Читать книгу: «Я – это ты. Методические рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций между учителем и старшим школьником»

Шрифт:

Иллюстратор Даня Делендик

Редактор Мария Кевальджот

ISBN 978-5-0051-6081-2

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

От редактора

Большинство конфликтов между людьми происходит по одной простой причине. Мы много фантазируем о том, что хорошо понимаем друг друга, и мало говорим для того, чтобы действительно друг друга понимать….. ©

Данное издание создано Эриком в рамках обязательной проектной деятельности старшеклассников.. И доведено до необязательной степени «замороченности» итогового продукта: форма брошюры – эдакая нехитрая хитрость и явная неявность.…

Дело в том, что печатному изданию человеческое сознание склонно доверять больше, чем памяткам на листах А4; книга обращает на себя внимание. К тому же, наш «Карельский кадетский корпус им. А. Невского» может торжественно дарить её библиотекам.

В наш расчудесный век технологий любую теоретическую информацию можно добыть даже с помощью детских часов – ещё и успеть набить оскомину терминами и бесконечностью их толкований. Поэтому мы с Эриком приняли решение быть максимально полезными: в этом издании ты встретишь только самые действенные технологии, простые методы, проверенные нами на практике. /Ни один учитель, ни один кадет в ходе эксперимента не пострадал/

Может быть, непривычно ёкает внутри, когда читаешь обращение «Ты» вопреки привычному «вы». Это тоже неспроста. Словосочетание «методические рекомендации» зачастую на уровне рефлекса вызывает отторжение – правда ведь? Будто тебя намереваются нудно поучать… И хочется уже вырваться из этих стереотипов, говорить проще, прорываться сквозь это холодное «деловое общение», бесконечные документы, «галочки», «крестики»… Хочется говорить – с Человеком. От Сердца – к Сердцу. Пробуждать, наконец, Живое. Настоящее. Мы чувствуем, что время – пришло! Согласен? Тогда – в Путь!

«Не каждый человек тебе – друг, но каждый – учитель».. Посему довольно условно разделение на техники для «учителей» и «школьников». Если тебе интересно – а тебе интересно, раз ты дошёл до этой строчки – можешь изучать все пункты этой (анти) методички.

С уважением, педагог по риторике

Мария Кевальджот

Часть 1. Когда понимаешь, что ты – прав

1.1. Для всех

Когда двое спорят, один из них – неправ, а другой – дурак..
.. простите, я – неправ!

• 4 квадрата

Метод, благодаря которому можно проанализировать личностные особенности своего собеседника и начать осознанно формировать положительное (или просто нейтральное) к нему отношение, несмотря на то, что он действует несправедливо (с твоей точки зрения), и вообще из него периодически «чужой» вылезает.

Что нужно для этого сделать? Всё просто:

– Возьми лист бумаги и любое пишущее средство

– Раздели лист на 4 квадрата

– В 1 квадрате напиши 5 положительных качеств оппонента

– В 3 квадрате – 5 отрицательных

– Теперь внимательно посмотри на качества, которые записаны в квадрате 3, и переформулируй их так, чтобы они стали выглядеть как положительные. Для этого можешь представить, как эти качества назвал бы тот, кто очень любит этого человека, тот, кому в нём нравится всё. Запиши переформулированные качества в квадрате 2.

Например: «раздражительность» = «темпераментность»; «агрессивный» = «настойчивый, целеустремлённый, смелый»; «несговорчивый» = «имеющий свою точку зрения»; «ленивый» = «посвящает время только тому, что по-настоящему интересно»; «лживый, врун» = «фантазёр; бережёт, защищая от правды»; «трус» = «имеющий хорошо развитый инстинкт самосохранения» и т. п.

– Представь, что этого же человека кто-то терпеть не может (больше, чем ты), и поэтому даже его положительные качества он воспринимает как отрицательные. Посмотри на то, что записано в квадрате 1, переформулируй эти качества в негативные и запиши в квадрате 4.

– Если мы закроем 3 и 4 квадрат, то увидим, как к человеку относиться друзья. Квадраты 1 и 2 показывают, как видят человека те, кто его не понимает, не принимает.

– Посмотри на весь лист: ты описал одного и того же человека, но с двух сторон. Мы сами выбираем, как воспринимать человека. Абсолютно каждое качество характера, любую модель поведения можно воспринять и отрицательно, и положительно. Когда мы расширяем своё восприятие, автоматически снимается верхний пласт неприятных эмоций, и мы можем увидеть картину цельной.. а за ней – и выход из ситуации.

• «Я~язык»

Когда понимаем, что с нами поступают несправедливо, внутренний протест рождает жажду отстаивания своих границ. Зачастую проявляем это в форме, которая ещё больше разжигает конфронтацию: возмущаемся, обвиняем, грубим, повышаем голос, навешиваем на человека ярлыки или просто замыкаемся в себе.

Коммуникативная методика, которую предлагаем попробовать в пиковый момент конфликта, решает сразу 2 задачи: доносит информацию + купирует продолжение столкновения.

Суть: говорим НЕ о человеке, НЕ о его личности, а – о себе и своих чувствах. Фраза строится из 3х компонентов:

1) называем действие оппонента (например: «Когда Вы повышаете на меня голос, Клеопатра Петровна…» / «Когда Вы, Иван Иванов, срываете урок…»)

2) говорим о своих чувствах (продолжаем предыдущие примеры: «… я теряюсь, нервничаю и забываю даже то, что знал» / «…я чувствую себя беспомощной/ым, мне не хочется, чтобы это заметили, потому что я – учитель, поэтому начинаю злиться, и в этом состоянии мне сложно Вас услышать и понять»)

3) завершаем просьбой ("… пожалуйста, помогите мне в этой ситуации, для меня действительно важно понять Вас» / «… пожалуйста, помогите мне, давайте попробуем иные формы решения спорных моментов»)

Этот метод позволяет человеку, с которым ты общаешься, встать на твоё место и понять, что ты чувствуешь.

Такие трёхчастные фразы возможно использовать лишь при определённой доле смелости. Честно обнажить свои чувства и ощущения, НЕ ОБВИНЯЯ В НИХ НИКОГО – страшно, особенно в диалоге с тем, в кого хочется бросить стулом. Но эта смелость стоит того, если твоя цель – действительно трансформировать конфликтную ситуацию, а не «дожать» историю и самоутвердиться непонятно в чём.

• Якорение

«Якорь мудрого спокойствия».

Как обычно, какой-то умный, но не известный (по крайней мере – нам) человек, открыл, сформулировал эффективный метод вырабатывания «привычки эмоционального контроля».

То есть возможно буквально создать у себя «кнопку» на запястье (вообще, где угодно, просто запястье, – самое удобное в плане доступа место), которая «включает» адекватность, мудрое спокойствие и любое иное «желаемое состояние». Грубо говоря, ты сам себя программируешь, вырабатываешь рефлекс как у «собачки Павлова».

У каждого человека в течение всей жизни создаются «якоря», о которых мы даже не подозреваем. Например: у тебя плохое настроение, и ты решил послушать свою любимую музыку. Если мелодия связана с приятными воспоминаниями, то естественным образом она тебя успокоит.

Техника «якорения» нужна для восстановления баланса эмоций и возвращения самоконтроля. Мы создали свой рабочий алгоритм… Рабочий он, потому что… мы сделали из себя «лабораторных крыс» и принесли в жертву собственные запястья, поэтому можно смело сказать, что этот метод «выбит» потом и кровью, а его действенность всецело доказана. Да-да, мы обладаем тотальным самоконтролем и «мудрым спокойствием».

Итак:

1. Надень на запястье канцелярскую резиночку. Сядь поудобнее, расслабься. Если хочется – закрой глаза, если нет – оставь открытыми. Сделай так, чтобы ничто тебя не отвлекало.

2. Мысленно выбери то конкретное состояние, которое хочется «заякорить», чтобы быстро вызывать потом в любой конфликтной ситуации: мудрое спокойствие; адекватность; рассудительность; безмятежное счастье; лёгкость бытия и т. п.

3. Представь самую жёсткую конфликтную ситуацию. Вспомни свои ощущения в моменте – оцени наличие выбранного в п.2) состояния от 0 до 10, где 0 – полное отсутствие оного; 10 – абсолютное проявление этого качества (тогда и якорь не нужен).

4. Теперь вспомни ситуацию, когда избранное состояние присутствовало в тебе по максимуму. Когда ничто не могло вывести тебя из себя. Когда ты обладал им на 100%. Не стесняйся, это может быть даже детское воспоминание: в детстве мы все состояния проживаем тотально. Это может быть ситуация конфликта, когда ты чувствовал себя абсолютно спокойно, и это помогло благостно разрешить ситуацию. Это может быть вообще не связанный с конфликтом момент, когда ты был максимально собран, спокоен и эффективен.

5. Как если бы ты только мог – мысленно вернись в ту позитивную ситуацию, как бы «проживи» её снова, вспоминая всё и всех, кто тебя окружал, обстановку, звуки, цвета, запахи, ощущения… И в момент, когда почувствуешь «возвращение» этого состояния в тело, резко оттяни резиночку и отпусти. Удар по запястью должен совпасть с моментом максимального проживания состояния, которое якорится.

6. Повтори предыдущий пункт 3—5 раз. Находи новые детали, вспоминая это состояние, смакуй его. Можешь добавить произношение (мысленное или вслух) название качества в момент шлепка: «мудрое спокойствие!» и т. п.

7. Отвлекись. Пройдись, займись своими делами, посмотри, который час.

8. Носи резиночку, сколько захочешь. Изредка повторяй пункт 5.

9. Представь конфликт, который тебя волнует, в будущем, встречу с этим человеком и т. п. Как это будет теперь? Проиграй эту встречу мысленно. Шлёпни резиночкой, «включи» то состояние, которое заякорил. Как теперь ты ощущаешь себя в этом конфликте? Оцени от 0 до 10, где 0 – полное отсутствие того, что якорил, 10 – максимально спокойное ощущение. Отметь, как изменились твои чувства.

10. На встречи, способные вызвать напряжение, советуем брать резиночку с собой.

Бесплатный фрагмент закончился.