Читать книгу: «Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)»

Шрифт:

Введение:

Система менеджмента качества (СМК) – это набор взаимосвязанных процессов и процедур, которые организация использует для обеспечения качества своих продуктов и услуг.

В рамках СМК проводятся внутренние и внешние аудиты, которые позволяют выявлять проблемы и улучшать эффективность СМК.

В данном семинаре мы рассмотрим роль внутреннего аудитора в СМК и основные требования стандарта ISO 9001:2015.

Цель внутреннего аудита:

Цель внутреннего аудита СМК – оценить соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015, а также эффективность СМК в организации. Внутренний аудитор должен выявить несоответствия, риски и возможности для улучшения, а также предложить рекомендации по устранению несоответствий и улучшению СМК.

Основные требования стандарта ISO 9001:2015

Стандарт ISO 9001:2015 определяет требования к СМК, которые организация должна удовлетворять, чтобы получить сертификацию. Основные требования стандарта включают в себя:

●

Постоянное улучшение

●

Обеспечение качества продуктов и услуг

●

Управление рисками

●

Лидерство и участие персонала

●

Управление процессами

●

Постоянное обучение и развитие персонала

●

Управление отношениями с заинтересованными сторонами

Роли и ответственности внутреннего аудитора:

Внутренний аудитор – это сотрудник организации, который проводит внутренние аудиты в рамках СМК. Он должен иметь знания и навыки, необходимые для проведения аудита, а также быть независимым от процессов, над которыми он проводит аудит. Основные роли и ответственности внутреннего аудитора включают в себя:

●

Планирование и подготовка к проведению аудита

●

Проведение аудита согласно установленным процедурам и методикам

●

Сбор и анализ информации, выявление несоответствий, рисков и возможностей для улучшения

●

Представление результатов аудита и рекомендаций по устранению несоответствий и улучшению СМК

●

Отслеживание выполнения предложенных мер по улучшению

●

Постоянное повышение своих знаний и навыков