Дарья Фролова
23 подписчика
Как соблюсти баланс между рабочим и личным? Как избежать конфликтных ситуаций, общаясь с международными клиентами онлайн? Как общаться в чатах и мессенджерах с первыми лицами компаний? Как чувствовать себя увереннее и достигать нужных результатов в разных сферах жизни путем общения в digital мире расскажет краткое, но максимально ёмкое пособие по цифровому этикету от Дарьи Фроловой.
Об авторе
Дарья Фролова - Сооснователь и Руководитель отдела проектов в брендинговом агентстве Hardy Branding.
Окончила Институт Международных Отношений, изучала проектный менеджмент в Project Management Institute, проходила стажировку в США (Washington DC) в сфере сервисного обслуживания, получила повышение квалификации по направлению "Протокольная служба и организация протокольных мероприятий". Участвовала в организации таких международных мероприятий как Саммит Азиатско-Тихоокеанского Экономического сотрудничества (APEC), Восточный Экономический Форум и Петербургский Международный Экономический Форум. Начинала карьеру в сфере гостиничного сервиса в Belmond (член LVMH – Moët Hennessy — Louis Vuitton) и Lotte Group (член Leading Hotels of the World), где отвечала за организацию визитов первых лиц государств, выстраивала с нуля сервис и координировала работу всех служб отеля. В настоящее время руководит международной командой специалистов в сфере digital в Hardy Branding, отвечает за развитие компании, а также является консультантом в сфере делового этикета и сервиса.
