Считаю, что эта книга заслуживает статус Путеводителя по телефонным продажам.
Всё чётко структурировано, понятно и просто изложено.
Рассмотрены как входящие, так и исходящие звонки, что позволяет составить скрипты продаж для холодных и теплых (входящих) обращений.
Также представленные техники работают и в обычных продажах «один на один» (офлайн).
Много полезностей без лишней воды. Правда, имеют место повторения.
Оценка 5 из 5.
Книга хорошая, особенно для начинающих продажников, то что я применила на практике это приветствие по телефону, работает 100 % все клиенты меняются на глазах. Рекомендую к прочтению.
четкая. лаконичная . без воды. применяю фразы. работает. главное практика. только уверенный голос. ведите своими вопросами клиента к вашей цели ПРОДАТЬ!
Позновательное пособие новичку, с точичным разъяснением ключивых ситуаций. Замечательные наставления, советы, ощущается желание автора разъяснить, погрузить и научить не бояться действовать.
Очень поверхностно. Автор говорит что продажа это вовлечение, но сам в книгу и продажу не вовлекает. Много примеров успешных на взгляд автора но в которых много управленческих ошибок.
Господи какая скучная, как для не умных написана… Но есть полезные моменты, хотя иногда когда думаешь о себе как о клиенте в скриптах, понимаешь что ты бы просто бросил трубку.
Отзывы на аудиокнигу «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону», 6 отзывов