Читать книгу: «Коучинг по продажам: искусство и стратегия успеха»

Введение: почему продажи – это больше, чем просто техника

Путь к вершинам в мире продаж – это не только овладение техниками и схемами. Это – путешествие в мир человека, его потребностей, желаний, страхов и надежд. Всё начинается с понимания: каждый клиент – это уникальный мир, со своей историей, своими мотивами и ценностями.

На протяжении более шестнадцати лет я изучаю, как выстраивать диалог с человеком так, чтобы он не чувствовал себя просто объектом для продажи, а ощущал себя партнером в процессе поиска решения. Ведь именно в диалоге рождается доверие, а в доверии – возможность вести клиента к сделке, которая окажется для него выгодной и полезной.

Эта книга – моя попытка поделиться накопленным опытом, раскрыть механизмы, которые позволяют не только увеличить продажи, но и сделать этот процесс более приятным, осознанным и результативным. Я расскажу о нюансах, которые помогают перейти от механистического повторения алгоритмов к построению настоящих межличностных отношений, основанных на доверии и взаимном уважении.