Читать книгу: «Командное и ситуационное лидерство. Уровень 2. Лидерство и осознанность руководителя»

© Римма Беккерман, 2025

ISBN 978-5-0067-6571-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Командное и ситуационное лидерство Уровень 2: Лидерство и осознанность руководителя

это курс для лидеров, которые хотят управлять не только процессами, но и людьми: мотивировать, удерживать и развивать команду через грамотное взаимодействие и управление эмоциями

В современном бизнесе от руководителя ждут не только стратегического мышления, но и умения:

– считывать настроение коллектива и поддерживать здоровую атмосферу;

– грамотно управлять собственными эмоциями, чтобы быть опорой для команды;

– вдохновлять, убеждать и вести за собой, а не просто раздавать указания;

– строить культуру доверия, открытой обратной связи и конструктивных решений.

Курс состоит из 9 блоков, которые выстроены последовательно – от личных навыков к командным:

– Эмоциональный интеллект руководителя – что это, зачем он нужен и как его развивать.

– Модели ЭИ – как оценить свой уровень и выбрать подход для развития.

– Распознавание и использование эмоций – как читать людей и управлять командной атмосферой.

– Управление эмоциями сотрудников через потребности – как снижать напряжение и поддерживать мотивацию.

– Управление собственными эмоциями – как сохранять устойчивость в стрессе.

– Логическое убеждение и работа с возражениями – как продвигать идеи без давления.

– Методы влияния – вербальные и невербальные приёмы, которые укрепляют доверие.

– Обратная связь – поддержка, коррекция и развитие сотрудников без потери отношений.

– Фасилитация и модерация – как вести группу к общим решениям и результатам.

Каждая лекция построена по принципу «минимум теории – максимум практики»: ты получаешь не только понимание принципов, но и инструменты – чек-листы, упражнения, схемы, которые можно применять уже завтра на совещаниях, переговорах или в сложных разговорах с командой.

Цель курса – сделать так, чтобы коммуникация и эмоциональные навыки перестали быть абстракцией и стали рабочими инструментами, которые усиливают твой авторитет и результативность команды

Эмоциональный интеллект руководителя: ключ к эффективному влиянию и взаимодействию

Почему ЭИ – это не просто модный термин

Сегодня руководитель не может полагаться только на профессиональные навыки и авторитет должности. Люди следуют за теми, кто умеет понимать, мотивировать и поддерживать, даже в кризис.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) – это способность:

– осознавать и управлять собственными эмоциями;

– считывать и учитывать эмоции других;

– строить доверие и мотивацию в команде;

– решать конфликты без потерь для отношений.

Руководители с развитым ЭИ не просто ведут команду – они создают среду, в которой люди раскрываются и работают эффективнее.

5 компонентов ЭИ (по Гоулману)

– Самоосознание – замечать свои эмоции и их влияние на решения.

– Саморегуляция – управлять реакциями (не «взрываться» в стрессе).

– Мотивация – сохранять драйв даже при сложностях.

– Эмпатия – чувствовать эмоции других и адаптировать стиль общения.

– Социальные навыки – налаживать доверие, строить связи, влиять.

Каждый из этих элементов можно развивать – шаг за шагом.

Как понять, где ты сейчас? (оценка ЭИ)

Методы тестирования

– EQ-i – измеряет 15 аспектов ЭИ (популярен для корпоративных программ).

– MSCEIT – проверяет восприятие, понимание и управление эмоциями через практические задания.

– TEIQue – самооценка эмоциональных навыков.

– Эмоциональный дневник – отслеживание эмоций в реальных ситуациях.

Зачем тесты? Они помогают понять:

– какие навыки сильные (например, эмпатия или управление стрессом);

– что мешает (реактивность, низкое осознание эмоций);

– с чего начать развитие.

Как развивать ЭИ на практике

– Самонаблюдение. Ведите дневник эмоций – фиксируйте, что чувствуете в ключевые моменты (встречи, стресс).

– Дыхательные и mindfulness-техники. 3—5 минут практики в день – снижают импульсивность.

– Эмпатическое слушание. Спрашивайте: «Что ты сейчас чувствуешь?», замечайте тон, жесты.

– Обратная связь с акцентом на эмоции. «Я вижу, что эта задача вызывает напряжение. Давай обсудим, как облегчить процесс».

– Регулярное тестирование и коучинг. Отслеживайте прогресс и корректируйте план развития.

Упражнения для руководителя

1. «Дневник эмоций (7 дней)»

– Каждый день: запишите 2—3 ситуации, где эмоции повлияли на ваши решения.

– Отметьте: что сработало? что нет? как можно было иначе?

2. «Зеркальное слушание»

– В паре: собеседник рассказывает о рабочей ситуации.

– Ваша задача: перефразировать его слова и назвать эмоцию, которую вы заметили.

– Собеседник подтверждает или корректирует.

3. Мини-практика «3 вдоха»

– Перед важным разговором: три глубоких вдоха и мысленный вопрос «Что я чувствую и хочу донести?»

– Это снижает напряжение и помогает начать диалог осознанно.