Читать книгу: «Бизнес в Telegram: От идеи до прибыли», страница 3

Концепция постинга

Аккаунт канала мы создали, свой собственный аккаунт личный оформили, вроде бы готовы о чем-то писать.

Теперь напишите самое первое сообщение на канале про то, о чем этот канал, что на нем будет выходить, кратко какую пользу он может потенциально принести подписчику. Можете украсить его эмодзи. Например:

Доброго времени суток и добро пожаловать на канал!

Мы публикуем актуальные новости и дивидендную аналитику с помощью которой вы можете составить сбалансированный портфель из российских акций, облигаций и фондов.

Подпишитесь на канал!

Да, возможно это сообщение никто позже и не увидит, но правила хорошего тона требуют первого приветствия. А вы сможете в свою очередь потренироваться как работает Telegram, как что-либо можно постить и так далее.

В зависимости от того насколько много времени вы собираетесь забирать у подписчика на восприятие вашего контента, посты могут быть длинными или короткими. У коротких постов, видеороликов и видеокружочков есть несомненное преимущество, так как их высота не превышает обычно величину экрана смартфона и для принятия решения о потреблении этого контента у пользователя не уходит слишком много времени. Его не бесит пролистывание ленты канала чтобы только понять интересно ему тут быть или нет.

Еще одним несомненным преимуществом нескольких коротких постов на одном экране смартфона или компьютера является то, что таким образом подписчиком просматриваются все посты разом, а не только длинный и последний пост который сейчас есть на экране. Это увеличивает показатель отношения количества просмотров постов к количеству подписчиков, или коротко ERR, об этом позже.

Давайте вспомним об источниках контента. Как можно создавать контент на канал? Писать из головы, переписывать другие статьи по вашей тематике или публиковать новостной контент со ссылкой на источник.

Допустим вы разобрались как писать контент на канал самостоятельно, изучили возможности по прикреплению текста к картинкам, а также как давать свой обзор релевантной информации по вашей тематике. Но что если хочется заняться новостным контентом уследить за которым не представляется возможным? Мы постепенно приходим к автоматизации предоставления информации.

У значительного количества интересных источников есть такой замечательный инструмент передачи контента как RSS-лента. Эти ленты транслируют информацию предоставляя ее для прочтения специальными ридерами, или хотя бы тем же гугл хромом. Вот пример лист RSS-ленты:

Выбрав какую-либо RSS ленту, вы скорее всего увидите одним листом всю информацию, которая отформатирована удобными тегами: title это заголовок новости, link соответственно ссылка на новость, ну и далее остальная более подробная информация.

У очень многих сайтов есть RSS-ленты на сайте, просто поищите их и будет у вас бесконечный источник информации, которую пишут авторы этих сайтов, а вы размещаете наиболее интересные из них с указанием ссылки на источник.

Но что делать, если у сайта нет RSS-ленты для своих новостей? Давайте ее тогда создадим с помощью Google! Надеюсь у вас уже есть аккаунт в Google, потому что нам нужно пойти на сайт google.ru/alerts

В поле Создать оповещение пишем интересующий нас поисковой запрос. Например ваша тема это торты, и вам нужно чтобы гугл собирал и отправлял вам новости с этим поисковым запросом. Вводим соответственно торты. Касательно настроек здесь все конечно более менее индивидуально, и результат по сути будет зависеть от вашего поискового запроса. Вы можете попробовать разные настройки, искать только по новостям или выборочно смотреть в блогах, а может охватывать весь интернет. Язык и страна здесь варианты будут зависеть от языка и страны вашей целевой аудитории. Отправлять ли только лучшие результаты или сыпать вообще все что попадется – выбор снова за вами. Главное, что после каждой манипуляции вы будете сразу видеть ту поисковую выдачу, которая дальше будет представлена нам в RSS. Пока я рекомендую выставить например такие настройки:

В Предварительном просмотре вы видите первые результаты которые вам будут предоставлены в виде RSS, поэтому поисковым запросом вы можете например добавить "минус слова" – те слова которые не должны встречаться. Для примера заминусим слово "кондитер" в поисковом запросе, и гугл понимает это как то, что вас интересуют все новости про торты, но только те где нет слова "кондитер", это для примера. Обычно это нужно чтобы исключить из поисковой выдачи какое-либо название шоу, области или города, а может и целого конкурирующего продукта или ресурса. Вот что выдал гугл в Предварительном просмотре, убрав первые результат где был "Кондитер":

Все, жмем Создать оповещение.

Самый первый значок с волнами это и есть ссылка на нашу собственную RSS-ленту куда будут сваливаться результаты с нашим запросом. Пользуйтесь.

Группы

Когда требуется быстрая реакция на взаимодействие с большим количеством людей, тогда для этих целей создают уже не каналы, а Группы. Да, каналы позволяют подписчикам и случайным прохожим выражать свое отношение к публикуемому контенту через проставление реакций набор которых вы же сами и задаете для канала.

Кстати не рекомендую включать негативные реакции типа дизлайка, какашек и прочей ерунды, так как этими эмодзи люди могут оценивать в том числе и рекламные посты, что в свою очередь косвенно будет формировать общее отношение аудитории к публикации, а у вас возможно от этого в будущем возникнет или негативная реакция с требованием возврата денег от покупателя рекламы, а может и будущие заказы иссякнут.

Группы нужны для быстрой аккумуляции общественного мнения по заранее определенным вами вопросам. Например, вы хотите разослать новый рекламный пост, но не знаете какое оформление выстрелит лучше всего. Соответственно даете эти варианты оформления в созданной Группе и выбираете на основании компетенций аудитории что лучше может зайти. Подобные оценки сообществом кстати используются в том числе как метод предпродаж – глаз участника привыкает к вашему рекламному контенту и не отторгает как в случае прямого размещения на канале.

Еще одним инструментом предопределения выбора являются голосования (опросы). По большому счету их можно применять как в Группах, так и в Каналах, но они делаются не для того чтобы узнать предпочтения аудитории, а чтобы мягко сформировать ее предрасположенность к будущему изменению или новому продукту.

Таким образом, я рекомендую использовать Группы как мобилизационный инструмент общественного мнения по релевантным для вас исходам. Часто даже бывает, что сначала создается группа по интересам, люди общаются, варятся, выясняют у кого что больше и по итогу ищут некий якорный источник информации по вашей тематике которым и становится впоследствии ваш новый канал.

Примечания к главе:

1. Если ввести такой поисковой запрос, то гугл также будет включать слово "Тольятти" из результатов поиска вместо отнесения его к минус-словам:

2. Тело сообщения в RSS передается в теге description.

3. Практический пример. Если вы любитель автомобильной марки Honda и хотели бы публиковать на своем канале только те новости, которые относятся к Honda в городе Москва, но вам в вашей собственной RSS-ленте не нужны результаты, относящиеся к городу Мытищи. Правильно было бы составить запрос для создания RSS-ленты в гугле со словами “honda москва -мытищи”.

4. Имя пользователя через @ достаточно только главному аккаунту.

5. Для вашего основного аккаунта необходимо заполнить имя, аватар, о себе и @имяпользователя.

6. Максимальное количество публичных имен для групп и каналов пользователю без Премиума доступно в количестве 20 штук. Со временем это число может измениться, проверяйте.

7. У канала может быть одновременно и публичная, и приватная, и пригласительная ссылка.

8. Пригласительных ссылок можно создать для одного канала неограниченное количество, причем некоторые из них с истекающим сроком действия или количеством вступившим по ссылке.

9. Приветственное сообщение на канале можно закрепить чтобы его плашка всегда была вверху.

10. Если сравнить 2 любых канала с одинаковым количеством подписчиков, на одном канале выходят короткие посты, на другом канале выходят длинные посты, то у канала с длиной поста меньше средней высоты экрана смартфона будет выше показатель ERR.

ГЛАВА 4 БОТЫ

Боты для групп и каналов

Каждый из нас по крайней мере раньше любил играть в какие-то игрушки, которые предварительно были установлены на компьютер. Программа разворачивала свою структуру на жестком диске и обращалась к тем или иным файлам по мере необходимости – звук, графика, драйверы и так далее.

Позже появились мобильные приложения и компьютерные онлайн игры, за некоторыми данными они обращались в сеть, например для подтверждения данных вашего аккаунта или сопоставления позиции вашего персонажа на вашем устройстве, и позицией персонажа другого игрока на его устройстве.

По сути каждая из программ вне зависимости от места установки задавала правила обращения информации в приложении и закрепляла некую программную оболочку интерфейса, где пользователь мог бы уже производить свои операции.

Если оставить некоторый обрабатывающий информацию функционал на удаленном сервере, а управление им вывести в интерфейс Telegram, то это и будет считаться ботом. Не путайте с ботами-мертвецами которыми наливают в группы и каналы для создания видимости количества подписчиков.

Например если вы посылаете в чат с ботом сообщение "2 + 2", то бот принимает его, отправляет на сервер где уже происходит обработка сообщения по заданным правилам. Нельзя в любом чате с любым ботом отправить "2 + 2", принимающий удаленный сервер еще должен понимать что с этим делать и что вам ответить, как вам ответить, когда вам ответить… Вариаций исполнения команды ботом может быть задано программистом на десятки тысяч строк.

Вот для примера Telegram-бот “VK Music Bot”. Суть бота в том, что вы можете найти практически любые интересующие музыкальные композиции и прослушать их. Если пойти дальше, то вы можете создать новый отдельный музыкальный канал в Telegram который будет посвящен определенной тематике, например русский рок, музыка для бега, свежие хиты и так далее.

Концепция состоит в том, что людям мучительно постоянно делать собственный выбор, поэтому они и смотрят телевизор, где за них уже выбран весь тематический контент. Это не ютуб где нужно постоянно куда-то нажимать – включили музыку с такого канала и занимаетесь своими делами. Другой момент, что реклама на подобном канале скорее всего не будет дорого стоить, но и значительные усилия для ведения канала в общем-то не прикладываются. Это все будет работать лишь в том случае, если вы сами любите музыку и горите тем делом, которое делаете.

Пойдем дальше и посмотрим например на Telegram-бота “Скачать видео с YouTube”. Судя по названию, вы уже догадываетесь что умеет этот бот. Концепция ровно та же самая: обучающие ролики по кулинарии, обзоры новых автомобилей, срочные новости из мира финансов с интервью успешных трейдеров и так далее. Не забывайте указывать ссылки на источники только.

Но нам с вами важно узнать в первую очередь о тех ботах, которые могут быть полезны именно для наших собственных групп и каналов. Я рекомендую использовать набор Telegram-ботов команды TgDev. Это не мои боты если что, просто я ими сам пользуюсь и поэтому пишу о них. Они все бесплатные к тому же.

Начнем с ботов для групп.

Когда новый пользователь входит в созданную вами группу, то в чате появляется системное сообщение о том, что этот пользователь присоединился к вам в группу. Так же выходят сообщения о том, что подписчик покинул группу если отписался, а также если вы закрепите какое-либо сообщение, то чат снова об этом скажет. А теперь представьте если таких человек будет 20 в час? А 100? У вас весь чат будет в этих сообщениях со статусами кто куда вошел и вышел. Вот чтобы этого не происходило, существуют боты которые удаляют в чате сервисные сообщения. Я рекомендую присмотреться к Join Hider Bot. Выбирайте любого какой понравится из их списка и добавляйте в администраторы вашей группы с правами на удаление сообщений. Этого достаточно.

Бывает, что ваш чат становится слишком неудобным для ваших конкурентов, и они начинают натравливать на него специальные сервисы, которые добавляют арабских пользователей с их неразбираемыми письменами. Автоматически удалять таких товарищей вам поможет No Arab Bot.

Если вам нужно автоматически удалять в чате сообщения, которые содержат например ссылки, картинки, спамеров эмодзи и так далее, то вам поможет бот WatchDog Robot с великолепной вариацией настроек что и как автоматически нужно будет удалять.

Бывает, что нужно по расписанию выкладывать каждый день в одно и то же время в чате одно и то же сообщение, или несколько сообщений. Это может быть утреннее приветствие или какая-то инструкция как надо общаться в чате, а как не надо. Вам поможет бот Wiki Robot, классная вещь.

Если вы хотите, чтобы из чата автоматически удалялись сообщения, содержащие любые из заданных вами слов или словосочетаний, например "крипта", "спартак", "украина", "сво" и так далее, то вам поможет уже Grep Robot.

Если вы хотите установить на входе в чат чуть более серьезный фейс-контроль, то бот OrgRobot будет задавать человеку заранее заготовленный вами вопрос и ожидать от пользователя заранее заготовленный вами же ответ (или его вариацию). Таким образом успешно отсеиваются атаки недружественных ботов или просто идиоты, которые не видят что написано или не могут умножить 6 на 9. Без обид.

Ну и напоследок бот, который считает сообщения каждого пользователя и удаляет все лишние, это Freq Robot. Например вы позволяете писать каждому неадмину не более 10 сообщений в день. 11-е и все последующие сообщения будут автоматически удаляться до наступления новых суток… Применение у подобного бота самые разные. Например не более трех объявлений на рекламной бирже в сутки.

Теперь про боты для каналов.

На самом деле их гораздо больше чем можно было бы написать тут, и мы даже напишем о дополнительных ботах для каналов когда будем дальше рассматривать нужные сервисы. А пока знакомьтесь с основой.

Основа это сервисный бот самого Telegram, называемый BotFather. С помощью него вы можете создавать свои собственный бот-оболочки для принятия программного управления от сторонних сервисов. Если вы знаете английский, то вам будет легче. В остальных случаях придерживайтесь инструкций этих самых сторонних сервисов.

Что это за сторонние сервисы, которые важны для каналов? Это боты отложенного постинга! Что они делают? Они позволяют запоминать создаваемые вами красивые текстовые и графические сообщения для публикации на вашем канале, можно с кнопками по нажатии на которые подписчики могут перейти по заданным вами ссылкам, а можно также добавить автоматическое удаление постов спустя какое-то время! Как вы понимаете, это САМЫЙ ГЛАВНЫЙ инструмент при публикации рекламного размещения, так как зачастую заказчики просят так называемые "подтверждения отложки", вроде таких:

Первый бот которого я рекомендую использовать как основного это бот от сервиса TelepostBot. Вы создаете в BotFather новенького собственного бота для отложки, отправляете ключ в сервис TelepostBot, он прогружает по этому ключу в ваш бот свои мозги, вы добавляете ваш созданный бот в администраторы вашего канала с нужными правами и все, можете пользоваться вашим ботом отложки. Протестируйте как он будет работать заранее.

Второй бот аналогичен первому, но может несколько отличаться в управлении. Это бот от сервиса Controller Bot. Для него нужно будет создать еще одного отдельного бота отложки через BotFather.

Вы спросите зачем нужно 2 бота отложки? Чтобы спокойно и без паники воспользоваться резервным ботом на случай, если сервер основного бота отложки окажется перегружен (например все админы московского часового пояса захотят поздравить подписчиков 31 декабря в полночь с Новым годом) или окажется под атакой (даже не сам сервис, а сервер хостинга где он расположен) или в дата-центре где расположен сервер выбранного сервиса вдруг случится пожар. Вы в этой ситуации просто пересылаете готовое сообщение рекламодателя с кнопками и картинками в ваш запасной бот отложки и работаете дальше, обязательства по рекламному размещению вами исполнены, таким образом деньги возвращать вам не придется.

Будете ли вы создавать резервного бота отложки от альтернативного сервиса или будете надеяться на постоянную работу только одного – вам решать. Вам и отвечать за выбранное решение, жалко только что порой отвечать придется в этом случае полученными деньгами, а то и неустойку платить придется.