«Собачье сердце» и миф о специфике ниши

«Елена, у нас специфическая ниша, в ней слишком много нюансов!» — именно эту фразу я слышу чаще всего на первых консультациях. Бизнесмены искренне верят, что их продукт настолько уникален, что стандартные законы управления у них не работают.

Каждый раз в этот момент я вспоминаю профессора Преображенского из повести Михаила Булгакова «Собачье сердце». Выдающийся хирург-экспериментатор лечил элиту двадцатого века по своей новаторской, но универсальной методике. И если бы пациент заявил ему: «Доктор, мой случай уникален, меня нужно лечить по-особенному!», Филипп Филиппович ответил бы: «Уникальна только история вашей болезни, но не способ лечения».

В этом эпизоде разбираемся, почему «уникальность ниши» — это всего лишь миф, легализующий хаос.