Цитаты из книги «Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум», страница 4

«Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум».

управленческие – сильно позже, обычно не раньше чем через пару лет работы над основными и поддерживающими; 4. процессы совершенствования: это уже высший пилотаж.

такой бизнес работает только за счет энергии и талантов своего первого лица 26 . Не оставляя ему времени на стратегическое развитие компании, да и вообще – на жизнь.

Бизнес – это проекция своего хозяина 21 . И если вы хотите, чтобы в нем чтото изменилось, вам нужно поменять собственный образ мыслей.

По нашему опыту, отладкой бизнеса и его развитием должен руководить сам владелец, иначе они обречены на провал. Делегировать можно лишь техническую часть этой работы.

Владельцы и руководители компании получают следующие выгоды  от описания и отладки процессов: 1. Четкое понимание  того, как работает компания: зачастую это неочевидно, а в процессе описания разгораются ожесточенные споры.

Основная задача владельца – хотеть. Уровень амбиций собственника – ключевой фактор для успеха компании.