General Electric».

Известен смешанный или многоэтапный мозговой штурм. Группой генераторов высказываются идеи, которые представляются группе аналитиков. Аналитики из этой группы отбирают 1—3 идеи и их снова передают группе генераторов. Эти идеи начинают еще раз развивать и углублять. Выдвинутые идеи снова передаются аналитикам. Эта процедура может повторяться несколько раз, но, как правило, не более 4—5 раз. В группах генераторов и аналитиков могут быть одни и те же или разные ведущие. Желательно, чтобы ведущий группы генераторов присутствовал, хотя бы в роли наблюдателя, во время анализа идей и, наоборот, ведущий аналитической группы присутствовал во время генерирования идей.

Считается хорошим тоном, когда ведущий генераторов идей, после прослушивания серьезной критики идей, не оставившей от них камня на камне, с трудом выбравший две идеи для дальнейшего обсуждения, возвращается в группу генераторов и говорит, что аналитикам очень понравились все ваши идеи, но особенно им понравились вот эти две. Далее начинается повторный штурм этих идей с целью их углубления и расширения.

В одной из разновидностей мозгового штурма генераторов разделяют на четыре группы. Им дается 10 минут на то, чтобы они записали свои идеи самостоятельно на специальных карточках, а затем по очереди зачитывает их вслух. Каждый по очереди зачитывает одну из своих идей, а остальные слушают и записывают на своих карточках возникшие под влиянием услышанного мысли. Карточки позволяют значительно легче классифицировать идеи.

Мозговой штурм – самый эффективный метод получения максимального количества идей за определенный промежуток времени. Как утверждает Дж. Диксон⁴: «Шесть человек могут за полчаса выдвинуть 150 идей». Наш опыт показывает, что наиболее интенсивно мозговой штурм протекает в течение 10—15 мин. За это время, в зависимости от подготовки и опыта участников, генерируется 30—60 идей.