Автобренды: маркетинг и клиентский опыт #11 / Гирей Репп / #auto #CX #marketing / Подкаст «Всë по трафику»

Обсуждаем, как люди выбирают автомобили и что влияет на лояльность потребителей к брендам.

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР romanenkov.ru

Гость выпуска — Гирей Репп, консультант по управлению клиентским опытом.

Навигация по аудио

00:00 Начало подкаста

01:43 Как потребитель выбирает автомобиль

03:23 Второе мнение: Алина Азарова, Head of brand китайского автобренда

07:11 Кейс Toyota

09:45 Кейс зумеров и BMW M5 F90

10:44 Кейс Mercedes, или как поцарапанные часы изменили авто

11:48 Кейс Volvo, или гики безопасности

14:13 Кейс Tesla, или путь инноваций

16:42 Кейс Lada, или как завести авто матом и капроновыми колготками

19:17 Из чего состоит автобренд в голове потребителя

23:28 Клиентский опыт на примере кофе, или провал Starbucks в Австралии

26:42 Кейс Audi… или все-таки Volkswagen?

29:19 Автобренд – это legacy, продукт, маркетинг продажи и постпродажи

31:49 Россияне – американцы по автомобильным предпочтениям

37:27 Как автобренды теряют своих фанатов

40:05 Электрокары

43:31 Что делать автомаркетологам и при чем тут модельный ряд

Это подкаст «Всё по трафику», выпуск №11. Впереди будет много интересного о трафике, маркетинге и digital-рынке. Не забудьте подписаться!

Телеграм-канал подкаста https://t.me/podcast_traffic

ВК-сообщество подкаста https://vk.com/podcast_traffic

Сайт подкаста https://traffic.romanenkov.ru/

Вопросы, предложения и добрые слова отправляйте сюда askborodina@gmail.com