Полезная книга. Ничего лишнего, все по делу. Особенно будет актуально небольшим автосервисам, так как много информации от официальных сервисов. Спасибо автору.
Объем 130 страниц
2021 год
Здравствуйте. В ваших руках вторая книга из серии «Продавец очевидных вещей». Это издание посвящено автосервису, организации работы внутри автосервиса и конечно же, продажам сервисных услуг. Книга будет полезна как руководителям станций технического обслуживания и собственникам бизнеса, так и рядовым, или как еще их называют – линейным сотрудникам. Материал книги – это некий собирательный образ моего личного опыта и опыта моих клиентов, партнеров и друзей, который я собрал за пару десятков лет, работая в различных автомобильных компаниях. И что особенно замечательно – в том числе это опыт, который я получил в результате осуществления своих обязанностей в качестве консультанта, то есть некий критический взгляд со стороны, под разными критическими углами, на самые типичные проблемы, рутинные задачи и пути их решения в автомобильном бизнесе. Надеюсь, книга будет полезна и интересна моему читателю.
Полезная книга. Ничего лишнего, все по делу. Особенно будет актуально небольшим автосервисам, так как много информации от официальных сервисов. Спасибо автору.
Спасибо автору за книгу. Работаю мастером приемщиком, опыт небольшой. После того как прочитал , многое стало понятным. Некоторые советы из книги уже применил на практике. Полезная книга !
Содержание неплохое. Для опытных сервисменов ничего нового. На мой взгляд, некорректно доверять целеполагание приёмщику. Его цели в деньгах, как минимум, должны быть не ниже целей бизнеса, в котором сотрудник работает (автор это упустил). Книга может быть полезна линейному персоналу автосервиса, но с небольшими оговорками.
Оставьте отзыв
Отзывы
3