Цитата из книги «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней»
Вот как всё устроено, по словам Райхельда: типичный бизнес функционирует на неком ожидании прибыли. Каждый удержанный клиент повышает общую прибыль бизнеса, потому что: 1) издержки на удержание нового клиента несоизмеримо ниже, чем расходы на привлечение нового клиента; 2) когда расходы на продажи и маркетинг равны нулю, все деньги, потраченные на привлечение клиентов, остаются в компании и отражаются напрямую в итоговых результатах.
Другие цитаты
Текст, доступен аудиоформат
1 699 ₽
Начислим
+51
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеЖанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
25 декабря 2018Дата перевода:
2019Дата написания:
2018Объем:
342 стр. 54 иллюстрацииISBN:
978-5-905641-55-8Переводчик:
Правообладатель:
Библос