Цитата из книги «Семь навыков высокоэффективных людей. Стивен Кови (обзор)»

вклады в эмоциональный банк взаимоотношений, вы никогда не сможете добиться доверия. Искреннее умение выслушать дает другому человеку бесценную психологическую поддержку и раскрывает окно в его душу. 6. Достигайте синергии.  Синергия является результатом эффективного использования всех предыдущих навыков. Она выводит на первый план «третьи альтернативы» или идеальные результаты, которые нельзя предсказать на основании совокупности всех составляющих. 7. Затачивайте пилу.  Мы должны привести в равновесие физическое, духовное, ментальное и социальное измерение нашей жизни. «Затачивание пилы» в целях повышения эффективности предполагает постоянное обновление самих себя в  данных областях.