Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Текст

Читать фрагмент
Как читать книгу после покупки
Нет времени читать книгу?
Слушать фрагмент
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
− 20%
Купите электронную и аудиокнигу со скидкой 20%
Купить комплект за 614 491,20
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Аудиокнига
Читает Борис Блохин
315
Подробнее
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Бумажная версия
430
Подробнее
Описание книги

Об одной из наиболее сложных сфер деятельности – о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.



Подробная информация
  • Возрастное ограничение: 12+
  • Дата выхода на ЛитРес: 24 июля 2016
  • Дата перевода: 2016
  • Дата написания: 1997
  • Объем: 220 стр. 1 иллюстрация
  • ISBN: 978-5-9614-4328-8
  • Переводчик: Е. В. Китаева
  • Правообладатель: Альпина Диджитал
  • Оглавление
Книга Гарри Беквита «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Другие версии
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Аудиокнига
Читает Борис Блохин
315
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Бумажная версия
430
С этой книгой читают:
Цитаты 150

Когда потенциальный потребитель дает первоначальное согласие на использование какой-то услуги, что он приобретает? Ничего, кроме обещания, что эта фирма выполнит определенные обязательства. Таким образом, самыми привлекательными для потребителя оказываются те предприятия сферы услуг, которые держат свои обещания. Это также означает, что главное в торговой марке, то, без чего она не сможет существовать, – честность самой компании и ее служащих.

+7sergey.seliverstov

причины, по которым вы должны были бы стать победителем, – ваши компетентность, совершенство, талант – лишь дают вам возможность вступить в игру. Победа завоевывается чувствами, а чувства связаны с привлекательностью.

+4sergey.seliverstov

Если речь идет о большом заказе, предложите сначала выполнить его часть – ту, из‑за которой Пегги не будет так волноваться, но в которой вы будете иметь возможность проявить себя наилучшим образом. Всегда помните о том, что Пегги очень боится. Лучшее, что вы можете сделать для своего потенциального потребителя, – это успокоить его страхи. Предложите установить испытательный срок или выполнить пробное задание.

+2sergey.seliverstov

Прежде всего будьте продавцами надежды.

+1sergey.seliverstov

Новый маркетинг – больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги

0borniakov
Ещё 5 цитат
Лучший отзыв
V
26 декабря 2016, 21:15Vanjovi426

Эта книга – лекарство, дающее преимущество в любых продажах, любой сферы.

Если её прочтет хотя бы 30 % предпринимателей из России, то возможно экономика и доверие людей вырастет в стране в значительной мере. Экономика посредственно, доверие непосредственно.

Пожаловаться+3Поделиться:
Оставить отзыв
Отзывы (9)
s
03 октября 2016, 18:03spaola

Книга неоценима для продавцов услуг. После прочтения, на многие вопросы нашлись ответы, пришли новые идеи как работать по-другому. Появилось понимание, почему надо делать так, как нам говорят. Продвижение и реклама стали более понятными, для чего, зачем и в каком количестве. Мышление о собственной компании и планы ее развития стали более глобальными. А в условиях нарастающей конкуренции, такие вещи, как позиционирование, станут определяющими для выживания. Советую всем продавцам, и не только продавцам незримых услуг.

Пожаловаться+3Поделиться:
m
20 сентября 2017, 22:28mila.chinareva

Когда я читала данную книгу, я думала: «Почему я не прочитала ее раньше?» Интересно? Очень! Полезно? Безусловно! Рекомендую всем, кто занимается маркетингом услуг. Читая, делала много пометок, которые собираюсь применять в работе.

Пожаловаться+2Поделиться:
a
19 февраля 2017, 14:55autoreg864230131

Не так много полезных книг об услугах в бизнесе. Эта книга была интересна и полезна. Рекомендую всем, кто занимается бизнесом в услугах и маркетингом услуг

Пожаловаться+1Поделиться:
i
08 октября, 02:13injesuslife

много полезных мыслей и идей. главы очень короткие, но ёмкие по содержанию. можно читать как ежедневное чтение, для вдохновения. отличная книга

Пожаловаться0Поделиться:
Ещё 5 отзывов
Нужна помощь
Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок!

Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:

  1. Нажмите на многоточие
    рядом с книгой
  2. Выберите пункт
    «Добавить в корзину»