Книга закончилась быстро. Прочитала в одно мгновение) Спасибо автору, продал мне идею почитать про публичные выступления и налаживание связей) Основная мысль этой книги – стать другом для клиента. Мало примеров, как это сделать. Возможно, к лучшему, что немного информации. Параллельно можно научиться краткости (длительность – моя проблемища). Прочитала уже две книги у этого автора. Он подтверждает многие мои предположения про профессионализм оператора. Тоже заметила, что деловой костюм придаёт уверенность, и собеседник чувствует её. Буду искать другие книги этого автора!
Отзывы
4