Цитата из книги «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»
Некоторые клиенты вынуждены возвращаться к вам, потому что вы имеете монополию на удовлетворение их потребностей. В лучшем случае они будут жаловаться. В худшем случае вы не услышите их жалоб
Другие цитаты
Текст, доступен аудиоформат
Нет в продаже
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
10 октября 2012Дата перевода:
2012Дата написания:
1992Объем:
344 стр. 58 иллюстрацийISBN:
9785000571378Переводчик:
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)