Цитата из книги «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам»
Сказать «извините» намного проще, чем действительно сожалеть. Сказать «соболезную» намного проще, чем действительно сочувствовать. Конечно, на самом деле эти примитивные приемы не работают, но продолжают соблазнять своей простотой.
Другие цитаты
Нет в продаже
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
23 августа 2014Дата перевода:
2014Дата написания:
2013Объем:
280 стр. 1 иллюстрацияISBN:
9785000572344Переводчик:
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)