Читать книгу: «Практические приложения дискурс-оригинала», страница 4

Эффективность оказания услуги.

Предположим, что некоторая организация предоставляет некоторую услугу, которую можно представить в виде следующей последовательности действий:

Таблица 2. Алгоритм оказание услуги.

Вполне очевидно, что этот алгоритм будет присутствовать в качестве дискурс-оригинала во всех действиях организации.

Таблица 3. Алгоритм действий всего предприятия

Следовательно справедливо утверждение – организация оказывающая услугу тем эффективнее, чем ближе коэффициент совпадения последовательности действий организации с последовательностью действий услуги к единице, за исключением дополнительных этапов повышения эффективности.

Доказательством приведенного выше утверждения является то, что каждое дополнительное действие влечет за собой дополнительные затраты рабочего времени, за исключением этапов повышения эффективности, которые дают снижение затрат на всю услугу больше чем требуют затрат на свое выполнение.

Модель взаимодействия социальных групп на основе «дискурс – оригинала».

Предположим существование некоей социальной группы субъектов численностью N, члены которой совершают некоторые поступки или действия, представим это в таблице:

Таблица 4. Сравнение действий субъектов первой социальной группы

Далее, предположим существование второй социальной группы субъектов численностью K, члены которой совершают некоторые поступки или действия, представим это в таблице:

Таблица 5. Сравнение действий субъектов второй социальной группы

Взаимодействие этих двух групп можно описать как взаимодействие их дискурс-оригиналов в случае, когда сумма всех действий по всем членам общества в дискурс-оригинале больше суммы остальных действий дискурс-оригиналов подгрупп и больше суммы всех действий вне дискурс-оригинала. Простыми словами – действия, входящие в дискурс-оригинал должны совершаться членами группы чаще остальных действий.

Исходя из соотношений количества действий, совершаемых группами, можно подсчитать вероятность взаимодействия выделенных дискурс-оригиналов. Таким образом, случайное взаимодействие двух субъектов с некоторой вероятностью будет именно взаимодействием двух дискурс-оригиналов этих групп.

Исходя из рассчитанных коэффициентов совпадения можно посчитать вероятность получения ожидаемого результата взаимодействия, используя различные математические модели для этих взаимодействий.

Такой подход к исследованию общества схож с подходом Миллса Чарльз Райта, изложенного в книге «Социологическое воображение». Отличием является то, что предлагаемая модель позволяет строить вероятностную математическую модель социального взаимодействия. Отличием является то, что в работе «Социологическое воображение» предлагается рассматривать общество во всем многообразии своих проявлений как метафору, тогда как при использовании дискурс-оригинала рассматриваются только действия и предлагается вероятностная модель получения результата рассматриваемых действий.