Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 7,00 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах
Текст
Объем 97 страниц
2010 год
Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах
автор
Флора Пирназарова
Бесплатно
69,90 ₽
Начислим
+2
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
Это издание рассчитано на широкий круг руководителей работников и добровольцев горячих линий. Образовательная программа тренинга адаптирована для местных условий с учетом опыта консультативно-справочной службы телефона доверия «Таскин», действовавшей в Женском Обществе «Мехри» с декабря 1998 года по декабрь 2000 г. при поддержке Института Открытое Общество – Фонд Содействия Узбекистан.
Издание осуществлено при содействии Информационного Агентства США (USIS), Агентства по Международному Развитию (USAID) и Фонда Каунтерпарт Консорциум.
Сначала популярные
Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Флоры Пирназаровой «Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Отзывы, 1 отзыв1