Цитата из книги «Новый Одноминутный Менеджер»

Одноминутная Похвала эффективна, когда вы: 1. Стараетесь хвалить людей сразу после сделанного. 2. Даете людям понять, что они сделали правильно, – конкретизируете похвалу. 3. Говорите людям, какое удовольствие доставляет вам то, что они сделали правильно, и как это помогает общему делу. 4. Выдерживаете паузу, чтобы дать людям время почувствовать удовольствие от того, что они сделали. 5. Побуждаете их добиваться еще больших успехов. 6. Ясно показываете, что уверены в них и поддерживаете их успех.