Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 49,01 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Сначала человек, потом клиент
490 ₽
Начислим +15
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
В сфере банкротства принято говорить о долгах, сроках и процедурах.
Но за каждым делом стоит человек — со страхом, стыдом и потерей опоры.
Эта книга — о том, как изменить подход к работе с клиентами в кризисе:
перестать «обрабатывать» дела и начать помогать людям.
Вы узнаете, как эмпатия, язык и отношение формируют доверие,
снижают выгорание команды и превращают клиентов в адвокатов вашего бренда.
Это не просто книга о банкротстве.
Это руководство по созданию бизнеса, в центре которого — человек
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
«Сначала человек, потом клиент» — скачать книгу в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.