Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 0,60 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Текст
Объем 48 страниц
Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Бесплатно
5,99 ₽
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
В книге подробно описана организационная технология — управление качеством услуг в организации. Представлены: содержание, принципы, виды систем качества, методы управления качеством, критерии качества, система управления качеством. В первой части книги — общие основы управления качеством услуг, во второй — особенности управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Практическая часть книги — чек-листы по оценке требований к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости.
Жанры и теги
Сначала популярные
Качество услуг, ранее этот термин можно было применять к обычным сервисным организациям. Но автор показывает, что термин "качество услуг" применимо и к риелторской услуге. Как в книге показано, что риелторская услуга также подчиняется законам управления качеством услуг. Главное, в организации - агентстве недвижимости, необходимо выстраивать систему управления качеством, и за счет этого повышать доход компании и клиентоориентированность. Книга нуждается в изучении!
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Антона Анатольевича Шадуры «Управление качеством услуг в агентствах недвижимости» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Отзывы, 1 отзыв1