Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 49,91 ₽ с покупки её другом.
Основной контент книги Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми
Учебное издание
автор
П. В. Волощук
Бесплатно
499 ₽
Начислим
+15
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программе
О книге
Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
В формате А4 PDF сохранён издательский макет.
Другие версии
1 книга от 589 ₽
Отзывы, 1 отзыв1
Смотреть все отзывы
Сначала популярные
Приобрел эту книгу, так как автор основывался на лучших международных практиках. Книга включает инструкции, шаблоны и рекомендации, которые можно сразу применять в работе. Понравились методы дизайн-мышления, которые помогают привлекать клиентов, ориентироваясь на их реальные потребности. Автор помог систематизировать процесс работы с клиентами, спасибо.
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга П. В. Волощука «Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.