Цитата из книги «Мастер аргумента»
• сами подходите и знакомьтесь, а не ждите, пока вас начнут искать; • внимательно слушайте и запоминайте, что говорит и чего хочет клиент; • сначала слушайте, затем уточняйте, затем снова слушайте и лишь потом говорите; • узнавайте мнение – другими словами, запрашивайте обратную связь; • активно предлагайте решение и побуждайте к действию, а не ждите, пока человек уйдет думать; • выясняйте причину отказа, а не ждите, что клиент сам ее скажет;
Другие цитаты
99 ₽
549 ₽
−81%
Суперцена
Начислим
+3
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеЖанры и теги
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
24 февраля 2020Дата написания:
2020Объем:
313 стр. 23 иллюстрацииISBN:
9785001464402Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)Входит в серию "МИФ Бизнес"
