Читать книгу: «Ты тоже сможешь! Советы репетитору иностранного языка», страница 3

Правило первое: всегда ведите финансовый учет

Неважно, где и как вы работаете. Простая тетрадь с двумя основными графами (доход и расход) очень помогает в жизни. Через год вы сможете проанализировать реальный уровень своих доходов по месяцам. Даже если ваша зарплата всегда стабильна и премиальные строго в конце квартала и в определенном объеме. Все равно учитывайте это.

Я почти год проработала в ресторане за копейки. Мне даже стыдно указывать сумму почасовой оплаты. Я упахивалась. После работы летела домой, переодевалась и мчалась на вечерние курсы, где меня уже ждали группы студентов. По выходным работа с частными учениками. Доходы от преподавания шли на жизнь и путешествия. Денег с ресторана хватало едва ли чтобы оплатить аренду за квартиру.

Почему я продолжала там работать? Ответ очевиден. Работа на кого-то дает вам ложное ощущение стабильности. Маленькая, но фиксированная зарплата ласкает вас своими лапками и говорит: «дорогая, я же буду всегда с тобой».

Спустя пару лет я стала зарабатывать за час больше, чем за полную смену в ресторане. При этом помимо денег бонусом шло хорошее настроение и свободное время для приятных вещей в жизни.

Причем тут учет доходов и расходов? Да притом, что мы привыкаем к определенному ритму жизни и очень сложно видеть реальную финансовую картину без записей. Когда же ты открываешь листы с сентября по декабрь 2013 и соотносишь доходы от разных сфер, всё проясняется.

Правило второе: создавайте финансовую подушку

У вас всегда должен быть запас денег, чтобы прожить полгода в своем обычном ритме, не работая. Внимание: не выжить полгода без работы, а нормально прожить. С ресторанами, новыми вещами и путешествиями. Как обычно. Даже если ваша зарплата три копейки, откладывайте по 10% каждый месяц, пока вы не накопите вашу подушку. Это цена вашей свободы.

Когда у вас есть такой запас, вы уже не будете соглашаться на плохую работу с низкой зарплатой, вы уже не будете переживать и нервничать из-за счетов и платы за аренду/ипотеку. Вы будете знать, что «Окей, дорогая, у нас с тобой есть полгода, чтобы как-то выкрутиться из этой ситуации и найти работу мечты. Достойную работу». Согласитесь, звучит веселее.

Можно угнать на месяц в теплые страны и размышлять там о смысле жизни. Возможно, у вас родиться гениальная идея, которая потом принесет вам миллионы.

Правило третье: заявите о себе

Никогда не знаешь, где выстрелит. Под лежачий камень вода не течет. 100$ никак не материализуются между диваном и вашей седалищной мышцей. Кто рано встал, того и тапки. Надеюсь, я вас достаточно замотивировала. Ищите возможности. Всегда.

Как можно заявить о себе преподавателю? Есть куча вариантов! Создавайте группы в социальных сетях и инстаграмме, регистрируйтесь на всех возможных платформах для репетиторов, составьте список языковых центров вашего города и разошлите свое резюме. Я уверена, что вас пригласят пообщаться хотя бы в парочку из них. Сейчас ваша цель не получить там сразу же работу, а просто заявить о себе. Сказать, что вы есть и вы готовы сотрудничать. Иногда это выстреливает через пару лет совершенно неожиданными проектами.

Постарайтесь проманиторить базу возможных корпоративных клиентов. Сотрудничество с компаниями всегда самое выгодное.

Подробнее о создании клиентской базы, взаимодействии с сайтами посредниками и языковыми центрами мы познакомимся в следующей главе.

Будьте честны с клиентами и качественно выполняйте свою работу. Тогда вы сможете задействовать очень мощный ресурс под названием «сарафанное радио». Если ваш язык более-менее распространен, то велика вероятность, что вас порекомендуют знакомым и друзьям. Я сама часто рекомендую услуги людей, с которыми сотрудничаю. Согласитесь, что вы скорее выберете проверенного доктора, парикмахера, косметолога и мастера по маникюру. То же самое работает и с преподавателями. Научишь хорошо одного клиента, он приведет к тебе двух других.

Правило четвертое: постоянно развивайтесь и вкладывайте в себя

Всегда видно человека с горящими глазами, у которого куча проектов и всяческих интересов в жизни. Вы наверняка знакомы с высказыванием Стивена Кови «Если хочешь, чтобы что-то было сделано, поручи это занятому человеку». Участвуйте в конференциях, образовательных выставках, курсах повышения квалификации, получайте дипломы и не отказывайтесь от дополнительных возможностей. Не бойтесь тратить деньги и время на поездки.

Используйте с умом правило ДБЧП. (Делай больше, чем просят)¹³. Ваши клиенты должны чувствовать вашу бурную энергию, они должны ощущать, что вы востребованный специалист и что вас реально вдохновляет то, чем вы занимаетесь.

Не все проекты будут удачными. Но в любом случае вы выиграете опыт. Однажды я потратилась на онлайн курс, чтобы открыть центр и получить лицензию для проведения международного экзамена по шведскому языку на Урале. Курс я успешно закончила, лицензию получила. Но это был 2014 год, года вдруг грянул кризис и рубль просел в два раза. В итоге группа желающих сдать экзамен так и не набралась из-за взлетевшей цены. Да, я потеряла деньги. Но я поняла систему экзамена и научилась готовить к нему студентов. Они не обязательно должны жить на Урале.

Конференции и курсы будут подпитывать вас энергией даже в самые темные времена. Вы встретите коллег и получите ценный опыт. Вы приобретете еще один пунктик в ваш послужной список.

Не отказывайтесь от проектов. Всегда можно сотрудничать с турагентствами (желательно без посредников) и проводить экскурсии для иностранцев. Это очень интересный опыт и разнообразие! Еще это реально выгодно.

Организуйте языковые кафе и встречи, налаживайте контакт с библиотеками и университетами. Бесплатная работа и сотрудничество тоже дает свои результаты. Это ваша реклама.

Правило пятое: дайте яблоку созреть

Я уже упоминала о книге Елены Рязановой «Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя». Автор работает консультантом по профессиональному росту и рекомендует переходить в новую сферу деятельности постепенно. Очень часто люди, посетив семинары по личностному росту или пройдя какие-то курсы, резко бросают своё прежнее место работы и отправляются в свободный полёт в надежде на русский авось. В итоге опыта в новой сфере еще нет, денег тоже пока нет, но есть большие надежды и гора счетов. В результате «работа-мечта», превращается в «работу – неудачную кормилицу» и все радужные краски меркнут от давления жизни.

Главный совет, который предлагает Елена Рязанова – занимайтесь новым видом деятельности в свободное от работы время. Если вам это действительно приносит радость, вы найдете возможность уделять любимому делу время по вечерам, в выходные или даже можете посвятить этому часть своего отпуска. Если всё пойдет хорошо, через какое-то время вы сможете безболезненно перейти с одной работы на другую и это не отразится негативно на вашем финансовом или эмоциональном состоянии.

Такой постепенный переход даст вам понять, что любая работа – это всё же работа, и она требует определенных усилий с вашей стороны. Сейчас довольно популярно мнение, что все работы можно разделить на «идеальные, творческие» или «вынужденные, тяжелые». Многие стремятся «бросить всё и следовать своей мечте», однако Кэл Ньюпорт в своей книге «Хватит мечтать, займись делом!» успешно развенчивает этот миф и говорит, что практически любая работа может стать «работой мечты», главное здесь – мотивация с которой вы её выполняете и степень погруженности в процесс.

По мнению Ньюпорта, менять работу следует только в трех случаях:

– Работа не позволяет отличиться благодаря редким и ценным профессиональным навыкам.

– Работа не приносит пользы или даже вредит людям.

– Вам не нравятся ваши коллеги.

На мой взгляд, сюда можно добавить еще один пункт – 4. Вам совершенно не интересно выполнять ваши текущие задачи.

У каждой профессии есть «тёмная сторона» процесса – задачи, которые не приносят вам особой радости, но всё же должны выполняться на ряду со всеми остальными. Лучше если вы познакомитесь с «темной стороной» заранее и взвесите все за и против. Всегда помните, что, меняя сферу деятельности, вы не уходите от чего-то, а приходите к чему-то новому.

Что касается деятельности репетитора, на мой взгляд, «темная сторона» – это административная работа, которая должна постоянно выполняться. Согласование графиков и условий сотрудничества, переносы и отмены занятий, взаимодействие с посредниками, электронная почта и мессенджеры – всё это отнимает достаточно времени и сил, причем не оплачивается. Однако радость от подготовки и проведения занятий перевешивает эти неудобства и дает энергию продолжать работать.

Давайте еще раз перечислим основные правила постепенного перехода к карьере репетитора:

– Правило первое: всегда ведите финансовый учет

– Правило второе: создавайте финансовую подушку

– Правило третье: заявите о себе

– Правило четвертое: постоянно развивайтесь и вкладывайте в себя

– Правило пятое: дайте яблоку созреть

Когда эти правила уже вошли в вашу привычку можно задуматься о смене деятельности. Да, вы рискуете, но вы рискуете не бездумно. У вас уже есть база клиентов, вы стали более или менее известным в определенных кругах. Вы вырастили свои крылья и теперь можно улетать из уютного офисного гнезда.

В следующей главе мы подробнее рассмотрим, как наработать базу клиентов.

Глава 3. Набираем клиентскую базу

«В старом мире вы посвящали 30% своего времени созданию первоклассного обслуживания и 70% времени кричали об этом. В новом мире все наоборот». Джефф Безос, основатель Amazon.

Самое сложное в работе начинающего репетитора – это набрать клиентскую базу. Опыта у вас еще нет, связей тоже и довольно тяжело найти людей, которые захотят вам довериться и начать занятия. Но «не так страшен чёрт, как его малюют», сейчас мы разберем несколько ресурсов по поиску клиентов. Главное помните, что первый год или два приобретение опыта гораздо важнее приобретения денег.

Как набрать клиентскую базу, когда ты только начинаешь преподавательскую деятельность?

 
Существует несколько способов:
– Сайты по поиску репетиторов и фрилансеров
– Языковые центры города
– Культурные центры города, университеты и библиотеки
– Сарафанное радио
– Языковые форумы и группы в социальных сетях
– Собственный блог, сайт или канал
– Собственная группа в социальных сетях
 

Самый простой способ – сотрудничество с компаниями-посредниками, будь то сайты по поиску репетиторов или же языковые центры. Сейчас я расскажу о своем опыте работы с теми и с другими. Всегда действует закон больших чисел, поэтому можно разместить свою анкету на максимальном количестве подобных ресурсов. Максимальное количество это не 2 самых популярных сайта. Старайтесь зарегистрироваться хотя бы на 5—7 интернет страницах, не обращайте внимание на их качество. Нам важно набрать количество.

Сайты по поиску репетиторов

Прежде чем размещать свою анкету на подобном сайте, почитайте отзывы о нём и попробуйте себя в качестве клиента, чтобы понимать, как работает система, а заодно посмотреть профили коллег и примерные расценки. Очень важно читать отзывы репетиторов. Часто бывает, что платформа учитывает только интересы клиентов, учителя же оказываются почти бесправными.

Обращайте внимание на следующие пункты:

Размер комиссии и порядок ее расчета. При успешном проведении первого занятия и получения денег от клиента вы платите сайту сумму равную стоимости 1,5—2 ваших занятий. Цена обычно рассчитывается исходя из периодичности занятий и вашей ставки (то есть за клиента, который будет заниматься 2 раза в неделю, вы заплатите больше, чем за клиента с 1 занятием в неделю). Некоторые сайты просят процент от каждого занятия (примерно 20—30%). В долгосрочной перспективе это невыгодно, так как вы привязаны к сайту и выводить оплату можете только через его сервисы (которые не всегда работают безупречно). Однако это страхует вас от непорядочных клиентов, если вы работаете по системе пост оплаты.

Насколько полно публикуются ваши данные. Некоторые сайты намеренно не публикуют ваши ФИО и информацию с дипломов, чтобы клиент смог вас найти только через этот сайт. То есть вы регистрируетесь только по имени. Это очень неудобно в долгосрочной перспективе, так как по факту вы лишаетесь рекламы и своего брэнда. В таком случае есть выход – размещать одну фотографию на всех ресурсах. Вас узнают если не по имени, то по фото.

Количество отзывов у коллег. Посмотрите, сколько отзывов есть у ваших коллег (желательно в той же дисциплине), это поможет определить популярность сайта как такового.

Плюсы работы с сайтами

– Постоянная реклама. Вы всегда есть в базе данных и вас легко можно найти, даже если на данный момент заказов нет.

– Сохранение отзывов. Отзывы клиентов собирает администратор и они публикуются в вашей анкете. Как правило, люди оставляют положительные отзывы, даже если занятия прекратились по их инициативе.

– Выгодное посредничество. В большинстве случаев с клиентом договаривается администратор, поэтому проще озвучить финансовую сторону момента и настоять на ней.

– Минимум усилий с вашей стороны. Грубо говоря, вам нужно напрячься один раз, хорошо продумать свою анкету и просто ждать результата. Сайт сам будет вас рекламировать.

На что нужно обращать внимание при работе с сайтами

– Цена заказа зачастую завышается во время переговоров администратора и клиента через дополнительные «опции». Например, заказы для подготовки к экзаменам значительно дороже обычных (даже если человек изначально не планировал сдавать международный экзамен или вообще только начинает учить язык). Заказы с частотой 1—2 раза в неделю дороже заказов с частотой 1 раз в неделю (чаще всего занятия будут проходить 1 раз в неделю, а то и реже при учете отмен, переносов, отпусков и болезней).

Сайт предусматривает функцию пересчёта в случае, если занятия прекратились быстро или проводятся реже, чем предполагалось. Однако для этого нужно подтверждение со стороны клиента и вряд ли преподавателю захочется, чтобы администратор связывался с клиентом и докучал ему причиной отмен или переносов занятий.

– Некорректные условия заказов. Задача администратора – побыстрее удовлетворить потребность клиента и закрыть заказ. Однако, если администратор сам никогда не преподавал или не изучал иностранный язык (а такое вполне возможно), то он не может задать нужные вопросы и уточнить условия. Преподавателю приходится самому выходить на связь с клиентом, уточнять массу деталей и не всегда после этого выясняется, что заказ подходит. Хуже бывает, когда интересные подробности всплывают уже во время занятия и приходится либо быстро перестраиваться, либо прекращать работу с клиентом. По факту получается, что преподаватель платит посреднику за решение организационных вопросов, однако решает их сам. Выход из ситуации – детально прописанные условия. Вы делаете один шаблон и успешно используете его много раз.

– Оперативность. Еще одним минусом работы с сайтами является их «оперативность». Предполагается, что при получении смс с потенциальным заказом вы должны моментально взять его либо отказаться, еще не зная конкретных условий. Смс могут приходить в разное время суток, особенно если вы проживаете в другом часовом поясе, через полчаса приходит следующее смс и так далее. На многих сайтах вы можете отрегулировать эту функцию и получать информацию только по электронной почте. Совет: вы можете сразу взять заказ, а потом уже обговорить все условия с клиентом. Если что-то вас не устраивает – отказаться можно всегда.

– Нет возможности гибких цен. Я столкнулась с такой проблемой, когда переехала в другую страну. Расценки на преподавание языка остались по уральскому формату, но стоимость жизни в Европе гораздо выше. Идеальным решением было бы использование гибких цен, то есть для клиентов, проживающих в РФ, одна стоимость, а для клиентов, проживающих в ЕС стоимость выше. К сожалению, формат российских сайтов не предусматривает такой возможности. Однако никто вам не запрещает выставлять другую цену на международных платформах.