Читать книгу: «Этикет успеха. Как презентовать себя и построить карьеру мечты», страница 3

3
Показывайте себя с лучшей стороны

После того, как Сана, операционный менеджер в стартапе по вызову такси, получила предложение о сотрудничестве от отдела кадров, на нее посыпались электронные письма. Сначала от ее будущего руководителя. Затем от других сотрудников компании. Всего ей написали пять человек, и все они сказали одно и то же: «Обращайтесь, если у Вас есть вопросы!» «Серьезно? – подумала Сана. – Я только что прошла семь интервью. Я уже задала все вопросы!»

Тут она подумала: «Что если вопросы – просто возможность наладить отношения?» Сана открыла ноутбук и договорилась о видеозвонке с каждым человеком.

Перед каждым разговором Сана гуглила собеседников, просматривала их профили в социальных сетях, их посты. После этого она составила список вопросов. Пять электронных писем она превратила в пять бесед, таким образом наладив приятельские отношения с пятью людьми. Поэтому ее первый день на работе вовсе не казался первым. Она уже знала, в чем цель компании, знала людей из разных отделов, к которым всегда можно было обратиться с вопросами. Она даже приняла участие в запуске продукта, которым руководил один из ее новых знакомых.

Первый день Саны разительно отличался от первого дня Джорджа, стажера в банке. Джордж с коллегой ехали в лифте. Вдруг лифт остановился, и в него вошла гендиректор банка. Джордж не знал, что это гендиректор, поэтому так и продолжил смотреть на экран с номером этажа.

ЗНАЙТЕ

Можно оставить хорошее первое впечатление о себе еще до первого рабочего дня.

В первый рабочий день надо иметь представление о том, чем занимается организация, что делает в последнее время, кто ее соперники, кто в ней главный и как эти люди вписываются в общую картину.

Всегда задавайте вопросы – и убедитесь, что эти вопросы по делу.

Гендиректор заметила, что у Джорджа на рубашке висит бейджик, который он носил на стажировке, и повернулась к нему, чтобы представиться.

– Здравствуйте. Кажется, мы не знакомы, – сказала она. – Я Кэти.

– Здравствуйте, я Джордж.

– Очень приятно, Джордж. Добро пожаловать, – ответила она. – В каком отделе вы работаете?

– В управлении активами, – ответил Джордж. – А вы?

Кэти усмехнулась.

– Я гендиректор.

Джордж округлил глаза. И тут же покраснел.

Потом коллега Джорджа, ехавший в лифте вместе с ним, со смехом рассказал об этом команде. Через несколько часов об этом знал уже весь отдел. До конца лета Джордж стал для всех «стажером, который не узнал гендиректора».

Услышав историю Джорджа, я подумал: «Довольно жестоко! Неужели люди и правда так осуждают окружающих?» Ответ неоднозначный – и да, и нет.

Начнем с «нет». Если вы сразу не произвели хорошее впечатление, это не значит, что тут вам дорога закрыта и надо искать новую работу. У гендиректора наверняка тоже были подобные провалы в карьерном пути. Главное – как вы на это отреагируете. Повесите голову, как вянущий цветок? Или сами обернете все в шутку и ответите что-то вроде: «Ой, похоже, я и есть тот самый стажер! Надо было лучше подготовиться. Но, с другой стороны, теперь вы меня надолго запомните». Первая реакция ставит вашу уверенность под сомнение. Вторая показывает, что вы достаточно адекватны, чтобы признать ошибку и двигаться дальше.

Если ответ «да». Опыт Джорджа показывает, что люди осуждают окружающих. Часто неосознанно.

Сана выглядела, как профессионал. Джордж – как стереотипный стажер, ребенок в офисном костюме. Сана продемонстрировала СОК. Джордж упустил возможность. Как больше походить на Сану и меньше на Джорджа? Продумывайте все действия на шаг вперед, не забывайте о полной картине. Я придумал пятнадцать стратегий, которые должны вам помочь. Не волнуйтесь, большинство из них – простые и быстрые. Первые десять я советую превратить в привычки и использовать, когда готовитесь к новой должности, рабочему звонку, профессиональной встрече, собеседованию. Шаблоны электронных писем и другие полезные вещи вы можете найти на сайте gorick.com.

ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАНИЯ. Время: 45 минут

Изучите статью в «Википедии» об организации, где работает человек, с которым вам предстоит общаться. Это поможет понять историю и цели организации.

Зайдите на сайт организации и ознакомьтесь с разделами «О нас», «Чем мы занимаемся» и «Новости». Это поможет узнать, как сама организация заявляет о себе.

Поищите в интернете новости об организации, изучите статьи за последние пару месяцев. Так вы узнаете, чем организация занималась в последнее время.

Пробегитесь по должностям, лицам, биографиям людей в списке «Команда» на сайте организации. Запомните имена и лица по крайней мере главы организации, главы департамента и руководителя отдела. Это поможет узнать, кто главный, еще до знакомства с этими людьми.

Просмотрите письма от организации и обратите внимание на людей в копии. Затем поищите в интернете имя человека + название организации + название социальной сети (например: Джон Смит [организация] ВКонтакте). Это поможет находить темы для разговора с будущими коллегами.

Посмотрите, как одеты сотрудники на фотографиях в официальных аккаунтах организации, в соцсетях и видео на YouTube. Уточните в отделе кадров, уместно ли то, что вы собираетесь носить на работе. (Если вы работаете из дома, беспокоиться нужно разве что о верхней части тела.) Это поможет вам влиться визуально.

Если работаете не удаленно – перечитайте электронные письма, чтобы удостовериться, что вы точно знаете, куда и во сколько идти и что вы должны иметь при себе в первый рабочий день (удостоверение личности, рабочая виза и т. д.). Уточните адрес офиса и посмотрите, во сколько вам надо выйти, чтобы быть там как минимум на пятнадцать минут раньше. Так вы сможете не спешить, а главное – не опоздаете.

С помощью https://www.google.com/alerts включите уведомления о вашей организации. Так вы всегда будете в курсе последних новостей.

Если у вашей организации есть новостная рассылка – подпишитесь на нее. Это поможет оставаться в курсе событий внутри организации.

Если кто-то предлагает вам поговорить – соглашайтесь. Это поможет сразу наладить отношения, а также лучше понять, чего от вас ожидают. (После первого разговора это вряд ли произойдет, но не пренебрегайте возможностью!)

МЕНЕЕ ПРИОРИТЕТНЫЕ ЗАДАНИЯ. Они могут занять несколько часов, в зависимости от вашего свободного времени и уровня амбиций.

Загуглите вашу организацию вместе со словом «конкуренты», чтобы понять, с кем вы соревнуетесь. Изучите сайты этих организаций, попытайтесь понять, чем они отличаются. Возможно, есть смысл включить уведомления и для каждого конкурента. Это поможет понять, в каком положении находится ваша организация.

Если в организации есть кто-то с похожим опытом и общим другом в соцсети, попросите общего друга вас познакомить. Так можно находить наставников и союзников, близких по духу людей.

Если вы хотите с кем-то пообщаться, но у вас нет контактов этого человека, попробуйте угадать его электронный адрес и напишите с предложением созвониться на полчаса и обсудить работу и его опыт.

После каждого такого разговора спрашивайте: «Как вы считаете, с кем мне еще стоит поговорить?» Попросите вас познакомить.

Поищите вашу организацию на сайте Glassdoor (чтобы узнать, что о ней думают сотрудники), Reddit (чтобы узнать, как публика воспринимает организацию) и в сфере подкастов (чтобы послушать, что об организации говорят ее руководители).

Ваша задача – не найти скелеты в шкафу коллег; надо просто собрать достаточно информации, чтобы заполнить восемь строчек в рис. № 3–1, сделать шаг назад и увидеть полную картину. Ваше начальство делает это каждый день. Чем быстрее вы начнете мыслить в таком ключе, тем ярче будет сигнал, что вы компетентны и обязательны, и тем больше люди увидят в вас не просто сотрудника, а партнера.

Как задавать хорошие вопросы

Конечно, недостаточно провести все эти исследования и спрятать полученные знания в своей голове. Окружающие не могут читать ваших мыслей, поэтому они не могут отдать вам должное за вашу тяжелую работу, пока вы не поделитесь тем, что знаете. Это не значит, что надо расхаживать и учить всех правильно работать, как новичок-всезнайка – вряд ли это кому-то понравится.

Это значит, что надо задавать вопросы. Это неписаное правило; когда кто-то спрашивает: «Есть ли вопросы?», единственный вариант ответа – «да». У вас всегда должны быть вопросы. Но они должны быть правильными.

Очень важно понять разницу между правильными и неправильными вопросами. Люди часто говорят, что «глупых вопросов не бывает», но они бывают. Вот как описал это менеджер по работе с продуктами в технологической компании.

«Глупый вопрос – это тот, ответ на который очевиден, легко узнаваем или вовсе не требуется. Очевидный – если ответ уже был дан. Легко узнаваемый – если вы можете использовать интернет или собственные ресурсы, чтобы получить ответ. Не требуется ответ на вопросы вроде “Ты уже на месте?” или “Сегодня будет дождь?” – ответы вскоре сами себя предоставят».

Представьте себе небольшой круг, как на рис. № 3–2. Внутри то, что вы уже знаете. Теперь представьте вокруг него круг побольше. Тут то, чего вы еще не знаете, но можете выяснить самостоятельно. Вопросы, попадающие в эту область – плохие, как объяснил менеджер выше. После таких вопросов люди думают: «Серьезно?.. Я нашел ответ в интернете (в письме, которое ты тоже получил) за 10 секунд. Если ты сам не можешь в этом разобраться, что еще мне придется делать за тебя?»

Дополните предложения, чтобы увидеть полную картину

Например: В первый день я возьму с собой документы, надену повседневно-деловой костюм и приеду на Плимптон-стрит к 8:30 утра.

Рис. 3–2

И, наконец, представьте, что эти круги заключены в большой круг. Это – то, чего вы не знаете и не можете узнать самостоятельно, только с чьей-то помощью. Все вопросы, попадающие в этот круг, но не в предыдущие – правильные вопросы. После таких вопросов люди думают: «Я понимаю, почему возник этот вопрос. У новичка нет другого способа получить ответ».

Восприятие тут тоже играет роль. Степень «правильности» вопроса зависит от того, можете ли вы убедить собеседника, что сами не нашли бы ответа. Делайте – и демонстрируйте – домашнюю работу: объясните, почему возник вопрос, и только потом спрашивайте. Поэтому попробуйте не просто задать вопрос, а использовать следующий формат: «Вот мой вопрос, и вот почему я его задаю». Или: «Вот что мне известно, вот чего я не знаю», как на рис. № 3–3.

Конечно, ничто не мешает вам сходу задать вопрос. Но так вы упускаете возможность прозрачно намекнуть: мол, смотрите, как я стараюсь во всем разобраться! Не забывайте, что никто не умеет читать мысли. Все как в школе – надо показать выполненную домашку, чтобы получить оценку. Если вы заполнили таблицы, приведенные выше, почему бы не продемонстрировать проделанную работу – и получить «баллы» за старательность? И есть еще один бонус, по словам начальника финансового отдела технологического стартапа: чем больше правильных вопросов вы задаете вначале, тем больше неправильных вопросов можно будет задать потом.

Рис. 3–3

Если список действий в этой главе вызывает у вас тревогу или кажется слишком обширным, не забывайте: ваша цель – просто следовать указаниям. Надо выработать несколько привычек. Это может занять некоторое время, но обязательно пойдет только на благо вашей карьере. Сначала поиск информации в интернете может отнимать много времени. Постоянное чтение новостей может давить. Задавать вопросы и демонстрировать то, что вы уже знаете, может быть страшно. Но, как и все привычки, это быстро станет для вас настолько естественным, что вы даже не будете об этом задумываться. Я и сам уже не думаю, что надо искать новости о компании, а делаю это автоматически. Вводите это в привычку уже сейчас!

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Перед первым рабочим днем изучите сайт организации, особенно разделы «О нас», «Чем мы занимаемся», «Новости» и «Сотрудники», и просмотрите аккаунты организации в социальных сетях. Это поможет вам понять, чем занимается организация, что у нее происходило в последнее время и какие люди в ней играют важные роли.

Узнайте, какой дресс-код принят в организации, куда и к которому часу нужно ехать, что важно иметь с собой.

Если вы работаете недавно, старайтесь задавать больше вопросов, особенно таких, на которые не можете найти ответа самостоятельно. Используйте структуру: «Вот мой вопрос, вот почему я его задаю». Или: «Вот что я знаю, и вот чего я не знаю».

4
Проявляйте инициативу

Участие в новом проекте может напоминать первый день в школе (когда все друг с другом знакомятся и всем объясняют учебный план), первый день в чужой стране (где никто вас не знает) или и то и другое одновременно.

Но в какой бы ситуации вы ни оказались, суть везде одна: никто не печется о вашем успехе больше вас и никто не знает, в чем вы нуждаетесь лучше, чем вы.

Нельзя сидеть и ждать, пока возможность появится сама собой. Надо мыслить, как хозяин ситуации.

Ознакомьтесь с работой

В первый рабочий день в пивоваренной компании Джабрил получил бейджик с именем, рюкзак, ноутбук, бутылку для воды с логотипом компании и расписание.

Включив ноутбук, Джабрил обнаружил приветственное письмо от начальника, а также письмо из общей рассылки, знакомящее его и других новичков с компанией.

В первый рабочий день на нефтяном месторождении Валерию встретили неожиданным вопросом: «А вы кто?»

Оказалось, что начальнику либо не сообщили о ее прибытии, либо он просто забыл.

Для Джабрила первый рабочий день оказался похожим на первый день в школе, для Валерии – на первый день в чужой стране. Скорее всего, ваш первый день будет чем-то средним.

ЗНАЙТЕ

Некоторые руководители более трепетны, когда дело касается знакомства сотрудника с новой ролью или новым проектом.

Если вам не сказали, что надо делать, разберитесь в этом самостоятельно.

Показать, что вы хотите помогать и учиться – отличный способ продемонстрировать коллегам обязательность.

Неважно, самостоятельно вы разбираетесь или вам помогает коллега, ваша цель – ответить «да» на 12 вопросов. Возможно, вам не сразу это удастся, но советы ниже обязательно помогут. Рассмотрим, что это за вопросы и как вы можете на них ответить, если никто вам не помогает.

Я сдал документы?

Будь то оформление пенсионных документов, открытие банковского счета, сбор документов для визы – убедитесь, что разобрались с основами. Если что-то вызывает у вас сомнения, посоветуйтесь с отделом кадров или коллегой вашего уровня. Что большие компании любят, так это бумажную волокиту, поэтому будьте к ней готовы. Но если вы работаете в стартапе, приготовьтесь к хаосу: здесь не всегда приходится полагаться на то, что организация разберется с бумагами за вас. Возможно, придется делать все самостоятельно.

Я знаком с начальством?

Если не знаете, кто ваш начальник, расспросите коллег: «Перед кем мне надо отчитываться?» Познакомившись с начальством, узнайте, нет ли человека, которому вы должны докладывать о своем прогрессе на каждодневной основе. Если вам не предложат встретиться с руководством, спросите: «У вас не найдется получаса-часа на разговор в ближайшие дни? Мне хотелось бы узнать вас получше и послушать о своей роли».

Я расставил приоритеты?

Если у вас несколько начальников и вы должны работать над несколькими проектами одновременно, имеет смысл спросить: «Как мне стоит распределить время между вами и другим руководителем? 50 на 50? 60 на 40?» Если вы – офисный сотрудник, спросите: «Как мне держать всех в курсе? Добавлять в копию письма, периодически докладывать о прогрессе?» Такие вопросы покажут начальнику, что вы отвечаете не только перед ним и ему принадлежат не 100 % вашего времени, и он не станет вас перегружать.

Я знаю, чего от меня ожидают?

Если ваша должность новая в компании (например, вы – первый рекрут команды), надо понять, почему эта позиция была создана, чем вам стоит руководствоваться (что вы должны делать лучше, быстрее, дешевле) и как дела велись в прошлом.

Если вас взяли на уже существующую позицию, надо разобраться, чем и как занимался ваш предшественник, чтобы выполнять работу не хуже и даже лучше. Если вы работаете над проектом с четким дедлайном (вы стажер, временный работник, контрагент), надо знать, что от вас ожидают, с какой частотой и какого качества. Вот пять вопросов, которые следует рассмотреть:

«Какие задания должны быть у меня в приоритете? Какие можно отодвинуть на второй план?»

«Что должно быть сделано по истечении третьего месяца? А шестого?»

«Что для меня будет считаться успехом? Есть ли какие-то показатели, за которыми мне надо следить?»

«Как вы считаете, мне надо кому-то еще себя представить?»

«Как должна выглядеть наша совместная работа каждый день, каждую неделю? Когда мне проявлять активность, когда отступать на второй план?»

Я знаю, как часто надо вести беседы с руководителем?

Если руководитель не упомянул необходимость встреч один на один, попробуйте спросить: «Может, будет полезно, если мы будем периодически встречаться и обсуждать прогресс?», и не забудьте добавить: «Как вам будет удобнее, раз в неделю, раз в две недели, раз в месяц?» Если руководитель не считает такие встречи полезными, возможно, вам придется подумать, как взаимодействовать с ним в менее формальной обстановке – за кофе, после встреч или просто во время рабочего дня.

Если вы – временный работник или контрагент, нанятый для конкретного проекта, можно спросить менеджера: «Имеет ли смысл нам с вами встретиться, чтобы обсудить прогресс?» Если вы хотите превратить временный проект в постоянную работу, дайте руководителю понять, что вы настроены серьезно.

Я представил себя коллегам?

Если работаете не удаленно, просто подходите к людям в вашей команде и соседних отделах и говорите: «Здравствуйте, мы, кажется, не знакомы. Меня зовут _____, я новый _____».

Если работаете удаленно, отправьте коллегам небольшое письмо или сообщение в мессенджере (как принято в вашей культуре) с представлением. Если вас взяли на позицию, которую раньше занимал другой человек, попросите руководителя вас ему представить, если этот человек все еще в организации и готов помочь. Если в здании есть ресепшенист или охранник, представьтесь и им тоже. Их полезно знать на случай, если вы случайно заблудитесь.

Я знаю приоритеты команды?

Когда вас знакомят с коллегами, спрашивайте: «Над чем вы сейчас работаете?» или «Что сейчас в приоритете для вашей команды?» Чем быстрее вы поймете, чем заняты и о чем переживают ваши коллеги, тем легче вы сможете находить способы быть полезным.

Я знаю свое ежедневное расписание?

Если работаете не удаленно, расспросите коллег вашего уровня: «Во сколько сотрудники обычно приходят и уходят?» Проследите за тем, во сколько примерно люди высылают письма. Это происходит только в рабочие часы? (Эта стратегия также действенна, если вы работаете удаленно.)

Я полностью организовал свое рабочее место?

Подумайте, что вам надо иметь при себе на работе: паспорт, электронные устройства, форма, средства безопасности, средство передвижения, инструменты? Надо ли установить какую-то программу, мессенджер, видеомессенджер, приложение для шеринга файлов, соединения с принтером, программу для управления проектами, создать новую электронную почту? Постарайтесь разобраться с этим поскорее, чтобы не тратить время потом, когда уже потребуется все это использовать. Если работаете в крупной организации, в этом вам должны помочь отдел кадров и ИТ. Если ваша организация небольшая, вероятно, вам придется взять это дело в свои руки.

У меня есть доступ к необходимым файлам и приглашениям в календаре?

Если у вас был предшественник, но вы не получили доступа к его файлам, спросите руководителя: «От моего предшественника остались какие-то файлы, на которые мне стоит взглянуть?» Если у вашей команды общая папка, а у вас нет к ней доступа, попросите коллегу вашего уровня: «Вы не могли бы поделиться со мной доступом?», «Есть какие-то папки, с которыми мне надо ознакомиться?» или: «Есть какие-то шаблоны, которые мне следовало бы иметь под рукой?» И не забудьте добавить: «Мне следует принять участие в каких-нибудь предстоящих встречах?»

Я знаю, как работать в офисе?

Если вы работаете не удаленно и никто не предложил провести для вас экскурсию, пройдитесь по офису самостоятельно, посмотрите, где находятся кабинеты руководителей и важных коллег, переговорные, туалеты, комнаты отдыха, лестницы и лифты. Так вы всегда будете знать, где жизнь бьет ключом или где можно «случайно» с кем-то столкнуться, и не заблудитесь по дороге на совещание. Если работаете удаленно, попробуйте создать специальное рабочее место, где вас ничто не будет отвлекать, где вы сможете ровно и удобно сидеть, где много света (в идеале – естественного) и где у вас за спиной будет фон, подходящий для видеозвонков.

Я продумал ежедневную рутину?

Если вы работаете в офисе, подумайте, как будете добираться до него и обратно? Вам есть с кем оставить ребенка? Вам нужен парковочный талон? Если работаете из дома, как будете заниматься спортом? Когда будете готовить еду? На эти вопросы вы можете ответить и без помощи руководителя и коллег, но важно подумать об этом заранее, потому что от этого будут зависеть ваши продуктивность и благосостояние.

Период адаптации на новой работе может быть структурированным, а может быть хаотичным. Если вам дают время освоиться – не отказывайтесь от этого; если не дают – вернитесь к этому списку, когда будет возможность. Если вам дают указания – следуйте им. Если не дают – мыслите, как руководитель, и пытайтесь разобраться самостоятельно. Возможно, вам будет неловко беспокоить занятых коллег, но подумайте вот о чем: в вашем успехе заинтересованы все, и вы добьетесь его только в случае, если будете настроены на успех. Вы никого не беспокоите – вы демонстрируете серьезный настрой.

Найдите свою работу

итак, вы разобрались, как ответить на все вышестоящие вопросы. Теперь пора становиться полезными. Коллективу нужна ваша продуктивность, но не все коллективы умеют взращивать продуктивность в своих сотрудниках. Коллеги могут вам помогать, но не факт, что у них есть для вас готовый план. Они могут объяснить что-то, но далеко не все и не всегда. Могут давать вам задания, но не наделять ответственностью.

Проблема незнания, что делать, весьма популярна, особенно когда работаете из дома. Если в вашей организации традиционно не работали удаленно, скорее всего, ваш начальник по-прежнему пытается понять, как наилучшим образом выстроить работу удаленщиков. Тут вам придется разбираться самостоятельно; не позволяйте занятости других помешать вам найти свою роль. Рассмотрим доступные вам стратегии.

Наблюдайте за окружающими и делайте мысленные заметки

Следите за тем, что делают ваши коллеги и руководитель и, если вам не дали никаких распоряжений, спросите: «Может, мне стоит присоединиться к встрече?» или «Вы не против, если я посмотрю, как вы работаете?» И делайте заметки (на бумаге, если коллеги не пользуются электроникой).

Если работаете удаленно, внимательно прислушивайтесь к коллегам, когда они говорят о предстоящих встречах и проектах. Попробуйте написать коллегам: «Я хотел бы больше узнать о ____. Я могу как-то в этом поучаствовать?» Если командных встреч у вас не бывает, можно сказать руководителю: «Я понемногу осваиваюсь, но мне хотелось бы узнать больше о работе команды. Мне надо посетить какие-то встречи?»

Задавайте вопросы и запоминайте ответы

Наблюдая за коллегами и осваиваясь на работе, ведите список вопросов, которые возникают в процессе (см. рис. № 4–1). Делайте – и демонстрируйте – домашнюю работу.

На новой работе велик соблазн молча уйти в себя, чтобы никому не мешать и не показаться неумехой. Но молчание – последнее, чего от вас ждут. На работе существует только два режима: ученик и лидер.

Пока вы ученик, все понимают, что вы еще не все знаете, и ожидают от вас вопросов. Когда вы лидер – у вас уже достаточно опыта, чтобы окружающие ожидали от вас уверенных действий, достойных вопросов и мудрых комментариев. Новенькие автоматически находятся в режиме ученика, поэтому вопросы ожидаемы. Всегда задавайте вопросы.

Дружеское предупреждение: вопросы – отличный и легкий способ продемонстрировать обязательность, но не стоит задавать их для галочки. Учитесь на них, делайте заметки и запоминайте, что вам говорят!

Примите свою работу и вызывайтесь ее делать

Совещания часто приводят к новой работе. И у начальства не всегда хватает времени, чтобы ее выполнить. Иногда часть работы они будут передавать вам, ожидая, что вы будете исполнять задания беспрекословно. Или, наоборот, вы сами будете просить об участии в процессе. В любом случае, каждый новый проект – возможность доказать, что вы способны и хотите работать. Если вас заинтересовало что-то во время совещания, попробуйте после него подойти к руководителю и задать вопросы, как на рис. № 4–2.

Вопросы, которые уместно задать, если вы новенький

Рис. 4–1

Если вы не посещаете совещания, на которых обсуждаются новые задания, послушайте, что говорят коллеги и на что жалуются. Возможно, там скрывается возможность проявить себя с лучшей стороны. Замечаете возможность – спросите: «Я могу чем-то помочь?» или: «Я заметил ___. Я могу быть полезен?»

А если вы работаете удаленно, можно отправить руководителю письмо: «Я только что завершил работу над _____ и у меня появилось свободное время. Есть ли какие-то проекты, где пригодится моя помощь?»

Но будьте внимательны: предлагайте помощь только если у вас есть на это время. «Волонтерство» пойдет на пользу, если вам не придется ничем жертвовать и если вы не будете брать на себя слишком много. И еще: руководитель может назначать вам задание с иллюзией возможности отказаться. Когда новеньких спрашивают: «Вы справитесь?», ответить можно только «Да!». В идеале: «Да! Будет лучше, если я сделаю еще и ____?» Когда вы новичок, скучные задания – не просто скучные задания, это проверка вашей компетентности и обязательности.

Вопросы, которые можно задать после совещания

Рис. 4–2

Работа на новом месте – это всегда стресс. И руководители, которые вынуждают вас во всем разбираться самостоятельно – хотя их работа заключается в абсолютно противоположном – задачу не облегчают. Но в этом заключается главная разница между учебой и работой: в школе надо успевать, а на работе надо показывать себя. В школе хвалят за следование указаниям – надо ходить на уроки, слушать учителя, читать учебники, вовремя сдавать домашнее задание – и вы звезда. На работе же нет плана урока, нет учебников, нет конкретного количества заданных на дом задач. Иногда люди настолько погружены в собственную работу и погоню за дедлайнами, что могут не заметить нового сотрудника. А иногда даже лучшие руководители могут показаться забывчивыми и холодными, если их самих внезапно вызвали на важную встречу за несколько минут до вашего прибытия. Что в итоге? На работе выживает активный. Если никто не вызывается вам помочь, помогите себе сами.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Если никто не представляется вам – представьтесь сами.

Если никто не сообщает вам информацию, спрашивайте сами.

Если никто не ставит перед вами задачи, ищите их самостоятельно.