Основной контент книги Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах
Текст

Объем 97 страниц

2010 год

0+

Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах

4,0
2 оценки
Бесплатно
69,90 ₽

Начислим

+2

Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.

Участвовать в бонусной программе
Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 7,00 ₽ с покупки её другом.

О книге

Это издание рассчитано на широкий круг руководителей работников и добровольцев горячих линий. Образовательная программа тренинга адаптирована для местных условий с учетом опыта консультативно-справочной службы телефона доверия «Таскин», действовавшей в Женском Обществе «Мехри» с декабря 1998 года по декабрь 2000 г. при поддержке Института Открытое Общество – Фонд Содействия Узбекистан.

Издание осуществлено при содействии Информационного Агентства США (USIS), Агентства по Международному Развитию (USAID) и Фонда Каунтерпарт Консорциум.

Смотреть все отзывы

Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Флоры Пирназаровой «Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
0+
Дата выхода на Литрес:
20 августа 2012
Дата написания:
2010
Объем:
97 стр. 12 иллюстраций
Правообладатель:
Автор
Формат скачивания:
Текст PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
По подписке
Подкаст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке
Онкология
Коллектив авторов
Текст PDF
Средний рейтинг 3,4 на основе 20 оценок
По подписке
Текст, доступен аудиоформат
Средний рейтинг 4,3 на основе 36 оценок
По подписке
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 16 оценок
По подписке
Гастроэнтерология
Коллектив авторов
Текст PDF
Средний рейтинг 4,3 на основе 9 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 4 на основе 4 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
По подписке