Семь навыков на каждый день. Вечные истины в эпоху стремительных перемен

«Семь навыков» привели меня к озарению: в отношениях с окружающими невозможно быть результативным. В этой книге доктор Кови сказал нам, что эффективные люди не стараются быть продуктивными в своих связях с другими. Все бывает уместно к определенному времени, и лично для меня главным уроком «Семи навыков» стало понимание того, когда именно я должен исходить из установки на результативность, а когда – на эффективность. В этой связи я припоминаю одно из величайших, как мне думается, высказываний доктора Кови: «В том, что касается людей, медленно – это быстро, а быстро – это медленно». Чтобы выстроить доверительные и прочные отношения с человеком, нужно притормозить и какое-то время эмпатично выслушивать его.

Как формальному или неформальному лидеру вам стоит задуматься вот над чем. Когда кто-то приходит к вам, чтобы обсудить некую проблему, закройте свой ноутбук, снимите очки, отключите звонок телефона и по-настоящему войдите в контакт с человеком, сидящим или стоящим напротив. Представление о том, что самый ценный актив организации – работающие в ней люди, на самом деле чушь. Это просто не соответствует действительности. Самый ценный актив организации все-таки не сами люди. Скорее, это отношения между ними, создающие культуру и конкурентные преимущества.

Позволю себе повторить: нельзя быть результативным в отношениях с людьми. И для меня главный вывод состоит именно в этом. Я действительно ценю то, что эффективно использовал свой главный талант – умение достигать результатов – к чему угодно и лишь потом спохватывался: «Ох, наверное, именно поэтому у меня бывают кое-какие нелады в отношениях с людьми и конфликты. Наверное, именно поэтому кое-кто кое-когда считал меня резким, или грубоватым, или невнимательным». И пока я не прочитал книгу доктора Кови, я не понимал, что мои способности в одной области на самом деле служили обременением для другой. Они мешали мне создавать глубокие и доверительные отношения с людьми. А став супругом и родителем, я намного яснее осознал, что любые отношения, основанные на установках эффективности, являются намного более прочными, полезными, взаимными и значимыми.

Итак, что же, как я надеюсь, получат читатели именно этой версии изменившей мою жизнь книги? В наши дни каждый старается быть очень продуктивным. Быстро меняющаяся действительность требует от нас многозадачности, и слишком многие работают на пределе возможностей и разумной необходимости. Книга, которую вы держите в руках, создавалась с пониманием того, что в существующих условиях не у каждого есть возможность или время прочитать или перечитать исходный труд Стивена Кови во всех его подробностях. Она дает возможность усвоить ряд ключевых идей, которые доктор Кови так искусно формулировал в виде коротких запоминающихся фраз, и представляет собой простое и краткое справочное руководство, при этом отнюдь не лишенное необходимой серьезности. «Семь навыков на каждый день» – про общедоступность и удобство подхода. Это своего рода стартовый сигнал к усвоению важнейших принципов, поданный в удобочитаемой и простой форме.

Пусть эта книга поможет вам понять, что в основе большинства важнейших в жизни вещей находятся отношения между людьми и что всем нам нужно сознательно фокусироваться на их эффективности, а не результативности.

Скотт Джеффри Миллер,

автор книги «От беспорядка в управлении к успешному лидерству»