Книги, похожие на «Современная конкуренция №3 (39) 2013»,

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опытаМарк Стикдорн и др.Перевод Алексей Капанадзе
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
1 049 ₽
или по подписке
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результатАлександр Ерохин и др.
Текст
Средний рейтинг 4,7 на основе 18 оценок
689 ₽
или по подписке
Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИНина Конюшева
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
499 ₽
или по подписке
Идеальный сервис. Как получить лояльность КлиентовЕлена Золина и др.
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 24 оценок
399 ₽
или по подписке
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное изданиеМаксим НедякинЧитает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 10 оценок
804 ₽
или по подписке
Внимание клиента: Техники захвата и удержания интересаАртем Демиденко
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
199 ₽
или по подписке
100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разборАгния Ратникова
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
199 ₽
или по подписке
Впереди переменДжон КоттерПеревод А. Успенский
Текст
Средний рейтинг 4,4 на основе 51 оценок
549 ₽
или по подписке