Управление персоналом: теория и практика. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала

Технические риски

1. Воздействие излучений от компьютера

Вредные излучения от компьютера воздействуют на многие системы организма. В первую очередь подвержена негативному влиянию нервная система, что приводит к быстрой утомляемости, раздражительности, головным болям. Излучения ухудшают зрение, могут стать причиной катаракты. Также вследствие излучений происходят изменения в сердечно-сосудистой и эндокринной системах организма. Снижается иммунологическая активность организма. Таким образом, вызывая перечисленные заболеваниям, данный риск снижает эффективность труда

2. Шумы от компьютера и оргтехники

Воздействуют на слуховые органы, нервную систему, приводят к состоянию монотонии. Вследствие чего может изменяться социальное поведение работника, могут ухудшаться его коммуникативные качества, а также снижаться работоспособность

3. Неправильное освещение

Воздействует на органы зрения, нервную систему. Приводит к утомлению и монотонии. Вызывает заболевание органов зрения, что приводит к снижению эффективности труда

4. Сбои в работе техники

Приводят к потерям информации, отсутствию или усложнению доступа к ней. Поломка компьютера может полностью остановить работу менеджера. Это приводит к стрессу, умственному и психическому перенапряжению работника. Как следствие – резко повышается уровень конфликтности, меняется социальное поведение работника

Организационные риски

1. Несоблюдение правил техники безопасности

Несоответствие нормам работы, несоблюдение правил пожарной безопасности, отсутствие контроля над обеспечением безопасных условий труда. Все это может привести к несчастным случаям, производственным травмам, серьезным заболеваниям

2. Несоблюдение режимов труда и отдыха

Нерациональные перерывы, незапланированная работа, недостаток времени на сон и отдых приводят к переутомлению, снижению работоспособности и воздействуют как на физиологические системы организма, так и на социально-психологические характеристики работника

3. Неправильная организация рабочего места

Неправильная расстановка полок и оргтехники, ограниченное пространство, неудобная поза, лишние предметы на рабочем столе. Воздействует на опорно-двигательную систему, систему кровообращения, нервную систему. Приводит к гиподинамии, физическому переутомлению, психическому напряжению

4. Неправильное планирование времени

Нехватка времени на отдых и сон, «авралы», невыполнение работы в срок. Приводит к снижению эффективности, утомлению и переутомлению, эмоциональному перенапряжению, стрессам

5. Несоответствие прав и обязанностей

Необходимость выполнять работу, выходящую за рамки компетенций, ограниченность доступа к необходимой информации. Снижает эффективность работы, оказывает сильное влияние на эмоциональное состояние работника и его социальное поведение, может привести как к раздражительности/агрессии, так и к апатии/безразличию

6. Двойное подчинение (ошибки в оргструктуре)

Необходимость отвечать перед двумя руководителями, чьи требования часто идут вразрез друг другу, неизбежно приводит к стрессу, эмоциональному перенапряжению, а также снижает эффективность труда

Санитарно-гигиенические риски

1. Повышенная/пониженная температура воздуха в помещении

Приводит к снижению работоспособности. При повышенной температуре снижается внимание, возникает чувство сонливости. Пониженная температура воздуха приводит к повышенным затратам энергии организма, может привести к заболеваниям

2. Запыленность воздуха

Влияет на органы дыхания и может привести к заболеваниям

3. Использование материалов, не соответствующих нормам безопасности

В зависимости от конкретного материала может приводить к различным заболеваниям

4. Отсутствие места для питания

Сотрудник не ест во время регламентированного обеденного перерыва, либо ест на рабочем месте, либо обедает за пределами территории организации. Происходит потеря времени, нарушению дисциплины, нерегламентированным перерывам, опозданиям

5. Неудобное расположение санитарно-гигиенических помещений

Приводит к потерям времени, снижению эффективности работы

Личностные риски

1. Некомпетентность

Неправильная расстановка кадров, ошибки в делопроизводстве, неумение регулировать трудовые отношения и разрешать конфликты, незнание трудового законодательства могут привести к серьезным последствиям. Для менеджера по персоналу некомпетентность опасна умственным и эмоциональным перенапряжением, конфликтами, стрессами, переутомлением

2. Эмоциональная неустойчивость, конфликтность

Отрицательно воздействует на нервную систему, социальное поведение. Приводит к стрессам, снижению эффективности труда

3. Низкая трудовая мотивация

Приводит к снижению работоспособности, быстрому возникновению чувства усталости, монотонии

4. Отсутствие потребности к саморазвитию

Нежелание повышать квалификацию, проходить обучение приводит в итоге к некомпетентности и, следовательно, снижению эффективности труда

5. Ослабленное здоровье, заболевания

Приводит к низкой эффективности работы, утомляемости, усугублению проблем здоровья. Могут возникать хронические заболевания

6. Безответственность, недостаточное внимание к вопросам безопасности труда

Приводит к нарушению дисциплины и правил техники безопасности. Это, в свою очередь, увеличивает вероятность наступления несчастных случаев, возникновения профессиональных заболеваний

Риски, связанные с особенностями выполняемой работы

1. Гиподинамия

Воздействие на опорно-двигательную систему, систему кровообращения, систему обмена веществ. Приводит к заболеваниям, физическому утомлению, снижению работоспособности

2. Высокие нагрузки на зрение

Воздействие на органы зрения, нервную систему. Приводит к заболеваниям, снижению эффективности, перенапряжению

3. Большой объем перерабатываемой информации

Приводит к умственному переутомлению, вызывает состояние эмоционального перенапряжения

4. Монотонность при заполнении документации, ведении личных дел, баз данных

Вызывает чувство скуки, апатии, снижение внимания, может привести к ошибкам, снижению эффективности труда

5. Большое количество коммуникаций (с кандидатами, коллегами, руководителями)

Воздействует на нервную систему, а также на коммуникативные качества, социальное поведение, развитие личности. Приводит к повышению конфликтности, усталости, снижению адаптивности, стрессам

6. Высокая степень умственного напряжения

Приводит к утомлению, воздействует на нервную систему. Может приводить к таким заболеваниям, как гипертония

7. Посредничество в конфликтах между работодателем и работниками

Необходимость выступать промежуточным звеном между конфликтующими сторонами приводит к стрессу, эмоциональному перенапряжению, тревожности, различным заболеваниям

В работе по снижению уровня профессиональных рисков можно выделить два основных направления. Это профилактика возникновения негативных психофизиологических состояний, заключающаяся в устранении либо снижении влияния негативных факторов (как внешних, так и внутренних), а также устранение возникающих негативных состояний.

Профилактика возникновения негативных психофизиологических состояний связана с планированием работ, дисциплиной труда, профотбором, соблюдением санитарно-гигиенических норм, исправностью оборудования, медосмотрами. Устранение возникающих негативных состояний осуществляется путем их коррекции через снятие утомления, мотононии, эмоционального напряжения.

Профилактические меры по устранению психофизиологических рисков менеджера по персоналу представлены в табл. 4.

Таблица 4

Меры по устранению профессиональных рисков менеджера по персоналу

Риски

Меры по устранению рисков

Технические риски

1. Воздействие излучений от компьютера

Замерить излучение от монитора. Оптимальная частота обновления экрана. Защитное покрытие на монитор. Защитный монитор нового поколения. Убрать световой контраст между монитором и окружающей средой. Поставить кактус возле компьютера

2. Воздействие электромагнитных полей от оргтехники

Определить излучение. Определить зону наибольшего излучения. Определить время, в течении которого люди могут находиться под этим излучением. Определиться с защитными средствами, нужны ли они. Оснащение оргтехники современными защитными средствами

3. Шумы от компьютера и оргтехники

Совершить замеры. Оснащение компьютера и оргтехники современными, бесшумными кулерами

4. Неправильное освещение (отсутствие дневного света)

Устранить, следуя документу «СНиП 23-05-95»

5. Сбои в работе техники

Обеспечить нормальные условия функционирования техники. Производить требуемые профилактические, планово-предупредительные работы

Организационные риски

1. Неправильно организованное рабочее место

Следуя нормам, правильно организовать рабочее место

2. Несоблюдение режимов труда и отдыха (в том числе и с компьютером)

Составить расписание. Строго следовать ему

3. Двойное подчинение (ошибки в организационной структуре)

Реорганизовать структуру

4. Несоответствие прав и обязанностей

Четко разработать должностную инструкцию. Требовать обеспечения доступа к необходимой информации только в соответствии с уровнем доступа

5. Неправильное планирование времени

Создать расписание. Строго ему следовать

Санитарно-гигиенические риски

1. Повышенная или пониженная температура воздуха в помещении

Следить за оптимальной температурой воздуха, установить обогреватели и кондиционеры

2. Повышенный уровень шума

Использовать перегородки. Использовать компьютеры и оргтехнику с наименьшим уровнем шума

3. Запыленность воздуха

Своевременная уборка помещения. Проветривание

4. Использование в отделке помещения материалов, не соответствующих нормам безопасности

Исключить использование материалов, не соответствующих нормам. Своевременный контроль (при закупке материалов)

5. Отсутствие места для питания

Договор с пунктом общественного питания, расположенным вблизи организации. Организация специально оборудованного помещения

6. Отсутствие места для отдыха

Выделить помещение, уделить внимание обстановке в этом помещении (цветы, релаксационная музыка, мягкая мебель, цвет обоев и т. п.)

7. Неудобное расположение санитарно-гигиенических помещений

Произвести перепланировку офиса

Личностные риски

1. Некомпетентность

Пройти курсы, повышающие знания в этой области. Читать профессиональные журналы и научную литературу по специальности

2. Эмоциональная неустойчивость

Принятие успокоительных гомеопатических препаратов. Поход к психологу/психоаналитику

3. Конфликтность

Посещение психолога/психоаналитика. Принятие лекарственных препаратов. Посещение тренингов

4. Низкая трудовая мотивация

Повышение трудовой мотивации путем введения наград, премий. Использование нематериального стимулирования, основанного на личных ценностях сотрудника

5. Ослабленное здоровье, болезни

Прием витаминов. Медицинские осмотры при приеме на работу, а также периодические медицинские обследования