Мои книги

0

Маркетинг от потребителя

Текст
7-е издание, переработанное
Из серии: МИФ Бизнес
5
Отзывы
Читать фрагмент
Отметить прочитанной
Как читать книгу после покупки
Описание книги

На сегодня есть два типа книг по маркетингу: теоретические и практические. Написаны они, соответственно, либо профессорами бизнес-школ, либо действующими маркетерами. В результате образуется разрыв между практикой и теорией. Есть ли возможность его избежать (или хотя бы сократить)?

Труд Роджера Беста уделяет серьезное внимание результатам работы компании, а это позволяет владеть ситуацией даже в стремительно изменяющихся рыночных условиях. Четкие формулы и расчеты прекрасно подтверждают эмпирические наблюдения. Настоящее издание дополнено новыми данными, но общие принципы работают по-прежнему.

Книга необходима руководителям по маркетингу, маркетерам, студентам вузов и слушателям программ MBA.

Подробная информация
Возрастное ограничение:
16+
Дата выхода на ЛитРес:
19 сентября 2017
Дата перевода:
2019
Дата написания:
2013
Объем:
1010 стр. 428 иллюстраций
ISBN:
9785001460619
Переводчик:
Павел Миронов
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
Оглавление
Книга нарушает законодательство?
Пожаловаться на книгу
Книга Роджера Беста «Маркетинг от потребителя» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Книга входит в серию
«МИФ Бизнес»
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса
-15%
Цитаты 10

работа руководителей компаний, прислушивающихся к рынку, состоит не только в отслеживании удовлетворенности клиентов, но и в стимулировании неудовлетворенных потребителей к жалобам.

+10maarit

менеджеры и сотрудники разделяли это в и дение и понимали: у них есть работа, потому что клиенты покупают продукты их компании. Все очень просто. Если клиенты перестают покупать, исчезают рабочие места. Компания может по-разному внедрять ориентацию на клиента в свою культуру, но грамотное лидерство высшего руководства, обучение сотрудников принципам работы с клиентами и вовлеченность потребителей – важнейшие элементы лидерства в отношениях. Ниже приведено краткое объяснение каждой из этих передовых практик.

+6bagger

Главная мысль такова: лучший способ повысить прибыльность компании связан со стратегиями, определяемыми рынком и способными привлечь, удовлетворить и удержать целевых клиентов, а также создать продукт с более высокой ценностью, чем у конкурентов.

+5978176181

Социальные сети вынуждают компании нести больше ответственности за проблемы с продуктами.

+5maarit

Для большинства компаний затраты на приобретение клиента в 5–10 раз выше, чем на его удержание.

+4maarit
Ещё 5 цитат

С этой книгой читают

Отзывы 5

Сначала популярные
autoreg846122485

Очень рад, что вышло 2-е переработанное издание. У меня есть 1-е издание , которым я доволен. Это действительно базовая книга по маркетингу. Очень много внимания уделено фундаментальным вопросам, в частности сегментации. К сожалению, часто маркетинг «путают» с рекламой, забывая о том, что продвижение лишь одно из 4-х известных P. И чтобы продвигать важно сначала понять кому и что именно. Критерии и подходы к сегментации для рынков B2B и В2С. Хорошо изложены вопросы конкурентоспособности и конкурентные преимущества. И главное: название «Маркетинг от потребителя» соответствует духу маркетинга в принципе, а содержание это подчеркивает.

Vladi Geo

Серьезная книга для практикующих специалистов. Не просто слова, а действенные примеры, формулы и рекомендации. Книга от профессионала и для профессионалов. Можно точно сказать – настольная книга маркетолога.

schmaksim

Действительно очень структурированная книга, которая включает в себя весь процесс работы маркетолога от анализа контекста поставленной задачи до разработки стратегии по ее достижению. Очень глубоко проработана темы взаимосвязи маркетинга и продаж, маркетинга и финансовых результатов.

schmaksim

Это прекрасная книга для руководителей отделов продаж и финансов, для того, чтобы лучше понимать маркетологов. Для учредителей тоже будет интересно.

Алексей Плотников

учебник. много информации. можно будет возвращаться, по мере надобности. больше для производителей, в меньшей степени для дистрибьюторов и пр.

Оставьте отзыв

Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»