Сначала популярные
нет методики оценки значимости NPS по собранным отзывам. слишком краткое изложение – мало аргументов для инвестиции в эту методику
Книга очень небольшая, по сути в ней описаны группы клиентов, которые пользуются сервисами, и ключевые моменты каждой группы клиентов и как с ними можно работать.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Бесплатно
279 ₽
Начислим
+8
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеЖанры и теги
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
16 июля 2020Дата написания:
2020Объем:
10 стр. 2 иллюстрацииПравообладатель:
Смарт РидингВходит в серию "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Отзывы на книгу «Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс», 2 отзыва