Цитаты из книги «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности», страница 4

Эмпатическое слушание само по  себе громадный вклад на эмоциональный банковский счет. Оно оказывает исцеляющее воздействие, давая человеку «психологический кислород».

«ложь – это любой вид общения с намерением обмануть». В чем бы ни выражалось общение – в словах или поведении, если мы обладаем цельностью, мы не можем стремиться к обману.

То, как вы относитесь к одному, говорит о том, как вы относитесь к остальным 99, ведь в конечном счете каждый из них – единственный.

ваше отношение к  этой женщине, и ваше поведение должны непременно согласовываться с тем, как вы ее видите

«эффекта Пигмалиона», а также к осознанию того, насколько глубоки

Подход «выиграл – проиграл» соответствует авторитарному стилю руководства: «Будет по-моему, а не по-твоему». Чтобы добиться своего, люди с установкой «выиграл – проиграл» склонны использовать собственные положение, власть, состояние или личные качества.

Я убежден, что родители тоже слишком часто оказываются в плену парадигмы управления и заботятся скорее о  контроле, эффективности и соблюдении правил, чем о направлении развития, задачах семьи и установлении теплых и доверительных отношений.

Что же такое синергия? Попросту говоря, она означает, что целое больше суммы его составляющих. Это значит, что связь, существующая между ними, сама по себе является частью этого целого, причем наиболее каталитической, наиболее стимулирующей, наиболее объединяющей и наиболее удивительной из всех.

при правильном подходе мы сможем сделать свои привычки основой гармонии и порядка в жизни, необходимых для достижения эффективности.

Чрезмерная гневливость, ярость, неадекватная реакция на незначительные раздражители и цинизм – это тоже последствия подавления эмоций.