Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство

Конструктивная критика направлена на отдельные детали, а обесценивание

Корень всех бед в человеческой жизни – подразумеваемые соглашения.

Обычно при этом случаются два варианта поведения (и оба неправильные): либо оправдываться, либо нападать.

каждый человек является руководителем большой компании, название которой состоит из его имени, отчества и фамилии. Это сложное, многоуровневое предприятие, и от руководителя зависит, как оно работает – процветает или бедствует, развивается или угасает.

Поэтому, мой совет – никаких продолжений, никаких попыток убедить собеседника в том, что вы правы. Вступая в споры с манипулятором, вы опускаетесь на его уровень. И заведомо проигрываете, так как у него намного больше опыта в обесценивании людей, чем у вас опыта в противостоянии этому. Он выманивает вас на свою территорию, чтобы унизить и опустошить. Просто уйдите от этого человека и в дальнейшем сведите общение с ним к нулю.

Человек проявляет агрессию и говорит обидные слова не от хорошей жизни. Вполне возможно, что причина его грубости кроется в давних травмах и нерешённых проблемах. Он пытается закрыть их за счёт того, что провоцирует вас на негативные эмоции. Но ваша позиция силы – в спокойствии, обезоруживающей улыбке и мирном выходе из ситуации.

Человек проявляет агрессию и говорит обидные слова не от хорошей жизни

быть несколько. Мы не будем гнаться за идеальной версией – ведь её не существует. Разным людям подойдут разные модели, и только вы сами поймёте, какая из них будет для вас наилучшей. Итак, принципы.

Агрессия приумножает бедность, поэтому мы с вами избавляемся от проявлений агрессии в своём поведении и чувствуем, как растёт наша внутренняя сила, наша непоколебимая уверенность в себе. Итак, вот пять речевых формул: 1: Вероятно, вы думаете, что я (Х), но на самом деле (Y) + ВОПРОС 2: Меньше всего мне бы хотелось, чтобы вы (Х), потому что на самом деле (Y) + ВОПРОС 3: Комплимент: Я рад вашему намерению (Х), а если по делу, то (Y) + ВОПРОС 4: Представьте / А что если / Как если бы (Х) + ВОПРОС 5

Постарайтесь получить от него реакцию, спрашивая: «Я правильно понимаю, что ты не хочешь разговаривать на эту тему?»  Или: «Я правильно понимаю, что ты не готов дать ответ сейчас? Когда мы можем вернуться к разговору? Завтра тебе удобно?»