Читать книгу: «Апология детектива. Труд. Личный опыт», страница 6

Выводы о труде детективов

Детективные услуги так и останутся в серой сфере, по крайней мере до определения правил работы. До изменения подхода на уровне государства будем работать в кустарном режиме с минимальной прозрачностью. По другому в текущих условиях работать сложно. Вопрос инвестиций, например в целях укрупнения или монополизации рынка даже не стоит. Детективы штучный товар, готовить их и некому и незачем, что предопределено отсутствием внятных целей, поставленных на нужном уровне и понятных способов получения дохода.

Укрупнение массивов данных упрощает доступ к информации, что создает понятное поле деятельности в этой области. С детективным направлением оно связано косвенно, но будучи общедоступным создает ощущение безопасности, хотя фактически не купирует большинства проблем. Наиболее серьезные угрозы и риски остаются актуальными, но за удобным доступом к информации это становится менее заметным. Тем не менее внимание к детективным услугам снижается, и это создает неуверенность в перспективах. Возникает вопрос, что еще цифровизируют и куда стоит или не стоит двигаться. При уверенности, что спрос на услуги устойчив, становится сложнее просчитать его структуру. Это не всегда осознается, но всегда провоцирует неуверенность и иногда, приводит к «резким движениям» в виде попыток заработать побольше, что в свою очередь оказывает негативное влияние и на отношение к детективам, и на весь рынок этих услуг.

Итог, условно мануфактурное производство частных мастеров с индивидуальным балансом совести и жадности, глупости и разума. С широкой вилкой допустимого подхода в работе, от нарочито честного, и прибыли достаточной только для «поддержания штанов». До «безопасно хитрого», но с высоким доходом или даже до «относительно честного» в лучших традициях Остапа Бендера. Последнее негативно сказывается и на отношении и на общем доходе в сфере детективных услуг. Еще на работу влияет текущая обстановка и внимание контролирующих органов.

При незавидной текущей ситуации, при правильном и обдуманном оформлении детективной деятельности из нее можно извлечь пользу. Появится конкуренция со службами безопасности и возможность дополнительного, в некотором смысле, гражданского контроля правоохранительных органов. Ведь последние, по умолчанию стремятся замкнуться в себе и спрятаться, в том числе и от своих обязанностей. Сидят за зарплату, с низкой отдачей. Разумное соперничество поможет встряхнуться, дополнительно появится возможность перенять опыт работы детективов. Вместо противостояния, вполне возможно получить положительный, даже резонансный эффект.

В итоге качество работы будет повышаться. И у служб безопасности, и у правоохранителей и силовиков, и у детективов, а это не только укрепит безопасность внутри страны, но и позволит конкурировать за рубежом, в совершенно неожиданных местах. На определенном этапе такая работа поможет стабильно и эффективно или переигрывать оппонентов, или оставлять их на несколько шагов позади.

Все это можно получить вместо сегодняшней комы в детективной деятельности, и косвенно связанной с ней снижения эффективности правоохранителей и служб безопасности. Очевидна слабая способность последних к работе с людьми, низкая разумность подходов и топорность способов работы. Привычно их непонимание ценности аналитики и игнорирование слабых мест. Фактически имея доступ к любой информации, не развивают свои возможности, а скорее наоборот теряют их. Любые сведения это мертвый груз без правильного использования. А для этого нужна вовлеченность, которой не видно, как и спортивного интереса и мыслей о полезной инициативе.

Итог, деградация качества исполнения возложенных функций. А иллюстрация этого, многие события происходящие вокруг. Они показывают очевидные, но «заметаемые под ковер» и скрываемые проблемы. Формальное основание не вызывать панику, но многие думают, что это нежелание работать. Оба варианта правильные, но для каждого в разной мере, и второй вариант, к сожалению, актуальнее. Некоторые проблемы исправляются, по некоторым нет движения. Например, мошенничества, связанные с электронными взломами в сфере биржевой торговли или хищений с электронных карт пресекаются недостаточно. Преступление зачастую неочевидно, сферы пограничные, сложные, и незнакомые, а подтолкнуть, помочь и посодействовать некому. При том, что задачи вполне решаемые.

Получается детективная деятельность может выступать инструментом компенсации пробелов в работе служб безопасности и силовиков. Правильно организованная работа послужит в качестве прививки или витаминного комплекса для иммунной системы государства, в роли которой выступает его безопасность. Организм со слабым иммунитетом в опасности и не готов к новым вызовам, даже при нормальной работе остальных систем. Как человек, при недостатке некоторых витаминов, с виду здоров, но положится на него нельзя, он может заболеть в любой момент.

В заключение можно предположить, что попытки полностью взять под контроль детективную деятельность, успехом не увенчаются. Контролировать частные контакты невозможно, как и любую индивидуальную деятельность, как, например, самогоноварение. В качестве базы для регулирования можно взять элементы из адвокатского корпуса, но это отдельный сложный и дискуссионный вопрос. Чего точно не стоит делать, так это регулировать детективную деятельность как охранную. Это работать не будет.

История одного детектива. Начало

Возможность задуматься о детективной деятельности возникла из фразы о информации, которая «владеет миром» и является дорогим товаром. Это запомнилось с урока по экономике на факультативе, еще в школе, в середине девяностых годов. Из этой мысли созрело решение заняться детективной работой. Это было во время работы в милиции, когда, думал об уходе и размышлял чем лучше заняться. Других вариантов работы с информацией не видел, и понимал, что этим можно заняться сразу, без подготовки.

Направление было интересно и само по себе, и как источник дохода. Для начала работы не требовалось вложений, дополнительных знаний или коллектива единомышленников. При этом была возможность работать на себя без начальства, которого в милиции было достаточно. Присутствовала ключевая возможность не работать против своей воли, без доверия или в сомнительных ситуациях, а для этого требовалась возможность самому принимать решения. Отсутствие необходимости лицемерить было важно, и не только с точки зрения совести, но и для снижения рисков. Интересна была и возможность оставаться «в тени», основанная на понимании, что свобода в принятии решений и безопасность могут быть только в этой позиции. Такое понимание сложилось еще в детстве, из образа кардинала Ришелье (Дюма, «Три Мушкетера»).

В итоге все сошлось и интересы, и допустимые способы работы, и цели. Появилась возможность обеспечить семью, избегая сделок с совестью, свойственных работе в милиции и рисков, с которыми была связана работа некоторых бывших коллег. Не говорю о работе за зарплату. Основным источником дохода зарплату не рассматривал, да и не знал тогда, что они бывают высокими.

Правоохранительный опыт и образование, позволяли рассчитывать, что работая в серой сфере, получится контролировать риски, минимизировать и избегать их. Иллюзий, на предмет полностью безопасной работы не питал, подводные камни в меру способностей оценивал. Забегая вперед скажу, в целом расчёт пока оправдывается, но некоторые из соратников избежать проблем не смогли по разным причинам. После некоторых событий и до сегодня остался неприятный осадок, но подробно об этом не буду, мало времени прошло.

Немного скажу о риске, на оценке которого основана наша работы. Пониженный риск связан с минимумом посвященных во все подробности процесса участников. Этот вывод поначалу был сделан неосознанно, исходя из опыта, и под влиянием работы следователем. Уже позже он был закреплен оценкой примеров из жизни. Окончательным аккордом была история о фальшивомонетчике, который делал все сам, один и не был пойман много лет. Точнее был пойман, но потому, что не стал исправлять очевидную ошибку, а потом сам решил во всем признаться. Речь о Викторе Баранове. История интересная, советую. Дальше сделанный вывод закреплялся примерами людей, имевших проблемы только потому, что сами все рассказали про себя. Про других тоже часто рассказывают даже не замечая, не осознавая последствий.

В итоге показалось разумным не сообщать информацию, не обязательную для выполнения задания и безопасности исполнителя. А намерение поменьше делится необязательными подробностями, стало полезной привычкой. Так лучше для контроля исполнителя и безопаснее. С непредвиденной ситуации, лишнего не расскажут, не оговорят себя, а так спокойнее и мне и клиентам.

Важный момент нашей работы, связанный с риском, это необходимость быть собранным. Любая работа позволяет иногда расслабится, в нашей нужны устойчивое внимание и самоконтроль, особенно на задании. Оценивал это, когда выбирал направление работы, как полезный фактор, способный, если не помочь развитию, то замедлить профессиональную деформацию и не допустить деградацию. Предполагалось, что отсутствие шаблонных и рутинных задач тоже будут помогать развитию.

Оценивая направление заранее, не мог не вспомнить Остапа Бендера с Уголовным кодексом в качестве настольной книги. Пока его (кодекс) читал, понял, что оформляться официально глупо. Обязанностей у детектива море, прав никаких, да еще и целая уголовная статья, за нарушение закона о детективной деятельности. Тогда же оценил статью о незаконной предпринимательской деятельности. Основной признак там, доход от четверти миллиона. Но, из практики тогда доказать это было невозможно, статья угрозы не представляла. Фактически не работала и статья о незаконном доступе к переписке, и о взятках. Статьи о разглашении личной информации по моему не было. Сейчас многое изменилось, статей, по которым можно привлечь детектива стало больше, они работают, и надо быть гораздо внимательнее чем тогда.

Думал, оценивал, долго анализировал как лучше поступить. Почти год, с момента, когда решил, что милиция не мое, и оставаться там ради призрачной надежды получить квартиру не имеет смысла. Карьера не интересовала. Перед уходом в 2007 году, понял, что для уверенности надо попробовать. И, будучи в отпуске, начал работать по детективному объявлению. Чтобы наверняка. Заработал тогда больше зарплаты, был рад и удивлен неожиданным результатом. Конечно утвердился в решении покинуть службу. Много раз, позже, удивлялся и оценивал почему получилось. Думаю потому, что уже был опыт работы с людьми и размещения объявлений еще со студенческих времен. Начинал еще с Гербалайфа в 16 лет, кто знает улыбнется. Потом было много разных попыток заработать, в очень разных направлениях, но самые интересные были связаны с общением с людьми.

Летом того же года ушел из милиции, официально устроился на работу с зарплатой и графиком два через два, а детективом трудился в остальное время. На первом этапе застал достаточно высокие доходы, большое количество обращений клиентов по жизненно важным вопросам и уважительное отношение. У заказчиков не было попыток скрыть ключевую информацию или использовать меня в темную. Как понял позже – застал «тучные времена», но на излете.

Насколько универсален мой опыт не знаю. Заметил в первый годы работы, что есть задания, которые быстро и хорошо выполняются, а есть такие, которые идут туго, с большим трудом и заканчиваются без результата. Обдумывания причин, привели к выводу о связи с моральной оправданностью действий детектива. И она напрямую связана с обоснованностью пожеланий клиента. Например, задания в целях честно сохранить семью – идут легко. А попытки, например, оклеветать человека – с трудом. Со временем естественным путем получилось, что заданий из второй категории стало меньше и они почти исчезли. С ними всегда много проблем, и несоответствующий этим проблемам доход.

Так, на волне интересных задач, планов и достойного дохода начался длинный путь одного детектива.

История одного детектива. Переосмысление

Поначалу занимался текущей работой, осваивал новое направление, нарабатывал опыт. Работа была интересна и шла с успехом – были хорошие клиенты, достаточно высокий доход, местами даже непривычный. Стабильного роста не было, доход был «рваный» и конечно приходили мысли как его сделать и выше и стабильнее. Для этого пытался понять куда и как надо идти. Это не привело к заоблачным финансовым успехам и складывалось не так, как хотелось. Но есть такая поговорка «Дай мне Боже не как я хочу, а как мне надо», и будем считать ее актуальной.

Первый провал по заказам случился быстро, чуть больше, чем через год работы и продлился несколько лет. Тогда, работать по объявлениям в газете смысл уже пропал и нужен был сайт, но попытки сделать его результативным не имели успеха. Пришлось больше года довольствоваться зарплатой на официальной работе с редкими детективными заказами, а потом получилось найти интересное направление. Это была проверка недвижимости, сбор документов для оценки рисков перед покупкой квартиры. Несколько лет, в основном, занимался этой работой. Направление устраивало, стабильно приносило хороший доход и позволяло иметь свободное время. На официальной работе нагрузки не было. Работал удаленно, и пользуясь возможностью нанял людей которые взыскивали долги за меня. Результат был и всех устраивал.

В период сложностей, работая на одну зарплату, оценивал как реанимировать детективное направление, озадачился поиском заказов, попытался осмыслить направление и понять как можно стабильно зарабатывать. Ситуацию вспомнил, когда в рабочем портфеле, нашел бумагу оттуда из 2008 или 2009 года. Там достаточно подробно изложена попытка систематизировать и разложить на шаги задачу. Показалось интересным.

Ниже картинка и результаты ее сегодняшней обработки и анализа, для лучшего понимания. Писал для себя, но потребовалось время что бы разобраться. Это удалось не сразу.

Бумага подписана «Клиенты»

Сначала указаны источники возможных доходов

Знакомые, с пояснениями – низкая эффективность заработка соответственно и низкая прибыль.

Без адресная реклама (газеты, журналы, интернет) тоже низкая эффективность и прибыль. Знал, так как писал уже после рекламы таким способом.

Адресная реклама (на которой в дальнейшем анализе и остановился)

В этих пунктах виден свой опыт работы в Гербалайфе.

Дальше проанализировал возможных клиентов

Риелторы (возможна индивидуальная работа – на момент написания уже знал о проверке недвижимости, но по-видимому я ещё не занимался)

Банки (возможна работа по прибыльным вопросам)

Небольшие юридические лица (возможна индивидуальная работа – проверка персонала, партнёров, клиентов и так далее).

Другие организации где нужно решение сложных вопросов (например казино–тогда они ещё не все были закрыты, многие продолжали работать)

Физические лица – анализ органичен контролем детей. Дальше не развивал мысль добавлена в текст была позже.

Изначально рассматривал работу с юридическими лицами, как более прибыльную.

И хотел начать работу в следующем порядке.

Выявить и оформить интересы путём маркетинговых исследований

Разработать продукт на следующими характеристиками: низкие цена и издержки, высокая прибыль и максимально возможные объемы работы, чтобы прибыль низким объемом не ограничивалась.

Адресно запустить разработанный продукт. Запускать предполагалось путём выездов и звонков. Предполагался агрессивный маркетинг. Как большой плюс было обозначено знание кому сколько и чего нужно.

После этого систематизировать ресурсы и понять что из них наиболее востребовано.

Получилась схема: продукт – развитие (маркетинг) сначала своими силами – потом привлечение сторонних маркетологов – как следствие увеличение объема работы прибыли.

Были описаны и шаги

систематизация ресурсов

выявление наиболее востребованных

создание продукта

определение цены

определение круга потенциальных клиентов

работа с потом самим клиентами

заключение соглашений

предоставление продуктов

дальнейшее накопления опыта и ресурсов

И их масштабирование по спирали для увеличения прибыли.

Дальше конкретика. Писал, что конкретно нужно сделать.

Выяснить чем занимаются службы безопасности (банков, казино, монополий, других юридических организаций).

Выяснить «пробелы», места отсутствия или недостатка профессионализма – в целях оказывать услуги именно в этих местах.

Систематизировать клиентов по категориям. На тех кому нужен определённый продукт, определённые услуги. На тех у кого есть определённый бюджет на наши услуги. По уровню сложности контракта.

Разработать систему общения по предложению продукта.

Примером были те услуги по которым уже заработал или знал как работать, – это проверка персонала и проверка недвижимости. Обозначено, что имеет смысл работать только с первым лицом руководителем или заместителем, которые заинтересованы в результате.

Четкая система общения, как для себя, так и для других. Из обязательных пунктов были следующие: грамотная беседа, легенда, в качестве пыли в глаза, чтобы создать впечатление. Предполагалось, что отсутствие за плечами большой организации не помешает создать впечатление общения с человеком имеющим возможности и способным принимать решения. Целью общения по телефону должна была быть личная беседа.

Обозначена идея горячей линии по безопасности.

На этом бумага кончилась.

Помню, даже была попытка обзванивать руководителей организаций и предложить свои услуги. О проверках недвижимости тогда уже знал, но дохода эта работа еще не приносила и обзванивал риелторов. Результата от звонков получить не успел, дело непривычное и энтузиазма не вызывало. Потом появилась работа и доход, а анализ и все с ним связанное было благополучно забыто.

Сейчас вспоминать эти мысли немного странно, без встреч большинство наших вопросов вполне решается. Перечитывая, не увидел ничего нового, уникального или интересного. Может потому, что мысли не совсем мои, давно известные или тривиальные. Сложно судить. Способы работы указаны старые. В интернете технологий переговоров, в целях создать о себе впечатление хватает. С другой стороны было бы странно найти новые мысли в своих же старых бумагах.

В описанный период сложная ситуация на детективном рынке не была уникальной, многие коллеги были вынуждены оставить направление. Сказались первая волна по зачистке рынка, падение доходов, изменения в способах рекламы и другие причины. Мне этот анализ позволил сохраниться в детективном направлении. В итоге получилось утвердиться в сделанном выборе, оформить намерения, осознать их актуальность и достижимость. Получается это было важной, хоть и не осознаваемой, целью. Целью достигнутой.

Путь одного детектива не закончился в первые годы, а продолжается.