Читать книгу: «Компьютер без напряга. Энциклопедия»

Введение

Вы до сих пор боитесь компьютера? Вы не понимаете, зачем так много этих железных ящиков везде? Это нашествие железных монстров?

Хватит чувствовать себя «чайником»!

Штука, которая венчает вашу шею, – вовсе не чайник. Это голова. И не всегда в ней кипит разум возмущенный, часто она очень неплохо соображает, причем без особого напряга.

Прочитайте эту книгу!

Вы и не заметите, как компьютер из непонятного зловещего устройства превратится в послушного секретаря, бухгалтера и почтальона.

В этой книге вы найдете все, что вам может понадобиться для того, чтобы стать компьютерным гуру!

Вы узнаете об устройстве вашего железного коня, о работе в Windows, в Интернете, в Word и Excel, а также в Adobe Photoshop. Вы научитесь защищать свой компьютер от всяческих напастей и ухаживать за ним.

А еще после прочтения книги вы даже сможете сами устранять неисправности. Представляете, сколько денег сэкономите на вызове компьютерных мастеров, перед которыми еще вчера вы испытывали священный трепет?! Возможно, вы скоро и сами станете одним из них! Ведь это не просто книга, это энциклопедия. В ней очень-очень много различных полезных сведений. Они могут пригодиться и тем, кто уже достаточно неплохо знаком с компьютером.

Итак, приступайте уже скорее к чтению. Надеюсь, оно будет приятным и легким и, главное, – без напряга!

Соглашения, принятые в книге

Для особого выделения одного или нескольких абзацев текста в книге используются врезки, которые имеют следующее назначение.

Внимание!

Во врезках «Внимание!» приводится информация, на которую следует обратить особое внимание ввиду ее важности. Наиболее часто эта врезка применяется для предупреждения возможных ошибочных действий.

Совет

Во врезках «Совет» описаны эффективные приемы выполнения практических действий.

Примечание

Врезки «Примечание» содержат уточнения, дополнения или комментарии, которые относятся к излагаемому материалу.

От издательства

Ваши замечания, предложения и вопросы отправляйте по адресу электронной почты dgurski@minsk.piter.com (издательство «Питер», компьютерная редакция).

Мы будем рады узнать ваше мнение!

На сайте издательства http://www.piter.com вы найдете подробную информацию о наших книгах.

Глава 1
Что в нем есть, в этом компьютере?

Главное не внешность. Главное – внутренняя красота.

Из «Справочника патологоанатома»

• 1.1. «Железо» и «софт»

• 1.2. Что это за железяки?

• 1.3. Самые главные программы

• Домашнее задание

Обычно мы не задумываемся, что у компьютера внутри. Работает и работает, какая разница, где и как это происходит? Очень многие воспринимают компьютер как «большой железный ящик»¹ – и правильно делают. Чаще всего это действительно большой железный ящик, к которому присоединены монитор, клавиатура и мышка. В него можно вставлять диски и «флэшки», а также присоединять всякие устройства типа принтера, цифрового фотоаппарата, сканера и т. д.

Рассмотрим, например, важный этап в жизни владельца компьютера – сборку и установку нового ПК. Чтобы соединить кабелями отдельные части компьютера, нужно знать всего два правила:

• все кабели ведут от устройств к системному блоку (то есть к «большому железному ящику»);

• разъем на кабеле соответствует разъему на устройстве или системном блоке по размеру, форме и цвету.

Второе правило придумано в качестве «защиты от дурака». Если не прилагать сокрушительных усилий, то разъем невозможно вставить в гнездо, которое для него не предназначено.

Одинаковую форму имеют разъемы мыши и клавиатуры, но они различаются цветом: «мышиный» штекер и гнездо для него всегда зеленые, а гнездо для подключения клавиатуры обязательно помечено сиреневым ободком. Сам разъем на проводе, выходящем из клавиатуры, обычно также сиреневого цвета, хотя иногда бывает серым. Впрочем, даже если вы перепутаете разъемы, ничего фатального не случится: не пойдет дым, не произойдет взрыва – просто клавиатура и/или мышь откажутся работать. Спокойно выключайте компьютер, меняйте разъемы местами – и все заработает как надо! Вот видите, на первой же странице вы узнали, как устранить простейшую неисправность.

Разъемы проводов для подключения внешних колонок соответствуют по цвету гнездам на системном блоке, при этом бледно-зеленый обычно используют для подключения колонок или наушников, а розовый – для микрофона.

Все плоские разъемы USB равноценны, и к любому из них можно подсоединить любое USB-устройство: принтер, сканер, модем или мышь.

Хотя, если честно, и тут не все однозначно. По собственному опыту скажу – иногда достаточно воткнуть USB-кабель в другой разъем на системном блоке, чтобы неработающий принтер вдруг заработал. Причем другое USB-устройство может прекрасно функционировать через «неприятный» для принтера порт. Почему? Загадка. Зато вы знаете еще один способ устранения неисправностей при сборке!

Остается подключить системный блок и монитор к розеткам 220 В.

После этого достаточно нажать кнопки включения питания на лицевой панели монитора и на системном блоке, и компьютер заработает.

Все, что происходит после этого момента до появления на экране Рабочего стола операционной системы Windows, называется загрузкой компьютера. Когда вы увидите на экране Рабочий стол, можно считать, что все готово к началу работы.

Внимание!

Иногда на блоке питания системного блока рядом с гнездом сетевого провода есть маленький включатель. Он управляет блоком питания. Если вы включили системный блок в сеть 220 В, но он не включается кнопкой питания – поищите этот тайный включатель и переключите его в другое положение.

1.1. «Железо» и «софт»

Все «внутренности» компьютера можно разделить на два больших класса:

• аппаратное обеспечение («железо», «хард», hardware) – набор деталей, из которых собран компьютер;

• программное обеспечение (ПО, «софт», software) – установленные на компьютере программы.

Что важнее – «софт» или «хард»? Оставим этот вопрос философам. Для нас важнее, чтобы все работало хорошо.

Мы начнем наше повествование с «железа». Вы узнаете, из чего состоит компьютер, как за ним правильно ухаживать, чтобы он долго служил вам верой и правдой, и что же делать, если он все-таки сломался.

Если же вам это все скучно, неинтересно и с железками вы возиться не собираетесь и вообще побаиваетесь (на самом деле зря это вы, столько нервов и времени сэкономите, если сами со всем разберетесь, это ведь совсем не сложно), то можете сразу начинать читать главы про «софт», то есть приступать к изучению энциклопедии с пятой главы. Авось потом, когда уже пообвыкнетесь и решите поближе познакомиться с «железом», вернетесь к этим начальным главам.

1.2. Что это за железяки?

Итак, что можно обнаружить внутри «большого железного ящика», если вскрыть его?

Материнская плата

Материнская плата (Motherboard, System Board), она же «мама», или даже просто «мамка» – большая печатная плата (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Материнская плата

Это «скелет» компьютера, к которому подсоединяются все остальные компоненты.

Процессор

Центральный процессор (Central Processor Unit, CPU), чаще просто «процессор», или «камень», – «мозг» компьютера. Собственно, это и есть компьютер в строгом смысле слова. Ведь computer по-английски – это «вычислитель», а процессор только тем и занимается, что вычисляет. При этом он выделяет так много тепла, что его приходится охлаждать специальным вентилятором – кулером (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Процессор с кулером

Оперативная память

Оперативную память (Random Access Memory, RAM) обычно называют сокращенно – «оперативка» (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Оперативная память

Она предназначена для временного хранения данных в процессе работы компьютера. Вся информация накапливается в оперативной памяти и уже оттуда поступает в процессор и другие устройства. Как только питание компьютера отключается, все данные из «оперативки» исчезают.

Видеоадаптер

Видеоадаптер, или видеокарта (рис. 1.4), служит для вывода информации на монитор.

Рис. 1.4. Видеокарта

Современный видеоадаптер устроен как «компьютер в компьютере» и обладает собственным процессором и оперативной памятью. Видеокарта может быть встроена прямо в материнскую плату или существовать в виде отдельной платы.

Звуковая карта

Звуковая карта (рис. 1.5) превращает цифровой образ звука в электрические колебания, которые затем выводятся на колонки или наушники и услаждают ваш слух.

Рис. 1.5. Звуковая карта

Чаще всего звуковая карта выполнена в виде отдельной микросхемы на материнской плате, хотя выпускаются и высококачественные звуковые карты в виде отдельных плат.

Жесткий диск

Жесткий диск (Hard Disk Drive, HDD), он же винчестер, он же «винт» (рис. 1.6), – основное хранилище программ и данных.

Рис. 1.6. Винчестер: вид сверху и снизу

Это одна из самых важных, но и самых ненадежных частей компьютера. Ведь что дороже всего? Не программы (в крайнем случае программу можно установить заново) и не комплектующие (в крайнем случае можно купить новое устройство взамен поломанного). Самое дорогое – файлы, которые вы храните на компьютере. Они могут реально стоить очень дорого, если речь идет об офисном компьютере.

Примечание

Когда-то я занимался дизайном ценных и защищенных бумаг. Так вот, каждый графический файл на моем компьютере стоил сотни, а то и тысячи долларов.

Но и на домашнем компьютере могут храниться очень дорогие документы. Не в денежном выражении дорогие, а дорогие вашему сердцу. Например, фотографии вашего ребенка, видео, которое запечатлело его первый шаг… Если вдруг – тьфу-тьфу-тьфу – ваш винчестер «накроется», а вы не сообразили скопировать эти файлы на компакт-диски или другие компьютеры, утрата будет очень тяжелой.

А ломаются жесткие диски относительно часто. В них есть движущиеся части, а любое механическое движение приводит к быстрому износу. Поэтому с винчестерами надо быть особенно внимательными – и при выборе, и при эксплуатации.

Приводы и дисководы

Приводы и дисководы предназначены для записи, хранения и воспроизведения информации на внешних носителях – компакт-дисках (CD), DVD или дискетах. Дискеты сейчас встречаются все реже, а вот CD и DVD используют очень активно (рис. 1.7).

Рис. 1.7. Привод для CD или DVD

Сразу посоветую – если выбираете привод для компьютера, берите устройство с возможностью записи DVD-RW, тогда вы сможете писать на всем, на чем написано CD или DVD.

Совет

Очень не рекомендую устройства типа DVD/CD-RW, то есть приводы, которые могут читать DVD, а записывать – CD-RW. Во-первых, они не записывают DVD, что не очень удобно. Во-вторых, почему-то именно такая комбинация (DVD/CD-RW) крайне ненадежна. Мне пришлось сменить три устройства, пока нашел нормально работающее. И, если верить продавцам компьютерных комплектующих, это не единичный случай.

Блок питания

Блок питания преобразует переменное напряжение электросети в постоянные напряжения для питания всех компонентов компьютера. Это устройство выполняет чисто электрические функции и в обработке информации не участвует. Но его неисправность может вывести из строя, например, процессор. В моей практике был такой случай.

Все описанные выше устройства присоединены к материнской плате. Все платы (оперативная память, видео– и аудиокарта), а также процессор вставляются в подходящие разъемы (слоты) на «мамке». Винчестеры, дисководы и приводы присоединяются к материнской плате с помощью особых многожильных кабелей – шлейфов. Кроме того, винчестеры, дисководы и приводы нужно подключить и к блоку питания. Из него специально для этого торчит жгут проводов с разъемами на конце.

Монитор

О мониторе разговор особый. Он всегда на виду, его не упрячешь в системный блок. Многие начинающие пользователи искренне считают, что монитор – это и есть компьютер. А под столом стоит приставка для чтения компакт-дисков.

На самом деле монитор – всего лишь часть компьютера, хотя и очень важная. На экране пользователь видит всю информацию, которая для него предназначена: текст, рисунки, элементы интерфейса (окна, кнопки, меню), указатель мыши и т. д. Мне приходилось как-то выполнять несложные операции на сервере, который работал без монитора. Это было нечто! Такое чувство, что мину обезвреживаешь.

Примечание

Как ни странно, но иногда так и бывает – весь компьютер состоит из монитора. Вернее, прячется в корпусе монитора. Мне приходилось видеть модель Macintosh, который именно так и был исполнен. Правда, работающие на нем пользователи жаловались – слишком уж он грелся во время работы.

По моему глубочайшему убеждению, при выборе монитора денег жалеть нельзя. Экономьте на чем угодно, только не на своем здоровье! Использование некачественного монитора и зрение вам погубит, и головные боли вызовет.

Сегодня используется два типа мониторов: с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ-мониторы, или «стекляшки») и жидкокристаллические мониторы (ЖК-мониторы, или «плоские»).

ЭЛТ-мониторы (рис. 1.8) быстрым и стройным шагом уходят из нашей жизни. Сегодня с ними работают только пользователи старых компьютеров или художники и дизайнеры, для которых очень важно качество цветопередачи.

Рис. 1.8. ЭЛТ-монитор

Изображение на «стеклянных» мониторах, особенно на дешевых моделях, всегда немного дрожит, немного несфокусировано. Вы можете этого даже не замечать, но глаз, который смотрит на такой «дрожащий» экран, находится в постоянном напряжении. Это очень быстро приводит к мигреням и потере зрения.

Кроме того, главной частью ЭЛТ-монитора является. как вы думаете, что? Правильно, ЭЛТ, то есть электроннолучевая трубка. Она является источником довольно мощного электромагнитного излучения. Чтобы защитить от него пользователя, на старые модели мониторов приходилось надевать специальные защитные экраны. Потом производители стали просто наносить защитный слой на стекло, и необходимость в экранах отпала, но все равно, знаете ли, как-то неприятно. Особенно когда знаешь, что поток электронов, который бомбардирует люминофор на мониторе, не слишком-то отличается от радиоактивного бета-излучения.

Впрочем, не буду вас запугивать. Современные мониторы почти совершенно безопасны в электромагнитном смысле. По крайней мере, если сидеть перед ними. Дело в том, что дешевые модели «стекляшек» экранированы от излучения только спереди. С тыла электромагнитное излучение хлещет как из ведра. Поэтому ни в коем случае не устанавливайте монитор так, чтобы за ним находилось чье-то рабочее место или, еще хуже, детская кроватка. Это предупреждение не относится к дорогим, профессиональным моделям. Качественные мониторы экранированы со всех сторон. Это сделано не только ради заботы о здоровье пользователей, но и во избежание влияния внешних электромагнитных полей на работу электронно-лучевой пушки.

Жидкокристаллические мониторы сегодня стали стандартом для офиса или дома. В них не используется электронно-лучевая трубка, поэтому они не являются источником электронно-магнитных волн, которые влияют на здоровье человека. Да и изображение на «плоском» экране гораздо четче, чем на «стеклянном». Такой монитор (рис. 1.9) занимает мало места на рабочем столе, его даже можно повесить на стену. Он потребляет гораздо меньше электроэнергии.

Рис. 1.9. ЖК-монитор

Правда, пока еще у дешевых ЖК-мониторов есть проблемы с точной передачей цветов.

Если у вас много денег и большие амбиции, обратите внимание на плазменные мониторы (рис. 1.10), которые стали появляться на рынке несколько лет назад.

Рис. 1.10. Плазменный монитор

Совет

Сто раз подумайте, прежде чем покупать плазменный монитор, даже если у вас куры презрительно относятся к деньгам. 72-дюймовый экран хорош для домашнего кинотеатра, а вот сидеть к нему вплотную. Большая часть изображения просто не попадет в поле зрения, и вам придется вертеть головой, чтобы окинуть монитор от края до края.

Преимуществом «плазмы» по сравнению с ЖК-мониторами является огромный размер экрана. Сегодня можно встретить модели с диагональю 64, 72 дюйма и т. д. По всем параметрам они не уступают лучшим ЖК-дисплеям, а по некоторым и превосходят их.

Как правило, в большинстве случаев стоит покупать ЖК-монитор с диагональю от 17 до 21 дюйма. У меня, например, стоит 19-дюймовый ViewSonic, который меня полностью устраивает, несмотря на мое слабое зрение и склонность к вегетососудистой дистонии.

Ну что ж, хватит о «железе», займемся «софтом».

1.3. Самые главные программы

Программ в компьютере великое множество. Даже в новом компьютере, который вы только-только распаковали и торжественно подключили. Как правило, компьютеры продают с заранее установленным программным обеспечением (ПО), так что при первом включении вы обнаружите как минимум операционную систему и кучу прикладных программ.

Стоп! Что-то я тороплюсь. Наверное, нужно сначала определиться с терминами.

Дело в том, что программ много, но программа программе рознь. Если сравнить программное обеспечение с архитектурным сооружением, то легко обнаружить, что есть у ПО и «фундамент» (программа BIOS), и «стены» (операционная система), а также «окна» и «двери» (прикладные программы) (рис. 1.11).

Рис. 1.11. Уровни программного обеспечения компьютера Не очень понятно? Сейчас будем разбираться.

Вначале была BIOS

Самая первая и самая главная программа – BIOS (Basic Input-Output System, базовая система ввода-вывода). Она «зашита» в микросхему на материнской плате и выполняется сразу, как только вы включили компьютер. Эта небольшая программа критически необходима для начала нормальной работы большинства компонентов компьютера. О приложениях я уж не говорю: если BIOS не работает или обнаруживает критическую ошибку в работе устройств, то до запуска других программ дело просто не дойдет.

Для питания микросхемы с BIOS используется специальный аккумулятор. Он нужен для того, чтобы настройки BIOS не исчезали даже после выключения компьютера. Настройки хранятся в полупостоянном запоминающем устройстве (CMOS). Кроме того, благодаря аккумулятору идут часы, тоже расположенные на материнской карте.

BIOS не является «черным ящиком», в котором происходят таинственные, недоступные для понимания процессы. При включении компьютера достаточно нажать клавишу Delete или F2 (в разных компьютерах по-разному), чтобы войти в окно настроек BIOS. О них мы поговорим в гл. 3.

Что происходит при старте BIOS? Проще говоря, система ввода-вывода опрашивает все устройства, проверяет, включились ли они, нет ли между ними конфликтов, если нужно, контролирует правильность настроек. Если возникают проблемы, BIOS тревожно пищит несколько раз и блокирует дальнейшую загрузку компьютера. Тут придется вмешиваться вам. Если все нормально, BIOS пискнет всего один раз и со словами «А теперь горбатый!» передаст управление операционной системе.

Впрочем, про «горбатого» я, конечно, пошутил. Во-первых, все происходит в торжественном молчании, под негромкий гул вентиляторов и жестких дисков. Во-вторых, BIOS работает все время, пока включено питание. Для пользователя ее работа, как правило, не видна. Разве что произойдет какое-нибудь нехорошее событие. Например, процессор слишком сильно нагреется – и BIOS со свойственной ей прямотой просто отключает компьютер.

Но если все в порядке, после начальной проверки BIOS на первый план выходит операционная система.

Операционная система как бригадир

Операционная система, или ОС (Operating System), или просто «оперативка» – набор компьютерных программ, который позволяет работать другим, более мелким, приложениям. ОС обеспечивает взаимодействие программ между собой, с «железом» и с пользователем. Образно говоря, «оперативка» выполняет роль очень добросовестного бригадира, без разрешения которого ни один «рабочий» (приложение) не выполнит ни одного действия.

Операционных систем сегодня создано довольно много, но несомненным лидером является дружная семья ОС Windows. По оценке компании Net Applications в марте 2008 года доля Windows составляла 91,57 % от всех операционных систем. В этой книге мы будем рассматривать Windows Vista.

Но все-таки бригадир без бригады – ничто. Так и операционная система без прикладных программ непонятно зачем нужна.

«Кочегары» и «плотники»

Прикладные программы, или приложения, – это как раз те самые «кочегары» и «плотники», которые выполняют нужные для нас функции. Одни позволяют редактировать текст, изображения, видео и т. д. Такие приложения мы называем редакторами. Другие выполняют разные специальные задачи, например борются с вирусами, используются как калькуляторы, календари, часы и пр. Это все утилиты. Есть еще программы-игры, программы-проигрыватели, программы для обмена сообщениями и т. д.

Главная особенность приложений состоит в том, что они почти никогда не обращаются непосредственно к «железу». Всегда посредником выступает ОС, которая, в свою очередь, тоже редко взаимодействует с аппаратной частью напрямую. Операционная система передает команды BIOS, а та уж напрямую командует всякими устройствами.

Итак, теперь все должно стать понятным. Главный посредник между «железом» и «софтом» – система BIOS. Она «общается» с операционной системой, которая сама ничего полезного для пользователя не делает, зато заставляет работать прикладные программы (типичный менеджер среднего звена!).

Примечание

Существуют отдельные программы, способные работать без операционной системы. Они выполняют узкоспециальные задачи, загружаются с дискеты, а выход из них приводит к перезагрузке компьютера. Например, это утилиты проверки оперативной памяти Windows Memory Diagnostic и тестирования жестких дисков MHDD.

Правда, благодаря усилиям корпорации Microsoft иногда возникает путаница. Когда вы устанавливаете на своем компьютере Windows, только Windows и ничего кроме Windows, без вашего ведома и участия оказываются инсталлированы и многие прикладные программы: текстовые редакторы, интернет-браузер, почтовая программа, проигрыватель мультимедиа, системные утилиты и т. д. Поэтому многие пользователи считают их частью операционной системы Windows. Такой подход в корне неверен! Это просто такой маркетинговый трюк. Microsoft, чтобы привлечь к своей ОС побольше покупателей (хотя куда уж больше!), бесплатно прилагает все необходимое. Конкуренты очень обижаются за это на Microsoft, подают на нее в суд и даже выигрывают судебные разбирательства. Но нам, простым пользователям, такая политика корпорации очень удобна. Хотя и вносит путаницу в понятия «операционная система» и «прикладные программы».

Но это все так, чтобы не путаться в терминах и общего развития ради. Пора заняться собственно обслуживанием нашего любимого персонального компьютера.

Домашнее задание

1. Попытайтесь выяснить у знакомых компьютерщиков, что важнее – «железо» или «софт». Соберите побольше ответов и убедитесь – чем обширнее статистика опроса, тем ближе результат к варианту «пятьдесят на пятьдесят».

2. Вооружитесь отверткой и снимите с системного блока боковые крышки. Не забудьте предварительно обесточить компьютер!

3. Проверьте на опыте следующее утверждение: «Чем чаще разбираешь и собираешь системный блок, тем больше винтиков остается неиспользованными». Сэкономленные винтики не выбрасывайте, а складывайте в специальную коробочку – потом найдете им применение.

4. В промежутке между разборкой и сборкой системного блока загляните внутрь «большого железного ящика». Попытайтесь на глаз разобраться, где там материнская плата, где процессор, где оперативная память, где все остальное.

5. Если во время выполнения предыдущего упражнения вы не нашли звуковую или видеокарту, успокойте себя тем, что эти карты внедрены в материнскую плату.

Глава 2
Легче предупредить…

Все старое – это вовремя не протертое новое.

Старая истина

• 2.1. Мышь и клавиатура

• 2.2. Вентиляторы

• 2.3. Корпус

• 2.4. Жесткий диск

• Домашнее задание

Фраза «Любую болезнь легче предупредить, чем вылечить» настолько навязла в ушах, что ничего, кроме раздражения, не вызывает. А между прочим, это чистой воды правда. Хотя и банальность. Обычно люди начинают верить в банальные истины после того, как набьют шишек на всю голову. Умоляю – не идите по пути проб и ошибок! Учитесь на ошибках других! Говорят, это признак умного человека. J Давайте теперь разберемся, как умно и осторожно ухаживать за различными частями компьютера. Эти знания вам обязательно пригодятся. В главе 4 вы узнаете, как самостоятельно исправить некоторые проблемы с компьютером. Но если вы будете хорошо ухаживать за своим другом, то, очень вероятно, вам даже не придется читать главу про ремонт!

Для начала – несколько простых правил, которые стоит запомнить и выполнять.

• При длительном (более суток) перерыве в работе надежно отключайте питание. Таким образом вы продлите срок службы блока питания, а точнее, находящегося в нем источника напряжения Stand_By.

• Если вы ненадолго (на час или два) оставляете компьютер, то лучше не выключайте его.

• Подсоединяйте и отключайте кабели из разъемов только при выключенном компьютере. При этом держитесь за корпус штекера, а не за сам кабель. При подключении клавиатуры или мыши PS/2 уточните положение ключа штекера относительно корпуса. Не пытайтесь найти ключ, вращая штекер в гнезде, ведь в таком случае поломка или изгиб штырьков неизбежны.

• Следите, чтобы все внешние провода имели запас по длине. При натянутом или резко перегнутом кабеле возможен обрыв или излом токопроводящих жил. На некоторых компьютерных столах предусмотрены держатели или клипсы для кабелей от клавиатуры и мыши. Если такого устройства нет, то постарайтесь зафиксировать провод мыши на краю стола хотя бы обычным скотчем.

• Берегите системный блок во время его работы от ударов. Винчестеры очень чувствительны к подобным сотрясениям.

А теперь перейдем к профилактике повреждений отдельных частей компьютера.

2.1. Мышь и клавиатура

Начнем с этих устройств просто потому, что они все время под руками. Поэтому они и засоряются быстрее, и ухаживать за ними проще всего – не надо даже вскрывать системный блок.

Не буду рассказывать, зачем нужны клавиатура и мышь, чтобы не оскорблять вас произнесением всем известных истин. Давайте сразу разберемся, как содержать их в идеальном порядке.

Мышь

Мыши бывают двух типов: механические и оптические.

Чаще всего современные пользователи используют оптические мыши. У них нет частей, которые механически вращаются, так что и загрязняться там особенно нечему. Если вы используете оптическую мышь, то для нее профилактика сводится к протиранию днища влажной салфеткой, можно спиртовой. Если вы заметили, что пластиковые опоры начинают съезжать с «законных» мест, то, пока не поздно, их нужно вернуть на место с помощью капли суперклея. Если этого не сделать, то есть опасность, что скоро придется покупать новую мышь.

Совет

Влажную уборку в комнате, где стоит компьютер, надо делать как можно чаще. Дело даже не в бережном обращении с мышкой. Пыль проникает в системный блок компьютера, забивает вентиляторы, толстым слоем ложится на платы, а самое главное – оседает в ваших дыхательных путях. Компьютер что? Компьютер и новый купить можно. А вот новые бронхи выращивать пока не научились. Хотя эксперименты со стволовыми клетками внушают оптимизм. Но пока советую почаще протирать пыль.

Механические мышки стремительно становятся раритетом, но кое-где их еще можно встретить. В них довольно много частей, подверженных загрязнению: прижимные ролики, шарик и т. д. (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Механическая мышь в разобранном состоянии

На всех этих деталях постоянно оседает пыль, так что один из видов профилактики – частая влажная уборка помещения.

Еще больше грязи будет скапливаться, если садиться за компьютер с грязными руками, кушать бутерброды, пить пиво и т. д. А самый страшный враг мыши – кот. Нет, он не охотится за компьютерным манипулятором, зато он постоянно линяет, оставляя клоки шерсти повсюду, в том числе и на коврике для мыши. Любой пользователь компьютера, который держит дома кошку, подтвердит: если разобрать механическую мышку, в ее недрах обнаружатся целые залежи кошачьей шерсти.

Вся грязь из окружающего мира собирается на коврике и постепенно перекочевывает во внутреннюю часть мыши, оседая на роликах, шарике, датчиках и других «перспективных» местах.

Почистить механическую мышь можно двумя способами.

Быстрая очистка. Откройте посадочное гнездо, в котором находится шарик. Как правило, это гнездо закрыто защитным кольцом, которое надо повернуть по нарисованной на нем стрелке (рис. 2.2).

Рис. 2.2. Открываем посадочное гнездо и вынимаем шарик

После этого шарик легко можно вынуть и заняться непосредственно очисткой мыши. Поскольку шарик плотно прилегает к валикам, то накопившаяся грязь достаточно сильно пристает к ним. Таким образом, для очистки нужно воспользоваться любым твердым предметом, например основанием карандаша. Пользоваться металлическими вещами, тем более острыми, крайне не рекомендуется, чтобы не поцарапать чувствительные поверхности. Для вытягивания отставших кусочков грязи можете воспользоваться пинцетом.

Очистив по возможности всю грязь, вставьте обратно шарик, зафиксировав его защитным кольцом, подключите мышь к компьютеру и проверьте результат чистки – поводите мышью по коврику, следя за указателем на экране. Если указатель движется нормально, значит, вы молодец.

Кстати, коврик тоже желательно очистить от грязи.

Плюс этого метода в том, что не надо «вскрывать» мышь. Минус – невозможно полностью очистить механизмы мыши. В частности, никак не получится очистить датчики движения.

Основательная очистка. Данный способ предусматривает снятие крышки мыши для получения полного доступа к внутренней «начинке».

Если мышь двигается рывками, значит, виной тому грязь, попавшая на датчики движения или прижимной ролик. В этом случае вам придется «помахать отверткой» – снять с мыши верхнюю крышку и почистить ее внутреннюю часть.

Над «вскрытой» мышью лучше не суетиться, действовать аккуратно. Обязательно воспользуйтесь пинцетом, чтобы очистить валики и прижимной вал (рис. 2.3). Кроме того, уберите все лишнее на пути между датчиками и дисками валов.

Рис. 2.3. Очищаем валики (слева) и прижимной вал (справа) от прилипшей грязи

Очистив механизмы мыши, соберите ее и попробуйте в работе. Если все равно есть рывки, виноват, наверное, сам резиновый шарик, который со временем мог стереться и теперь не прижимается нормально к валам. Ну что ж, ничто не вечно под луной, а компьютерные мыши – тем паче. Придется купить новую мышь. И от души советую – покупайте оптическую, в конечном счете сэкономите и время, и деньги, и нервы.

Клавиатура

Компьютерная клавиатура – устройство неприхотливое и имеет тенденцию работать на износ и до победного конца. Конечно, бывают разные непредвиденные случаи, которые усложняют ей «жизнь». Например, отломанный штырек в контакте, отказавшая клавиша, пролитый кофе – последняя причина «кончины» клавиатуры очень распространена. Однако не будем о форс-мажоре, чаще всего проблемы с «клавой» возникают из-за банального загрязнения.

Явный признак этой беды – трудное нажатие клавиш или невозможность нажать некоторые из них. Это означает, что, как говорил Андрей Малахов, «пришло время большой стирки!».

Совет

Вы даже не подозреваете, сколько всего может таиться в стандартной клавиатуре! Поэтому лучше трясти ее, например, над расстеленной газетой.

Самый простой способ немного очистить внутреннюю часть клавиатуры (под клавишами) – перевернуть ее вверх ногами и сильно потрясти из стороны в сторону. Это можно сопровождать легким постукиванием по клавишам снизу и приговором: «Ничего себе, откуда вся эта грязь?!»

Если после такой очистки клавиатура стала работать лучше, значит, вы добились требуемого результата. Процедуру встряски нужно делать периодически, не дожидаясь, когда начнутся проблемы. Вот я сейчас напишу эту строку и потрясу свою клавиатуру.

Ничего себе! Откуда вся эта грязь? И почему я не догадался постелить газету?

Иногда простая встряска не помогает. Например, если вы вылили на клавиатуру кофе. Тут не трясти надо, а быстро выключать компьютер, пока ничего не замкнуло. Затем отсоедините клавиатуру и положите на достаточно большой стол. Свободного места на нем должно быть столько же, сколько занимает сама клавиатура. Вооружитесь отверткой (лучше плоской) и приступайте к кропотливому процессу – извлечению клавиш.

Делается это так: вставив отвертку под клавишу, несильным нажатием освободите клавишу от разъема и потяните ее вверх.

Совет

Чтобы при сборке клавиатуры не ошибиться с расстановкой на места вытянутых клавиш, старайтесь положить их на столе или другой поверхности точно в той же последовательности, в какой они расположены на клавиатуре. Или держите под рукой другую клавиатуру, неразобранную, в качестве образца для сборки.

После того как клавиши извлечены, можно приступить к очистке внутренней поверхности клавиатуры. Для этого подходят спиртовые салфетки или, на худой конец, тряпка, смоченная в мыльном растворе, – влажная, но не мокрая!

Поскольку клавиши обычно очень грязные по бокам, то самый простой способ очистки – хорошо потереть их о салфетку, расстеленную на ровной поверхности. При этом грязь отлично отмывается если не спиртом, содержащимся в салфетке, то просто от трения.

При сильном загрязнении иногда поступают радикально: бросают клавиши в мыльный раствор и оставляют на полчаса. После этого клавиши легко отмываются, но вставлять их на место нельзя – они мокрые. Придется долго и тщательно сушить их. Один мой знакомый использовал для этого фен жены. Но это уж на любителя. Достаточно просто разложить клавиши на газете в сухом помещении.

После того как все клавиши очищены, можно приступать к очистке подклавишного пространства. Это не менее важно, чем очистка самих клавиш.

Примечание

Часто клавиатуру чистят не только потому, что возникают какие-то проблемы с нажатием клавиш, а просто из-за неэстетичного внешнего вида. Черная грязь на светлых клавишах смотрится отвратительно! Именно поэтому я в последнее время покупаю клавиатуры с черными клавишами.

Очистив все клавиши и внутреннюю поверхность клавиатуры, вы получите ухоженную и чистую клавиатуру, которую приятно будет использовать еще длительное время.

В дальнейшем клавиши необходимо чистить периодически, протирая их спиртовыми салфетками, не доставая из посадочных гнезд.

2.2. Вентиляторы

В компьютере полно вентиляторов. Не верите? Откройте системный блок и убедитесь: вентилятор блока питания, кулеры на процессоре и еще на каких-то платах. Зачем? Что там вообще может греться, это же не чайник? Давайте разберемся.

Что там охлаждать?

Современный компьютер, кроме вычислений, производит еще и изрядное количество теплоты. Некоторые части, например процессор, могут разогреться так, что обожгут вас. Это бы еще ладно, но перегретый процессор может запросто выйти из строя. И не он один. Внутри компьютера «нагревательными элементами» также являются следующие составляющие:

• процессор видеокарты – современные видеоадаптеры очень мощные процессоры – все ради любителей компьютерных игр! Они (процессоры, а не любители) греются так же сильно, как CPU;

• материнская плата – не вся плата, конечно, но есть на ней отдельные места – мосты, которые разогреваются очень сильно;

• блок питания – ну это естественно: любой блок питания греется, даже если это всего лишь зарядка для мобильника;

• винчестер – в каждом винчестере стоит электродвигатель, который выделяет тепло. Не так много, чтобы обжечь, но все-таки.

Все это греет не только самое себя, но и все вокруг. А перегрев – злейший враг электроники. Это я вам говорю как человек, окончивший физфак с красным дипломом. Другими словами, охлаждать есть что, есть для чего и есть чем.

Способы охлаждения

Охлаждение бывает пассивное и активное.

Пассивное охлаждение – это охлаждение с применением радиаторов из материалов с высокой степенью теплоотдачи (меди или алюминия). Радиатор, думаю, представляют себе все. Если не представляете, загляните под окна в своей квартире, там наверняка есть радиаторы батарей центрального отопления. Видите, они ребристые? Это не только для того, чтобы мы с вами бились о батареи коленями, но и для лучшей теплоотдачи. Чем больше ребер, чем они шире, тем больше площадь соприкосновения батареи с воздухом, значит, тем быстрее тепло будет переходить от нагретой батареи к воздуху. В компьютере тот же принцип: к нагревающемуся элементу приклеивают радиатор, благодаря которому тепло отводится в воздух.

Активное охлаждение предполагает использование вентиляторов, нагнетающих воздух на нагревающийся компонент. Теплый воздух выдувается, на его место поступает прохладный. Это, конечно, более эффективный способ, но и более дорогой.

Обычно применяют комбинацию пассивного и активного охлаждения. Например, на процессоре установлен и радиатор, и вентилятор (рис. 2.4). Радиатор в данном случае отводит тепло от процессора, а вентилятор способствует эффективному охлаждению радиатора, обдувая его.

Рис. 2.4. Радиатор с вентилятором

Внимание!

Ни в коем случае не устанавливайте системный блок близко к батарее! В этом случае все системы охлаждения работают напрасно – они пытаются охладить компьютер горячим воздухом. Это примерно то же самое, что тушить костер бензином. Уж лучше поставьте «большой железный ящик» на стол – только не к батарее! Иначе вскоре придется менять процессор. У моей любимой дочки был такой случай.

Загляните внутрь вашего системного блока. Видите, тут есть и вентиляторы, и радиаторы. Более того, на некоторых корпусах устанавливают дополнительный нагнетающий вентилятор, который обеспечивает приток прохладного воздуха не к какому-то одному компоненту, а на все компоненты сразу. Это нужно, во-первых, если у вас мощный процессор и «крутая» видеокарта, во-вторых, если системный блок установлен в плохо продуваемом месте.

Среди активных систем охлаждения встречаются и водяные системы. Принцип их действия схож с работой системы охлаждения двигателя автомобиля. Водяная система охлаждения состоит из замкнутого контура с водой (или иной жидкостью), которая циркулирует благодаря встроенному электрическому насосу (помпе). В процессе циркуляции вода остывает и перемещается к охлаждающему радиатору. Горячая вода, в свою очередь, отводится от нагретого радиатора, уступая место охлажденной воде.

Такие системы охлаждения уже есть в магазинах, но покупают их пока не слишком охотно. Во-первых, дорого. Во-вторых, они небезопасны: если контур начнет протекать, вода может попасть на электрические компоненты компьютера – а дальше короткое замыкание и… ну сами понимаете.

Как видите, вентиляторы нужны, их в компьютере хватает. Но вот беда: как и в любом устройстве, в котором есть движущиеся части, в вентиляторе рано или поздно появляются неисправности. В результате вентилятор начинает издавать разные неприятные звуки или дает сбои. Это, в свою очередь, сказывается на нормальной работе компонентов, в первую очередь – процессора. При неисправном вентиляторе компьютер может «зависать», что явно указывает на нарушенный температурный режим. Если вентилятор не «критичный», например вентилятор на выдув, то его нестабильная работа может повлечь за собой повышение температуры внутри корпуса. Это тоже плохо, система начнет работать нестабильно, но до зависаний дело может и не дойти.

Я не зря так много говорю про охлаждение и перегрев. Вы должны прочувствовать опасность ситуации. Прочувствовали? А теперь я попробую вас успокоить.

Способы профилактики вентиляторов

Первый признак того, что с вентилятором что-то не так, – неприятные звуки, которые вдруг появляются при работе на компьютере. Это могут быть низкий гул, вибрация, стук.

Откуда берутся эти звуки? Как правило, все вентиляторы, установленные в компьютере, работают на высоких оборотах, что и является главной проблемой. Высокая скорость вращения приводит к тому, что со временем смазка вентилятора высыхает, в результате чего не только появляется звук низкой частоты, но и падает скорость вращения, или вентилятор начинает нестабильно вращаться. Кроме всего прочего, свое «черное дело» делает и пыль, которая может попасть внутрь вентилятора.

Примечание

Впрочем, «стучать» могут и винчестеры, о чем мы поговорим ниже.

Если вы услышали тревожные звуки, придется срочно устроить вентилятору «влажную уборку», которая заключается в его очистке от пыли и смазывании его оси специальным маслом.

Первым делом определите, какой вентилятор «шалит». Сделать это придется на слух: откройте корпус и постарайтесь разобраться, откуда доносятся «неправильные» звуки. Впрочем, если вы почистите и смажете все вентиляторы, только лучше будет. Если не лень, так и сделайте.

Затем снимите вентилятор. В зависимости от того, где он установлен, он может по-разному сниматься. Если вентилятор установлен в блоке питания, на стенке системного блока, в одном из отсеков для накопителей и т. п., то снять его – не проблема. Для этого достаточно открутить винты, которые его удерживают.

Если же вентилятор установлен на радиаторе (центральный процессор или процессор видеокарты), то его сначала необходимо снять с радиатора. Как правило, вентилятор крепится к нему четырьмя небольшими винтами или специальными пластмассовыми защелками. Выкрутив или отцепив их, снимите вентилятор, не забыв отключить от него провод питания.

Для очистки лопастей вентилятора от пыли можно воспользоваться ватной палочкой, смоченной в спирте. Если вентилятор давно не чистили, то пыли на нем будет много. Иногда пыль даже образует твердую корку на лопастях. Поэтому не бойтесь применить немного силы, чтобы ее удалить.

Примечание

Может случиться так, что вентилятор крепится и другим способом, что зависит от конструкции и сложности кулера. Например, он приклеен. В этом случае лучше не рисковать. Правильно приклеить кулер, например, к процессору – не такая уж простая задача.

Очищать пыль с лопастей можно было бы и не вытягивая сами лопасти из гнезда. Однако, чтобы смазать вентилятор, крыльчатку (то есть лопасти) все равно придется извлечь, так что не ленитесь, доставайте.

Как правило, в нижней части гнезда вентилятора (иногда в верхней) есть наклейка, под которой находится крепежный механизм. Чтобы крыльчатка удерживалась в гнезде, конец ее железной основы имеет кольцеобразную выемку. После того как она установлена в гнездо, на эту выемку надевается пластиковая, а иногда и стальная шайба, которая и удерживает крыльчатку (рис. 2.5).

Рис. 2.5. Отклеиваем наклейку и снимаем пластиковое кольцо

Ваша задача – снять эту шайбу, не повредив ее. Если вентилятор уже давно работает, то шайба может потерять гибкость, поэтому действовать надо осторожно, не то треснет.

Дело усложняется тем, что шайба очень крепко заходит в выемку крыльчатки, поэтому придется применить немного «разумной» силы. Вооружившись пинцетом с узким захватом и, например, толстой иголкой, подденьте шайбу иголкой и вытяните пинцетом. После этого крыльчатку можно вытягивать.

Используя палочку с ваткой, смоченной в спирте, протрите внутреннюю часть гнезда. Крыльчатка устанавливается в специальное отверстие, которое и нужно смазать (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Посадочное гнездо крыльчатки

Для смазки надо использовать специальное масло, имеющее определенную вязкость. Какую конкретно, сказать не могу – это зависит от модели вентилятора. Если возникнет необходимость, уточните у специалистов. Например, на форуме iXBT (http://forum.ixbt.com) есть толковая дискуссия на эту тему.

Перед тем как смазывать крыльчатку, установите ее на место и попробуйте слегка пошатать из стороны в сторону. Если она «болтается», значит, вентилятор изношен. Собственно, из-за этого он и вибрирует, издавая неприятные звуки.

К сожалению, полностью исправить износ вентилятора невозможно. Единственный выход – применение масла с большой вязкостью, что позволит убрать вибрацию. Такое масло имеет большую сопротивляемость нагреву, что позволяет держать вентилятор в максимально «комфортной» для него среде и не давать повода для возникновения вибрации. Со временем, конечно, эта смазка потеряет свои свойства и шум появится опять, но эту процедуру можно будет повторить.

Определились с типом смазки? Нанесите ее на вал крыльчатки (рис. 2.7) и вставьте ее на свое место. После этого несколько раз прокрутите крыльчатку вокруг своей оси, чтобы смазка распределилась равномерно. В результате немного смазки может выйти со стороны крепления крыльчатки, и ее нужно вытереть. Затем установите крепежную шайбу и приклейте наклейку.

Рис. 2.7. Внутренняя поверхность и вал

Совет

Чтобы не ошибиться в выборе кулера, снимите старый и отнесите его на радиорынок или в магазин комплектующих. Там протяните вентилятор продавцу и строго скажите: «Мне точно такой же!». И не забудьте взять на новый кулер гарантию.

На этом профилактику вентилятора можно закончить. Установив вентилятор на его родное место и подключив питание, можно включить компьютер и проверить результат работы. Если подозрительный шум исчез, можете себя поздравить – все получилось!

Конечно, описанный выше процесс требует определенной аккуратности. Если вы не уверены в своих силах, можете поступить проще – купите новый кулер вместо проблемного и замените его.

Еще раз повторю: очень внимательно следите за системой охлаждения вашего компьютера! Вентиляторы стоят относительно дешево, но их поломка может обойтись вам дорого.

2.3. Корпус

Сегодня корпус компьютера – это не просто вместилище вычислительной мощности, но декоративный элемент интерьера. Какие только корпусы не продаются: на любой вкус и цвет, причудливых форм, с прозрачными стенками и неоновой подсветкой! А еще есть такое увлечение – моддинг, то есть превращение компьютерных устройств (в том числе и корпуса) в произведения современного искусства (рис. 2.8).

Рис. 2.8. Все это – корпусы компьютеров (изображения взяты с сайта modding.ru)

Впрочем, вопросы дизайна интерьера рассматриваются в других книгах, а мы немного поговорим о правильной эксплуатации корпуса.

Зачем нужен корпус компьютера? На этот вопрос ответит практически любой пользователь. Конечно, корпус нужен любому электронному прибору, чтобы защищать различные электрические компоненты от пыли, влаги, внешних повреждений и т. д. Кроме того, это требования электрической безопасности: корпус защищает человека от контакта с элементами, находящимися под напряжением.

Назначение корпуса не ограничивается одними лишь защитными функциями. Корпус играет роль фундамента и каркаса системного блока. Именно к корпусу крепятся все компоненты системного блока (за исключением тех, что монтируются на материнской плате, например память и процессор): материнская плата, карты расширений, дисковые устройства и блок питания.

Как уже говорилось, корпус компьютера не влияет на быстродействие и функциональные свойства компьютера, однако в некоторой степени оказывает влияние на комфортность работы и, что немаловажно, на общее охлаждение системы.

Каким образом от корпуса может зависеть комфортность работы?

Во-первых, это, конечно, уровень шума. Сам по себе корпус не создает никакого шума: шум создают вентиляторы и дисковые накопители. Однако корпус может в значительной степени гасить данные шумы. В первую очередь на это влияет толщина и жесткость его стенок. Чем толще и жестче стенки корпуса, тем меньше они вибрируют. Обратите внимание, что все дорогие и качественные корпусы достаточно увесисты.

Во-вторых, в качественных корпусах используется «мягкая» подвеска винчестеров. Они крепятся с помощью резиновых шайб, которые играют роль амортизаторов. Таким образом, вибрация, которая характерна для винчестеров из-за вращения дисков, не передается на стенки корпуса.

И, в-третьих, наличие на передней панели корпуса различных разъемов, например для подключения колонок или USB-устройств, – очень грамотное решение. Например, я частенько болтаю с друзьями-соавторами, используя Skype и, соответственно, наушники с микрофоном. А когда не болтаю, люблю слушать музыку через колонки. Колонки подключены к звуковой карте на задней панели корпуса, а наушники при необходимости я включаю в гнезда на передней панели.

Жесткость корпуса (как стенок, так и самого каркаса) – важный фактор. Если корпус недостаточно жесткий, то при перемещении его может перекосить. В результате этого не только внешний вид пострадает, но и некоторые платы могут самопроизвольно «выйти» из своих слотов, деформироваться и даже сломаться.

Выше я уже говорил про охлаждение. Важную роль здесь играет и корпус. Кстати, как вы думаете, какой корпус охлаждается быстрее: закрытый или открытый? Я по молодости лет считал, что при жаре корпус лучше развинтить и позволить воздуху свободно в нем циркулировать. Но позже выяснил (в том числе и опытным путем), что качественный корпус проектируется так, чтобы потоки воздуха от вентиляторов обдували «внутренности» компьютера оптимальным образом. Другими словами, если у вас дорогой корпус, лучше его не развинчивать. В дешевых моделях не может идти и речи о заранее просчитанной траектории потока воздуха, поэтому их можно и открыть, если вам кажется, что кулеры не справляются с перегревом компьютера. Но учтите, что в открытый корпус и пыли больше влетает.

В некоторых корпусах на боковой стенке присутствуют вентиляционные отверстия. Вокруг этих отверстий расположена труба, которая как бы одевается на вентилятор для охлаждения процессора. Таким образом, процессор охлаждается «забортным» прохладным воздухом, а не горячими потоками от видеокарты.

Размер корпуса также влияет на качество охлаждения. Как правило, офисные компьютеры не выполняют таких сложных задач, как обработка трехмерной графики и просчет видео, поэтому не оборудованы мощным процессором и видеокартой. Для таких компьютеров подойдут миниатюрные корпусы.

Если же компьютер используется для игр, для работы с графикой или видео, то требуется мощный процессор и видеоадаптер с мощным графическим процессором. Кроме того, такие компьютеры могут содержать несколько жестких дисков. Все эти компоненты выделяют большое количество тепловой энергии. Для эффективного охлаждения в корпусе должно быть достаточно свободного места, чтобы воздух мог свободно циркулировать. По возможности нагревающиеся компоненты должны располагаться на расстоянии друг от друга. Если увеличить расстояние между процессором и видеокартой не представляется возможным (вы не можете изменить расстояние между сокетом и слотом видеоадаптера), то жесткие диски можно разместить на безопасном расстоянии друг от друга. В больших корпусах это можно реализовать, а вот в миниатюрных – далеко не всегда.

Некоторые дорогие корпусы имеют встроенный датчик температуры, который вы можете закрепить на что угодно: на радиатор процессора, северного моста, видеокарты или на жесткий диск. Показания датчика выводятся на цифровой дисплей, расположенный на передней панели корпуса. Таким образом, температура важных компонентов системного блока всегда будет под вашим контролем.

Системный блок – хранилище практически всех комплектующих, которые отвечают за работу компьютера. В нем находятся материнская плата, графический адаптер, накопители, блок питания, вентиляторы, куча соединительных проводов и шлейфов и т. д. Здесь же вы найдете большое количество пыли, проникающей вместе с воздухом, вдуваемым вентиляторами.

Все это создает некий микроклимат, в котором функционирует компьютер. Понятное дело, чем этот микроклимат враждебнее, тем хуже. Поэтому нужно всеми доступными средствами бороться с такими условиями, дабы обеспечить долгожительство компьютера.

Теперь несколько слов о том, как это сделать.

Скажи пыли «Вон!»

Пыль – злобный враг не только человека, но и любого механического или электронного устройства. От пыли страдает и компьютер, что изменить практически невозможно.

Казалось бы, что такого может сделать обычная пыль? Оказывается, может. Мельчайшие частицы пыли проникают в самую маленькую щель, вызывая быстрый износ трущихся частей механизмов. Собираясь в большом количестве, пыль в компании с повышенной влажностью воздуха может привести к короткому замыканию между электронными компонентами печатных плат, не защищенных от такого воздействия специальным покрытием (например, лаком). К тому же, проникая во все разъемы, она ухудшает контакт в них, что может привести к зависаниям или перезагрузкам компьютера. Ну и, в конце концов, страдает внешний вид устройства, что тоже неприятно. Поэтому пыли – бой!

Основными накопителями пыли являются разнообразные вентиляторы. Тяга воздуха к задней (передней, боковой) панели компьютера гораздо сильнее, чем может показаться на первый взгляд, и за сутки один вентилятор всасывает в себя небольшую тучу пыли, которая оседает на его стенках, проводах и деталях. А если в компьютере установлено несколько вентиляторов?

Еще хуже ситуация с жесткими дисками. Даже одна пылинка, попавшая под считывающую головку, может нанести очень большой вред – так велика скорость, с которой вращаются диски. Конечно, производители придумывают всевозможные фильтры, которые гарантируют бесперебойную работу винчестера даже в запыленной среде, но все же у любого фильтра есть определенный ресурс, после выработки которого он становится непригодным.

Способы борьбы с пылью очень просты: периодическая профилактика компьютера и помещения, в котором он стоит, а также уборка самого компьютера. Плюс к этому необходимо соблюдать некоторые простые правила.

• Во-первых, нужно регулярно мыть пол и вытирать пыль в помещении, а еще лучше – во всей квартире, если компьютер стоит дома. Об этом я уже говорил, но не поленюсь и, если надо, повторю еще раз: да здравствует влажная уборка!

• Во-вторых, обязательно позаботьтесь о том, чтобы на задней стенке компьютера не было лишних открытых отверстий, которые обычно образуются после выкручивания или выламывания заглушек. Чтобы закрыть их, используйте сменные заглушки, которые должны входить в комплект корпуса. Если сменных заглушек под рукой нет, сходите в любой сервисный центр или на ближайший рынок и купите.

• В-третьих, нужно регулярно чистить вентиляторы и внутренности корпуса. Чтобы убрать пыль внутри корпуса, можно воспользоваться обычным пылесосом, применив соответствующую насадку. Обязательно вычищайте всю пыль из блока питания, поскольку он «всему голова» – маленькая, но важная.

• В-четвертых, корпус надо регулярно протирать, иначе со временем он пожелтеет от въевшейся в него грязи. Для этого можно воспользоваться обычной мыльной водой. Правда, мыльный раствор не удаляет «желтый» налет на поверхности или остатки от клея разнообразных этикеток. Поэтому придется воспользоваться одним из специально разработанных средств очистки – на любом радиорынке их полно. Антистатики, спреи, гели, очистители, салфетки и многое другое (рис. 2.9, слева и справа) можно безопасно применять для очистки компьютерных составляющих. Если вы относитесь к внешнему виду своего компьютера серьезно, следует купить универсальный набор чистящих средств, в который входят антистатик, очиститель монитора, губка и др. (рис. 2.9, в центре).

Рис. 2.9. Салфетки для очистки оптики и мониторов (слева), универсальный набор чистящих средств (в центре) и чистящие средства разного действия (справа)

Если вы любите свой компьютер, то окажите ему услугу – делайте регулярную профилактику. Это не займет много времени, зато избавит вас от возможных неприятностей. И, в конце концов, за чистым компьютером просто приятнее работать!

На этом, пожалуй, и закончу, хотя можно было бы придумать еще не один способ борьбы с пылью. Однако, если вы будете делать хотя бы то, что перечислено выше, то уже продлите жизнь своему компьютеру как минимум вдвое.

От перестановки мест комплектующих…

сумма может измениться, и довольно сильно. Выше уже было сказано про то, что каждый нагревающийся компонент компьютера вредит не только себе, но и своему ближайшему окружению. А если ближайшее окружение само греется? Правильно! Надо держать две «грелки» подальше друг от друга! Или хотя бы разместить их так, чтобы вентиляторы не гоняли нагретый воздух, например с видеокарты на центральный процессор. Поэтому следует немного подумать, прежде чем размещать устройства внутри корпуса.

Это также своего рода «уборка» в системном блоке, поэтому к ней нужно отнестись серьезно.

Итак, что же можно сделать, чтобы немного «убраться» в системном блоке?

Для начала снимите с него крышку. Первое, что бросается в глаза и с чего можно начать, – это платы расширения, установленные на материнскую плату. Если установлено достаточно много плат расширения, например видеокарта, звуковая карта и т. д., то нужно расставить их так, чтобы просвет между ними был максимально большим. Конечно, это не всегда получается, особенно если материнская плата маленькая, но на большой плате это требование выполнить, как правило, несложно.

Подход должен быть следующий. Поскольку самая «горячая» плата – видеокарта, значит, она должна стоять подальше от остальных с таким расчетом, чтобы к ней поступало максимально большое количество воздуха от процессорного кулера, вентилятора блока питания и бокового вентилятора, если он установлен. Ближайшей платой к видеокарте должна быть наименее греющаяся плата, например модем. Далее опять можно ставить более «горячую» плату или плату, чувствительную к радиопомехам, и т. д.

В идеале между установленными платами должен быть как минимум один свободный слот. Это обеспечит нормальное прохождение воздуха между платами, к тому же позволит легко убирать оседающую между ними пыль.

Далее аналогичным образом необходимо поступить с накопителями. Даже если у вас установлен только один жесткий диск и DVD-привод, их желательно развести подальше друг от друга. Ну а если в компьютере установлено несколько винчестеров, то это просто необходимо сделать. Можно даже установить один из жестких дисков на самое дно корпуса, что уменьшит не только его температуру, но и производимую им вибрацию.

Уборка в проводах

Еще один радикальный способ «убраться» в системном блоке – навести порядок в проводах и шлейфах, которых в нем находится великое множество. Результатом, как и в предыдущем случае, также будет улучшение температурного режима. Да и выглядеть это будет более опрятно. А уж если вы впечатлились рис. 2.8 и сделали стенки вашего системного блока прозрачными, то «причесать» провода просто необходимо.

Обычно в системном блоке используется всего несколько проводов разного типа, но в основном это провода питания и шлейфы накопителей информации.

Неиспользуемые провода питания можно просто скрутить с помощью пластиковой стяжки или резинки. А лучше всего спрятать их в верхней части корпуса над накопителями или в промежутке между ними.

Шлейфы данных занимают больше места по сравнению с проводами питания, но и эта проблема решаема. Во-первых, неиспользуемые шлейфы можно вообще отключить и извлечь из корпуса. И место освободится, и запасной шлейф появится. Во-вторых, каждый из оставшихся широких шлейфов можно стянуть прочной ниткой практически по всей длине, что уменьшит его объем более чем в два раза.

Если не хочется тратить усилия на такие изменения или вы просто не уверены в результате, то можно приобрести уже готовые, так называемые скругленные шлейфы (рис. 2.10), и заменить ими имеющиеся.

Рис. 2.10. Скругленные шлейфы

Скругленные шлейфы проще подключать, к тому же они позволяют избавиться от беспорядка внутри системного блока и, как следствие, улучшают вентиляцию.

2.4. Жесткий диск

Жесткий диск как хранилище информации содержит множество нужных и ненужных данных. Из них, если сказать правду, полезными и используемыми являются только 10–20 %. Все остальное – балласт, только занимающий место. Для кого-то лишними являются офисные программы, для кого-то – игры, картинки, музыка, видео.

Однако как первые, так и вторые не будут спорить с тем, что все-таки на жестком диске есть информация, без которой можно было бы и обойтись. Мало того, зачастую мы даже не знаем, откуда она берется! И дело даже не в том, что эта информация «ворует» место на диске – сегодня винчестеры достаточно велики, чтобы без проблем «стерпеть» пару гигабайт лишних файлов.

Проблема в другом: из-за этих ненужных осколков непонятно откуда взявшейся информации снижается скорость доступа к тем файлам, которые действительно необходимы.

Примечание

А когда-то мне приходилось «ворочать» большие графические файлы на жестких дисках, объем которых составлял всего 40 Мбайт. Каждое рабочее утро начиналось с поиска и уничтожения «балластной» информации.

Поскольку новые файлы на винчестере появляются так же часто, как удаляются старые, и записываются они практически хаотично, то постоянно возникают ситуации, когда разные части одного файла находятся на удаленных друг от друга секторах винчестера. Чтобы прочитать такой файл, головки жесткого диска прыгают по его поверхности и собирают его по частям. Именно это снижает скорость доступа к файлам и, соответственно, скорость загрузки и работы операционной системы и прикладных программ.

Поэтому стоит периодически делать профилактику жесткого диска: очищать его от ненужного «мусора» и производить дефрагментацию файлов. Что такое «дефрагментация»? Это такой процесс перезаписи файлов, при котором они записываются в оптимальном порядке. После дефрагментации головкам жесткого диска приходится гораздо меньше времени тратить на перескакивание с одного сектора на другой.

Кроме того, чтобы винчестер функционировал исправно, совсем не лишней будет простейшая проверка его состояния. Тогда, по крайней мере, вы заранее заметите неполадки и успеете сохранить важные данные в надежном месте до «гибели» жесткого диска.

Лишний файл – враг производительности

Очистка диска – первый этап в его профилактике. Это связано с тем, что дефрагментация файлов перед очисткой диска не имеет смысла: опять появляются разрывы файлов и каталогов, и опять их нужно дефрагментировать. Поэтому начнем с удаления ненужных файлов.

Существует большое количество разнообразных программ, призванных облегчить процесс поиска и очистки жесткого диска от ненужных данных. Даже в составе стандартных программ, которые устанавливаются вместе с Windows, есть утилита с красноречивым названием Очистка диска. Мы рассмотрим ее позже, а сейчас для примера опишем другое приложение – The Mop! (в переводе с английского означает «швабра»). Его можно найти в Интернете, сайт разработчика – http://www.the-mop.com/ru.

Программа имеет предельно простой и понятный интерфейс (рис. 2.11), в котором сможет разобраться даже неопытный пользователь.

Рис. 2.11. Главное окно программы The Mop!

Сразу же после установки программа готова к работе, но если вы хотите сделать кое-какие дополнительные настройки, выберите в верхнем меню Процесс ► Настройки программы.

В результате откроется окно (рис. 2.12), в котором можно настроить способ удаления отмеченных объектов, расширения файлов, списки исключений, обновление программы и многое другое.

Рис. 2.12. Окно настроек программы

Прежде чем начать очистку диска, вы можете указать программе, какие из разделов диска должны в этом процессе участвовать. Для этого достаточно установить флажки необходимых разделов в главном окне программы.

Нажимайте OK и приготовьтесь ждать. «Швабра» крайне скрупулезна. Чтобы проанализировать выбранные разделы, ей понадобится время, длительность которого зависит от размера разделов и количества информации на них. Однако будьте уверены в том, что программа найдет все «лишние» объекты, как бы они ни прятались. Находя такой объект, программа добавляет его в список, помечает соответствующим цветом и определенным значком. Расшифровать цветовые пометки можно с помощью легенды, которая находится в нижней части окна. В левой части окна выводится полная статистика по найденным объектам.

Программа производит поиск временных файлов разных форматов, пустых папок, «мертвых» или ненужных объектов (объекты, которые некогда были созданы, но не используются в работе системы и программ), разнообразных «мусорных» файлов и т. д. В дальнейшем, прежде чем удалить эти объекты, вы можете просмотреть их список и, если нужно, снять пометку на удаление.

После того как программа закончила проверять разделы и вы просмотрели список и сделали необходимые изменения, можно переходить собственно к удалению отмеченных объектов. Для этого просто нажмите кнопку Далее. Можете при этом сказать что-нибудь вроде: «Мусор! Этот диск слишком мал для нас двоих!» или «Аста ла виста, трэш!». Последняя фраза особенно актуальна, если вы используете операционную систему Vista.

Как видите, утилита очень проста и удобна, отлично справляется с поставленной задачей и работает без сбоев. Поэтому пользуйтесь ею регулярно и не допускайте засорения дисков разной ненужной информацией.

Дефрагментация выживших

Следующий этап – дефрагментация. Этот процесс приносит конкретную и зримую пользу, поскольку позволяет, хоть и ненадолго, поднять производительность дисковой подсистемы. Однако без предварительной очистки и дефрагментация не так эффективна.

Для дефрагментации диска также существует много программ, включая стандартную утилиту Дефрагментация диска (Пуск ► Программы ► Стандартные ► Служебные ► Дефрагментация диска). Однако, например, в операционной системе Windows Vista эта утилита полностью лишена визуального интерфейса. В результате пользователь не видит даже информацию о времени дефрагментации и проценте выполнения этой работы.

Примечание

В прежние времена утилиты дефрагментации были отличным средством для медитации. Программа демонстрировала на экране, как информация переписывается из одного сектора жесткого диска в другой. Это было поистине завораживающее зрелище!

Но дело даже не в этом. Просто есть небольшие компании, которые специализируются на создании системных утилит. Естественно, у них больше возможности сконцентрироваться на конкретной задаче. Поэтому и программы сторонних производителей получаются мощнее, удобнее и функциональнее, чем продукты монстроподобной корпорации Microsoft.

Очень многие пользователи для дефрагментации диска используют утилиту PerfectDisk (сайт разработчика – http://www.perfectdisk.com), поэтому рассмотрим ее более подробно.

Программа довольно проста в освоении и использовании (рис. 2.13).

Рис. 2.13. Главное окно программы PerfectDisk

Команды для наиболее используемых действий сгруппированы в левой части окна программы, однако намного больше их скрыто в главном меню. В правой части окна отображаются диски компьютера, а также результаты анализа и дефрагментации.

Для начала можно проанализировать диск, чтобы оценить текущее состояние файловой системы. Для этого нажмите кнопку Анализировать (в англоязычной версии – Analyze) и откиньтесь в кресле: на анализ уйдет от нескольких десятков секунд до нескольких минут в зависимости от размера выбранного раздела и производительности вашего компьютера. Как только анализ будет завершен, программа сообщит вам о своих выводах (рис. 2.14).

Рис. 2.14. Информация о частоте доступа к данным

Перед началом дефрагментации нужно указать ее стратегию (рис. 2.15). Программа позволяет произвести простую дефрагментацию и «умную», которую, судя по названию (SMARTPlacement), можно назвать стратегией планирования. Утилита рекомендует выбрать именно ее, поскольку это позволяет оптимизировать файлы, основываясь на частоте доступа к ним, что должно заметно повысить скорость дисковой подсистемы. Кроме того, скорость SMARTPlacement примерно в два раза выше скорости простой дефрагментации.

Рис. 2.15. Выбор стратегии дефрагментации

Осталось нажать кнопку Дефрагментация (Defragment) в левой части окна и снова приготовиться ждать, на сей раз гораздо дольше.

После завершения дефрагментации можно выполнить дефрагментации остальных дисков или выйти из программы.

Контроль как залог здоровья

Если не хотите, чтобы проблемы с жестким диском застали вас врасплох, постоянно контролируйте состояние винчестера. Как минимум следите за его температурой и отслеживайте состояние параметров S.M.A.R.T. (об этой технологии мы поговорим ниже).

Для наблюдения за работой жестких дисков написано довольно много специализированных программ. Для примера рассмотрим HD Tune (сайт разработчика – http://www.hdtune.com).

Данная утилита очень компактна и проста на вид, но при этом поразительно функциональна. После запуска HD Tune в области уведомлений появляется число, которое показывает текущую температуру жесткого диска (рис. 2.16).

Рис. 2.16. Отображение текущей температуры жесткого диска

В нашем случае программа показала температуру 34 °C – это в пределах допустимого. Когда винчестер нагревается выше положенного, цвет значка температуры меняется на красный.

У программы минимум настроек. Важные из них – выдача сообщения при нагреве жесткого диска до указанной температуры, отключение винчестера и т. д. Кроме этого, можно настраивать цвет выводимой температуры, посылать сообщение на почтовый ящик или другой компьютер и др.

Теперь о S.M.A.R.T. (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) – технологии оценки состояния жесткого диска со специальным алгоритмом предсказания возможных его неисправностей.

С помощью этой аппаратной технологии можно контролировать самые важные параметры жесткого диска и вовремя заметить ухудшение его «здоровья».

Каждый атрибут диска имеет некоторую величину – Value, – которая отображает текущее состояние диска. Она сравнивается с эталонным показателем, запрограммированным заводом-изготовителем. Как правило, эта величина находится в диапазоне от 0 до 100 (хотя реально может быть и выше). Чем она больше, тем лучше состояние диска и выше его надежность. Если она уменьшается – начинается деградация диска, что чревато проблемами.

Кроме того, существует еще одна величина – Threshold, определяющая минимальное значение атрибута, при котором гарантируется работа жесткого диска. Если Value ниже Threshold, то в очень скором времени возможен серьезный сбой в работе диска или полный его выход из строя.

Дело немного облегчается тем, что не все атрибуты жесткого диска являются критическими, то есть не от всех зависит его работа. Все может ограничиться пониженной скоростью доступа или чтения/записи, но в основном работоспособность жесткого диска сохраняется.

Программа HD Tune не только следит за параметрами S.M.A.R.T., но и предоставляет другие услуги: измеряет скорость чтения и доступа к данным, проверяет поверхность диска и т. д.

Что касается состояния жесткого диска, то информацию об этом вы можете увидеть на вкладке Health (рис. 2.17). Здесь же вы увидите вердикт программы (в нашем случае это слово Ok – то есть «не волнуйтесь, пока диск ломаться не собирается»).

Рис. 2.17. Информация о состоянии жесткого диска

На вкладке Benchmark вы сможете протестировать жесткий диск, нажав кнопку Start. Через несколько минут вы увидите картину, графически отображающую минимальную, максимальную и среднюю скорость передачи данных, а также скорость доступа к ней. А заодно будет подсчитана примерная загрузка центрального процессора.

Домашнее задание

1. Положите книгу перед собой и выполняйте все операции по обслуживанию компьютера, описанные в этой главе. Приду – проверю!

2. Не скупитесь, купите набор для чистки компьютера и поставьте на видном месте. Может быть, хоть это подвигнет вас на регулярный уход за ПК.

3. Лет десять-пятнадцать в среде пользователей ходила такая поговорка: «Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как происходит дефрагментация жесткого диска». Теперь она устарела. Почему?

Глава 3
Какие они, компьютерные неисправности

Беда не приходит одна. Все время разные.

Примета

• 3.1. «Железо» тоже не железное

• 3.2. Программные беды

• 3.3. «Два конца» программно-аппаратной «палки»

• Домашнее задание

Выше я говорил, что при правильном уходе за компьютером он ломаться не будет.

Пришло время сказать правду.

Я не то чтобы соврал… был неточен. Можно сколько угодно протирать монитор и пылесосить корпус, дефрагментировать диск и обновлять антивирусные базы. А компьютер все равно сломается. Не потому, что вы были невнимательны или небрежны. Просто винчестер оказался с заводским браком. Или срок жизни кулера весь вышел. Или Сатурн оказался в пятом доме. Или в процессор вселился дух Чингисхана.

Примечание

Вот вам поучительная история. Решил я любимой дочке обновить компьютер. Купил новую «материнку» с новым процессором и памятью, поставил все это в новый корпус, добавил туда винчестер с дочкиного старого компьютера. И не смог запустить. Начинает грузиться – и тут же вырубается. Через два часа мучений я решил наконец прочесть инструкцию к материнской плате. Оказалось, она не рассчитана на работу с Windows 98, а именно эта система стояла на винчестере. На новую «оперативку» дочка отказалась перейти. Пришлось слегка улучшить ее старый компьютер, а новый забрать себе. Не из жадности, а потому что я столкнулся с неразрешимой программно-аппаратной проблемой!

В таких случаях можно поступать двумя способами: приносить жертвы духам предков или пытаться починить компьютер.

Мы выберем второй путь, как более прогрессивный. Но для начала разберемся, какими неполадки бывают вообще.

Обычно их делят на три группы:

• аппаратные, когда ломается какое-то устройство;

• программные, когда начинает неправильно работать какая-то программа;

• программно-аппаратные – непонимание между программами и устройствами.

Очень важно вовремя разобраться в типе неполадки. Если ошибка аппаратная, надо покупать устройство взамен вышедшего из строя. «Лечение» программных сбоев обходится гораздо дешевле – достаточно определить и наладить работу виновной программы. В крайнем случае придется переустанавливать все программное обеспечение. Это займет время, но не потребует денег. Программно-аппаратные беды могут привести к неожиданному результату. Часто удается их победить, изменив настройки. Иногда приходится немного «шаманить» с железом. Помните, я рассказывал, что иногда USB-принтер начинает работать после переключения в другой разъем на корпусе? Это типичное «шаманство». В отдельных случаях программно-аппаратные проблемы можно решить только заменой комплектующих.

Ситуация ухудшается тем, что проявления некоторых программных и аппаратных неполадок схожи между собой, и выявление истинной причины (диагностика) – 95 % успешного исправления. На оставшиеся 5 % приходятся поиск, приобретение и установка нужных компонентов или переустановка программ.

3.1. «Железо» тоже не железное

Кстати, большая часть компьютерного «железа» вовсе не железная. Она состоит из полупроводников – кремния, германия и т. д. Может быть, из-за этого «железо» имеет свойство ломаться. Впрочем, будь оно действительно железным, оно бы еще и ржавело.

Сразу оговоримся, что существуют неисправности, или поломки, – окончательный выход из строя какой-либо детали – и сбои – временные нарушения работы компонентов. Сбои возникают во время работы под влиянием внешних факторов: высокой температуры, скачков питающего напряжения и т. д. После устранения причины сбоя и перезагрузки компьютер может вновь работать нормально. Поломку можно исправить только заменой или ремонтом. Как правило, ремонт только оттягивает неизбежный конец, поэтому замена предпочтительнее.

Внешние проявления проблем с устройствами

Разные устройства ломаются по-разному.

Центральный процессор участвует во всех процессах, поэтому при выходе из строя (поломке) процессора компьютер, скорее всего, не включится вовсе. Если был включен – немедленно выключится. Сбои приводят к менее ужасным последствиям, чем поломка. Если сбой происходит во время работы, компьютер обычно самопроизвольно перезагружается или зависает – перестает реагировать на любые действия. В отдельных случаях последствия сбоя ограничиваются внезапным завершением работы какой-либо программы.

Оперативная память также участвует во всех процессах, происходящих в компьютере, поэтому проявления неполадок в ее работе весьма разнообразны. Грубые неисправности оперативной памяти проявляются на начальном этапе: программа BIOS сообщает об ошибке памяти, и загрузка прерывается. Сбои, происходящие во время работы, приводят к невозможности загрузки операционной системы, зависанию или перезагрузке компьютера, ошибкам при выполнении отдельных программ.

Материнская плата является одним из самых уязвимых комплектующих. На ней много всего, поэтому внешние проявления неисправности зависят от того, какие компоненты повреждены. Если проблемы возникли с питанием какого-нибудь устройства, то выглядит это так же, как неисправность самих устройств. Например, если питание не поступает на процессор, компьютер не запустится; если отсутствует питание модулей оперативной памяти, компьютер сообщит о неисправности оперативной памяти и т. д. Неисправность аккумулятора материнской платы приводит к регулярному сбросу системных часов и всех настроек BIOS.

Выход из строя видеоадаптера проявляется отсутствием или искажением изображения на экране монитора. В самом наглядном случае «картинка» отсутствует с начала загрузки, монитор не включается, а программа BIOS сообщает о неисправности видеокарты звуковыми сигналами. В других ситуациях неисправность видеоадаптера может проявиться возникновением «артефактов» – цветных пятен или вырванных строк на экране (рис. 3.1).

Рис. 3.1. «Артефакты»

Сбой видеоадаптера может привести и к зависанию компьютера при попытке запустить какое-либо приложение.

Серьезная неисправность винчестера приводит к тому, что компьютер просто не «видит» это устройство или определяет его неверно. Обычно в процессе загрузки появляется сообщение об аварии жесткого диска и загрузка прерывается. Бывает, что диск в целом исправен, но повреждены его отдельные участки. Это может быть связано с появлением микроповреждений на магнитном слое пластин. Если повреждены сектора, на которых записаны ваши документы, это расстроит лично вас, но система хотя бы загрузится и будет работать нормально. Если на поврежденных участках окажутся фрагменты операционной системы, она не сможет загрузиться и, скорее всего, зависнет, не найдя какого-нибудь важного системного файла.

Блок питания выходит из строя довольно часто. И это не удивительно: ему приходится выдерживать все скачки напряжения в электросети.

При поломке блока питания компьютер не включается, не запускаются даже вентиляторы. Сбои блока питания во время работы приводят к внезапному выключению или перезагрузке компьютера. Правда, иногда это вызвано не сбоями, а недостаточной мощностью блока питания.

Совет

Серьезные скачки напряжения могут повредить не только блок питания, но и другие комплектующие. Кроме того, слишком большой перепад напряжения может привести к перезагрузке или выключению компьютера – а это уже риск потерять важные данные. Поэтому, если у вас часто «прыгает» напряжение в сети, отжалейте полсотни долларов на покупку источника бесперебойного питания. В крайнем случае включайте компьютер через сетевой фильтр. От полного обесточивания он вас не спасет, но хотя бы защитит от резких скачков напряжения.

Таким образом, серьезные аппаратные неполадки в связке «процессор – память – материнская плата» обычно приводят к тому, что компьютер не может запуститься вовсе или зависает сразу после включения. Сбои, возникающие в тех же компонентах во время работы, чаще всего проявляются в том, что машина зависает, перезагружается или выключается. От блока питания зависят абсолютно все комплектующие компьютера, поэтому, если машина не реагирует на нажатие кнопки включения, причину следует искать, прежде всего, в работе этого компонента.

Приводы компакт-дисков «живут» в среднем два-три года и обычно выходят из строя из-за постепенного ухудшения характеристик лазерной головки. Неисправности приводов обычно проявляются только тогда, когда к ним обращаются программы.

Типичным признаком загрязнения оптики или порчи лазера является то, что привод перестает читать некоторые диски, причем количество нераспознаваемых дисков увеличивается с каждым днем. Через какое-то время привод теряет способность к чтению любых дисков. При попытке открыть диск через Проводник Windows появляется сообщение с просьбой вставить диск в привод, несмотря на то что в действительности диск уже находится в приводе (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Сообщение о невозможности распознать компакт-диск

Внешние устройства (монитор, клавиатура, мышь, колонки, принтеры и сканеры) о своих неисправностях заявляют недвусмысленно: перестают выполнять свои функции. Обычно выявление поломки начинается с описания «непонятного поведения» одного из внешних устройств (табл. 3.1). Иногда за этими симптомами скрываются более серьезные проблемы, связанные с «внутренностями» системного блока или каких-то программ. Тем не менее диагностику следует начать именно с проверки внешнего устройства и ведущих к нему кабелей и проводов.

Таблица 3.1. Описание типичных неполадок

¹ Драйвер – это служебная программа, которая обеспечивает нормальное взаимодействие между операционной системой и устройством.

Неполадки внешних устройств обычно не влияют на работу системного блока. Самый простой способ проверить внешние устройства и кабели – подключить их к другому заведомо исправному системному блоку или хотя бы к другим портам на этом же блоке.

Во многих случаях работоспособность внешнего оборудования можно частично проверить и не подсоединяя к компьютеру. Например, в современных мониторах обычно присутствует экранное меню (OSD). Свечение индикатора питания на мониторе и появление меню OSD при нажатии кнопок настройки монитора доказывают, что большая часть «внутренностей» монитора работают. Если же на экране появляется сообщение Check SVGA Cable (Проверьте кабель), то причина отсутствия изображения практически всегда кроется в неправильном подключении либо неисправности кабеля или выходного разъема видеокарты.

Чтобы проверить, исправлен ли принтер, обратите внимание на его «лампочки». Правильно они называются «светодиодные индикаторы». Они сигнализируют об ошибках в работе принтера и проблемах с картриджами. Как правило, зеленый цвет индикатора означает, что все в порядке, желтый или красный – есть проблемы в принтере. Если индикатор зеленый, а печати нет, ищите причину проблемы в компьютере или соединительном кабеле.

Кроме того, в любом принтере предусмотрена возможность печати пробной страницы средствами самого принтера (без участия компьютера). Если пробная страница печатается успешно, то неисправность нужно искать на пути от системного блока к принтеру или в самом системном блоке.

BIOS – первая из программ

Выше мы разобрали самые очевидные проявления проблем с «железом». Но есть программа, которая еще при включении проверяет, как что работает. Это BIOS (см. гл. 1). Она не только все проверяет, но и сообщает вам обо всех обнаруженных проблемах.

POST номер один

Включается BIOS, как вы помните, сразу после включения питания компьютера. И первым делом она заставляет процессор выполнить специальную последовательность действий – POST (Power-On Self Test, самопроверка при включении питания). В этом тесте предусмотрены следующие действия.

• Начальная проверка оборудования, в том числе определение модели процессора и количества установленной оперативной памяти. Одновременно тестируется исправность оперативной памяти.

• Считывание настроек CMOS.

• Настройка параметров устройств в соответствии с настройками, содержащимися в CMOS.

• Проверка наличия устройств, необходимых для загрузки ОС: дисковода, винчестера и привода компакт-дисков или DVD.

• «Пробуждение» видеоадаптера, клавиатуры, дисковода и системного динамика.

• Подача звукового сигнала о прохождении проверки.

• Приведение в боевую готовность остальных устройств (согласно настройкам CMOS).

Чтобы пользователь не скучал, пока идет POST, на экран выводятся сведения о ходе проверки.

Впрочем, эти сообщения могут здорово вам помочь. Если при прохождении POST обнаружатся какие-то аппаратные ошибки, вы увидите сообщение об этом. Или не увидите – компьютер может просто зависнуть. Ну что ж, будем и это считать сообщением об ошибке.

В начале загрузки в верхней части экрана на мгновение появляются несколько строк, указывающих производителя и тип видеокарты, версию ее прошивки (то есть «зашитой» в карту микропрограммы) и объем видеопамяти (рис. 3.3).

Рис. 3.3. Сообщения видеоадаптера

Само по себе появление текста на экране – хороший признак. Оно доказывает, что:

• монитор включен и работает, а кабель монитора исправен;

• видеоадаптер функционирует, по крайней мере, способен выполнять основные функции;

• питание компьютера в порядке;

• процессор успешно запустился.

После этого на экране появляются логотип Energy Star и сведения, которые BIOS выведала у материнской платы (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Сообщения POST

Этот черный экран с буковками содержит много информации. Пройдемся сверху вниз:

• первые три строки – название и версия BIOS;

• Main Processor – тип и частота центрального процессора;

• Memory Testing – объем оперативной памяти по результатам тестирования;

• Main Memory Clock – частота, на которой работает оперативная память;

• после слов Detecting IDE drivers: – винчестеры и приводы, которые удалось определить во время тестирования (это я забегаю немного вперед – накопители тестируются уже после прохождения POST);

• нижняя строка – дата производства и идентификационный номер материнской платы.

Внимание!

Чтобы «поймать» экран в определенном состоянии, нужно обладать хорошей реакцией. Иногда, чтобы приостановить загрузку на нужном этапе, приходится несколько раз перезагружать компьютер с помощью сочетания клавиш Ctrl+Alt+Delete или кнопки Reset, расположенной на системном блоке.

Вот как много всего! Но мало кто видит все эти полезные сведения.

Почему? Ну, во-первых, многие производители материнских плат заслоняют результаты POST своим полноэкранным логотипом. Чтобы вместо него были видны сообщения POST, обычно достаточно нажать клавишу Esc или Tab.

Во-вторых, все сообщения BIOS мелькают очень быстро, и нужно иметь нечеловеческую реакцию, чтобы успеть прочитать и осознать все. «Остановить мгновение» можно, нажав клавишу Pause/Break. После этого загрузка временно приостановится и вы сможете спокойно, вдумчиво прочитать все сообщения и даже записать их на бумаге. После нажатия клавиши Пробел загрузка продолжится.

По окончании POST системный динамик, подключенный к материнской плате, выдает звуковой сигнал. Если тест прошел нормально, то вы услышите короткий одиночный писк. Если пищит как-то по-другому, это означает, что обнаружена проблема. Иногда, когда на экран не выводится ничего, звуковые сигналы POST – единственный способ узнать о возникшей неполадке.

Звуковые сообщения об ошибках различаются в зависимости от BIOS. Чтобы не «забивать» главу справочной информацией, да и просто для удобства, я вынес описание сигналов POST в приложение.

Внимание!

Если POST не нашел никаких ошибок, это еще не значит, что с «железом» полный порядок. Некоторые аппаратные проблемы могут проявиться лишь по мере прогрева компьютера или в ходе выполнения определенных программ.

Ничего не вижу! Ничего не слышу!

Может случиться так, что, включив компьютер, вы не только не увидите ничего на экране, но и не услышите никаких звуков. Это означает, что либо динамик системного блока не подключен (или неисправен), либо неисправна материнская плата. В первом случае проверить действительность достаточно просто, второй случай – самый печальный и требует замены материнской платы, а возможно, и других компонентов, которые на ней находились, – оперативной памяти, процессора и т. д.

Будем оптимистами! Предположим лучшее – не работает динамик. Это может быть вызвано банальной причиной: он просто не подключен. Вскройте системный блок (не забудьте его предварительно обесточить!) и найдите на материнской плате контакт, к которому должен быть подключен динамик. Он может оказаться где угодно, но обязательно рядом с ним есть еще несколько важных контактов: RESET, HDD-LED, POWER и т. д. Как правило, эти контакты обнаружить нетрудно: они представляют собой блок, состоящий из двух рядов по 8—10 контактов каждый (на некоторых моделях материнских плат может быть один ряд, соответственно в два раза более длинный).

Присмотритесь, контакты должны быть подписаны: SPEAKER или SPK, RESET, HDD-LED и т. п. Кроме того, надписи есть и на разъемах, кабели которых обычно собраны в жгут и идут от органов управления на передней панели корпуса (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Расположение контактной группы

Пластиковый разъем для подключения динамика, как правило, имеет ширину, равную четырем контактам, хотя фактически используются только два. В принципе, полярность подключения динамика особого значения не имеет. Подключить контакт нужно таким образом, чтобы он полностью накрыл «свою» контактную группу из четырех выводов и не захватил «чужие». Иными словами, разъем SPEAKER (или SPK) нужно надеть на одноименную группу штырьков.

Совет

Если ничего не помогает, прочтите инструкцию к материнской плате. Хотя это и оскорбительно для царя природы, обладающего мощным интеллектом.

Если разъем динамика вставлен надежно, есть надежда, что он просто вышел из строя. Случается, что в динамике перегорает или выходит из строя обмотка. Чтобы проверить его работоспособность, достаточно кратковременно подключить его к батарейке, например типа AAA («пальчик»). Если при этом слышен щелчок, значит, динамик исправен. А это уже чума. Проблема произошла с материнской платой.

Совет

Раз вы уже добрались до контактов, то не поленитесь проверить, все ли разъемы надежно подключены. Ведь если к разъему, предназначенному для включения компьютера (POWER или PWR), не подсоединен соответствующий контакт, то вы можете до посинения жать кнопку включения – компьютер не включится. Впрочем, этот кабель не забывают подключить при сборке компьютера. А вот разъем динамика (SPEAKER или SPK) и индикатор жесткого диска (HDD-LED) вполне могут и проигнорировать. Подробнее об этой группе контактов мы поговорим в гл. 4.

Вряд ли вы сможете сами определить на глаз, в рабочем ли состоянии материнская плата. Но на всякий случай внимательно ее осмотрите. Если один из элементов сгорел или треснул, это должно быть заметно. И тогда один выход – менять материнскую плату. Нет, теоретически можно ее и починить. Но плата за ремонт превысит плату за плату. Вот такой печальный каламбур.

Если внешний осмотр ничего не дал, то, чтобы вернуть компьютер к жизни, можно попробовать очистить CMOS-память BIOS, поскольку часто причина кроется именно в ней. Существует два способа осуществить задуманное.

• Вытащить аккумуляторную батарею, которая питает CMOS-память. Для этого аккуратно отожмите в сторону зажим (рис. 3.6), удерживающий батарею на месте.

Рис. 3.6. Нажимаем на защелку, удерживающую батарейку в гнезде

После этого достаньте ее (рис. 3.7) и немного подождите. Обычно одной-двух секунд вполне достаточно, чтобы параметры CMOS-памяти очистились. После этого батарею можно поставить на место.

Рис. 3.7. Достаем батарейку на несколько секунд

• Найти на материнской плате специальную перемычку, перевод которой в положение Enable или ON сбрасывает установки CMOS-памяти. Для этого понадобится изучить документацию к материнской плате.

Если нет серьезной аппаратной поломки, то сброс параметров «заводит» компьютер. Иначе придется отнести системный блок в ремонт.

Но вернемся к процедуре POST.

Жизнь после POST

Иногда возникает казус: вы слышите одиночный короткий писк – сигнал нормального прохождения POST, – а на экране ничего нет. Это значит, что неисправен либо монитор, либо кабель, который соединяет монитор и видеокарту. Ну или кабель просто не вставлен в один из разъемов. Очень-очень редко проблема заключается в поломке выхода видеоадаптера.

Совет

Если POST прошел нормально, а монитор черный, проверьте, включен ли он. Вы не поверите, как часто пользователи забывают вставить вилку в розетку или нажать кнопку включения на мониторе. Я обычно вилки из розеток вообще не достаю. И кнопку включения оставляю всегда в положении «Вкл».

Что происходит после того, как POST обнаружил проблему? Это зависит от проблемы. Если речь идет о серьезной неисправности, загрузка компьютера полностью блокируется, экран остается пустым и вам придется разбираться, какое именно устройство вышло из строя. Ну или не из строя вышло, а из своего слота – в этом случае достаточно на него немного надавить, чтобы разъем плотно вошел в свое гнездо.

Если ошибка некритическая, загрузка не блокируется, а просто приостанавливается. На экране появляется ее описание (рис. 3.8).

Рис. 3.8. Сообщение об ошибке POST

Чаще всего встречаются сообщения CMOS checksum error – Defaults loaded (ошибка контрольной суммы CMOS – загружены значения по умолчанию) и CMOS battery failed (неисправен аккумулятор). Причиной может быть разрядка аккумулятора, питающего CMOS, реже – случайный сброс настроек или неисправность микросхемы. Ничего страшного это не означает. Возможно, дата и время, а также некоторые другие настройки «слетят» и их придется устанавливать вручную заново. Если проблема в неисправности аккумулятора, то его придется, конечно, заменить, иначе BIOS нужно будет настраивать при каждом включении компьютера.

Изучив сообщение о некритической ошибке, можете продолжить загрузку, нажав клавишу F1. А можете нажать клавишу Delete и войти в BIOS для ее настройки.

Следующий этап самотестирования компьютера – поиск подключенных винчестеров и приводов. Если при проверке какого-нибудь диска возникают проблемы, компьютер задумается на несколько секунд, а потом выдаст сообщение, например Primary master hard disk fail. Press F1 to resume. Работа BIOS на этом приостанавливается. Если нажать F1, программа продолжит тестировать другие накопители, но к этому винчестеру или приводу компьютер обращаться перестанет.

Если при очередной загрузке винчестер проверяется слишком долго (больше двух-трех секунд), это повод для беспокойства. Может быть, причина сбоя в кабелях, которыми накопитель подключен к материнской плате. В худшем случае ненормально работает сам винчестер. Подтверждение такого предположения – появление необычных звуков (интенсивного жужжания или щелчков в процессе обращения к жесткому диску). В таком случае в первую очередь следует, не откладывая, сохранить наиболее ценные данные (см. гл. 14) и только потом разбираться – послышалось ли вам или проблема есть на самом деле. Длительное определение привода компакт-дисков или DVD также обычно указывает, что электроника этого устройства «готовится умереть».

После завершения определения жестких дисков на экране появятся две таблицы (рис. 3.9).

Рис. 3.9. Завершающий экран сообщений BIOS

В первой, System Configurations, представлена сводная информация об аппаратной конфигурации системы. Например, в этой таблице указываются реальная частота процессора и объем оперативной памяти. В нижней части таблицы перечислены все обнаруженные в системе винчестеры и приводы.

Вторую таблицу не буду описывать, иначе придется рассказывать вам, что такое шины, контроллеры, аппаратные прерывания и прочие технические премудрости. Когда-то простому пользователю действительно приходилось разбираться во всех этих IRQ и DMA, чтобы заставить компьютер нормально работать. Теперь, слава прогрессу, с этими параметрами возится BIOS. Единственное, что может реально пригодиться из второй таблицы, – содержимое столбца DeviceClass. В нем перечислены сокращенные названия основных устройств.

Обе таблицы позволяют ответить на главный вопрос, возникающий при «глюках» компьютера: аппаратная проблема вас посетила или программная. Как? Очень просто. Например, вы выяснили, что у вас беда с сетевым адаптером. Перегружаете компьютер и нажатием клавиши Pause/Break притормаживаете процесс загрузки на моменте, показанном на рис. 3.9. Ищете в нижней таблице в столбце DeviceClass слова Network Cntrlr (в переводе с сокращенного – Network Controller, то есть контроллер сетевого адаптера).

Нашли? Значит, BIOS сетевое устройство обнаружила и проверила. Аппаратной проблемы нет, надо разбираться с программными настройками. Нет таких слов? Значит, проблема аппаратная. Пошевелите сетевую плату в разъеме, в крайнем случае замените ее.

Примечание

Контроллер – это микросхема, управляющая каким-либо устройством. У каждого устройства, вставляемого в материнскую плату или присоединяемого к ней, есть свой контроллер.

После показа таблиц устройств (см. рис. 3.9) BIOS ищет устройства, на которых записана операционная система, чтобы передать управление ей. Вернее, она ищет не всю систему, а программу-загрузчик, которая должна запустить «операционку». Если загрузчик не удалось найти ни на одном устройстве, то на экран выводится сообщение об ошибке: No system disk или Non-bootable disk.

Тесты, которые проводит BIOS, могут указать, где именно искать аппаратную проблему. Но чтобы выявить ее окончательно, придется немного напрячь мозги. И глаза.

Так где оно все-таки сломалось?

Речь, конечно, не пойдет о поиске конкретного транзистора или дорожки на печатной плате, которые вышли из строя. Во-первых, замаешься искать ту дорожку, во-вторых, перепаять ее – очень дорогое удовольствие. Проще заменить испорченный блок целиком. Все так и поступают. О том, что делать при поломке устройств, мы поговорим в следующей главе.

Но, прежде чем менять устройство, проверьте провода, которые к нему идут. Если пропало изображение на мониторе, перестала работать мышь или клавиатура, исчез звук в колонках, прежде всего, следует проверить контакт в соответствующих разъемах на задней стенке системного блока. Очень часто весь «ремонт» этим и ограничивается. Типичной неисправностью компьютера в целом является обрыв проводов, идущих от мыши или клавиатуры, в месте выхода их из корпуса устройства или вблизи штекера. При этом достаточно пошевелить провод в месте обрыва, как устройство вновь определяется или начинает работать. Иногда ломается кабель, идущий от видеокарты к монитору. Если вы часто переставляете компьютер с места на место, отсоединяя кабели, то не удивляйтесь, что в один прекрасный момент обнаружите, что тонкие штырьки разъемов PS/2 повреждены, а в разъеме видеокарты разболтались отдельные контакты.

Ломаются провода и внутри системного блока. По правилам они должны располагаться достаточно свободно – натянутый шлейф рано или поздно может вызвать ослабление контакта в соединениях. Но это по правилам. На практике натянутые кабели часто вытаскивают разъемы из гнезд.

Нередко аппаратные неполадки появляются из-за того, что платы расширения (видеокарты, звуковые карты, модемы) неплотно вставлены в столы на материнской карте,

то есть первоначально они могут быть вставлены и плотно, но потом потихонечку контакт ухудшается. Почему? Дело в том, что платы расширения одной стороной включаются в разъемы на «мамке», а с противоположного края крепятся планкой к корпусу системного блока. В результате даже небольшие деформации корпуса могут привести к частичному выходу платы из слота. Платы расширения расшатываются при подключении и отсоединении кабелей от внешних устройств. Еще одна причина нарушения контакта в разъемах – вибрация, неизбежно возникающая при работе вентиляторов. Иногда нарушается контакт модулей памяти с разъемами на материнской плате. «Оперативка» вообще очень чувствительна к плохому контакту, потому что работает на очень высокой частоте.

Но потеря контакта не самое страшное. Пошевелил плату в слоте или поплотнее прижал разъемы – и все опять работает. Гораздо опаснее короткое замыкание, которое приводит к «смерти» печатной платы. Оно может быть вызвано любым посторонним металлическим предметом, попавшим внутрь системного блока. Не обязательно это гаечный ключ на двадцать четыре. Причиной короткого замыкания бывают даже крепежные винтики, забытые внутри при сборке корпуса. Нередко внутри дешевых корпусов обнаруживаются мелкие оторвавшиеся заусенцы или кусочки металла, оставшиеся после вырубки отверстий. Попадая на материнскую плату или платы расширения, такой металлический мусор может серьезно повредить комплектующие. Лучшая профилактика – тщательно вытряхнуть или продуть корпус перед сборкой компьютера, обращая внимание на заусенцы на краях панелей и вокруг крепежных отверстий.

Иногда из-за неграмотного подбора комплектующих отдельные компоненты чисто механически несовместимы в одном компьютере. На рис. 3.10 показано, как в тесном корпусе довольно дорогой и качественный блок питания одним углом упирается в конденсатор на материнской плате. Рано или поздно это приведет к замыканию или тому, что конденсатор просто оторвется от платы. Единственным разумным решением в данной ситуации был бы выбор другого, более просторного корпуса.

Рис. 3.10. Дефект сборки

Вот, кажется, и все аппаратные неполадки, которые можно устранить, не заменяя устройства целиком.

Есть, правда, еще одна «аппаратная» проблема, которая аппаратной на самом деле не является. Я имею в виду любые неполадки в работе BIOS. Поскольку эта программа находится в микросхеме на материнской плате, ее работа не зависит от наличия операционной системы. Именно поэтому неправильную работу BIOS обычно относят к аппаратным неполадкам. Устранение неполадок, связанных с BIOS, часто требует аппаратного вмешательства: замены микросхемы или ее перепрошивки на специальном программаторе. Как выполнить сброс настроек CMOS, я уже рассказал выше. Наконец, полный разряд аккумулятора, питающего часы и CMOS, тоже «лечится» чисто физически – заменой батарейки. Следует заметить, что средний срок службы аккумулятора составляет несколько лет.

Примечание

Кстати, Windows Vista именно поэтому так долго не могла выйти. Программисты столкнулись с тем, что внутренняя организация системы настолько запутанная, что усложнять ее и дальше смерти подобно. Поэтому они были вынуждены полностью изменить подход и создавали Vista практически заново, а не модифицировали Windows XP, как планировалось сначала.

Ну что же, пока отложим в сторону чисто аппаратные проблемы и займемся чисто программными.

3.2. Программные беды

Начнем с самой большой и сложной программы – операционной системы. Ее сложность и является причиной большого количества ошибок. Когда файлов, модулей, программных инструкций так много, трудно ожидать надежной работы. Честно говоря, удивительно, что современные «операционки» вообще запускаются – при такой-то внутренней сложности!

Подробнее о работе с Windows Vista вы сможете прочитать в следующих главах, а сейчас мы рассмотрим, какие неполадки могут с ней возникнуть.

Давайте исследуем возможные неполадки операционной системы Windows с самого начала, с ее загрузки.

Так вот почему она не стреляла!

Выше мы уже говорили о том, что по окончании тестирования компьютера система BIOS ищет на одном из дисков загрузчик операционной системы. Если это не выходит, BIOS выдает сообщение (рис. 3.11).

Рис. 3.11. Сообщение BIOS об отсутствии загрузочного диска

Если помните, подобное сообщение может означать, что есть какая-то аппаратная проблема. Например, винчестер неисправен или один из кабелей неплотно вставлен в гнездо. Но проблема может быть и чисто программной – проверьте, установлена ли операционная система на вашем компьютере. Так ведет себя «чистое железо» – новый собранный компьютер или машина после замены винчестера. BIOS, которую справедливо считают неотъемлемой составляющей материнской платы, «понимает» всего несколько команд, вызываемых нажатием строго определенных сочетаний клавиш. Большего от этой программы требовать нельзя, все остальные возможности компьютера (и проблемы тоже!) связаны с работой операционной системы и прикладных программ.

Поэтому, прежде чем вскрывать системный корпус и проверять разъемы с винчестерами, задумайтесь – есть ли на компьютере «оперативка»? И со стыдом вспомните, что ее там нет и быть не может. Как говорится: «Так вот почему она не стреляла! Она не заряжена была!».

Но может случиться и другая ситуация: вы точно знаете, что Windows установлен, а вместо загрузки все равно появляется надпись об отсутствии загрузочного диска (см. рис. 3.11). При этом винчестер вроде как исправен, а все кабели вы сильно, но аккуратно вставили в соответствующие разъемы. Это может произойти по двум причинам из-за неправильных настроек BIOS.

• Диск может оказаться отключенным, BIOS его просто в упор не видит. Естественно, ей и в голову не приходит искать операционную систему на несуществующем (как ей кажется) диске. Войдите в настройки BIOS (нажатием клавиши F2 или Delete в момент перезагрузки) и проверьте раздел, в котором заданы параметры подключаемых накопителей. Это или самый первый раздел, или раздел, в названии которого есть аббревиатура HDD. Когда войдете в этот раздел, увидите четыре строки: Master Primary, Master Secondary, Slave Primary и Slave Secondary. Не буду забивать вам голову рассказом о том, что означают эти слова. Просто установите в каждой из четырех строчек параметр Auto. Выйдите из настроек BIOS с сохранением изменений (клавиша F10). Теперь при включении компьютера BIOS будет проверять наличие жестких дисков более тщательно.

• Жесткий диск не указан в качестве загрузочного устройства. Найдите в настройках BIOS соответствующий раздел. Это или Advances BIOS Features, или Boot. Войдите в раздел и найдите пункт, который называется обычно Boot Seq & Floppy Setup. Здесь перечисляются все способы возможной загрузки компьютера. Проверьте, есть ли среди этих способов вариант HDD. Если нет, обязательно установите.

Если изменение настроек BIOS не помогло, возможно, «слетела» операционная система. Такое иногда случается. Например, какой-нибудь особенно злобный вирус порезвился. Или вы сами случайно удалили важную часть операционной системы. Сделать это трудно, но одно из правил программирования гласит: «Невозможно придумать защиту от изобретательного дурака».

Таким образом, если системы на вашем диске нет или она серьезно повреждена, придется инсталлировать ее заново.

Об установке Windows Vista вы можете прочитать в гл. 5.

«Первые блины» Windows

Даже если загрузка Windows началась, это вовсе не означает, что дальше все пошло гладко. «Подводных камней» хватает и тут.

Для нормальной загрузки операционной системы нужно около сотни файлов. Если какой-нибудь из них оказывается поврежденным, то возможны несколько вариантов развития событий.

• В начале загрузки ОС компьютер успевает оповестить об ошибке и зависает. Удобнее всего, если в сообщении есть указание на конкретный файл, послуживший причиной сбоя. Например, Ошибка загрузки hal.dll говорит о проблемах в файле hal.dll, а ntldr is missed – в ntldr. В такой ситуации достаточно загрузиться с загрузочного диска и скопировать на винчестер рабочие версии файлов взамен «поломанных». Только не перепутайте папку, в которую надо производить копирование.

Операционная система, столкнувшись при загрузке с ошибкой, пытается автоматически восстановить нужные программные компоненты. Windows Vista создает и хранит резервные копии большинства важных файлов и настроек. Во многих случаях такое автоматическое восстановление в процессе загрузки выполняется незаметно для пользователя. Разве что загрузка длится намного дольше, чем обычно. Иногда на экран выводится сообщение о том, что система была восстановлена после серьезной ошибки и ее работа продолжится после перезагрузки компьютера.

Частный случай такого «самовосстановления» системы – проверка дисков на наличие ошибок. В операционной системе Windows такое тестирование реализовано очень остроумно. Во время корректного выключения компьютера на диск записывается короткая информация о том, что выключение прошло как положено, а после удачной загрузки эта запись изменяется, и так каждый раз. После аварийного выключения система легко «узнает», что в прошлый раз работа была завершена некорректно, следовательно, на диске могли возникнуть ошибки.

Если ошибка загрузки критическая, компьютер может «намертво» зависнуть. Программисты называют это явление «синим экраном смерти» (Blue screen of death, BSOD) (рис. 3.12).

Рис. 3.12. «Синий экран смерти»

Сообщение BSOD начинается фразой A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer (Была обнаружена проблема, и работа Windows была завершена, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера). Затем следуют рекомендации по устранению возникшей проблемы. Чтобы они вам помогли, вы должны, во-первых, читать по-английски, во-вторых, разбираться в администрировании Windows. Если любите разбираться во всем сами, обратите внимание на нижнее сообщение:

Technical information:

*** STOP: 0x0000007B (0xF9E62640, 0xC0000034, 0x00000000, 0x00000000).

Первое число является кодом ошибки, а в скобках указываются параметры, смысл которых зависит от категории неполадки. По коду ошибки можно найти ее описание на сайте компании Microsoft. Там же приводятся конкретные рекомендации по поиску и устранению возможных причин произошедшего сбоя. Можете почитать их и даже применить, но помогать вам в этом не стану. Ведь в названии книги есть слова «без напряга», не правда ли?

• Компьютер зависает в ходе загрузки без вывода каких-либо сообщений или самовольно перезагружается. Особенно забавен случай автоматической перезагрузки: сидишь и терпеливо смотришь, когда компьютеру это надоест. Не надоест, не надейтесь. Выключайте компьютер и зовите ремонтников.

• В результате сбоя компьютер автоматически перезагружается, при этом выводится меню дополнительных вариантов запуска Windows (подробнее о таком варианте мы поговорим в гл. 14).

Если работа Windows была завершена аварийно, например при внезапном отключении электричества, то при следующей загрузке операционной системы может появиться предложение проверить жесткие диски на наличие ошибок. Обычно вам дается 10 секунд, чтобы отказаться от проверки дисков, нажав любую клавишу на клавиатуре. Если вы не успеете этого сделать, проверка дисков начнется автоматически. Данный процесс вы не можете прервать до окончания проверки.

Внимание!

«Синий экран смерти» может быть вызван как программными, так и аппаратными проблемами – например, неисправностью оперативной памяти (см. гл. 4)! Поэтому не всегда достаточно исправить какие-то настройки системы, чтобы решить проблему. Иногда придется что-то менять и в «железе».

Рекомендую не отказываться от проверки дисков и потратить на это несколько минут. Возможно, в результате сбоя была нарушена таблица файлов. Проверка диска, как правило, устраняет эту проблему. К тому же, если вы откажетесь от проверки дисков, она, скорее всего, будет вам предложена вновь при следующей загрузке операционной системы и так до тех пор, пока вы все-таки не проверите жесткие диски.

Далеко не все ошибки Windows обнаруживает во время загрузки. А если и обнаруживает, то нам, простым пользователям, не сообщает.

Например, запускаете вы компьютер, все проходит гладко, все работает. А потом вы решаете выйти в Интернет, а система говорит – нельзя, сбой. И приходится разбираться, в чем причина: то ли модем забыли включить, то ли кабель модемный отошел, то ли драйвер «слетел». Другой пример: ошибки драйверов, необходимых для записи компакт-дисков, обнаружатся только в процессе обращения к соответствующему приводу. И тоже приходится выяснять, что сломалось – «железо» или «софт».

Не думайте, что программные проблемы возникают только у операционной системы. Время от времени «ломаются» и прикладные программы. При этом они либо «вылетают», то есть аварийно завершаются, либо «зависают», то есть перестают реагировать на любые действия пользователя.

Куда «вылетают» программы

Если программа «вылетела», попробуйте ее запустить снова. Снова «вылетела»? Не отчаивайтесь! Windows обладает одним мистическим свойством: если что-то не работает сейчас, возможно, оно заработает после перезагрузки системы. У опытных пользователей выражение «Выйти и зайти» давно стало устойчивым. В просторечии процесс перезагрузки Windows называется слегка презрительно: «Похлопать форточками». Видимо, потому, что иногда закрывать и открывать Windows («Окна» в переводе с английского) приходится каждые пять минут.

Примечание

Опытные пользователи иногда развлекаются тем, что устанавливают на один компьютер несколько антивирусных пакетов. Антивирусы, обнаружив друг друга, решают, что они столкнулись с особо опасным вирусом и начинают междоусобную войну. Говорят, даже тотализаторы устраивают: кто из антивирусов победит в этих «гладиаторских» боях. Но вам устраивать такие соревнования не советую.

Тем не менее этот способ работает в 90 % случаев. Если же прикладная программа не запускается и после «хлопанья форточками»… тогда беда, придется ее заново устанавливать.

Но, бывает, и это не помогает! Ну не работает программа, хоть плачь! Здесь стоит задуматься: а запускалась программа раньше? Если да, то после чего она перестала работать? Возможно, вы поставили приложение или драйвер, которые что-то изменили в настройках системы? Чтобы выяснить это, попробуйте вернуться в прошлое, используя точку восстановления системы. Обычно это срабатывает. И тогда вам придется решать, какую из конфликтующих программ оставлять, а какую «сносить».

Если же программа впервые установлена и сразу начала «вылетать», возможно, проблема в том, что она слишком старая. В Windows XP она запускается, а в Vista – все, не может. Это довольно частая ситуация, называется она «проблема совместимости». Обычно, как только она возникла, запускается Помощник по совместимости программ. Это утилита, которая информирует пользователя о проблеме, предлагает ознакомиться с ее решением в Интернете, но самое главное – пытается справиться с проблемой (рис. 3.13).

Рис. 3.13. Сообщение об обнаруженных проблемах совместимости

Для начала Помощник по совместимости программ пытается «договориться» с системой безопасности Windows Vista. Дело в том, что именно эта система в Vista значительно усовершенствована и не все устаревшие приложения соответствуют новым, гораздо более строгим, требованиям безопасности. Второй вариант решения проблемы – запуск режима эмуляции одной из предыдущих версий Windows.

Если же обнаруживаются серьезные проблемы, ввиду которых работа программы в Windows Vista полностью невозможна, помощник блокирует ее, о чем тут же сообщает. В этом случае придется обратиться на сайт разработчика за новой версией продукта, совместимой с Windows Vista. Или отказаться от этой программы вообще.

Если Помощник по совместимости программ не запустился, но вы все равно подозреваете, что проблема в устаревшей программе, можете изменить параметры совместимости и вручную. Для этого вызовите мастер совместимости программ (Пуск ► Панель управления ► Программы ► Использование старых программ с этой версией Windows).

Примечание

Эмуляция – это когда система Windows Vista прикидывается Windows XP, Windows 98 или другой версией Windows. Это помогает в тех случаях, когда программа настолько стара, что просто не в состоянии выполняться в современной операционной системе.

Следуя инструкциям мастера, укажите поэтапно, каким способом нужно открыть проблемную программу, выберите соответствующий ей файл, затем укажите операционную систему, в которой рекомендовано работать с приложением (рис. 3.14), и при необходимости измените параметры экрана.

Рис. 3.14. Запуск проблемного приложения с помощью Мастера совместимости программ

Нажав Далее, вы попадете на страницу, где вам будет предложено запустить программу от имени администратора.

Примечание

Кто такой администратор? Это самый главный пользователь, который может изменить любую настройку в системе. В Vista – из соображений все той же безопасности – все программы запускаются не от имени администратора, а от имени обычного пользователя. А ваша устаревшая программа может пытаться запуститься от имени администратора. От этого и все беды.

Не всегда удается сразу решить все проблемы совместимости, но вы не отступайтесь! Попробуйте еще раз запустить мастер совместимости и применить в нем другие настройки.

Параметры совместимости вы можете менять не только с помощью мастера, но и на специальной вкладке окна свойств программы. Щелкните на ярлыке приложения в меню Пуск, выполните команду Свойства и перейдите на вкладку Совместимость (рис. 3.15).

Рис. 3.15. Вкладка Совместимость окна свойств приложения

Здесь вы видите параметры совместимости, аналогичные тем, что присутствовали на страницах Мастера совместимости программ. Изменить их с помощью этой вкладки можно гораздо быстрее.

Внимание!

Не настраивайте параметры совместимости для устаревших антивирусов и различных системных программ! Это может привести к потере данных или снижению уровня безопасности.

Если после пересмотра всех вариантов совместимости вам так и не удастся подобрать оптимальный, останется рискнуть. Вы можете попробовать запустить программу вопреки предупреждениям о проблемах совместимости. Иногда это срабатывает.

В самом крайнем случае придется, как уже говорилось выше, искать новую, написанную специально для Windows Vista, версию программы.

Как вывести программу из комы

Ситуация с «зависанием» программы еще неприятнее, чем ее «вылетание». Если программа аварийно завершилась, все понятно. Как в известном анекдоте: «Умерла так умерла». А тут вроде видишь окно приложения, но ничего сделать в нем не можешь. И все надеешься – а вдруг сейчас заработает? Вдруг это временная проблема, которая вот-вот сама собой разрешится?

Что тут посоветуешь? Если программа перестала реагировать на щелчки кнопкой мыши на ее элементах, прежде всего, перестаньте щелкать в надежде «оживить» таким образом «уснувшее» приложение и немного подождите. Возможно, программа обрабатывает какую-либо сложную команду, которую вы дали ей ранее, и для этого требуется определенное время. Все действия, которые вы попытаетесь выполнить в этот момент, программа не проигнорирует, а поставит в очередь на выполнение, что только усугубит ситуацию.

Примечание

Некоторые «тяжелые» приложения на маломощных компьютерах при множестве одновременно запущенных задач могут стартовать довольно долго. При этом такие программы занимают все ресурсы машины и создается впечатление, что компьютер «завис». Проверить, действительно ли это произошло или машина просто «глубоко задумалась», просто. Достаточно нажать клавишу Num Lock или Caps Lock. Если их индикаторы меняют свое состояние, значит, нужно подождать некоторое время – скорее всего, компьютер сможет продолжить работу. Если же лампочки не загораются, то все, хана…

Если ожидание не помогло, придется попытаться закрыть программу, несмотря на то, что все несохраненные данные будут при этом утеряны. При попытке закрыть «зависшую» программу может появиться предупреждающее окно (рис. 3.16), в котором вам придется выбрать одно из двух действий: принудительно завершить работу приложения (кнопка Закрыть программу) или вернуться в состояние ожидания (кнопка Ожидание отклика программы).

Рис. 3.16. Предупреждающее окно появляется при попытке закрыть зависшую программу

Допустим, вы щелкнули на кнопке Закрыть программу, но программа как «висела», так и продолжает «висеть». В этом случае надо нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Эта волшебная комбинация вызывает Диспетчер задач Windows (рис. 3.17).

Рис. 3.17. Окно Диспетчера задач Windows

В открывшемся окне на вкладке Приложения появится список всех запущенных в данный момент программ, а напротив каждой – комментарий относительно стабильности их работы. Справа от названия «зависшего» приложения вы увидите примечание Не отвечает. Нужно выделить эту программу в списке и нажать кнопку Снять задачу. Возможно, после этого появится окно, изображенное на рис. 3.16, в котором придется подтвердить свои намерения.

Когда «зависшая» программа, наконец, закроется, появится еще одно окно. В нем система предложит вам отправить в Microsoft отчет о возникшей неисправности. Можете отправлять, конечно, но особого смысла в этом нет. Вряд ли к вам приедет или хотя бы позвонит вам человек из Microsoft, чтобы разобраться, отчего 13 апреля сего года ваша любимая игра-«стрелялка» замерла в ступоре. Словом, сами решайте, какую кнопку нажимать: Отправить сведения или Отмена.

После завершения «зависшей» программы надо действовать точно так же, как после ее «вылета»: попытаться снова запустить; перезагрузить систему и запустить программу; переустановить программу. Разве что решение проблем с совместимостью вам тут пробовать не следует – оно явно не из этой оперы.

К счастью, ни «зависание», ни «вылет» прикладных программ не приводят к краху операционной системы. Во всяком случае, после того как я перестал работать в Windows 98, у меня такого ни разу не случалось.

3.3. «Два конца» программно-аппаратной «палки»

Диалектика – страшная штука. Она везде. Она проявляется, в частности, в том, что каждая теза имеет антитезу. По-русски говоря, «у всякой палки два конца».

В компьютере тоже без диалектики никуда. Чтобы все работало нормально, необходимо полное взаимодействие «двух концов палки» – аппаратного и программного обеспечения. Вы уже убедились: достаточно одной из этих составляющих допустить сбой, как вся система начинает работать с проблемами. Или вообще перестает работать.

Особый случай – программно-аппаратные конфликты. Это как два директора в одном кабинете или – еще точнее – две хозяйки на одной кухне. Каждая из них и кухню в порядке содержит, и готовит хорошо, и характер золотой. Но достаточно поселить их в одном доме, и кухня превращается в арену битвы: постоянно что-то ломается, найти соль невозможно, подсолнечное масло третью неделю отсутствует, еда постоянно пригорает…

Так и с устройствами. По отдельности они могут работать отлично, но как только вы попытаетесь подключить их одновременно, начинаются проблемы. Это так и называется: «конфликт устройств», или программно-аппаратные сбои. С некоторой натяжкой к такому типу проблем можно отнести и проблемы с неправильно работающими драйверами.

Для начала следует, наверное, рассказать, как подключить новое устройство. Если делать все правильно, многих программно-аппаратных бед можно избежать.

Подключение устройств

Все устройства, подключаемые к компьютеру, можно условно разделить на две группы:

• устройства, поддерживающие технологию Plug and Play («Включи и работай»). Они автоматически распознаются системой и не требуют ручной настройки. К таким устройствам относятся оперативная память, процессор, оптический привод, дисковод, жесткий диск, современные видео– и аудиоадаптеры;

• устройства, требующие установки драйверов для корректной работы.

В Vista имеется большая база драйверов для различных устройств. При подключении к компьютеру нового оборудования система сразу же начнет поиск драйверов для него в своей базе и даже сообщит об этом в области уведомлений (рис. 3.18).

Рис. 3.18. Сообщение о попытке найти драйвер для нового устройства

Если драйверы удалось найти, система установит их (это может занять несколько минут), и в области уведомления появится сообщение о том, что устройство успешно установлено и готово к работе.

Иногда Windows не удается найти в своей базе подходящий драйвер. В этом случае откроется окно, в котором система предложит вам принять активное участие в установке драйвера или отказаться от дальнейших действий (рис. 3.19).

Рис. 3.19. Окно установки драйвера, отсутствующего в базе Windows

Щелкните кнопкой мыши на варианте Найти и установить драйвер. При этом система попытается найти драйвер в Интернете (на сайте Центр обновления Windows) или появится окно, в котором вам предстоит подтвердить выполнение поиска в сети.

Совет

Если у вас есть диск, который прилагается к устанавливаемому устройству, в окне поиска драйвера (см. рис. 3.19) лучше откажитесь от дальнейших действий. Вместо этого вставьте приложенный диск в дисковод и устанавливайте все программы с него. У Windows Vista, конечно, большая база данных, но лучше использовать драйвер, который предлагает производитель устройства. Он, как правило, и новее, и работает лучше.

Если поиск в Центре обновления Windows не помог, появится очередное окно, в котором вам предложат установить драйвер с компакт-диска, прилагаемого к оборудованию (рис. 3.20).

Рис. 3.20. Окно запроса компакт-диска с драйвером

Это хорошая идея. Вставьте компакт-диск в привод, и процесс установки будет запущен автоматически. Вам останется лишь дождаться его благополучного завершения.

Если вы подключаете к компьютеру оборудование, выпущенное до выхода Windows Vista, не исключено, что на поставляемом с ним диске не окажется драйвера для Vista. В этом случае проще всего найти сайт производителя устройства и поискать новый драйвер там. Обычно это файл с расширением EXE, то есть программа. Его достаточно скачать на свой компьютер и запустить – программа установки сама все сделает. Возможно, от вас потребуется ответить на пару вопросов. Смело отвечайте на все OK.

Внимание!

Для звуковых карт, видеоадаптеров и сетевых адаптеров, интегрированных в материнскую плату, драйверы необходимо устанавливать с диска, прилагаемого к материнской плате.

Бывает, что драйвер на сайте выложен в другом виде, например в архиве. Здесь придется действовать немного по-другому. Скачайте архив, распакуйте его в отдельную папку и гляньте – нет ли среди распакованных файлов чего-нибудь с расширением EXE. Если да – вы знаете, что делать. Если нет, придется повторить процедуру установки драйвера до появления окна, показанного на рис. 3.21. В этом окне надо щелкнуть кнопкой мыши на ссылке Такого диска нет. Покажите другие возможности. На следующем этапе выберите вариант Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, затем нажмите кнопку Обзор, укажите папку, в которой хранится файл драйвера, и нажмите Далее.

Примечание

Иногда одно и то же устройство может автоматически установиться в одной системе, но потребовать установку драйвера в другой. Это случается из-за того, что в новых версиях Windows гораздо больший набор драйверов, чем в старых.

Возможно, после установки драйвера потребуется перезагрузить компьютер. Если система попросит вас об этом, согласитесь с ней.

Об успехе установки драйвера для нового оборудования вас известит всплывающая табличка в области уведомления (рис. 3.21).

Рис. 3.21. Установка драйвера для нового оборудования прошла успешно

При установке может произойти заминка: Vista заявит, что вы пытаетесь установить драйвер, у которого нет цифровой подписи. Неопытного человека это грозное предупреждение может перепугать. Не волнуйтесь! Ничего страшного или противозаконного в этом нет. Просто корпорация Microsoft требует от сторонних разработчиков, чтобы они каждую программу сопровождали цифровой подписью. Эта подпись должна указывать на подлинность продукта и на то, что в него не были внесены изменения посторонними лицами. Многие компании относятся к этому требованию индифферентно, то есть попросту игнорируют. Поэтому если драйвер получен из источника, которому вы доверяете, проигнорируйте предупреждение, выбрав пункт Все равно установить этот драйвер.

Итак, вы все установили… и тут же начались проблемы. Какое-то из устройств отказывается работать, хотя раньше с ним проблем не было. Или новое устройство не функционирует, хотя вроде бы установка драйверов прошла гладко. Причина может быть в том, что устройства не поделили между собой ресурсы компьютера.

Первым делом для решения этого конфликта попробуйте свалить решение проблемы на Windows. Чтобы операционная система правильно распределила ресурсы между устройствами, необходимо выполнить следующие действия.

1. Перезагрузите компьютер и запустите программу настройки BIOS (нажмите Delete или F2 в момент загрузки).

2. Найдите параметр Reset Configuration (обычно он находится в разделе PnP/PCI Configuration) и установите для него значение Yes.

В результате этих действий данные об установленном оборудовании будут сброшены, что приведет к активации системы Plug and Play и перераспределению ресурсов компьютера между установленными устройствами. При этом для всех установленных устройств будут назначены корректные и подходящие ресурсы.

Но иногда этого недостаточно. Что ж, придется освоить работу с Диспетчером устройств.

Диспетчер устройств

Из названия понятно, что Диспетчер устройств занимается как раз тем, что контролирует работу всех устройств компьютера. Чтобы открыть его окно (рис. 3.22), выполните команду меню Пуск ► Панель управления ► Система и ее обслуживание ► Диспетчер устройств.

Рис. 3.22. Диспетчер устройств

Что, разбежались глаза? Да, здесь вы видите все устройства, подключенные к вашему компьютеру. Чтобы глаза не разбежались окончательно, устройства сгруппированы по своему назначению. Для просмотра содержимого группы щелкните на плюсике слева от ее названия.

Если для какого-либо устройства не установлен драйвер и система не смогла его распознать, оно будет помечено желтым знаком вопроса. В этом случае просто позаботьтесь об инсталляции необходимого драйвера.

Если в списке устройство помечено желтым восклицательным знаком, значит, Windows «видит» его, но не может заставить работать нормально. Причиной тому могут служить как программно-аппаратные конфликты, так и устаревшие драйверы, которые несовместимы с Windows Vista.

Чтобы разобраться в причине сбоя, двойным щелчком кнопкой мыши на значке устройства откройте окно его свойств. На вкладке Общие вы увидите описание состояния устройства и проблемы, вызвавшей неполадки в работе (рис. 3.23).

Рис. 3.23. Вкладка Общие окна свойств устройства

Как видите на рис. 3.23, в данном случае проблема как раз в драйверах. Точнее, в том, что «Windows не удается загрузить для него нужные драйверы». Ну раз не удается, давайте ей поможем. Для этого перейдите на вкладку Драйвер (рис. 3.24).

Рис. 3.24. Вкладка Драйвер окна свойств устройства

Эта вкладка содержит информацию о драйвере для данного устройства и кнопки управления им.

Кнопка Сведения открывает окно, содержащее подробную информацию о драйвере (издатель, версия, наличие цифровой подписи) и месте его расположения.

Кнопка Обновить позволяет установить новую версию драйвера. При ее нажатии появится окно, в котором вам предстоит выбрать способ поиска: автоматический (на компьютере и в Интернете) или ручной (только на компьютере). При ручном поиске потребуется указать папку на компьютере, в которой хранится файл драйвера. При успешном обновлении желтый восклицательный знак возле значка устройства исчезнет и оно начнет работать нормально. В противном случае появится сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы уже установлены.

Кнопка Откатить доступна только в том случае, если вы обновили драйвер, его новая версия оказалась неподходящей, а предыдущая была сохранена. Именно к предыдущей и вернется система.

Кнопка Отключить отключает данное устройство. При следующих запусках Windows устройство будет оставаться выключенным. В списке Диспетчера устройств отключенное оборудование помечается черной стрелочкой. Чтобы включить устройство, щелкните правой кнопкой мыши на его значке и выполните команду Задействовать.

Кнопка Удалить отвечает за удаление драйвера устройства, после чего система перестает его «видеть».

Вкладка Драйвер окна свойств очень поможет в решении программно-аппаратных проблем. Во-первых, с ее помощью можно подобрать для устройства нормально работающий драйвер. Во-вторых, она позволяет точно установить причину сбоев.

Например, вы установили звуковую плату, и после этого у вас начались проблемы и со звуком, и, допустим, с модемом. Возникает резонное подозрение – а не «воюют» ли между собой модем и звуковая плата? Чтобы проверить это, попробуйте по очереди отключать оба устройства и смотрите, что происходит. Если по отдельности они работают безукоризненно, а вместе не хотят – это точно программно-аппаратная беда. Попробуйте поэкспериментировать с драйверами обоих устройств. Возможно, достаточно скачать свежий драйвер для модема, чтобы все заработало нормально. Или заменить одно из устройств (это особенно актуально, если оно устаревшее). Иногда помогает шаманство. У вас был установлен модем, а затем вы ставили «звуковуху», так? Попробуем сделать по-другому. С помощью вкладки Драйвер окна свойств обоих устройств удалите их драйверы. Нет! Не «удалите драйверы», а «снесите драйвера»! Затем установите сначала драйвер звуковой платы, а затем модема. И оно может заработать!

Но вернемся к описанной выше ситуации: проблемы начались после установки звуковой карты. Пытаетесь отключать поочередно «конфликтующие» устройства, но они все равно не хотят работать. Значит, причина не в их конфликте. В чем? Скорее всего, в последнем установленном драйвере. Что-то он испортил в системных настройках. Иными словами, это типичная программная проблема. Как победить такие сбои. Вернитесь, например, к последней «рабочей» точке восстановления системы (см. гл. 11).

Справедливости ради следует отметить, что современные компьютеры и последние версии операционной системы Windows сводят возможность конфликтов аппаратных устройств к минимуму. В более старых версиях Windows (95, 98, Me) многие конфликты приходилось устранять вручную. Я до сих пор вздрагиваю, вспоминая, как приходилось выписывать номера прерываний, адреса памяти, номера каналов DMA и сравнивать их… Сейчас, к счастью, большую часть этой работы берет на себя операционная система.

Домашнее задание

1. Как вы думаете, если пользователь, утомленный «глюками» Windows, запустил клавиатурой в монитор, это какая проблема: программная, аппаратная, программно-аппаратная или проблема с нервами?

2. Включите компьютер и потренируйтесь в вызове настроек BIOS. Это увлекательнее, чем какая-нибудь игра-«стрелялка». Требуется хорошая реакция и определенная внимательность.

3. Войдя в BIOS, попробуйте открыть каждый раздел и посмотреть, что там за настройки. Можете даже изменять любые параметры. Но! Для выхода из программы используйте не клавишу F11 (выход с сохранением изменений), а ESC (выход без сохранения изменений). Иначе я ни за что не отвечаю.

4. Манипулируя поочередно клавишей Pause/Break и пробелом, внимательно просмотрите все сообщения, которые BIOS выдает до загрузки операционной системы. Очень поучительно, хотя не очень понятно.

5. Поразмыслите над анекдотом: «Девушка пишет письмо в Microsoft: "Уважаемые господа! Я уже три года пользуюсь вашей операционной системой, а у меня ни разу не зависла и не вылетела ни одна программа. Скажите, что я делаю не так?"». В чем соль анекдота?

6. Откройте Диспетчер устройств и замрите на мгновение, поразившись обилию оборудования, установленного на вашем скромном домашнем (или офисном) компьютере.

Глава 4
Ремонт компьютера: не боги горшки склеивают

Если машина не требует ремонта, значит, она или очень новая, или очень терпеливая.

Золотое правило автомеханика

• 4.1. Материнская плата

• 4.2. Оперативная память

• 4.3. Видеокарты и мониторы

• 4.4. Проблемы со звуком

• 4.5. Жесткие диски

• 4.6. Дисководы и приводы

• 4.7. Корпус и вентиляторы

• 4.8. Питание компьютера

• Домашнее задание

Не бывает абсолютно исправных устройств. И компьютеры не исключение. Любой компьютер можно слегка исправить. Даже если все его части работают безукоризненно, всегда можно увеличить объем оперативной памяти, или заменить процессор на более производительный, или установить более «навороченную» видеокарту.

Впрочем, это уже не совсем ремонт. Операция замены комплектующих в целях повышения их производительности носит заморское название «апгрейд» (по-русски звучит довольно скучно – «модернизация»). О нем можно было бы написать отдельную главу, но я не вижу в этом особого смысла. Какая разница, устанавливаешь ли ты новый винчестер вместо устаревшего или вместо сгоревшего? Операции одинаковые.

В этой главе придется немного «копать вглубь» и изучать вещи, про которые в предыдущих главах я упорно писал «не хочу забивать вам голову». Конечно, я постараюсь рассказывать попонятнее, но все-таки придется немного напрячься. Возможно, придется повторить кое-что из того, что вы уже знаете, но ведь повторенье – мать ученья, не правда ли?

И еще: в отличие от предыдущих, в этой главе не обязательно читать подряд все разделы. Если у вас проблемы со звуком, для чего изучать ремонт вентилятора?

4.1. Материнская плата

Как вы уже знаете, материнская плата – важнейший компонент системы. Ее часто ласково зовут «мамкой», потому что она является матерью родной для всех других устройств. Все остальное «железо» или вставляется в нее (процессор, оперативная память, платы расширения), или подключается кабелями (дисковод, винчестеры, приводы компакт-дисков и DVD), или просто является ее частью (интегрированные звуковые и видеокарты, модемы).

Открыв системный блок, вы сразу увидите материнскую плату (см. рис. 1.1). Это самая большая плата, расположенная на одной из боковых стенок или на дне корпуса.

Неисправности материнской платы могут вести к разным последствиям: от нестабильной работы компьютера до невозможности его включения. Чтобы быстро и правильно находить и устранять их, придется немного разобраться в ее устройстве.

Что находится на материнской плате

Даже беглого взгляда достаточно, чтобы понять: материнская плата – это сложное устройство, состоящее из множества компонентов. Рассмотрим их по порядку.

Сокет (Socket) – гнездо для установки центрального процессора (CPU) (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Сокет

Сокеты бывают разные, и процессоры в них можно поставить разные. Но главное тут – слово «можно». В принципе, даже неподготовленный, но аккуратный человек в состоянии самостоятельно извлечь процессор из сокета и поставить вместо него новый. Здесь главная хитрость – не перепутать сокеты. Обязательно перед покупкой нового процессора уточните, какой сокет на вашей материнской плате. Для этого придется полистать руководство к материнской плате. Можете взять ее с собой в магазин или на рынок и показать продавцу. Он посмотрит и предложит подходящий вариант. Заодно попросите об услуге – пусть покажет, как снять старый процессор и установить новый.

Чипсет (Chipset) – это набор основных микросхем материнской платы. Если вы посмотрите на нее, то увидите одну или две большие микросхемы. Одна из них расположена недалеко от сокета и часто скрыта радиатором охлаждения. Вторая – в нижней части материнской платы, если считать, что процессор установлен в верхней. Эти две микросхемы являются основными микросхемами чипсета. Верхняя называется северным мостом, нижняя – южным (рис. 4.2 и 4.3). Северный мост иногда дополнительно охлаждается вентилятором.

Рис. 4.2. Северный мост часто нуждается в дополнительном охлаждении

Рис. 4.3. Южный мост

Внимание!

Если вы пытаетесь найти сокет на материнской плате внутри собранного компьютера, у вас это вряд ли получится. Он скрыт под радиатором охлаждения процессора. На самом радиаторе охлаждения установлен вентилятор, так что ищите радиатор – сокет под ним. Или сверьтесь с руководством к материнской плате.

Встречаются чипсеты, в которых и северный, и южный мост объединены в одну микросхему. Заменить чипсет или, тем более, ремонтировать его вам вряд ли придется. Это требует очень высокой квалификации, да и не очень нужно. Проще, надежнее и зачастую дешевле заменить всю материнскую плату, чем возиться с отдельными микросхемами. Максимум, что вы сможете сделать – это заменить вентилятор на северном мосту.

BIOS – первая программа, которая выполняется на компьютере сразу после включения. О ней мы уже достаточно поговорили в гл. 3. Она записана в специальной микросхеме flash-памяти материнской платы (рис. 4.4). Пользователь может самостоятельно записать в микросхему новую версию BIOS, предварительно скачав ее с сайта производителя платы.

Рис. 4.4. Микросхема BIOS

Батарейка и CMOS-память. О них мы тоже говорили. Напомню: в памяти CMOS хранятся настройки BIOS. Но вот беда, CMOS является энергозависимой памятью, то есть достаточно обесточить ее – и все настройки пропадут. Вернее, вернутся в некоторое начальное состояние. Чтобы не заниматься настройкой BIOS при каждом включении компьютера, на микросхему, в которой хранится CMOS, подают постоянное питание. Для этого предназначена расположенная на материнской плате батарейка или аккумулятор. Обычно в качестве автономного питания CMOS применяется литиевая батарея, представляющая собой блестящий диск диаметром около 2 см (см. рис. 3.6 и 3.7).

Память CMOS потребляет очень мало, поэтому емкости элемента питания хватает для поддержания настроек в течение нескольких лет. Вспомните случаи, когда вы включали компьютер после длительного перерыва. Часы в операционной системе по-прежнему показывали правильное время. Таким образом, даже когда компьютер выключен из розетки, системные часы продолжают отсчитывать время, а настройки BIOS, сделанные вами, сохраняются.

Слоты оперативной памяти. Слотами называют разъемы материнской платы (или других устройств), в которые вставляются различные платы. Типичный пример – оперативная память, которая изготавливается в виде отдельных модулей. Для них на материнской плате предназначено несколько слотов (рис. 4.5). Обычно их два или четыре.

Рис. 4.5. Слоты для установки модулей оперативной памяти

Слоты оперативной памяти представляют собой симметричные разъемы. Чтобы вы случайно не вставили в них модули неподходящего типа, на слотах есть ключи, то есть пластиковые выступы. На модуле памяти соответствующего типа в этом же месте размещен вырез. И выступ, и вырез смещены от центра, поэтому есть только один вариант установки памяти на плату. По краям слота оперативной памяти расположены пластмассовые замки, которые автоматически защелкиваются при правильной установке. Защелки жестко держат модули памяти, чтобы они не выпали при вибрации или перемещении системного блока.

Слоты расширения. Основную площадь материнской платы занимают слоты для подсоединения различных карт расширения (графических адаптеров, звуковых и сетевых плат, модемов и т. д.) (рис. 4.6).

Рис. 4.6. Слоты для установки карт расширения

Слоты расширения бывают разного типа, они предназначены для разных устройств. Вы их вряд ли перепутаете, потому что карту одного типа невозможно вставить в слот другого типа. Даже если вы надавите посильнее, ничего не получится. Разве что карта треснет. Какие типы слотов есть на типичной материнской плате?

Примечание

Практически все разъемы и слоты материнской платы имеют ключи. Эти ключи не только указывают, как правильно подключить разъем или установить модуль, но и не позволяют сделать это неправильно.

• AGP (Accelerated Graphics Port). Обычно этот слот располагается первым от процессора. Он предназначен только для установки видеокарт. Часто слот AGP окрашен в какой-либо отличающийся от остальных цвет. Он может присутствовать и на материнских платах со встроенным графическим адаптером. При установке видеокарты в него встроенный видеоадаптер обычно отключается автоматически.

• PCI Express x16. Это относительно новый слот. Он использует скоростную шину PCI Express x16 и также предназначен для установки видеокарты. PCI Express x16 и AGP вообще-то конкуренты, но на современных материнских платах их часто устанавливают одновременно. И правильно! У потребителя должен быть выбор!

Внимание!

В некоторых случаях разъем, расположенный на шлейфе, может не иметь выступа (ключа). Чтобы правильно подсоединить его к материнской плате, исследуйте место вокруг разъема для подключения дисковода. Первый вывод обычно как-то помечен: иногда цифрой 1, а иногда каким-нибудь знаком. Найти первый контакт на разъеме шлейфа еще проще. Провод, идущий к первому контакту, отмечен цветом, отличающимся от цвета остальных проводников. Все, что вам остается, – это совместить первый контакт разъема шлейфа и первый контакт разъема материнской платы.

• PCI Express x1. Эти короткие слоты предназначены для подключения различных карт расширения. В настоящее время встречаются редко.

• PCI является, пожалуй, самым популярным слотом. Большинство карт расширения устанавливается именно в него: модемы, звуковые и сетевые карты, телевизионные тюнеры (в том числе и приемники спутниковых сигналов) и т. п. На материнской плате может быть от двух до шести слотов PCI.

Разъемы для подключения дисковых устройств. Дисковые устройства – это винчестеры, дисководы и приводы компакт-дисков. Они, в отличие от плат расширения, не вставляются в слоты, а соединяются с материнской платой кабелями. Вернее, шлейфами – плоскими кабелями, содержащими множество проводов. Один конец шлейфа вставляется в накопитель, а второй – в соответствующий разъем на «материнке».

Разъем для подсоединения дисковода на материнской плате обычно один. А скоро, наверное, не останется ни одного. На компьютерах Macintosh от дискет давно отказались. Flash-накопители и удобнее, и вместительнее, и надежнее.

Разъем, внешне очень похожий на описанный выше, но более длинный, предназначен для подсоединения винчестеров и приводов компакт-дисков. Он называется IDE (рис. 4.7). Большинство современных плат содержит один такой разъем, а платы постарше – два. Вы также можете встретить и материнские платы, содержащие четыре разъема IDE, но это редкость.

Рис. 4.7. Разъемы FDD (черный) и IDE (два белых)

К одному разъему IDE можно подключить одно или два дисковых устройства. Как? На шлейфе IDE есть три разъема. Первый – для подключения к разъему IDE материнской платы, а остальные – к дисковым накопителям.

Сравнительно новый интерфейс подключения винчестеров и приводов компакт-дисков называется SATA. Он обеспечивает более высокую скорость передачи данных. Ширина шлейфа SATA чуть более одного сантиметра. На материнской плате есть два или четыре разъема SATA (рис. 4.8). К каждому из них можно подключить только одно устройство.

Рис. 4.8. Разъемы SATA

Разъемы питания. Из блока питания выходит несколько жгутов проводов. Один из жгутов подсоединяется к специальному разъему на материнской плате (рис. 4.9).

Рис. 4.9. Разъем питания материнской платы

Через этот разъем подается питание на все микросхемы материнской платы, а также на платы расширения и модули памяти, которые вставлены в соответствующие слоты. Разъем питания имеет фиксатор в виде защелки. После подсоединения защелка прочно фиксирует разъем. Извлечь его вы можете только, нажав на специальный выступ.

Джампер – это набор металлических штырьков, на которые можно надеть специальную пластиковую перемычку. На современных материнских платах их почти не осталось, а когда-то приходилось подолгу орудовать пинцетом, чтобы установить правильную частоту процессора, частоту шины и т. д. Сейчас все это устанавливается автоматически либо через настройки BIOS.

Остальные разъемы. Выше я перечислил далеко не все типы разъемов, которые есть на материнской плате. Они служат для подключения дополнительных разъемов USB, игрового порта (к нему можно подсоединить джойстик, руль, штурвал, другой игровой манипулятор или музыкальный инструмент, имеющий интерфейс MIDI), многие другие «прибамбасы». Рассказывать о них всех тут не имеет смысла, потому что это все штуки специфические. Однако есть несколько штырьковых разъемов, которые имеются на любой материнской плате. Это разъемы для подключения кнопок и индикации.

На передней панели корпуса системного блока находятся кнопки Power и Reset, а также индикаторы Power и HDD. Чтобы они работали, необходимо подсоединить их к материнской плате. Для этого и предназначена группа штырьковых контактов (рис. 4.10).

Рис. 4.10. Разъемы для подключения кнопок и индикации

Разъемы эти всегда подписаны. Например, провода от кнопки питания идут к разъему Power, PWR или PW. От кнопки перезагрузки – к Reset или RES. От индикатора жесткого диска – к HDD, HDD-LED или HD. Разъем динамика, как вы уже знаете, – к SPEAKER или SPK. Более того, часто на материнскую плату нанесены цветные метки напротив определенных контактов. Это сделано не для красоты, а исключительно для пользы – метки обозначают полярность («плюс» и «минус»). Иногда полярность не важна, например при подключении кнопок включения и перезагрузки. В других случаях (например, для индикатора работы жесткого диска) – важна, но не критична, то есть индикатор работать не будет, но ничего не сгорит.

Совет

Как видите, шансы правильно подключить индикатор – пятьдесят на пятьдесят. Поэтому можете не заморачиваться с полярностью вообще. Просто подключите разъемы как-нибудь и включите компьютер. Если индикатор не заработал, выключите компьютер, отсоедините разъем, переверните его на 180° и снова вставьте.

Выше я описал большинство элементов материнской платы, которые находятся внутри корпуса. Но кое-что торчит и наружу. Посмотрите на заднюю стенку корпуса.

Вы обязательно найдете тут разъемы для клавиатуры и мыши, порт LPT для принтера, COM-порт, к которому можно подключить внешний модем или иное оборудование и несколько разъемов USB. Все это собрано на так называемую панель разъемов (рис. 4.11).

Рис. 4.11. Панель разъемов

Кроме того, в зависимости от модели материнской платы на ней могут присутствовать разъем для подключения монитора, звуковые входы-выходы, сетевые розетки и некоторые другие разъемы.

Поиск неисправности материнской платы

Ну вот, теперь вы более-менее готовы к поиску неисправностей на материнской плате.

Примечание

Конечно, состав элементов материнской платы зависит от марки и модели. Если вам интересно, что есть именно на вашей «мамке», изучите инструкцию к ней.

Неисправности материнской платы можно разделить на несколько групп.

• Механические повреждения. Если плату в корпус установить неправильно, ее перекорежит. Это может привести к непоправимым последствиям. Дело в том, что вся плата, как дракон чешуйками, покрыта токопроводящими дорожками. При чрезмерном изгибе платы они могут порваться – и тогда, считай, конец плате. Теоретически эти разрывы можно найти и спаять, но практически это может сделать только специалист, да и то не всякий. Механические повреждения могут возникать и по другим, более банальным, причинам. Например, если вы бросите материнскую плату об пол. Или пнете ногой системный блок.

• Выход из строя каких-либо компонентов материнской платы. Если перегорит какая-нибудь микросхема, возможны варианты. Некоторые критически важные элементы при поломке полностью блокируют работу материнской платы. Неисправность менее критичных микросхем приведет к сбоям в работе компьютера. И то и другое «лечится» полной заменой материнской платы. Если же сгорела какая-нибудь интегрированная микросхема, например звуковая, то компьютер будет работать как ни в чем не бывало – только без звука. В такой ситуации достаточно купить и установить новую звуковую карту.

• Повреждение или неправильная установка BIOS. Об этом мы уже говорили в гл. 3. Если параметры BIOS установлены неправильно, компьютер может вообще не загружаться или загрузиться, но работать нестабильно. Для спасения от этой беды надо войти в настройки BIOS (помните, что надо нажать в момент загрузки компьютера?) и установить правильные параметры. В запущенных случаях придется сбросить параметры BIOS (см. рис. 3.6 и 3.7). Иногда из строя выходит микросхема, в которую BIOS «зашита», иногда в нее проникает вирус. В этих случаях ремонт возможен, но только силами специально обученных людей.

• Установка неправильных драйверов материнской платы или их отсутствие. Это не совсем проблема материнской платы. Вернее, совсем не ее проблема – это беда программная. Современные операционные системы распознают все виды «материнок» и инсталлируют на них нужные драйверы. Однако в редких случаях это придется делать самому. Тогда вам пригодится компакт-диск, приложенный к материнской плате.

Как убедиться, что неисправна именно материнская плата, а не что-нибудь другое? Однозначно на этот вопрос ответить нельзя. Иногда одинаковые симптомы вызываются разными «болезнями». Но для материнской платы типичными можно считать следующие проявления неисправности.

• Компьютер не включается. При нажатии кнопки Power не происходит ничего: индикаторы активности на передней панели системного блока не светятся, вентиляторы блока питания и охлаждения процессора не шумят.

• Компьютер не загружается. При нажатии кнопки Power светится индикатор Power, вентиляторы блока питания и охлаждения процессора запускаются, динамик компьютера не издает никаких сигналов, а на экране монитора нет изображения.

• Динамик компьютера издает серию звуковых сигналов.

• Компьютер загружается и, на первый взгляд, работает, но в процессе работы происходят сбои (зависания, самопроизвольная перезагрузка и т. д.).

• Компьютер загружается и работает стабильно, но некоторые интегрированные устройства (сетевая и звуковая карта, модем и т. п.) не работают. В этом случае убедитесь, что не работают именно интегрированные устройства! Если отказала звуковая карта, выполненная в виде платы расширения (то есть вставленная в слот), материнскую плату не вините.

Давайте разбираться, что нужно делать в каждом из перечисленных случаев.

Компьютер не включается

Если компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки Power, нужно выполнить следующие действия.

Внимание!

Все операции по отключению и подключению компонентов внутри системного блока должны производиться при отключенном питании. Попытка отсоединить шлейф или карту расширения при включенном питании может привести к выходу материнской платы из строя. И вообще, все время помните, что компьютер – электрический прибор и при обращении с ним нужно соблюдать правила техники безопасности.

1. Извлеките из слотов материнской платы все карты расширения, кроме видеокарты.

2. Отсоедините от материнской платы шлейфы всех дисковых устройств (дисковода, винчестеров и приводов компакт-дисков).

3. Отключите все внешние устройства от системного блока (кроме клавиатуры и монитора).

4. Отсоедините от материнской платы разъем кнопки Reset. Нередко случается, что эта кнопка «залипает», то есть после очередного нажатия остается в замкнутом состоянии. Это может стать причиной того, что компьютер не включается.

На материнской плате должны остаться установленными только видеокарта, процессор с радиатором и вентилятором охлаждения и модуль оперативной памяти. Разъемы питания и кнопка Power также должны быть подключены к материнской плате.

5. Попробуйте включить компьютер.

Если вентиляторы блока питания и охлаждения процессора пришли в движение, системный динамик издал один короткий звуковой сигнал, а на экране монитора появилось изображение, значит, неполадка, скорее всего, кроется не в материнской плате. Однако это еще не говорит о неисправности одного из отключенных устройств.

Далее анализ неисправности следует выполнять таким образом.

1. Выключите питание системного блока (например, отсоедините от него кабель питания).

2. Подключите одно из ранее отключенных устройств к материнской плате.

3. Включите питание. Если вентиляторы пришли в движение, а на экране монитора появилось изображение, переходите к шагу 4. Если компьютер вновь перестал подавать признаки жизни, скорее всего, подсоединенное устройство неисправно.

4. Выключите питание и, не отсоединяя исправное устройство, подключите следующее.

5. Включите питание и посмотрите на поведение компьютера после подсоединения очередного устройства.

Вот так, потихонечку подсоединяя ранее отключенные устройства, вы найдете источник проблем. Если после подключения очередного устройства компьютер перестанет включаться, значит, вот он, источник неприятностей. Чтобы подтвердить свою догадку, установите вместо проблемного устройства исправное (такое же или аналогичное). Если компьютер начнет после этого нормально работать, подключите все остальные комплектующие, а с неисправным устройством сами решайте, что делать. Обычно проще всего его выкинуть.

Может случиться мистическая ситуация: вы отключили все устройства, потом вернули их на место… и компьютер работает как ни в чем не бывало! Скорее всего, проблемы с включением были вызваны тем, что где-то был плохой контакт. Почему это происходит? Например, из-за перепадов температур внутри корпуса, вибрации из-за работы вентиляторов и дисковых устройств, запыленности системного блока.

Но вернемся немного назад. Итак, вы обесточили компьютер, отключили от него все устройства, кроме самых необходимых, включаете – не работает. Это вовсе не значит, что вышла из строя именно материнская плата. Поломка может скрываться и в модуле памяти, процессоре, видеокарте или блоке питания.

Чтобы убедиться в исправности процессора, надо извлечь его из сокета и внимательно рассмотреть. Если заметите сколы, следы перегрева (потемнения), вздутия корпуса, значит, все, ЦПУ свое отработал, надо менять. Если внешних повреждений незаметно, переставьте процессор с вашей – возможно, неисправной – материнской платы на другую такую же или аналогичную. Главное, чтобы на ней был сокет, подходящий для вашего процессора. Если у вас дома еще не накопилась небольшая свалка запчастей к компьютеру, обратитесь к знакомым.

Внимание!

Всегда устанавливайте подозрительный процессор на исправную материнскую плату, но не наоборот! В противном случае процессор может выйти из строя.

Если другой компьютер после установки вашего процессора работает, значит, проблема не в нем.

Кроме того, на заведомо исправной материнской плате вы можете проверить и остальные компоненты: модули оперативной памяти и видеокарту.

Как проверить блок питания, мы поговорим в разд. 4.4. Если и с питанием полный порядок, то делать нечего – неисправна именно материнская плата. И самый доступный способ ее починки – это покупка новой.

Однако перед тем как покупать новую материнскую плату, можно попробовать отнести неисправную в сервисный центр. Возможно, специалисты найдут устранимую поломку (неисправный конденсатор или сгоревшую микросхему BIOS). Это избавит вас от приобретения новой и дорогостоящей материнской платы. Но самостоятельно ее ремонтировать не советую.

Компьютер включается, но системный динамик молчит

Итак, с проблемой «компьютер не включается» мы определились. Эта проблема может быть вызвана, как вы поняли, неисправностью материнской платы, подключаемых компонентов либо банальным отсутствием электрического контакта в разъеме или слоте. Теперь давайте рассмотрим другую возможную проблему. Вы нажимаете кнопку Power, вентиляторы приходят в движение, индикаторы на передней панели системного блока светятся, но на экране монитора нет изображения.

Первое, что следует сделать, – прослушать сигналы, издаваемые системным динамиком. Если динамик молчит, проверьте его, как рассказано в гл. 3 (см. рис. 3.5). Динамик подключен, но звуков все равно нет? Значит, придется поступить, как описано выше – отключить почти все устройства и подключать их по одному. Так вы вычислите причину проблемы: одно из устройств или материнская плата.

Системный динамик издает короткий сигнал, но изображение на экране отсутствует

Если после включения питания системный динамик издает один короткий сигнал («Все в порядке!»), но на экране монитора нет изображения, скорее всего, материнская плата исправна. Причиной отсутствия изображения на экране может быть плохой контакт кабелей, а также поломка видеокарты или монитора. Первым делом проверьте кабели: туда ли они подключены и насколько плотно «сидят» в розетках и разъемах. Работоспособность видеокарты и монитора можно проверить, подключив их к другому компьютеру.

Внимание!

От монитора отходят как минимум два толстых кабеля. Один – сетевой – вставляется в розетку. Второй – интерфейсный – должен быть подключен к видеокарте. Не отключайте и не подключайте интерфейсный кабель, если питание компьютера не выключено! Иначе вы будете точно знать, в чем причина поломки – в мониторе, из которого валит дым и пахнет оплавленными микросхемами.

Иногда бывает, что в материнскую плату вашего компьютера интегрирована видеокарта, но вы пользуетесь другой, вставленной в слот расширения на «мамке». Если изображение при включении отсутствует, отключите интерфейсный кабель монитора от «внешнего» видеоадаптера и подключите его к разъему интегрированной видеокарты.

Если после этого изображение на экране монитора появилось, возможно, в настройках BIOS неправильно установлен приоритет работы видеоадаптеров. Пользуясь тем, что изображение на мониторе появилось, войдите в настройки BIOS. Найдите в них пункт, в котором устанавливается приоритет видеоадаптеров (ищите аббревиатуру AGP). В некоторых материнских платах такого пункта нет. Однако там, где она есть, вы можете выбрать первичный видеоадаптер, то есть тот видеоадаптер, на который подается сигнал: AGP – видеокарта, установленная в слот AGP; Onboard AGP или Internal AGP – видеоадаптер, интегрированный в чипсет; PCI – видеоадаптер, установленный в слот PCI. Например, если в настройках приоритета видеоадаптера в BIOS выбран пункт Onboard AGP (Встроенный AGP), при включении компьютера видеосигнал направляется на разъем встроенной видеокарты и отсутствует на разъеме карты, установленной в слот AGP. Поэтому монитор, подключенный к такой «обделенной» карте, ничего и не показывает.

Компьютер зависает или перезагружается

Это самая сложная неисправность. Если ваш компьютер в процессе работы зависает или перезагружается, причиной может быть что угодно: неисправность материнской платы, установленных на ней компонентов или какие-нибудь программные проблемы, например действия вирусов или неправильно установленные драйверы устройств. Поэтому сначала попытайтесь решить проблему «малой кровью» – разберитесь с программами. Лучший способ – отформатировать жесткий диск и заново установить операционную систему, антивирус, остальные прикладные программы (именно в такой последовательности!).

Если вы подозреваете, что виновата все-таки материнская плата, первым делом проверьте температуру процессора. Современные процессоры потребляют достаточно много энергии и при этом выделяют тепло. Именно поэтому на процессоре установлены массивный радиатор и вентилятор охлаждения. Но иногда они не в состоянии отвести тепло от процессора. Причинами могут быть плохая вентиляция помещения, в котором стоит системный блок, неисправность кулера, проблемы с питанием, неисправность самого процессора. Когда температура CPU выходит за рамки допустимой, компьютер начинает зависать и самопроизвольно перезагружаться.

Проще всего проверить температуру процессора. пальцем! Если компьютер немного поработал и «вылетел», не включая его, откройте корпус. Прикоснитесь к радиатору охлаждения процессора. Радиатор должен быть теплым. Если вы оцениваете температуру как «горячо» или «очень горячо» (обжигает), значит, ваш процессор перегревается и необходимо срочно принимать меры.

Иногда причиной перегрева становится поломка вентилятора охлаждения (кулера). Порой он просто останавливается. Почему? Кулер может выйти из строя совсем или его может заклинить накопившейся пылью. В обоих случаях лучше купить новый вентилятор, да и радиатор заодно. Радиатор и вентилятор стоят совсем недорого (гораздо дешевле процессора, который из-за плохого охлаждения может выйти из строя). Если вентилятор просто заклинило, попытайтесь отремонтировать его следующим образом.

1. Отделите вентилятор от радиатора. Обычно он закреплен на болтах или с помощью защелок.

2. Вычистите всю пыль между ребрами радиатора и лопастями вентилятора. Используйте крупную кисть с жесткой щетиной или старую зубную щетку (рис. 4.12).

Рис. 4.12. Очистка вентилятора от пыли

3. Крутаните лопасти. Они должны вращаться по инерции в течение нескольких секунд.

Если лопасти вентилятора вращаются не очень свободно, причем их движение сопровождается шумом (шорохом, скрипом), лучше всего заменить систему охлаждения. Конечно, можно попытаться разобрать вентилятор и смазать его ось, но в большинстве случаев это временная мера: скорее всего, подшипники изношены.

Иногда CPU перегревается из-за плохого теплового контакта между процессором и радиатором охлаждения. Это случается, если процессор и радиатор плохо прилегают друг к другу по всей площади контакта. Для лучшей теплопередачи используется специальная теплопроводящая паста, которую можно купить в любом магазине радиотоваров. Многие системы охлаждения комплектуются тюбиком теплопроводящей пасты. Вместо нее на поверхность радиатора может быть наклеен специальный скотч, обладающий теми же свойствами. Теплопроводящая паста со временем теряет свои свойства из-за высыхания, поэтому в случае перегрева процессора следует проверить, что творится между ним и радиатором.

1. Снимите радиатор с процессора.

2. Удалите остатки старой термопасты с процессора и плоскости радиатора. Никаких специальных чистящих средств для этого не требуется, она легко удаляется обычной салфеткой, которую при необходимости можно слегка увлажнить.

3. Нанесите небольшую каплю термопасты в центр пластины процессора.

4. Установите радиатор на место.

Если причина перегрева заключалась в недостаточном термоконтакте между радиатором и процессором, компьютер заработает нормально.

Еще одна причина перегрева процессора – последствия «разгона». Знаете, что такое «разгон»? Это когда процессор заставляют работать быстрее, чем рекомендует производитель. Для этого в настройках BIOS нужно увеличить базовую частоту работы CPU и напряжение питания. Все это приводит как к некоторому увеличению быстродействия процессора, так и к нарушению его температурного режима.

Данную проблему можно попытаться решить двумя способами: улучшить температурный режим процессора, установив более качественную и мощную систему охлаждения, или вернуть стандартные настройки. Первый способ не всегда приводит к положительному результату, поскольку вы хоть и установите приемлемую температуру процессора, но все остальные компоненты материнской платы будут работать в «разогнанном» режиме. Другими словами, надежнее всего восстановить те значения базовой частоты и напряжения, которые рекомендованы производителем.

Для этого войдите в программу настройки BIOS (CMOS Setup). Пункты меню, а также их расположение в программе CMOS Setup могут отличаться в разных версиях BIOS. Мы рассмотрим настройку базовой частоты и напряжения процессора на примере одной из версий AwardBIOS (рис. 4.13).

Рис. 4.13. Меню программы CMOS Setup

Нас интересуют настройки, которые собраны в разделе Frequency/Voltage Control.

1. С помощью клавиш управления курсором выделите пункт Frequency/Voltage Control.

2. Нажмите клавишу Enter. Вы перейдете в раздел Frequency/ Voltage Control (рис. 4.14).

Рис. 4.14. Раздел Frequency/Voltage Control

Здесь содержатся параметры, позволяющие изменить базовую частоту процессора и шин PCI/AGP, а также напряжения питания CPU, оперативной памяти и AGP. Неправильная установка любой из вышеуказанных величин может привести к нестабильной работе компьютера.

Оптимальным режимом работы всех устройств компьютера будет рекомендованный производителем.

3. Выделите пункт CPU Host Clock Control.

4. Нажмите клавишу Enter. Вам будет предложено выбрать одно из двух значений.

5. Установите значение параметра Disabled и нажмите клавишу Enter. Пункты CPU Host Frequency и AGP/ PCI/SRC Fixed станут неактивными.

Теперь базовая частота процессора и частоты шин установлены в соответствии с оптимальными значениями.

6. Выделите пункт Memory Frequency For и нажмите клавишу Enter. На экране появятся варианты значений.

7. Выберите пункт Normal.

8. Аналогичным образом задайте значение Normal для параметров AGP OverVoltage Control, DIMM OverVoltage Controlи CPU OverVoltage Control. Напряжения питания процессора, оперативной памяти и шины AGP будут установлены в соответствии с рекомендациями производителя.

Таким образом, мы установили режимы работы процессора, оперативной памяти и шин в соответствии с рекомендациями производителя.

Теперь необходимо сохранить настройки BIOS.

9. Нажмите клавишу Escape, чтобы вернуться в главное меню.

10. Выберите пункт Save&Exit Setup. Нажмите клавишу Y (рис. 4.15), чтобы подтвердить намерение сохранить настройки и выйти из программы CMOS Setup. Компьютер автоматически перезагрузится, и внесенные изменения вступят в силу.

Рис. 4.15. Подтверждение изменений

На некоторых старых материнских платах частота шины, а иногда и множитель устанавливаются при помощи джамперов. Таблица конфигурации приводится в документации. Все, что вам нужно, – соединить перемычками нужные контакты в соответствии с инструкциями. Сегодня такие материнские платы встречаются крайне редко.

Если перечисленные выше меры не помогли решить проблему с перегревом процессора, придется менять его или материнскую плату. Что именно? Переставьте процессор на другой компьютер с подходящей «материнкой» и поработайте на нем. Желательно «нагрузить» его посильнее, например поиграть в игру с хорошей графикой или посмотреть пару фильмов. Если процессор работает без проблем – причина в материнской плате. В противном случае надо покупать новый CPU.

Диагностика материнской платы

Не все проблемы с материнской платой видны невооруженным глазом и слышны невооруженным ухом. Иногда «материнка» только начинает барахлить. Чтобы вовремя заметить намечающиеся «болезни» материнской платы, следует использовать специальные программы диагностики, или тестирования. Заодно они помогут оценить производительность материнской платы и установленных на ней устройств. Как правило, это пакеты утилит, которые предназначены для проверки не только материнской платы и ее компонентов, но и другого оборудования компьютера.

Один из самых популярных тестовых пакетов называется SiSoftware Sandra. Эта программа позволяет произвести анализ вашего оборудования. Кроме того, вы можете оценить производительность отдельных компонентов системы, сравнив полученные показатели с эталонными данными. Скачать ее можно с сайта разработчика http://www.sisoftware.net.

Установите программу и закройте все остальные приложения, чтобы не искажали картину. Затем запустите SiSoftware Sandra, дважды щелкнув кнопкой мыши на ее значке на Рабочем столе или выбрав приложение в меню Пуск. Появится главное окно программы (рис. 4.16).

Рис. 4.16. Главное окно программы SiSoftware Sandra

Примечание

Если честно, поверх главного окна программы первым делом появится окошко со всякими полезными подсказками. Можете почитать, если интересно… Но лучше закройте это окошко и почитайте хорошую умную книгу.

На первый взгляд все скромненько, но на второй – если присмотреться к кнопкам и вкладкам – оказывается, что за скромной внешностью скрывается мощная «начинка».

Для начала давайте побольше узнаем о компьютере в целом. Для этого нужно щелкнуть кнопкой мыши на вкладке Устройства или выбрать значок с таким же названием.

Откроется вкладка с инструментами для проверки компьютерного «железа». Дважды щелкните на значке Информация о системе и на пару секунд замрите. Появится окно, а в нем – индикатор, который свидетельствует о том, что программа знакомится с вашим компьютером поближе. В это время не следует беспокоить компьютер, даже к мышке и клавиатуре лучше не прикасаться. Как только анализ закончится, в окне появятся его результаты (рис. 4.17).

Рис. 4.17. Общая информация о компьютере

Здесь есть все: данные об установленном процессоре, материнской плате, чипсете, видеосистеме, физических и логических дисках и т. д. В столбце Элемент расположено название компонента компьютерной системы, а в столбце Значение – его описание или характеристики. Что приятно – в самом низу окна находятся полезные советы по увеличению производительности компьютера.

Но это так, общая информация, а хотелось бы подробностей.

Поэтому закройте окно Информация о системе и дважды щелкните кнопкой мыши на значке Материнская плата. Снова появится окно, и снова индикатор в нем заставит вас какое-то время благоговейно взирать на экран.

И снова, как вы уже догадались, в этом же окошке появится информация о вашей материнской плате (рис. 4.18).

Рис. 4.18. Сведения о материнской плате

Здесь вы увидите более подробную информацию об установленной в компьютере материнской плате. Иногда тут больше данных, чем в сопровождающей плату инструкции. В этом окне приводятся сведения о чипсете, слотах, контроллерах материнской платы и других компонентах.

Насладились? Можете закрывать окно. Пришла пора выяснить подробности о вашем процессоре.

Как вы думаете, какой значок нужно использовать, чтобы удовлетворить свое любопытство? Значок Процессоры? Вы угадали! Дважды щелкните на нем кнопкой мыши – и история с индикатором повторится. По ее окончании вы увидите результаты анализа (рис. 4.19).

Рис. 4.19. Сведения о процессоре

Если вы счастливый обладатель двухъядерника, в верхней части окна есть список, в котором можно выбрать один из установленных процессоров. Ниже перечислены его характеристики и – в самом конце – советы по увеличению производительности.

Вы можете, например, с помощью значка Конфигурация материнской платы узнать много нового о BIOS, которая установлена на вашей «маме».

Но это все так, для справки. Sandra хороша тем, что позволяет проверить быстродействие устройств компьютера. Это очень полезно: возможно, ваш компьютер «тормозит» не из-за неисправностей – просто у него слабый процессор или медленная память. Попробуем протестировать отдельные компоненты компьютерной системы.

Для этого перейдите на вкладку Инструменты и двойным щелчком кнопкой мыши откройте инструмент Индекс производительности. В который уже раз откроется окно тестирования… но тест не начнется, пока вы не нажмете Enter. После этого можете выпить чаю, почитать газету – словом, займитесь чем-нибудь, этот тест довольно долгий. Вернее, не тест, а сразу несколько тестов.

Но когда они завершатся, вы увидите всю правду о производительности своего компьютера (рис. 4.20).

Рис. 4.20. Окно Индекс производительности

Что удобно, вы увидите не просто абстрактные цифры, которые ни о чем не говорят нормальному человеку, а наглядное сравнение с эталонным образцом. Посмотрите на правую часть окна. В ней показан график сравнения. Он может быть двух видов, в зависимости от выбранной вкладки.

• Комбинированный график – данные всех тестов суммируются и демонстрируются в виде полоски. Длина этой полоски пропорциональна производительности системы.

• Подробный график – так называемая полярная диаграмма: результаты каждого из тестов откладываются по своей оси.

Первый вариант проще, поэтому он и показан на рис. 4.20. К стыду своему должен признаться, что компьютер мой сильно проигрывает эталонному образцу. Раза так в четыре. Правда, эталон я выбрал слишком «навороченный»: все самое современное, «двухъядерник», память какая-то реактивная и т. д. Это видно по состоянию списков Эталонный процессор, Эталонный чипсет/RAM, Эталонный диск и Эталонная сеть. По правде говоря, я даже не выбирал, а просто оставил значения по умолчанию.

Тянуться за лидерами – это благородно, но иногда бессмысленно. Нужно иметь не максимально производительный компьютер, а тот, который реально нужен для решения ваших задач.

Допустим, вы знаете, что для нормальной работы вашей любимой прикладной программы (или игрушки) нужен процессор не хуже. ну, допустим, Celeron 420 с частотой 1,6 ГГц. Выберите в списке Эталонный процессор соответствующий пункт и посмотрите, как изменились результаты. Для разнообразия давайте воспользуемся вкладкой Подробный график (рис. 4.21).

Рис. 4.21. В качестве эталонного процессора выбран Celeron 420 с частотой 1,6 ГГц

Видите, оказывается, не все так плохо! Три параметра из пяти (Общая производительность, Общая мультимедийная производительность и Скорость передачи данных) на тестируемом компьютере оказались лучше, чем на эталонном! На черно-белом рисунке это не очень хорошо заметно, но поверьте на слово. Хуже только Общая производительность памяти и Индекс диска. Но это только потому, что в списках Эталонный чипсет/RAM и Эталонный диск выбраны слишком быстрые варианты.

Если хотите более подробно разобраться в возможностях своего «железа», перейдите на вкладку Эталонные тесты. Тут много интересного. Например, Арифметический тест процессора покажет, насколько быстро ваш процессор выполняет арифметические операции. Если результат данного теста неважный, то именно в этом может крыться причина того, что прикладные программы работают медленно или вылетают. Мультимедийный тест процессора показывает, как быстро процессор справляется с обработкой графики и звука – а это критично для большинства игр. Особенно рекомендую выполнить тест Пропускная способность памяти. Очень часто проблемы с производительностью связаны с «медленной» оперативной памятью.

Не брезгуйте проверкой компонентов. Запросто может оказаться, что компьютер у вас вполне исправный, а проблемы возникают только потому, что, например, процессор медленно работает. Замените его на новый – и будет вам счастье!

Конечно, Sandra – не единственная диагностическая программа. Все они дают на одинаковых компьютерах сходные результаты, так что выбирайте любую, какая понравится. Например, результаты проведения теста быстродействия процессора средствами программ Dr. Hardware и HWiNFO32 показаны на рис. 4.22 и 4.23.

Рис. 4.22. Результаты тестирования процессора программой Dr.Hardware

Рис. 4.23. Главное окно программы HWiNFO32

Как видите, обе программы тоже позволяют сравнить полученные результаты с эталонными образцами.

Замена материнской платы

Допустим, вы проанализировали все возможные причины сбоев и пришли к неутешительному выводу – виновата материнская плата. Причем специалисты вам говорят, что ремонту она не подлежит, надо менять. Погоревав немного, вы можете выбрать один из двух способов решения проблемы: отнести системный блок в сервисный центр, где этим займется специалист, или купить материнскую плату и установить ее самостоятельно. Поверьте, замена материнской платы – процедура хоть и ответственная, но несложная. Сейчас вы в этом убедитесь.

Выбор материнской платы

Если вы хотите заменить в компьютере только материнскую плату, то задайте себе несколько вопросов.

• Поместится ли новая плата в корпус системного блока? Дело в том, что в некоторые миниатюрные корпуса помещаются только материнские платы форм-фактора (размера) mATX.

• Соответствует ли сокет на новой плате процессору, который у вас уже есть? И вообще, будет ли материнская плата работать с вашим процессором?

• Поддерживает ли новая материнская плата работу с имеющимися у вас модулями оперативной памяти?

• Сможете ли вы подключить к новой плате старые винчестеры? Например, если ваш жесткий диск имеет тип SATA, а на материнской плате нет соответствующего разъема, вы не сможете подключить свой диск к плате.

• Есть ли на новой плате слот для установки имеющейся у вас видеокарты?

• Хватит ли на новой материнской плате слотов для подключения имеющихся у вас плат?

• Подойдет ли разъем вашего блока питания к разъему питания новой материнской платы? Сегодня используются разъемы, содержащие 24 контакта. Ранее стандартом были 20 контактов. Впрочем, блок питания можно купить вместе с материнской платой.

• Есть ли в комплекте новой платы заглушка для задней стенки корпуса (планка с отверстиями для разъемов подключаемых устройств), комплект шлейфов для подсоединения накопителей, диск с драйверами и инструкция?

Совет

Если на новой «мамке» есть интегрированная звуковая или видеокарта, может, и не нужно совать в нее ваши старые карты? Вполне может оказаться, что интегрированное устройство лучше, чем то, что у вас имеется. Да и слот занимать не придется.

Выпишите данные вопросы на листочек или возьмите с собой на рынок эту книгу (заодно бесплатную рекламную акцию проведете). Выпишите и название вашего процессора, памяти, карт расширения. Или, для надежности, захватите их с собой. Узнайте у продавца ответы на все вопросы. Если хотя бы на один вопрос он ответит отрицательно, не покупайте плату, ищите новую.

Внимание!

Если материнская плата, которую вы хотите заменить, очень старая, вы можете столкнуться с проблемами при покупке новой. Дело в том, что платы, совместимые со старыми процессорами и памятью, уже не выпускаются. В этом случае вам придется приобретать вместе с материнской платой подходящие процессор и модули памяти. Ну, или поискать «мамку» среди подержанных товаров.

Совет

Я, перед тем как менять комплектующие в компьютере, обязательно «заземляюсь», то есть берусь за батарею или трубу центрального отопления. В результате накопившаяся на мне «статика» уходит в землю. По крайней мере, мне так кажется, и я спокойно беру в руки микросхемы.

Установка материнской платы

Для установки материнской платы вам понадобится всего лишь крестообразная отвертка среднего размера. В отдельных случаях вам могут пригодиться небольшие пассатижи (для крепежных стоек) и пинцет (для установки джамперов). Перед монтажом постарайтесь снять с себя все шерстяное и синтетическое, иначе может проскочить разряд статического электричества – и каюк какой-нибудь микросхеме. Если вы производите монтаж с напарником, никогда не передавайте электронные компоненты из рук в руки. Во время передачи может произойти статический разряд.

Итак, у вас есть новая материнская плата, и вы можете приступить к ее монтажу.

1. Убедитесь, что кабель питания отключен от системного блока.

2. Отключите все кабели внешних устройств от системного блока.

3. Снимите левую стенку корпуса (в отдельных случаях вам придется снять обе крышки).

4. Отверните винты крепления карт расширения и извлеките из слотов (рис. 4.24).

Рис. 4.24. Извлечение карты расширения из слота

5. Отсоедините все шлейфы и кабели от разъемов материнской платы, включая разъемы питания.

6. Если некоторые из установленных устройств (например, винчестер или привод компакт-дисков) мешают извлечению материнской платы из корпуса, снимите их.

7. Отверните болты крепления материнской платы к корпусу.

8. Извлеките материнскую плату из корпуса (рис. 4.25).

Рис. 4.25. Извлечение материнской платы из корпуса системного блока

Теперь пора снять процессор и модули оперативной памяти.

9. Отсоедините разъем вентилятора охлаждения процессора и снимите радиатор с вентилятором. Конструкция крепления радиатора к сокету бывает разная, поэтому осмотрите крепеж и найдите фиксаторы или защелки.

10. Поднимите рычаг сокета и аккуратно извлеките процессор.

11. Разведите в стороны фиксаторы слотов оперативной памяти и извлеките модули (рис. 4.26).

Рис. 4.26. Извлечение модуля оперативной памяти

Внимание!

Некоторые слоты имеют фиксаторы, поэтому перед извлечением карт из этих слотов нужно освободить их от фиксатора.

12. Убедитесь, что на материнской плате не осталось никаких дополнительных компонентов.

Теперь вы можете приступить к установке новой платы корпус. Удобнее всего, перед тем как вставить ее в системный блок, установить на ней процессор и модули оперативной памяти.

1. Удалите старую термопасту с процессора и радиатора.

2. Поднимите рычаг сокета. Если он содержит пластмассовую пластину, закрывающую контакты, удалите ее.

3. Установите процессор в сокет. Ни в коем случае не прилагайте усилий. Он должен входить в гнездо легко. Если процессор не устанавливается, посмотрите на метки. Возможно, вы устанавливаете его не той стороной.

4. Опустите рычаг сокета до щелчка. Рычаг фиксируется специальным запирающим устройством.

5. Нанесите небольшую каплю термопасты на центр пластины процессора.

6. Установите радиатор с вентилятором охлаждения. Радиатор должен быть плотно прижат к поверхности процессора.

7. Подсоедините кабель питания вентилятора к разъему CPU FAN на материнской плате, который находится недалеко от сокета.

Далее следует установить модули оперативной памяти.

1. Установите их в слот так, чтобы выступ на слоте и прорези на модулях совпали.

2. Нажмите на верхнее ребро модуля с двух сторон так, чтобы фиксаторы слота защелкнулись (рис. 4.27).

Рис. 4.27. Правильное положение фиксаторов после установки модулей памяти

Теперь материнскую плату можно установить в корпус системного блока.

1. Проверьте, совпадают ли отверстия для болтов на материнской плате и на стойках корпуса. Вообще-то они должны всегда совпадать, но стандартизация стандартизацией, а бывают и исключения. Монтажные стойки в большинстве корпусов съемные, поэтому, если отверстия не совпали, снимите стойки и установите так, как вам нужно.

2. Как вы помните (см. рис. 4.11), у материнской платы есть панель разъемов, которая должна выходить на заднюю стенку корпуса. Но иногда эта панель не пролазит в имеющееся на корпусе отверстие. В таком случае снимите планку, которая закрывает нужную вам часть задней стенки. Иногда эту планку приходится выламывать.

3. Установите планку из комплекта новой материнской платы на место старой (рис. 4.28). Планка может фиксироваться защелками или болтами.

Рис. 4.28. Установка планки

Внимание!

Не прилагайте чрезмерного усилия при затяжке болтов. Отвертка может случайно соскочить и повредить материнскую плату.

4. Теперь самая ответственная часть монтажа. Аккуратно установите материнскую плату в корпус так, чтобы разъемы для подключения внешних устройств оказались напротив соответствующих им отверстий. При этом должны совпасть отверстия для болтов на монтажных стойках и материнской плате.

5. Привинтите материнскую плату болтами. Рекомендуется сначала слегка наживить все болты, а затем затянуть их с небольшим усилием.

6. Подключите шлейфы устройств к разъемам материнской платы. При подсоединении шлейфов обращайте внимание на ключи и метки (рис. 4.29).

Рис. 4.29. Подключение шлейфа IDE

7. Подключите провода индикаторов и кнопок передней панели корпуса. Полярность подключения разъемов кнопок Power и Reset значения не имеет. При подключении индикаторов Power и HDD LED следует соблюдать ее (белый провод – это «минус»). Схему подсоединения индикаторов и кнопок вы найдете в инструкции к материнской плате.

8. Подключите к материнской плате разъемы питания (рис. 4.30).

Рис. 4.30. Подключение разъема питания

9. Установите необходимые карты расширения в слоты и зафиксируйте их крепежными болтами. Следите, чтобы не было перекосов. Если на разъеме есть фиксатор, он должен защелкнуться.

Теперь настало время последней проверки.

1. Еще раз убедитесь в том, что материнская плата установлена правильно.

2. Подключите кабели клавиатуры, мыши и монитора.

3. Подсоедините кабель питания.

4. Трижды плюньте через левое плечо.

5. Постучите по дереву.

6. Включите питание компьютера.

Если после этого системный динамик издал один короткий сигнал, значит, материнская плата (и все остальные компоненты) работает и сборка произведена правильно. Возможно, в некоторых случаях вы услышите два коротких сигнала. Не пугайтесь, все исправно, просто настройки BIOS не соответствуют подключенным устройствам. Войдите в настройки BIOS и произведите необходимые изменения.

Установка драйверов

Если на винчестере есть операционная система, сразу после прохождения процедуры POST начнется ее загрузка. Однако иногда (особенно если вы используете Windows XP или Windows Vista) система отказывается загружаться. Дело в том, что последние версии Windows при инсталляции «привязываются» к комплектующим компьютера. Они могут перестать функционировать при серьезной модернизации, а что может быть серьезнее замены материнской платы? Здесь уж ничего не поделаешь – придется переустановить операционную систему.

Но бывает, что все заканчивается «легким испугом». Система загружается, но тут же сообщает об обнаружении новых устройств и установке соответствующих драйверов. Не мешайте ей, так и должно быть.

Как правило, у операционной системы есть драйверы для всех компонентов материнской платы. В таких случаях нужно просто дождаться окончания установки. Но отдельные компоненты (скажем, звуковая или видеокарта) могут остаться «неопознанными», то есть компьютер не издаст ни звука или монитор будет работать далеко не в оптимальном разрешении и количестве цветов. Иногда все драйверы вроде как установлены, но далеко не самые «свежие». Это тоже плохо.

Словом, после запуска операционной системы настоятельно рекомендую вставить в дисковод компакт-диск, который прилагается к новой материнской плате, и установить с него нужные программы.

Не буду описывать процесс инсталляции, он сильно различается для разных материнских плат. Но ничего сложного обычно не бывает. Через несколько секунд после помещения компакт-диска в привод появляется мастер установки и вам остается только выполнять рекомендованные действия. При этом, возможно, придется слегка овладеть английским, но не слишком глубоко. Вы должны понимать такие слова, как Drivers (Драйверы), Next (Далее), Utilites (Утилиты) и т. п.

По окончании установки всех драйверов и программ компьютер придется перезагрузить. Возможно, мастер потребует перезагрузку после установки каждого из драйверов, но это не обязательно. Я предпочитаю сначала установить все, каждый раз отказываясь от перезагрузки, и только после установки последнего драйвера перегрузить компьютер. Это просто быстрее.

Совет

Драйверы устанавливайте все, какие найдете на диске. А вот утилиты можете вообще не устанавливать. А можете установить, если любопытствуете. Как правило, это утилиты для контроля системы, антивирусы, хранители экрана и т. д.

4.2. Оперативная память

Я уже много раз повторил, как важна оперативная память (ОЗУ, RAM, «оперативка») для работы компьютера. Но повторю еще раз.

Оперативной памяти много не бывает. Современные программы «сжирают» ее с большим аппетитом. Если «оперативки» мало, они могут просто не запуститься. Например, Windows Vista не станет работать на компьютере, на котором установлено меньше 512 Мбайт ОЗУ. Но, если честно, лучше сразу установить гигабайт или два, потому что иначе это будет не работа, а нервотрепка. Вы будете больше времени ждать отклика системы, чем заниматься чем-то полезным.

Оперативная память компьютера выполнена в виде отдельных модулей. Модуль памяти – это небольшая прямоугольная плата с микросхемами (рис. 4.31). Иногда модуль памяти называют «планкой памяти» или «линейкой памяти». Последнее связано с некоторой схожестью модуля памяти с обычной линейкой.

Рис. 4.31. Модуль оперативной памяти

Модуль оперативной памяти устанавливается в специальный слот материнской платы. В зависимости от марки и модели материнской платы таких слотов может быть несколько (обычно от двух до четырех). Если хотите увеличить объем оперативной памяти, просто купите подходящую планку и вставьте в свободный слот. Правда, тут возникает вопрос: что такое «подходящая память» и какая она вообще бывает?

Не буду рассказывать об устаревших типах памяти, надеюсь, у вас не настолько древний компьютер. Все современные ПК используют память DDR (Double Data Rate – удвоенная скорость передачи). Есть ее улучшенная модификация – DDR2. Принцип работы этой памяти почти не отличается от DDR, но работает она на более высоких частотах.

Иногда новички слышат другую аббревиатуру – DIMM – и спрашивают, что лучше: DDR или DIMM? На самом деле это бессмысленный вопрос. С тем же успехом можно спрашивать: кирпич – это обожженная глина или параллелепипед? DDR – это внутреннее устройство памяти, а DIMM – конструктивное исполнение, то есть как модуль памяти выглядит.

Опять же, особенно задерживать внимание на конструктивных особенностях не буду. Сегодня вся память (кроме музейных экспонатов) выполнена в виде DIMM.

Особый разговор о модулях SO-DIMM (Small Outline DIMM – «короткий» DIMM), которые являются разновидностью модулей DIMM. Принципиальное отличие этих модулей – уменьшенный размер и количество контактов. Эти модули предназначены для ноутбуков.

Таким образом, если речь идет о современной материнской плате, к ней, скорее всего, подойдут модули памяти DDR, выполненные в виде DIMM. Впрочем, на всякий случай убедитесь в этом, прочитав соответствующий раздел в инструкции к материнской плате. Например, DDR и DDR2, хотя и работают похожим образом, не являются взаимозаменяемыми.

Часто при обозначении современных модулей памяти можно встретить сокращения типа PC2-4300 или DDR2-533, PC-3200 или DDR-400 и т. д. Что означают эти каббалистические символы?

Буквенные сокращения обозначают тип памяти. Например, аббревиатуры PC или DDR говорят, что перед вами модуль памяти DDR (аббревиатура PC может использоваться и в более старых типах памяти), а если вы видите PC2 или DDR2, несложно догадаться, что это память DDR2.

Цифры в обозначении памяти указывают на ее быстродействие. Если цифры указаны в совокупности с аббревиатурой PC (или PC2), они обозначают пропускную способность памяти в мегабайтах в секунду. Так, память PC-3200 обеспечивает пропускную способность до 3200 Мбайт/с. Если же цифры применяются с сочетанием DDR (или DDR2), то они означают удвоенную частоту шины памяти. Например, память DDR-400 предназначена для работы с частотой шины до 200 МГц. В разных ситуациях к памяти может применяться и то и другое обозначение. При этом одна и та же память может маркироваться по-разному. Если вы видите два модуля, например PC-3200 и DDR-400, знайте, что эти модули одинаковы, но по-разному маркированы. Одинаковыми являются модули PC2-4300 и DDR2-533, PC-2100 и DDR-266 и т. д. Проще говоря, одинаковыми модулями можно назвать те, в которых число, указывающееся с аббревиатурой DDR (DDR2), в восемь раз меньше числа, указываемого с сочетанием PC (PC2).

Неполадки, связанные с оперативной памятью

Неисправностей, связанных с оперативной памятью, не так и много. Это выход из строя одного или нескольких модулей ОЗУ, применение несовместимых модулей или неправильные настройки системы. В первую очередь следует определить, чем вызваны неполадки и как они проявляются.

• Компьютер не включается. Компьютер может не включаться по разным причинам, в том числе и по причине неисправности памяти.

• Серия звуковых сигналов при включении компьютера. Если во время включения компьютер выдает серию звуковых сигналов, это может быть связано с неисправностью или отсутствием оперативной памяти. В руководстве к материнской плате и приложении есть расшифровка звуковых сообщений об ошибках. Убедитесь, что количество и характер звуковых сигналов указывают на неисправность оперативной памяти.

Внимание!

Помните о мерах электробезопасности! Во-первых, перед заменой модулей памяти надо все обесточить, во-вторых, снять с себя всю синтетику и шерсть, в-третьих, «заземлитесь», подержавшись за батарею центрального отопления.

• Самопроизвольная перезагрузка компьютера. Она чаще всего свидетельствует о неисправности блока питания, но может быть вызвана и неисправностью ОЗУ.

• Зависание компьютера. Чаще всего по причине неисправности памяти компьютер зависает при выполнении таких сложных задач, как архивирование или обработка трехмерной графики и видео. В большинстве случаев зависание компьютера сопровождается появлением «синего экрана смерти».

• Сбои и зависания компьютера в процессе установки операционной системы Windows. Они являются одним из самых верных признаков неисправности ОЗУ.

Рассмотрим методы устранения неполадок, связанных с оперативной памятью.

1. Если у вас есть заведомо исправный модуль памяти, установите его в компьютер вместо подозрительных.

2. Если в вашем компьютере установлено два или более модулей памяти, попробуйте оставить только один и включить компьютер. Затем поменяйте модуль на другой и снова включите компьютер. Таким образом вы проверите все модули памяти по одному. Возможно, один из нескольких установленных модулей памяти неисправен и является причиной неполадки. Тот модуль, при котором компьютер откажется включаться, неисправен или несовместим с остальными.

3. Если шаги 1 и 2 не выявили неисправных модулей (компьютер включается и работает с каждым модулем по отдельности), можно попробовать переставить модули местами. Шаманство, конечно, но иногда помогает.

4. Обратите внимание на типы и быстродействие установленных модулей памяти. Иногда модули от разных производителей (или разные по быстродействию) отказываются работать друг с другом. Придется купить пару к одному из модулей. Желательно – к более быстрому.

5. Причиной отказа работы памяти может быть и плохой контакт. В таких случаях достаточно извлечь модуль из слота и тут же вставить его на место – и все начинает работать.

6. Если контакты модуля памяти вызывают подозрение (окислены или покрыты налетом), их следует почистить.

Только, пожалуйста, никакой наждачки, даже самой мелкой! Контакты модулей памяти и карт расширения легко чистятся обычным ластиком (стирательной резинкой).

7. Причиной неполадок памяти может быть и установка модуля памяти не в нулевой слот. Нулевой слот – это слот для установки модуля памяти, который находится ближе к процессору. Большинство материнских плат допускают установку модуля памяти в любой свободный слот, однако в некоторых материнских платах модули нужно устанавливать последовательно, начиная с нулевого слота.

8. Несмотря на наличие ключей на модуле памяти и в слоте, очень сильные люди умудряются поставить модуль оперативной памяти неправильной стороной. И он становится, хотя и с перекосом, и замки по краям слота могут быть не до конца закрыты. Естественно, такой модуль работать не будет. Более того, неправильная установка модуля в слот чревата выходом из строя самого модуля и даже материнской платы.

Неисправный модуль оперативной памяти ремонту не подлежит. Его можно только поменять на исправный. Как это делать, описано выше, в разделе, посвященном материнской плате (см. рис. 4.26 и 4.27).

Программы для тестирования и дефрагментации памяти

Раз уж оперативная память так важна, само собой разумеется, что для нее существуют особые утилиты. Они позволяют и проверить ОЗУ, и увеличить быстродействие «оперативки».

Внимание!

Конечно, запуск программ для обслуживания оперативной памяти невозможен, если ОЗУ вашего компьютера совсем не работает, поскольку вы просто не сможете включить компьютер.

В Vista есть и «встроенные» средства для освобождения оперативной памяти. Например, можно уменьшить количество программ, загружаемых автоматически. Это помогает освободить немного памяти за счет ненужных приложений, но ведь они, заразы, норовят пролезть в «оперативку» не только во время загрузки системы!

Поэтому и приходится прибегать к помощи специализированных утилит.

Программа MemTest

Программа MemTest предназначена для тестирования оперативной памяти компьютера. Она позволяет обнаружить сбойные участки памяти. Ведь ОЗУ на первый взгляд может быть вполне нормальным, но в недрах «оперативки» при этом плодятся ошибки. Вот и получается, что память вроде как работает, а компьютер все время «зависает» и «вылетает». MemTest как раз и проверяет, все ли в порядке в каждом уголке ОЗУ.

Если в вашем компьютере установлено несколько модулей памяти, нужно проверять каждый из них по отдельности. Поэтому перед началом тестирования достаньте из слотов все модули памяти, оставив лишь один в нулевом слоте.

1. Запустите программу MemTest. На экране появится окно программы (рис. 4.32).

Рис. 4.32. Окно программы MemTest

2. В поле Enter megabytes of RAM to test (Введите объем тестируемого ОЗУ) укажите (в мегабайтах) объем памяти, который хотите проверить. Если вы желаете протестировать весь свободный объем ОЗУ, оставьте в поле Enter megabytes of RAM to test (Введите объем тестируемого ОЗУ) текст AH unused RAM (Все свободное ОЗУ).

3. Нажмите кнопку Start Testing (Начать тестирование). На экране появится сообщение о том, что программа готова к проверке ОЗУ.

4. Нажмите кнопку OK, чтобы начать тест.

Примечание

Тестирование ОЗУ компьютера может длиться долго. Это зависит как от объема вашей оперативной памяти, так и от общего быстродействия компьютера.

В процессе проверки памяти в нижней части окна программы MemTest вы будете видеть информацию о протестированном объеме ОЗУ (в процентах) и количестве обнаруженных ошибок (рис. 4.33). Вы можете в любой момент прервать процесс, нажав кнопку Stop Testing (Остановить тестирование) в окне программы MemTest.

Рис. 4.33. Идет тестирование ОЗУ

По окончании проверки на экране появится сообщение о завершении теста. Здесь же вы увидите количество найденных ошибок. Лучше всего, если это количество равно нулю.

Затем выключите компьютер, достаньте протестированный модуль оперативной памяти из слота и установите на его место другой. Повторите проверку для каждого модуля.

Если увидите хотя бы одну ошибку, сразу меняйте этот модуль. Память стоит дорого, но вы можете потерять гораздо больше, если ваш компьютер из-за сбоя в ОЗУ вдруг «вылетит» на самом интересном месте. Почему-то сбои происходят именно тогда, когда вы работаете с очень важным для вас документом и долго его не сохраняете на жесткий диск. Следует подумать: «Черт, а ведь надо бы его сохранить…», как кто-то (возможно, как раз черт) тут же намертво «подвешивает» программу. И прощай, полдня работы, – в лучшем случае.

Поэтому не жадничайте, используйте только стопроцентно работоспособные модули памяти.

Если все проверенные модули оказались полностью исправными, проверьте их все разом. Для этого установите все модули в слоты и запустите тестирование с помощью программы MemTest.

Примечание

В современных программах, например в Word или CorelDRAW, предусмотрена возможность автоматического сохранения документа, то есть через некоторые промежутки времени программа, незаметно для вас, сохраняет на винчестер промежуточную копию документа, с которым вы работаете. Если беда все-таки случится и программа завершится аварийно, вы не так много потеряете. Однако некоторые нетерпеливые пользователи отключают автосохранение! Оно, видите ли, периодически «притормаживает» работу! Не уподобляйтесь им!

Программа FreeMemory

Замечали ли вы, что сразу после включения компьютер работает быстрее, чем через 2–3 часа работы? Неужели и он устает?

Ну уставать не устает, но что-то в этом роде. В процессе работы на компьютере вы загружаете в оперативную память множество всяких программ. Когда какая-либо программа становится ненужной, вы закрываете ее. При этом программа и все используемые ею файлы выгружаются из оперативной памяти. Вернее, должны выгружаться. На самом деле некоторые приложения после закрытия оставляют после себя в памяти «мусор» – фрагменты данных или программные файлы.

Примечание

Помните, в гл. 2 я рассказывал о дефрагментации диска? Мы с вами даже специальную программу изучали (см. рис. 2.13). Так вот, с оперативной памятью происходит та же беда.

Кроме того, при запуске и выгрузке программ происходит фрагментация оперативной памяти, которая заключается в том, что отдельная программа «разбросана кусочками» по разным областям памяти вперемешку с фрагментами другой программы.

В результате в «оперативке» возникает полная неразбериха. Нужную информацию найти очень сложно, некоторые данные дублируются, некоторые теряются. Все это сильно замедляет работу компьютера.

Радикальный способ убрать лишнюю информацию прост: перезагрузите компьютер. При этом вся оперативная память будет очищена, а вы загрузите только необходимые вам в данный момент программы. Но пройдет час или два работы – и все повторится. И опять перезагружайся, а это процесс небыстрый. Особенно когда перегружается Vista.

К счастью, человечество за годы существования цивилизации придумало довольно много программ, способных оптимизировать действия ОЗУ и устранять фрагментацию оперативной памяти прямо во время работы. Некоторые из таких программ заметно увеличивают производительность компьютеров с небольшим объемом «оперативки».

Отличным примером является FreeMemory, которая выполняет следующие функции.

• Дефрагментация ОЗУ.

• Выгрузка ненужных библиотек. Многие программы в своей работе используют подгружаемые библиотеки (специальные файлы, в которых содержатся какие-либо данные или ресурсы). Иногда библиотека давно уже не нужна, а все равно болтается в памяти, занимая драгоценные килобайты и даже мегабайты. FreeMemory строго следит за порядком в «оперативке» и выгружает из нее неиспользуемые библиотеки.

• Для загрузки программы в ОЗУ выделяется определенное количество памяти. Иногда из-за ошибок программы в памяти уже нет, а место, которое она занимала, все еще считается занятым. Соответственно, другие программы не могут использовать эту область ОЗУ. FreeMemory позволяет предотвращать подобные случаи.

• Вывод информации о состоянии ОЗУ. FreeMemory в любой момент покажет вам общий, свободный и занятый объем оперативной памяти. Кроме того, вы можете посмотреть информацию о любом процессе, запущенном в данный момент на компьютере.

• Программа позволяет настроить очистку и дефрагментацию ОЗУ через заданные интервалы времени, а также установить уровень критической загрузки памяти, при котором выполняется немедленная очистка.

Впечатлены? То ли еще будет, когда мы подробно рассмотрим работу программы. Эта утилита полностью бесплатна, ее легко найти в Интернете и установить на ваш компьютер. Строго говоря, даже устанавливать не надо, просто распакуйте архив и запустите файл freememory.exe.

После загрузки FreeMemory ее значок появляется в области уведомлений (справа внизу, рядом с часами).

Сначала проверьте настройки программы – вдруг они вас не устроят и придется их менять.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы FreeMemory в области уведомлений.

2. В появившемся контекстном меню выполните команду Модули ► Настройка (Modules ► Settings). Откроется окно FreeMemory – Настройки (FreeMemory – Settings) (рис. 4.34).

Рис. 4.34. Окно настроек программы FreeMemory

В этом окне можно изменить многие настройки программы, но нас интересуют только следующие.

• Автоматическое очищение каждые (мин) (Automatically Cleanup Every (min)) – в этом поле задают временной интервал (в минутах), через который будут производиться автоматическая очистка и дефрагментация памяти.

• Очищать, % (Cleanup, %) – здесь указывают объем памяти (в процентах), который следует очистить.

• В поле Критический порог загрузки памяти, % (Critical Threshold of Loaded Memory) задают максимальный уровень загрузки памяти (в процентах от общего объема), при котором будет производиться автоматическая очистка памяти независимо от установленного интервала в поле Автоматическое очищение каждые (мин) (Automatically Cleanup Every (min)).

• Поле Очищать, % (Cleanup, %) предназначено для установки степени очистки памяти при критической загрузке ОЗУ.

• Установив флажок Автозагрузка (StartUp), можно добавить программу FreeMemory в список автоматически загружаемых при запуске операционной системы.

• Переключатель Иконка (Icon) позволяет изменить вид значка программы в области уведомлений. Значок может отображать информацию о загрузке процессора (текстом или цветом) или о свободном объеме оперативной памяти.

Измените все, что считаете нужным, и нажмите кнопку OK. Новые настройки вступили в силу. Программа начала следить за состоянием памяти в автоматическом режиме. Но вы можете и вручную проверить состояние ОЗУ вашего компьютера в любой момент или, если нужно, приказать программе начать очистку памяти прямо сейчас.

Для этого необходимо выполнить следующие действия.

1. Щелкните кнопкой мыши на значке FreeMemory в области уведомлений. На экране появится окно программы (рис. 4.35).

Рис. 4.35. Окно программы FreeMemory

2. В области Настройки (Settings) установите переключатель Результат в (Result In) в положение Мб (Mb).

3. В раскрывающемся списке Очистить, Мб (CleanUp) выберите объем оперативной памяти, который хотите освободить.

4. Нажмите кнопку Очистить (CleanUp). Указанный вами объем оперативной памяти будет очищен, если это не приведет к нарушению работы программ, которые сейчас загружены в ОЗУ.

Обратите внимание, что в правой части окна программы FreeMemory указывается общий объем оперативной памяти, установленной в вашем компьютере, а также занятый и доступный объем.