Цели:

▶ помочь тренеру начать разговор о невербальной коммуникации и о том, как мы можем «читать эмоции», понимать физическое состояние партнера, быть «эмпатичными» в общении;

▶ провести разминку перед тренировкой навыков приема и передачи невербальных средств общения, кинеситической и проксемической информации, поступающей от собеседника.

Размер группы: не имеет значения.

Ресурсы: не требуются.

Время: 15–20 минут.

ХОД ИГРЫ

Упражнение, развивающее эмпатию, «приглашающее» самораскрытие и саморефлексию в ответ на полученную «обратную связь» от партнера.

Группа разбивается на пары. В паре каждый из участников вначале получает время на оценку собеседника, обращает внимание на его особенности: внешний вид, поза, язык тела, жестикуляция, мимика.

Затем каждый из собеседников сообщает партнеру свое представление о его внутреннем психофизическом состоянии.

◼ Мне кажется, ты выглядишь сейчас, как человек, который чувствует себя не совсем в своей тарелке…

◼ Я думаю, что у тебя был нелегкий день. Ты выглядишь уставшим…

◼ Судя по твоей открытой и добродушной улыбке, тебе нравится то, что происходит на тренинге…

◼ Я думаю, что тебе непросто сосредоточиться на задании, которое мы получили. Ты кажешься озабоченным, может быть, тебя беспокоит какая-то проблема?..

◼ Мне приятно видеть перед собой оптимистичного и заряженного энергией человека. Это поднимает и мое настроение, приглашает к сотрудничеству, общению…

Важно заранее настроить группу на то, что в оценке партнера не может быть никакой критики, снисходительности, панибратства. Каждому предоставляется возможность попробовать высказать в интеллигентной и ненавязчивой форме свои ОЧЕНЬ СУБЪЕКТИВНЫЕ предположения о состоянии партнера.

На следующем этапе просим отреагировать на предположения собеседника: согласиться или опровергнуть его мнение, поблагодарить за участие, удивиться проницательности и т. д.

После прохождения всего цикла «предположение-ответ» партнеры в паре меняются ролями.

ЛЕКСИКОН
Проксемика – особая область психологии, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения. Пространство и время организации процесса выступают в качестве особой знаковой системы, несут смысловую нагрузку, являются компонентами коммуникативной ситуации.

Паралингвистика – раздел языкознания, изучающий звуковые средства, сопровождающие речь, но не относящиеся к языку: интонация, изменения мелодики, темп, громкость, тембр и другие характеристики речи. Понятие паралингвистики было введено в первой половине XX века американским лингвистом А. Хиллом.

Кинесика – совокупность зрительной информации в общении (телодвижения, жесты, мимика, позы, взгляд, манера одеваться, причесываться). (msk.treko.ru)

Эмпатия (от греч. empatheia – сопереживание) – способность человека к параллельному переживанию тех эмоций, которые возникают у другого человека в процессе общения с ним. (Психологический словарь)

«Послание миру»

Цель:

▶ сфокусироваться на визуальном/словесном определении «образа Я»;

▶ попробовать выработать емкое и значимое личное послание миру, как пример эффективного сообщения;

▶ развивать творческие возможности участников тренинга.

Размер группы: не имеет значения.

Ресурсы: иллюстрированные журналы, наклейки, карандаши, маркеры, краски, ножницы, клей.

Время: 20–30 минут.

ХОД ИГРЫ

Каждый участник получает бумажную белую наклейку размером в четверть машинописного листа.

Задание, которое получает каждый участник – подумать, какой фразой или рисунком, или эмблемой, или другой визуальной формой он мог бы выразить свое послание миру. На обдумывание и изготовление «фирменного знака» дается около 20 минут.

После этого все наклейки помещаются на грудь, и какое-то время необходимо дать группе просто для прогулок по комнате и знакомства с полученными «произведениями».

ОБСУЖДЕНИЕ

◼ Легко ли было сформулировать свое кредо? А найти его визуальное воплощение? Насколько вам удалось воплотить свой замысел? Довольны ли вы полученным результатом?

◼ С чем связано ваше решение? Какой личный опыт передает ваше послание? Какие чувства оно вызывает у вас самих?

◼ Какие «послания» показались вам наиболее интересными и почему? Как вы можете прокомментировать их смысл?

◼ Насколько ожидаемо было появление определенного «послания» у конкретных ваших товарищей по группе? Кто вас удивил своим «посланием»?

◼ Кому бы вам хотелось задать вопрос о смысле его «послания»?

Записки на полях
…Свобода продвижения внутрь системы и выхода из нее представляет собой одну из основных задач как терапии, так и жизни вообще. Мы одновременно стремимся к более глубокой сопринадлежности к кому-то и к отдалению от них же. Когда мы говорим о жизни, то всегда ведем речь о взаимоотношениях, так как мы не существуем в изоляции. В эмоциональную жизнь человека всегда включены другие.

…Возможно, самый лучший способ объяснения роста – это мыслить о нем в терминах достижения баланса между отделением и объединением. Рост представляет собой проходящий на протяжении всей человеческой жизни процесс непрерывного стремления к достижению как большего уровня объединения, так и большего уровня отделения.

Потоки туда и обратно создают необходимую гибкость в оперировании обеими тенденциями. Чем больше у вас будет смелости, чтобы принадлежать группе, тем больше у вас будет свободы стать независимым от нее. Чем больше вы способны к отделению, тем больше у вас свободы в объединении.

Карл Витакер, Вильям Бамберри, 1999. С. 14, 29, 72

«Если я – это я…»

В процессе общения человек осознает свою индивидуальность, личность обретает самое себя. Конечно, человек смотрится, как в зеркало, в другого человека, но он и сам становится зеркалом для других людей. Они отражаются в его сознании, населяют его, субъективно реальные даже в случае своего физического отсутствия…

А. А. Брудный

Цели:

▶ развить у участников навыки «сепарации» (отделения от других), самоанализа, открыть перспективу общения с личных позиций;

▶ помочь преодолеть внутренние барьеры, страх и неуверенность перед другими людьми.

Размер группы: упражнение предполагает камерную ситуацию, поэтому предпочтительна группа до 12–15 человек. Очень удачно, если количество участников позволяет работу в парах.

Ресурсы: флип-чарт/доска с текстом цитаты.

Время: зависит от количества участников и уровня самораскрытия.

ХОД ИГРЫ

Один из еврейских мудрецов, раввин Менахем Мендель из Куцка приводит фразу из хасидского источника. Фраза, на первый взгляд, запутанная и непонятная, но при вдумчивом прочтении становится поэтичным и замечательным поводом для глубоких раздумий о «Я» и «другой» и понимания взаимосвязи между этими понятиями.

Записываем на доске/флип-чарте текст:

Если я – это я, то ты – это ты.

Если ты – это ты, то и я – это я.

Но если я – не я, то и ты – не ты.

Ведь, если ты – не ты, то и я – не я.

Дайте каждому в отдельности поразмышлять над этими словами какое-то время. Еще лучше, если каждый запишет эти четыре строчки на своем листке.

Затем попросите участников создать пары с малознакомыми людьми, но теми, с кем они хотели бы поработать вместе. Попросите каждую пару провести короткую дискуссию о том, как каждый понял смысл приведенных выше строк.

Иногда этого этапа достаточно.

Проводить общее обсуждение или нет – выбор за тренером.

Кстати! Материалы для тренера
Все люди в чем-то похожи друг на друга. И это позволяет говорить о человеке вообще, рассуждать о его чертах, особенностях поведения и т. п. Однако ни один конкретный человек не является обезличенным «человеком вообще». Каждый несет в себе что-то, что делает его уникальным, исключительным, то есть человеком, обладающим индивидуальностью.

Индивидуальность человека складывается из трех начал:

• каждый человек в чем-то идентичен со всеми остальными;

• каждый человек в чем-то одинаков с некоторыми другими индивидами;

• каждый человек в чем-то не похож ни на кого.

В зависимости от того, как сочетаются эти начала, формируется индивидуальность каждого конкретного человека. При этом, как бы ни строилось это сочетание, нужно всегда помнить, что человек одновременно имеет что-то общее с остальными и в то же время не похож на остальных. Каждый человек обладает устойчивым набором черт и характеристик, определяющих его действия и поведение. Эти черты проявляют себя в достаточно длительном промежутке времени. И именно благодаря этому можно зафиксировать и почувствовать индивидуальность человека.

…При всей глубине индивидуальности человека и ее разнообразии можно выделить некоторые направления, по которым ее можно описывать.

• Бывают люди, предпочитающие держаться на расстоянии от других, и это заметно сказывается на их поведении в коллективе.

• Люди с авторитарным характером считают, что должны быть порядок и различие в статусе и положении людей, стремятся к установлению иерархических отношений и использованию силовых методов в принятии решений и управлении, с готовностью признают власть и высоко ценят консервативные ценности.

• Любовь и вера в людей как индивидуальные черты характера оказывают сильное влияние на взаимодействие человека с окружающими. Особенно это проявляется в готовности участвовать в групповых мероприятиях, способствовать развитию контактов, взаимодействия и взаимоподдержки.

• Чувствительность к другим людям проявляется в способности людей сочувствовать другим, принимать близко к сердцу их проблемы, умении поставить себя на место другого и т. п. Люди, обладающие такими чертами индивидуальности, хорошо воспринимаются в коллективе и стремятся к общению с людьми.

• Стабильность в поведении человека играет большую роль в установлении его взаимоотношений с окружением. Если человек стабилен, ответствен и в целом предсказуем, то окружение воспринимает его положительно. Если же он постоянно неуравновешен, капризен и склонен делать непредсказуемые шаги, то коллектив негативно реагирует на такого человека.

• Самооценка, то есть то, как люди смотрят на свое поведение, возможности, способности, внешность и т. п., оказывает сильное влияние на поведение человека. Люди с более высокой самооценкой обычно добиваются большего в жизни, так как они ставят перед собой более высокие цели и более сложные задачи. В то же время люди с низкой самооценкой очень часто ставят себя в зависимое положение и легко подчиняются людям с более высокой самооценкой.

• Восприятие риска является важной поведенческой характеристикой, наглядно отражающей индивидуальность человека. Люди, склонные к риску, меньше времени затрачивают на принятие решений и готовы принимать решения при меньшей исходной информации. При этом результат их решения отнюдь не обязательно хуже, чем у тех, кто скрупулезно готовит решение и собирает всю необходимую информацию.

• Догматизм обычно является чертой характера индивидов с ограниченным взглядом. Догматики видят окружение как сосредоточение угроз, ссылаются на авторитеты как на абсолюты и воспринимают людей по тому, как они относятся к догмам и абсолютным авторитетам. Обычно догматиками бывают люди, обладающие авторитарными чертами характера. Догматики не склонны к поиску большого объема информации, достаточно быстры в принятии решения, но при этом демонстрируют очень высокий уровень уверенности в правильности принятых решений.

• Комплексность осознания явлений как характеристика индивидуальности человека отражает его способность разлагать познаваемое явление на части и интегрировать части в целое, синтезировать общие представления или заключения об осознаваемом явлении. Люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к обработке информации, рассматривают большее количество альтернатив и принимают более комплексные решения, чем люди с низкой комплексностью осознания. Отмечено, что руководители с высокой комплексностью осознания в ситуациях с большим разнообразием среды лучше справляются со своими обязанностями, что этот тип руководителей более склонен к широким контактам с людьми, чем руководители с низким уровнем комплексности осознания, а также то, что такие руководители стремятся к использованию при решении задач разнообразных ресурсов.

• «Локус контроля» (сфера контроля) – отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него характерно наличие внутренней сферы контроля. Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля. «Внутренники» лучше контролируют свои действия, более ориентированы в достижении результатов, более активны, более удовлетворены своей работой. Им нравится неформальный стиль управления, они любят воздействовать на других, любят занимать руководящие позиции. «Внешники» же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руководством. Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия.

Индивидуальность поведения человека зависит не только от его персональных черт, но и от ситуации, в которой осуществляются его действия. Поэтому изучение человека всегда должно вестись в совокупности с изучением ситуации. Наконец, при изучении индивидуальности человека необходимо принимать во внимание его возраст. Человек проходит в своей жизни различные стадии, которым соответствует разное состояние его индивидуальности. Поэтому, делая выводы о характере человека, его персоналии, необходимо исходить из того, что его поведение очень сильно определяется тем, в какой возрастной стадии он находится. Только учет всех этих факторов в совокупности может дать ключ к пониманию индивидуальности человека, а следовательно, к управлению человеком.

Олег Виханский, действительный член Американской академии менеджмента, Заслуженный работник высшей школы РФ, Президент Ассоциации развития управления

По материалам сайта www.elitarium.ru

«Одно из… трех»

Цели:

▶ тренировать подвижность мышления как фактор креативного поведения и адекватной самооценки;

▶ способствовать активизации и расширению рамок ассоциативного мышления;

▶ создать активную творческую атмосферу и позитивный настрой в группе.

Размер группы: в идеале – 12–15 человек, но проводить эту игру можно и с группой в 6 человек, и с группой в 30 участников.

Ресурсы: достаточно большая (в соответствии с размером группы) комната.

Время: 15–20 минут для группы в 12–15 человек.

ХОД ИГРЫ

Для проведения игры нужно подготовить площадку: любым способом наметить три условных места. Каждая отметка будет обозначать место для сбора первой, второй или третьей группы.

В ходе игры членам команды каждый раз придется решать для себя вопрос, к какой из трех групп они относятся. Свое место они определят в зависимости от трех вариантов ответа на поставленный вопрос:

◼ если им подходит первый вариант ответа, то игроки занимают место, обозначающее место группы номер один,

◼ второй ответ – вторая группа,

◼ третий – соответственный номер и место на площадке.

– Условия игры просты. Я предложу вам серию вопросов, которые метафорически попытаются определить особенности вашей личности. Вдумайтесь в смысл образа, определите, какой из предложенных вариантов вам ближе всего, и, в соответствии со своим выбором, займите, пожалуйста, место на игровой площадке.

Итак, кто вы:

◼ фрак,

◼ футболка,

◼ военная гимнастерка?

(Участники обдумывают ответ и разделяются на три группы. Когда выбор сделан, просим игроков прокомментировать их решение.)

Кто вы:

◼ ребенок,

◼ зрелый человек,

◼ пенсионер?

(Напоминаем, что речь вовсе не идет о реальном возрасте игрока, а лишь об образе – «душевный возраст» – на сколько лет человек себя ощущает.)

Кто вы:

◼ Деревня, город, столица?

◼ Вода, огонь, земля?

◼ Палатка, квартира, вилла?

◼ Табличка с надписью «Посторонним вход воспрещен!», «Скоро вернусь…» или «Добро пожаловать!»?

◼ «Да», «Возможно», «Нет!»?

◼ Велосипед, мотоцикл, роллс-ройс?

◼ Прошедшее, настоящее, будущее?

◼ Свадебный марш Мендельсона, вальс, «Мурка»?

◼ Свободный художник, наемный работник, руководитель фирмы?

(Опять напоминаем, что речь идет об образе, а не о реальном положении дел.)

ЗАВЕРШЕНИЕ

◼ Что понравилось, а что нет в игре?

◼ Ответ на какой вопрос был наиболее проблематичным?

◼ На какой вопрос было легче всего ответить и почему?

◼ Удивил ли вас выбор кого-то из ваших товарищей по команде? Поделитесь с этим игроком своими впечатлениями: чем вас удивил, обрадовал, огорчил, озадачил его выбор?

◼ Удалось ли вам открыть что-то в самих себе в ходе игры?

◼ Предложите, пожалуйста, свои тройки образов для товарищей по команде.

«Матрешка»

Человек – это то, о чем он думает целый день…

Р. Ф. Эмерсон

Цели:

▶ предоставить игровой опыт для самопрезентации участников тренинга;

▶ развить у участников навыки самоанализа, помочь преодолеть внутренние барьеры, страх и неуверенность перед другими людьми;

▶ дать возможность членам команды проанализировать качества, помогающие и мешающие им быть эффективными в межличностной коммуникации.

Размер группы: упражнение предполагает камерную ситуацию, а потому предпочтительна группа до 12–15 человек.

Ресурсы: большая матрешка, хотя бы с 6 вкладышами.

Время: в зависимости от количества участников и уровня самораскрытия.

ХОД ИГРЫ

«Матрешка» – это одна из психодраматических техник, способствующая самораскрытию и самопознанию членов группы. Как всегда при использовании методов психодрамы, успех упражнения во многом зависит от тренера. Успех этот сопряжен с созданием доверительной и поддерживающей личность атмосферы. Участники должны быть сосредоточены на высказываниях и эмоциях товарищей, избегать всяческих комментариев, насмешек, реакций, которое могут «спугнуть» открытое самовыражение, обидеть.

Добровольцу, вышедшему на площадку, дается в руки матрешка. Тренер предлагает открывать ее, добираясь постепенно от внешней оболочки к сердцевине – наименьшей куколке. Каждый слой обозначает для нашего героя его сущность, так что под внешней оболочкой – каким видят его окружающие – скрываются более глубокие и тайные уровни.

Игра начинается словами:

– Это я (фамилия и имя участника), каким меня видят окружающие…

Продолжение может быть таким:

– Это я – такой, каким меня знают сослуживцы (друзья, семья, любимая), каким я являюсь на самом деле…

Можно направить разговор в определенное русло и просить высказываться лишь о качествах, которые определяют меня как специалиста или как представителя определенной культуры (субкультуры), можно говорить о личном потенциале, удачах и просчетах, страхах и ожиданиях. А можно оставить все, как есть, дать рассказу разворачиваться в соответствии с уровнем открытости и рефлексии каждого из игроков, выходящих представлять свою «Матрешку».

ЛЕКСИКОН
Нарратив (англ. и фр. – narrative) – изложение взаимосвязанных событий, представленных читателю или слушателю в виде последовательности слов или образов. Синонимами сравнительно нового для русского языка термина «нарратив» являются более традиционные «повествование» и «рассказ». Учение о нарративе – нарратология. (Википедия. Свободная Энциклопедия)

«История моей жизни»

Открыв наук зеленый том,
Я долго плакал, а потом,
Его закрыв, я бросил в реку:
Науки вредны человеку.

Д. Хармс

(в этом упражнении использованы идеи тренинга Всеволода Зеленина «ВДОХновение творчества», Тель-Авив, февраль 2014)

Цели:

▶ развить у участников навыки самоанализа, помочь преодолеть внутренние барьеры;

▶ привлечь к работе над самооценкой ассоциативное, творческое мышление;

▶ корректировка самовосприятия, усиление веры в себя, позитивного подхода к жизненным ситуациям и возможностям их решения.

Размер группы: упражнение предполагает камерную ситуацию, а потому предпочтительна группа до 12–15 человек.

Ресурсы: бумага и ручка для записи на каждого участника.

Время: 60–90 минут.

ХОД ВСТРЕЧИ

Первый этап (15 минут)

Представьте, что каждый из вас – книга. У вас есть возможность подумать несколько минут, чтобы потом мы смогли услышать ваши ответы на ряд вопросов:

◼ Какой заголовок наиболее подойдет этой книге?

◼ Какая обложка у книги? Что изображено на ней?

◼ С чего начинается повествование? Какие первые строчки вашей книги?

◼ Какой жанр этого произведения? Это комедия? Драма? Детектив? Фантастика? Репортаж с места событий? Как вы чувствуете себя с этим жанром?

◼ Как организован текст? Много ли в книге глав? Назовите некоторые из них.

◼ Есть ли в этой книге главы, которые вам тяжело читать?

◼ Есть ли страницы, которые вам хочется переписать заново? Вычеркнуть из книги?

◼ Как, по-вашему, захотят ли люди прочитать эту книгу? В чьи руки вам бы хотелось передать эту книгу? Кто может быть ее читателем?

◼ Что скажет человек, прочтя эту книгу?

Второй этап (20 минут)

А теперь очень индивидуальная и творческая работа. Каждый из вас в течение ближайших 20 минут попробует сочинить сказку о себе! Это должна быть сказка волшебная или современная, страшная или забавная, романтическая или мужественная про вашу жизнь. Дерзайте, ведь через двадцать минут мы соберемся на Фестиваль Сказок!

(Во время работы тренеру необходимо всячески поддерживать участников, внушать им уверенность в собственных силах, мягко снимать «блоки», возникающие из-за выхода в незнакомую ситуацию из «комфортной зоны», поощрять их творческий опыт.)

Третий этап (7–10 минут)

Предлагаем 2–3 желающим прочитать свои сказки. Коротко высказываем мнение об услышанном.

Четвертый этап (20 минут)

Разбейтесь на группы по 3–5 человек в каждой. Расскажите товарищам по группе сказку своей жизни. Прослушав вашу историю, участники вашего форума должны предложить вам продолжение истории: «А потом герой твоей сказки…» Что произошло с ним?

Так называемое «ре-сценирование» – то есть создание нового сценария, его модификации может происходить в соответствие с рядом принципов.

◼ Смена ролей. Главную роль в сказке теперь играет кто-то другой. Либо главный персонаж меняет свою роль в сказке на иную, в которой еще не пробовал существовать.

◼ Смещение сюжета: по времени; по месту действия; по жанру; по стилю повествования.

◼ Изменение точки зрения: далее сказка идет не от вашего имени, а с точки зрения других реальных или волшебных персонажей, предметов, животных, чувств и т. д.

◼ Вмешательство волшебной силы. То, что в греческой трагедии называлось «Deus ex machina» (лат. «Бог из машины», [‘de.vs eks ‘ma: khi.na: ]) – выражение, означающее неожиданную, нарочитую развязку той или иной ситуации, с привлечением внешнего, ранее не действовавшего в ней, фактора. К чему оно может привести?

После прочтения сказки и ее «ре-сценирования» у автора, наверняка, появятся новые поводы осмыслить, какие новые вызовы или возможности появляются в его нарративе. Насколько он готов к их восприятию и… приятию.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБЩЕГРУППОВОЙ ДИСКУССИИ (10–15 МИНУТ)

◼ Что вы думаете о сказках, представленных сегодня?

◼ Какие из них вы хотели бы увидеть в реальности?

◼ Что объединяет все представленные сегодня истории?

Кстати! Материалы для тренера
Нарратив, история – это далеко не только цепочка событий, но и возможность многое узнать о рассказчике: кто он, что ему важно, о чем он думает, что чувствует, как воспринимает себя и окружающий мир…

У каждого – своя жизненная история. Она «строит», влияет на человека как личность.

То, что является «моей историей», я рассказываю и окружающим, и сам себе. Это так или иначе окрашивает мою жизнь, определяет ее течение и мое самочувствие в прямом и переносном смысле.

Изменение в жизненном сценарии, в восприятии нарратива, в создании иной истории приводят к изменению самочувствия и реальной жизненной ситуации.