Давай займемся карьерой. Чтобы работодатели тебя ценили, хотели, хвалили

Глава 2
Типы корпоративной карьеры

Если вы стремитесь к успеху в работе, не ошибиться в выборе профессии – только половина дела. Не менее важно разобраться в том, какой тип карьеры вам подходит больше всего. Другими словами, в каком направлении стоит прикладывать усилия, чтобы они не пропали даром и позволили вам реализоваться в полной мере, не вступая в бесконечные конфликты с собой.

По степени ответственности, а также по иерархии, всех сотрудников можно разделить на четыре группы: исполнители, специалисты, эксперты и руководители. Давайте поговорим о каждой из них подробнее.

Карьера исполнителя

Исполнитель занимает низшую ступень в корпоративной иерархии и обладает незначительной свободой в решении рабочих вопросов. Его труд обычно не требует особой подготовки: освоить подобные навыки несложно даже новичку после двух-трех показов или подробного объяснения его должностных обязанностей.

Рабочая деятельность исполнителя строго регламентирована рядом норм и правил, что делает его поведение предсказуемым. От курьера или уборщицы не требуется креативного подхода к делу и принятия сложных решений. От них ожидают лишь четкого исполнения обязанностей. При возникновении любой внештатной ситуации, например, необходимости изменить установленный график уборки помещений или отсутствии получателя по указанному адресу, им следует обратиться к руководству.

При этом замечу, что многие карьеры начинаются именно с деятельности исполнителя: уборщица имеет все шансы стать офис-менеджером, а курьер – специалистом в отделе логистики.

Так, моя клиентка Алла, которая еще студенткой устроилась курьером в рекламное агентство, уже к окончанию учебы управляла отделом из десяти курьеров. Ко мне она пришла начальником отдела логистики, проработав на этой должности более 5 лет, но дальнейший рост застопорился. Основная причина заключалась в том, что руководители, помнящие ее еще курьером, не воспринимали Аллу всерьез. Часто эта проблема решается переходом в другую компанию, но она не хотела уходить. Задача стала сложнее, но не превратилась в невыполнимую. Перепозиционирование возможно даже там, где вас знают уже давно.

Преимущества статуса исполнителей очевидны: низкая ответственность и, как следствие, минимальный риск для профессиональной репутации. Минусы: небольшая оплата за достаточно тяжелый труд и невысокий социальный статус – быть грузчиком или уборщиком не престижно. Кроме того, монотонная, однообразная работа быстро утомляет, что может стать причиной частых ошибок при выполнении даже самых простых действий: нарушения срока доставки товара, неправильной погрузки, некачественной уборки.

Опасность карьеры исполнителя в том, что, задержавшись более двух лет в этой должности, сотруднику уже будет трудно развивать свои творческие способности, самостоятельно мыслить и принимать решения.

Кроме того, статус обслуживающего персонала может стать серьезным препятствием для карьерного роста в своей компании. Переход в другую далеко не всегда решает возникшую проблему, поскольку рекрутеры обращают внимание на последнюю строчку в резюме работника при составлении мнения о нем.

Неквалифицированная работа – идеальный вариант для молодежи, но только на время. Также она подойдет людям, которые не стремятся к карьерным высотам и успешно реализуют себя в семье или хобби, а работа для них лишь способ заработать деньги. А вот убежденному карьеристу не стоит даже пробовать себя в роли исполнителя. Вместе с деньгами он получит удар по самолюбию, который может быть очень болезненным.

Чтобы обратить на себя внимание руководства и стать одним из претендентов на высокую должность, вам необходимо максимально добросовестно выполнять свои обязанности, всегда опрятно выглядеть и по возможности демонстрировать сдержанную доброжелательность. Так вы будете выгодно выделяться на фоне коллег, коротающих рабочее время за чаем в подсобке.

Если творческий подход на вашей должности исключен, по возможности осваивайте новые, более сложные обязанности и не отказывайтесь от любых видов стажировки в других отделах. В этом случае есть шанс, что вас заметят как перспективного и добросовестного исполнителя, который способен выполнять более квалифицированную работу. Вам останется только дождаться подходящей вакансии.

Карьера эксперта

В отличие от исполнителя, специалист приходит в компанию с дипломом, подтверждающим наличие определенных профессиональных навыков: игры на тромбоне, сведении годового баланса, проектирования зданий и т. д. И хотя он тоже выполняет определенные функции, у него есть возможность совершенствоваться и развиваться в своей профессии.

Для начала специалист должен научиться справляться с решением задачи средней сложности в соответствии с заданными критериями качества его работы. Это требование универсально для любого вида деятельности. Вы уже можете не менее двух часов вести машину на определенной скорости или научить решать логарифмические уравнения более 80 % учеников в классе? В этом случае вы – специалист, и по широко распространенному, хотя и ошибочному мнению, это и есть наиболее естественный путь построения экспертной карьеры.

Анастасия постоянно училась и повышала квалификацию, пока ей не предложили желаемую должность. С тех пор она перестала развивать свои навыки и за несколько лет так никуда больше и не продвинулась. Когда на ее место нацелилась другая сотрудница отдела, Анастасия поняла, что нужно что-то делать, и пришла ко мне на консультацию. Мы составили план ее дальнейшего развития, она озвучила руководству свое желание двигаться дальше и пошла учиться. Это было для нее привычным и радостным делом, о котором она забыла, погрузившись в рутинную череду обязанностей. Начальнику понравилось ее стремление к освоению нового, и со временем он даже повысил ее в должности.

Залог по-настоящему успешного продвижения специалиста – постоянное расширение горизонта и освоение новых высот в своей профессии.

Только это позволит ему не отстать от огромного числа своих конкурентов, а то и вырваться вперед, став своего рода уникальным экспертом. Хотя это удел скорее избранного меньшинства, фанатиков, которые просто не могут не строить дома, не лечить животных, не шить платья. Таких профессионалов обычно немного, но именно они больше всего востребованы на рынке труда. Хорошо известно, что число высокопрофессиональных специалистов в любой сфере не превышает 10–15 %, тогда как остальных можно смело причислить к середнячкам и даже откровенным дилетантам.

Впрочем, специалист может быть превосходным профессионалом в своей области, но годами наработанные им навыки резко обесцениваются, когда технологии совершают прорыв. Например, негативное влияние этого процесса испытывают на себе специалисты, занятые в бухгалтерской сфере. Большинство их функций легко выполняют специально прописанные алгоритмы. В будущем заполнять и сдавать бухгалтерские отчеты онлайн будут все организации, что приведет к сокращению штата бухгалтеров.

Мало кому хватает сил и энтузиазма освоить новое направление в своей профессии из-за привычки делать по-старому. У многих экспертов возникает серьезный психологический барьер к переменам, да и материальных вложений это требует немало. Но те, кто все же постоянно совершенствуется, прекрасно понимают все преимущества такого продвижения. Прежде всего, это возможность посвятить себя любимому делу, решать действительно сложные задачи, с которыми не каждый справится, добиваясь высоких достижений. В результате эксперт обретает желаемый авторитет вместе с сопутствующими атрибутами: званиями, наградами и материальными поощрениями. Благодаря особым заслугам специалист может рассчитывать на уважение в профессиональной среде. Это во многом способствует повышению его самооценки и наполнению кошелька.

Однако существует известная, хотя и не часто обсуждаемая проблема в карьере эксперта – невысокая престижность статуса специалиста, отказавшегося от вертикальной карьеры. Как думаете, что более предпочтительно в карьере врача: звание заслуженного или должность главного? Безусловно, второй вариант принято считать более успешным и престижным.

Еще один риск – зависимость от профессиональной репутации. Достаточно всего нескольких неудачных проектов, а иногда и мошенничества со стороны не желающих платить клиентов, чтобы специалист перестал быть востребованным.

Удел эксперта подходит благородным фанатикам, для которых профессиональная реализация лежит в основе существования.

Кроме того, значительных успехов на этом поприще достигают индивидуалисты, привыкшие брать любое дело под свой контроль и с полной ответственностью относящиеся ко всем нюансам работы.

Чтобы проверить, сможете ли вы стать по-настоящему крутым профессионалом, оцените себя по следующим пунктам:

• вам чуждо честолюбие и в принципе построение вертикальной карьеры. Значительно интересней для вас получение новых знаний и обретение новых навыков;

• выбранная сфера деятельности привлекает вас не только возможностью достижения конечного результата, но и невероятной красотой процесса;

• вы не боитесь столкнуться с конфликтной ситуацией в семье, когда родные потребуют уделять им больше внимания и обеспечивать более высокий уровень их жизни.

С другой стороны, от экспертной карьеры лучше отказаться, если:

• необходимость постоянного совершенствования какого-либо навыка кажется вам крайне скучным занятием;

• значительно больше вас увлекает процесс организации труда других людей, ваше влияние на них;

• вас пугает необходимость посвятить большую часть жизни какому-то единственному занятию;

• перспектива получения высокой должности выглядит для вас более привлекательной, чем развитие в своей специальности.

В статусе специалиста у вас есть несколько направлений карьерного роста. Можно реализовать себя как профессионал, решая задачи наивысшего уровня сложности. Виртуозные музыканты, высококлассные хирурги, талантливые ученые – прежде всего профессионалы, достигшие высот в своей деятельности.

Настоящие профи обычно обладают развитой способностью к социальной адаптации. Это значит, что им несложно произвести приятное впечатление, договориться о чем-либо, завести необходимые связи. За счет широкой известности в своей сфере и высокому уровню востребованности они могут также заняться реализацией фриланс-проектов и даже открыть свое дело.

Те, кто не стремится к руководящей должности, однако успешно передает накопленный опыт молодому поколению, могут стать наставниками.

Выступления с лекциями, кураторство – отличная возможность обучать других, не теряя собственных навыков. При этом заслуги эксперта действительно будут признаны и оценены по достоинству.

Для горизонтальной карьеры вам потребуются дополнительные знания и, возможно, второе образование. Это позволит освоить смежную сферу и найти применение своим талантам на границе различных областей знаний. Так, инженерное образование позволит медику успешно работать над созданием уникального оборудования, а техническому переводчику или IT-специалисту – реализовать себя в рекламе. Главное – подойти к обучению осознанно!

У меня есть два опыта получения образования. Сразу после школы я училась на бюджете в Университете экономики и финансов по специальности «Менеджмент. Антикризисное управление». Учебы там было процентов пятьдесят, остальное время занимал студенческий театр и КВН. Это не сильно отражалось на оценках, но достаточно сильно – на получаемых знаниях. Зато в суперкороткий срок я отлично прокачала навыки нетворкинга, выступления на публике, подготовки к экзамену и умение договориться с профессором, изобразив больше, чем реально знаю. У меня также очень хорошо работала творческая мышца, и я научилась быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства и форс-мажоры. Именно это, а не сухая теория по предмету, который в 90-е даже толком не знали как преподавать, пригодилось мне в жизни.

Потом были различные тренинги во время работы на круизах, что немного подготовило меня к западному формату образования. Но всю его прелесть я вкусила, конечно, в Швейцарии, за год обучения на программе МВА.

Образование, которое вы получаете, имея за плечами практический опыт, в корне отличается от обучения сразу после школы. Вся теория гораздо лучше усваивается именно потому, что ей есть куда ложиться и где прорастать. Вы сразу можете проиграть в голове предлагаемые кейсы и сопоставить их с рабочими ситуациями, которые случались в вашей практике.

Также на мотивацию и усвояемость материала сильно влияет оплата из своего, а не родительского кармана. Все программы МВА стоят очень недешево. Человек, который принял решение потратить на них деньги, должен полностью отдавать себе отчет, ЗАЧЕМ ему это обучение и ЧТО ИМЕННО он собирается из него вынести.

В первую очередь все смотрят на план курса, но для меня это было не самое важное. Точнее, не только это. МВА нужен был мне для того, чтобы быстро перейти на новый уровень, поработать за рубежом, наладить нужные связи и контакты, годик пожить в центре Европы, понять особенности западного образования и получить очень ценную строчку в резюме. То есть это обучение открывало мне путь к тем должностям и компаниям, куда на тот момент он был закрыт.

Карьера руководителя

Карьера руководителя – это тернистый путь, позволяющий рано или поздно занять один из руководящих постов в компании, тем самым вызвав страх, зависть и восхищение своих коллег. Только такой тип карьерного роста даст вам максимум полномочий, материальных благ и вместе с тем стрессовых ситуаций.

Менеджмент наделяет руководителя четырьмя основными функциями: планирование, организация, мотивации и контроль. На практике же суть любого руководства – поддержание баланса между властью и ответственностью. При правильном их соотношении обеспечен успех на руководящей должности. А вот некоторый крен в сторону власти или, наоборот, ответственности непременно повлечет за собой множество драматических событий: переводы и выговоры, другие должности и отставки.

Однажды ко мне обратился Евгений, которого недавно назначили руководителем отдела. Как очень ответственный человек, он постепенно взвалил на себя все задачи своих сотрудников, потому что хотел стать для них «хорошим» начальником. В итоге он им стал и одновременно превратился в «плохого» коллегу для других руководителей. Его отдел постоянно задерживал проекты, ведь Евгений не всегда успевал сделать работу за всех сотрудников. Фактор ответственности у него зашкаливал, а вот власть он взять пока не смог.

Существует три типа менеджеров:

1. Низшее звено – руководители отделов. Тесно взаимодействуют с исполнителями и специалистами и реализуют процесс управления на местах.

2. Среднее звено – руководители департаментов. Их задача – трансформация стратегических целей в стратегические задачи. По своей сути они – посредники, которые доводят до руководителей отделов, специалистов и исполнителей выполнение плана и предоставляют руководству обратную связь для мониторинга достигнутых результатов.

3. Высшее звено – топ-менеджеры. Именно они определяют пути развития компании и составляют стратегические планы.

Традиционно карьерный рост от низшего звена к высшему представляется естественным движением по расширению полномочий, хотя в действительности функциональная нагрузка значительно различается.

При повышении ранга управленца в его деятельности будут преобладать планирование и мотивация, вытесняя долю управления и контроля. Соответственно, каждая последующая ступень управленческой карьеры связана с качественно иными приоритетами, способом мышления и действиями.

Именно вертикальные карьерные перемещения таят опасность характерных сбоев: не каждый готов вырабатывать качественно иной подход к работе. Тяжелее всего бывает отказаться от контролирующих функций. Многие менеджеры, поднимаясь по карьерной лестнице, оказываются не способны делегировать свои полномочия. Поэтому, планируя такой тип карьерного роста, необходимо максимально объективно оценить как свои притязания, так и готовность к развитию.

Евгений, о котором говорилось выше, чуть не потерял должность руководителя отдела, так как вместо делегирования функций он стал брать их на себя. Его девизом было «Проще сделать самому, чем объяснять по десять раз и все равно не получить нужный результат». Когда он пришел ко мне, над ним нависла реальная угроза увольнения, так как с задачами руководителя он не справлялся – ему просто не хватало времени на все.

К наиболее типичным чертам руководителя, по которым вы можете оценить свои возможности им стать, относятся:

• Нацеленность на командный результат. Руководитель любого уровня склонен принимать на свой счет все успехи и неудачи компании.

• Потребность отдавать команды и подчиняться. Большинство менеджеров охотно уступят часть своей свободы в принятии решений в обмен на возможность организовать труд нескольких работников, считая этот этап более важным в реализации интересных проектов.

• Пиетет перед иерархической структурой. Менеджерам присуще убеждение, что одним людям предназначено стать управленцами, тогда как другим остается быть подчиненными.

Как видите, в этом списке нет таких, обычно врожденных, свойств, как харизма, красноречие, лидерство, не обладая которыми многие люди заранее отказываются от карьеры руководителя. Это представление о настоящем лидере пришло к нам с Запада, где регулярный менеджмент (навыки организации себя и других) давно стал основой управляющей позиции. Вначале человек должен развить у себя навыки администратора, а уже затем заниматься лидерскими качествами. Если кто-то обладает только харизмой, не понимая, как ею пользоваться, он становится неуправляемым руководителем, не способным организовать ни себя, ни других и растрачивающим свой талант вовсе не на пользу и общего дела, и своей карьеры.

Поэтому да, не каждому человеку свойственно быть лидером, но каждый при желании может научиться руководить другими людьми.

Преимущества руководящей должности всем очевидны и привлекают даже тех, кому такой путь категорически противопоказан. Это и властные полномочия, и престижный социальный статус, и высокий уровень материального вознаграждения. Не будем также забывать о моральном удовлетворении, которое получает менеджер, осознавая важность своей роли в реализации любого масштабного проекта. Идет ли речь об отправлении космического корабля на орбиту или об устранении последствий стихийного бедствия – он координирует усилия множества людей, тем самым осуществляя значимое для всех них дело.

Однако минусов у руководящей должности тоже более чем достаточно. В первую очередь это ненормированный рабочий день. Даже в свой выходной руководитель должен оставаться на связи, ведь именно ему придется отвечать в случае нештатной ситуации.

Высокая ответственность создает постоянное психологическое напряжение, которое зачастую является причиной инфарктов и инсультов.

При этом руководитель рискует утратить профессиональную квалификацию, ведь у него нет необходимости решать узкопрофильные вопросы. Если он осознает ошибочность выбора карьерного пути и захочет реализоваться как специалист, может оказаться, что имеющиеся у него знания устарели, а навыки потеряны.

Кроме этого, у карьеры руководителя есть некие возрастные ограничения. После 45–55 лет на работу в среднюю по размеру компанию его уже не возьмут. На рынке труда всегда есть большой выбор руководителей, которые могут конкурировать между собой по возрасту, если речь не идет о вакансии директора крупного холдинга. Такими организациями обычно руководят как раз более зрелые люди.

Одним из неявных подводных камней карьеры менеджера среднего звена является достаточно жесткое двойное давление. Оно проявляется в необходимости постоянно согласовать свои действия с интересами как вышестоящего руководства, так и своих подчиненных – начальников отделов.

Предположим, топ-менеджер принял решение о сокращении штатов. Подчиненные узнают об этом от своего непосредственного начальника, который составит списки кандидатур на увольнение. Однако если встанет вопрос о сохранении ценного специалиста и защите его интересов, этим придется заниматься тому же начальнику. И в обеих ситуациях он окажется в положении «крайнего», поскольку не имеет почти никакого влияния на окончательное решение руководства.

Еще один нюанс, который нельзя игнорировать управленцу, – неизбежное участие в корпоративной политике компании. Власть, которую он получает вместе со своими полномочиями, всегда связана с подковерными играми, интригами и неформальными альянсами. В этом случае перед ним встает выбор: потеря должности или ряд контршагов. Замечу, что перейти в режим открытой конфронтации с конкурентом обычно невозможно. В такой ситуации придется совершать действия, которые прежде он откровенно порицал. Согласитесь, это чревато серьезным ударом по самооценке.

Тем не менее роль руководителя станет для вас лучшим способом профессиональной реализации, если:

• вам совершенно не интересна карьера узкопрофильного специалиста;

• у вас достаточно энергии и убедительности для того, чтобы вашим указаниям следовали совершенно незнакомые люди;

• сложные ситуации побуждают вас к действиям, а не к философским размышлениям;

• конкуренция совсем не пугает, напротив, для вас это лучший мотивирующий фактор;

• когда одно задание нужно поручить двум сотрудникам, вы можете найти разные слова и аргументы для каждого из них.

А вот отказаться от борьбы за вожделенное кресло руководителя стоит в случае, если:

• вы больше всего цените ровные, дружеские отношения с коллегами и стремитесь избегать конфликтных ситуаций;

• вы предпочли бы прибегнуть к одному, универсальному способу воздействия на подчиненных;

• работа в коллективе вас не привлекает;

• вы считаете, что по результатам коллективного труда трудно объективно судить о вкладе каждого участника;

• иерархическая система не кажется вам справедливой;

• вы убеждены, что между руководителем и подчиненными должны существовать доверительные, дружеские отношения.

Чтобы подниматься по руководящей карьерной лестнице с максимальной эффективностью и минимальными потерями, можно выбрать один из двух способов. В первом вектор вашего движения должен быть направлен вертикально вверх. Перемещайтесь со ступени на ступень, на каждом этапе осваивая функции руководителей среднего и высшего звена. Или вы можете перейти в другую компанию – менее преуспевающую, но на более высокую должность, оплату и ответственность за конечный результат, или, наоборот, в более крупную, но на одну-две ступени ниже, зато с более серьезными перспективами.

Огромное число руководителей время от времени задумываются о том, чтобы уйти из компании и посвятить себя построению частного бизнеса. Стоит ли так поступать, если ваша карьера вполне успешна? Для достижения желаемого результата на этом пути вам придется осваивать новый тип карьерного роста, основанный на иных установках и компетенциях. Конечно, если вам уже приходилось открывать филиалы или новые направления деятельности вашей компании с привлечением к ним внимания клиентов, у вас есть все шансы для грамотной и успешной реализации собственных бизнес-идей. Не имея подобного опыта, стоит многократно и всесторонне обдумать идею ухода в частный бизнес.

Не нужно приносить в жертву спонтанному порыву престижную должность и блестящую карьеру.

В этом случае вы потеряете стабильную работу в иерархической системе с четко отлаженным механизмом и окунетесь в полный неожиданностей мир бизнеса. Вы точно этого хотите?

С другой стороны, многие талантливые исполнители ошибочно полагают, что смогут сразу стать хорошими руководителями и уже обладают достаточными для этого навыками. Между тем самый большой разрыв в этих навыках находится как раз на переходе от исполнителя к руководителю первой ступени. Чтобы убедиться в этом, внимательно изучите следующую таблицу.

Различия в навыках и ценностях исполнителей и начинающих руководителей