Читать книгу: «Не тормози! Контроль над временем – контроль над жизнью», страница 3

Глава вторая
Психология продуктивности

На мой взгляд, крайне важно не только знакомить людей с приемами и стратегиями, но и формировать у них глубокое понимание психологических аспектов, лежащих в основе рассматриваемой дисциплины, будь то продажи, лидерство, переговоры, убеждение или достижения.

Почему? Позвольте мне процитировать одно изречение, принадлежащее Ральфу Уолдо Эмерсону и Эрлу Найтингейлу: вы становитесь тем, о чем думаете большую часть времени. Внешний мир есть отражение вашего внутреннего мира. Вы не получаете то, чего хотите. Вы получаете то, чего ожидаете. Согласно закону привлечения, вы притягиваете в свою жизнь людей и обстоятельства, которые согласуются с вашими доминирующими мыслями.

Замечательнее всего то, что мысли – единственное, что полностью находится под вашим контролем. Чем больше позитивных мыслей вы продуцируете в отношении себя и собственных возможностей, тем более креативными становитесь.

Каждый человек наделен не только сознанием, но и подсознанием. Роль подсознания очень часто понимают неправильно. По сути, это большая ментальная библиотека, которая хранит все пережитое вами в жизни и в случае необходимости предоставляет нужную информацию.

У каждого из нас также имеется сверхсознание. О нем говорят на протяжении, наверное, уже около 4000 лет. Это умение общаться с высшим разумом Вселенной, обратиться к которому могут все люди и который постоянно нас окружает. Обратиться к сверхсознанию возможно так же, как вы выходите в интернет. Оно может подарить нам все, что мы только захотим, если мы хотим этого достаточно долго и сильно и работаем в нужном направлении.

Я пришел к выводу, что все успешные люди осведомлены о существовании этого высшего разума. На прошлой неделе, общаясь с одной весьма успешной женщиной, я заметил в процессе разговора:

– Вы, конечно же, слышали о сверхсознании.

– Разумеется, – ответила та.

Если вы будете подпитывать сверхсознание чистыми, четко сформулированными мыслями, оно подарит вам все, что вы только пожелаете, в самое нужное для вас время. Секрет счастья – обратиться к силе сверхсознания.

Эта мысль возвращает меня к важному поворотному пункту моей жизни, а именно – к осознанию роли самооценки. Понятнее всего самооценка определяется как степень вашей любви к себе: насколько вы себя уважаете, насколько ценным и достойным человеком вы себя считаете. От самооценки зависит практически все происходящее с вами. Более того, все происходящее либо повышает, либо понижает самооценку. В жизни не бывает ничего нейтрального.

О важности самооценки я узнал перед рождением первого ребенка. Вместе с женой мы решили: нашей первостепенной задачей является воспитание детей с высокой самооценкой и твердой уверенностью в себе. И все наши действия были направлены именно на это. Мы никогда не критиковали детей, никогда не наказывали, никогда не делали ничего, что могло бы подорвать их уверенность в себе и пагубно сказаться на самооценке.

Моим первенцем, моей «подопытной морской свинкой» была дочь Кристина. Затем родился сын Майкл, затем Дэвид, а последней – Кэтрин. Я многократно повторял им одно и то же. Как говорят на Диком Западе, «не препятствуй мечтам, ободри себя сам». Мои дети не слышали ни критики, ни уничижающих высказываний в свой адрес. Наоборот, я неустанно твержу, какие они классные и способные достичь чего угодно, стоит только захотеть.

Более того, 95 % наших эмоций обусловлено тем, как мы разговариваем сами с собой большую часть времени. Самые лучшие слова, которые вы можете сказать себе, звучат как общее утверждение: «Я люблю себя. Я люблю себя. Я люблю себя». Чем больше вы себя любите, тем лучше делаете все, на что настраиваете свой разум, тем увереннее, счастливее и энергичнее становитесь. Повторяйте: «Я люблю себя. Я люблю себя. Я люблю себя».

Недавно со мной связался молодой человек, который только что стал генеральным менеджером быстро растущей технологической компании.

– Я должен рассказать вам одну историю, – заявил он. – Вы не поверите своим ушам, но я сейчас пришлю ее вам на iPhone. Я просто запишу вам аудиосообщение.

Так он и сделал.

Свою карьеру он начинал с продажи мобильных телефонов в киоске торгового центра. За месяц ему не удалось продать ни единого телефона. Он безрезультатно зазывал проходящих мимо покупателей, которые отмахивались: «Мне это неинтересно. Мне не нужен телефон. У меня он уже есть». Молодой человек пребывал в полнейшем отчаянии и злился на себя.

Однажды он зашел в книжный магазин в этом же торговом центре и купил одну из моих книг под названием «Психология продаж» (где давалось подробное объяснение тому, как мышление влияет на продажи). Одна фраза зацепила его особенно сильно – «Я люблю себя».

На следующий день он припарковался, достал книгу, открыл ее на нужной странице и стал повторять раз за разом: «Я люблю себя. Я люблю себя». Мимо проходили люди, а он все сидел и с воодушевлением повторял эту фразу. Те показывали на него пальцем, но он только смеялся и твердил: «Я люблю себя. Я люблю себя. Я люблю себя».

Затем вылез из машины и пошел в торговый центр. С этого момента молодой человек превратился в настоящего робота. Продавал, продавал, продавал. Буквально через месяц он стал лучшим продавцом в компании. Через два месяца – супервайзером. Через три – руководителем. Через четыре – основал собственный бизнес. Каждый день он подбадривал себя фразой «Я люблю себя. Я люблю себя».

То же самое может случиться и с вами. «Я люблю себя» – это самые мощные и действенные слова, которые вы можете адресовать сами себе снова и снова. Раз за разом повторяйте: «Я могу это сделать. Я могу это сделать».

Если хотите вырастить здоровых, счастливых, уверенных в себе детей, постоянно говорите им: «Ты можешь это сделать. Ты можешь это сделать. Ты можешь это сделать. У тебя получится все, что бы ты ни задумал. Нет ничего невозможного, если ты поставил перед собой цель». Помните, вы оказываете наибольшее влияние на тех, кто видит в вас авторитет: на детей, супругу, сотрудников, друзей. Когда вы убеждаете их: «Ты можешь это сделать. У тебя получится все, что бы ты ни задумал», – они вам верят и вскоре свыкаются с этой убежденностью.

Чем сильнее вы верите в себя как высокопродуктивного человека, ежедневно успешно выполняющего поручения и задания, тем счастливее и энергичнее становитесь, тем больше себя уважаете, тем выше ваша мотивация приходить на работу чуть пораньше, работать чуть усерднее и задерживаться чуть дольше. У вас появляется веский стимул учиться, познавать, совершенствоваться в аспектах, наиболее важных для вас, вашего начальника и компании. Вы становитесь обучающейся машиной. И жадно, с нетерпением заглатываете новые знания, которые помогут вам выполнять больше работы, выполнять ее качественнее и быстрее для тех, кто рассчитывает на вас.

Многие люди ведут себя прямо противоположным образом. Недооценивают себя, вредят сами себе мысленной болтовней, которая укрепляет непродуктивные убеждения.

Самые жесткие ограничивающие факторы – два препятствия, мешающие достижению успеха больше, чем любые другие, – это страх перед неудачей, то есть боязнь не справиться с работой, и страх перед отторжением, боязнь критики и отсутствия симпатии со стороны других людей. Эти два страха вам придется преодолеть в обязательном порядке. К счастью, чем чаще вы повторяете «Я люблю себя» и «Я могу это сделать», тем меньше становятся эти страхи; они слабеют и слабеют, пока не исчезают полностью. Если они и возникают снова, вы можете быстро вытеснить их из своего сознания.

При наличии ограничивающих убеждений вы верите, что вам чего-то недостает. Таланта, умений. Вы недостаточно хороши. Недостаточно привлекательны. Недостаточно компетентны. Самая большая проблема человеческих существ выражена в словах: «Я недостаточно хорош. Другие лучше меня».

Поэтому я говорю своим ученикам, что они так же хороши или даже лучше, чем любой из тех, кого они когда-либо встретят. Снова и снова повторяя «Я люблю себя» и «Я могу это сделать», вы в конце концов начинаете в это верить. И негативные, ограничивающие убеждения утрачивают силу.

Поэтому повторяйте эти фразы как можно чаще. Говорите близким и важным людям: «Ты можешь это сделать, у тебя отлично получается. Ты большой молодец».

Когда моим детям было года четыре, а может, лет пять, они приносили из детского сада свои первые рисунки и показывали их мне. Я устраивал целое представление:

– Это ты сделала? Сама? Кто тебе помогал? Кто-то за тебя нарисовал?

– Нет, нет, – отвечал ребенок, – я все сама нарисовала.

Тогда я продолжал:

– Просто невероятно. Не могу в это поверить.

Тогда я звал Барбару, свою жену:

– Барбара, иди сюда, ты должна это увидеть. Ты не поверишь своим глазам. Посмотри только. Кристина сама нарисовала такую картинку. Невероятно.

Потом мы вешали рисунок на зеркало или на холодильник и восторженно его расхваливали.

Даже если дети получали плохую оценку, мы обычно говорили:

– Это временно. В следующий раз ты получишь более высокую оценку, правда?

И они обещали:

– Да, получу.

– Ну и здорово, тогда никаких проблем. Ты ведь такая умница.

Вы можете точно так же вести себя по отношению к своей семье. Как я говорил в начале главы, вы становитесь тем, о чем думаете большую часть времени. Вы становитесь тем, о чем говорите большую часть времени. Вы также становитесь тем, что говорите окружающим большую часть времени. Поэтому, когда вы говорите другим людям нечто приятное и позитивное, ваше послание возвращается к вам, словно бумеранг. Вы чувствуете себя счастливее, позитивнее, сильнее, на подъеме, самооценка ваша также растет. Слова, которые вы употребляете, придают вам колоссальную силу.

Вы также становитесь тем, чему учите. На предыдущих страницах я упоминал Пита Роуза. Пит Роуз стал известным, потому что отец учил его играть в бейсбол с четырех лет. Кто самый уважаемый гольфист в мире на сегодняшний день? Наверное, Тайгер Вудс. Тайгер Вудс уже в четыре года играл с отцом в гольф. Отец Тайгера обучал, наставлял, хвалил и поощрял его с четырех лет, а в шесть мальчик уже обыгрывал своего учителя. Как вы себя ощущали бы, если бы, будучи ребенком, обыгрывали своего отца, первоклассного гольфиста? Тайгер Вудс стал одним из самых почитаемых и авторитетных игроков в истории гольфа.

Помните: все, что вы говорите, все, что исходит от вас, возвращается обратно, поэтому говорите про себя лишь то, что хотите видеть в реальности. Никогда не говорите о себе ничего плохого. Не жалуйтесь на то, что опаздываете, постоянно все забываете и не умеете планировать и организовывать работу. Всегда описывайте себя таким, каким хотите стать в будущем.

Продуктивность и аутентичность

Некоторым кажется, что, если усердно и непрерывно трудиться, не отвлекаться на пустяки, выполнять свои обязанности и доводить до конца все задачи и поручения, вы потеряете спонтанность и аутентичность. Это совершенно не так. Когда вы начинаете и успешно доводите до конца каждое свое задание, то становитесь о себе все более и более высокого мнения. Вы радуетесь и гордитесь тем, что сумели выполнить поставленную задачу и к тому же выполнить ее вовремя.

Я настоятельно советую вам составить письменный план и каждый день придерживаться его, пока не свыкнетесь с ним. И тогда выполнение работы до конца станет для вас обыкновением, а вы будете естественными и непринужденными с другими людьми.

Как я уже писал, на работе многие люди большую часть времени тратят впустую. Подсчитано, что около 50 % рабочего времени расходуется на непродуктивные задачи и виды деятельности. И лишь половина его расходуется непосредственно на работу, причем многие из выполняемых заданий относятся к категории малоценных или вообще бесполезных.

Пусть для вас будет естественным доводить до конца любую начатую работу, тогда вы будете все время счастливы. Предлагайте другим людям немного подтолкнуть их к выполнению их обязанностей. Помните: большинство людей на сегодняшний день сильно не дотягивают до своего потенциального уровня продуктивности.

Здесь на помощь приходит правило 80/20. Это потрясающее правило. Согласно ему только 20 % людей могут зарабатывать 80 % денег. Если вы принадлежите к 80 % – значит, все время будете в долгах, все время будете переживать из-за денег, вас не будут уважать окружающие, за исключением тех, кто тоже входит в эти 80 %. А уважение таких людей не слишком ценно, поскольку весьма поверхностно и быстро уходит. Нужно, чтобы вас уважали топ-20 процентов.

Один мой друг является лучшим торговым агентом в своей компании. По его словам, в начале своей карьеры он занимал последние ступени корпоративной лестницы и тусовался с другими малоуспешными торговыми агентами. Они приходили в офис, тратили время впустую, болтали о пустяках и ходили на ланч.

А потом мой приятель заметил кое-что изменившее его жизнь: из тридцати-сорока торговых агентов около шести человек демонстрировали по-настоящему высокие результаты. Эти агенты общались друг с другом, но не со слабыми работниками. Поэтому он решил: «Если я хочу войти в число лучших, то должен общаться с лучшими. Как мне это сделать? Надо попросить у них совета».

Он обратился к одному из ведущих агентов:

– Слушай, я хочу добиться такого же успеха, как и ты. Как ты организуешь время, чтобы быть продуктивнее остальных?

Его собеседник ответил:

– Я пользуюсь вот такой системой.

И показал ему свою систему.

Мой друг поблагодарил его:

– Спасибо огромное. Я очень ценю твою помощь.

И сразу же взял на вооружение показанные приемы.

Это одна из самых полезных возможностей: услышав хорошую идею, незамедлительно займитесь ею. Не откладывайте на завтра или следующую неделю. Действуйте безотлагательно. Если кто-то подкинул вам стоящий совет, действуйте немедленно, а потом сообщите этому человеку: «Я воспользовался твоей идеей, и она очень мне помогла. Может быть, ты можешь посоветовать мне еще что-то, что мне следует делать или не делать?»

Вам ответят: «Что ж, можешь сделать вот что. Я приучил себя всегда приходить в офис раньше всех, чтобы начинать работу, прежде чем начнут собираться остальные. И тогда ты с большей вероятностью будешь работать не отрываясь до конца рабочего дня».

«Спасибо огромное. Великолепная идея». Когда люди дают вам совет, записывайте его. Всегда держите при себе блокнот и заносите туда полезную информацию.

После этого мой друг принялся опрашивать других агентов: «Знаешь, я обратился к Биллу и Сьюзан, и те дали мне такой совет. А что бы ты мне посоветовал, поскольку я хочу стать таким же успешным, как и ты?»

И люди давали ему советы. «Вскоре, – вспоминал он, – они начали приглашать меня на ланч или встретиться за завтраком. Через некоторое время я стал проводить все свое время с ведущими агентами, а мои продажи начали расти.

Когда я приехал поучаствовать в крупном ежегодном съезде, куда приглашались все ведущие торговые агенты, я применил тот же подход. Подходил к тем, кто получил наибольшее число наград и призов, и спрашивал: „Как вам удается каждый год завоевывать звание лучшего торгового агента в стране? В чем ваш секрет?“ И те отвечали: „Вот что я делаю в обязательном порядке. Прочел такую-то книгу или каждый день следую такому-то правилу. Это мне очень помогло“.

Они раскрывали секреты своего успеха, и я следовал их примеру. Через несколько лет я стал одним из лучших торговых агентов в стране и зарабатывал в десять, двадцать раз больше того, что зарабатывали остальные.

Оказалось, никто и никогда не задавал им подобных вопросов. Они годами выходили на сцену, получали награды, удостаивались почетных званий, но никто не подошел к ним после награждения и не спросил, что помогло им достичь такого уровня. Я был первым. Многие присылали мне по почте полезные книги, зная, что я прочту их и буду по ним действовать».

Итак, первым делом обратитесь за советом к наиболее уважаемым и авторитетным представителям своей профессии. Вы удивитесь тому, насколько люди охотно делятся знаниями и опытом. Во-вторых, получив совет, следуйте ему на практике и расскажите об этом тому, кто его дал. Сообщите, что вы предприняли и что в результате произошло.

Помните, все начинают с низов, но вам не обязательно там оставаться.