Дизайн и диалог: Как общаться с клиентами, отстаивать цену и оставаться профессионалом

Эта книга — ваш щит и меч в мире заказчиков, которые:

- "сами немного дизайнеры",

- "хотят «красиво, но не знают как",

- "считают, что «ты же дома сидишь",

или вовсе исчезают на недели, а потом возвращаются с криком «НАДО ВЧЕРА».

Что внутри?

- Типы клиентов — от «террористов» до «редких единорогов» — и стратегии работы с ними.

- Как говорить о деньгах без стыда: расценки, повышение цен и аргументация.

- Тайм-менеджмент для дизайнеров: как не позволять клиентам растягивать дедлайны.

- Искусство спора — как отстаивать свою экспертизу, не превращаясь в «исполнителя по щелчку».

- Фидбэк без боли — отличаем конструктив от абсурда и учимся вежливо посылать.

- Психология переговоров — как презентовать работу так, чтобы клиент видел не «цветочки», а смысл.

- Реальные истории и кейсы — от провалов до побед.

Эта книга для тех для дизайнеров, которые хотят зарабатывать больше, нервничать меньше и наконец-то начать уважать себя и свою работу.