Уроки лидерства. Чему меня научили жизнь и 27 лет в «Манчестер Юнайтед»

С возрастом я стал терпеливее, понял, что лучше потратить время на поиск правильного решения, а не принимать моментальные решения, рискуя, таким образом, ошибиться. Когда я только начинал карьеру менеджера, я действовал стремительно, делал все в спешке ради быстрого достижения цели, и, при этом рисковал потерять свой авторитет. Требуется мужество, чтобы сказать: «Дайте мне подумать над этим». В молодости все мы хотим полететь на Луну и как можно быстрее. Думаю это все из-за юношеского максимализма. С возрастом энтузиазм балансирует с опытом.Я понимаю, что наши личности формируются из-за множества факторов, а не только из-за того, что мы слушаем, наблюдаем, читаем. Все мы жертвы случайного набора ДНК наших родителей, на всех нас влияют случайные факторы, везение, образование. Но у всех нас есть два органа, которые дают нам возможность лучше познавать мир: наши глаза и уши. Наблюдение за другими, слушание их советов и чтение книг – это три лучших вещи, которые я когда-либо делал.

Когда Давид де Хеа присоединился к нам в 2011 году, на его плечи легла тяжелейшая задача – стать успешным преемником ван дер Сара, великолепно защищавшего ворота «Юнайтед» на протяжении шести лет. Давиду было всего лишь 20 лет, и хотя он обладал высоким ростом, ему все еще необходимо было развить свою мускулатуру, чтобы у него не возникало проблем с некоторыми громилами из премьер-лиги. Его первые месяцы выдались неоднозначными, вследствие чего как пресса, так и болельщики начали оказывать на него большое давление.После одной из игр я видел, что он чувствует себя подавленным, так что вместо того, чтобы говорить с ним напрямую, я решил сделать выговор всей команде. Я сказал им, что Давид – идеальный пример характера «Юнайтед». Он прибыл в команду не зная ни слова на английском языке, не имея даже водительских прав. И при этом каждую неделю он борется с нападающими, которые способны превратить его жизнь в настоящий ад. Я видел, что после моей небольшой речи Давид явно стал чувствовать себя лучше. Сейчас он один из лучших голкиперов в мире, и за это также стоит благодарить Эрика Стила, тренера вратарей, и остальной персонал.

Как менеджеру, вам всегда приходится наблюдать за конкретными вещами. Во время тренировки вы можете наблюдать за работой игрока и увидеть, как он получает травму; можете оценивать 12-летнего мальчика в молодежной академии; по горячим следам просматривать ночную игру на каком-то стадионе в Германии; наблюдать за поведением игрока или тренера за обеденным столом. Вы также можете искать подсказки, просматривая бесконечное количество видео с матчами, изучая язык тела и жестов других людей во время переговоров или просто рассматривая поле стадиона. А затем, в субботу после обеда или вечером в среду, вам придется сложить все вами увиденное в общую картину и найти единственно верный ответ.

Годами я пытался понять, почему одни люди обладают большей волей к победе, чем другие. Я не уверен, что хоть как-то приблизился к решению этого вопроса за последние 30 лет. Но узнал, как можно обуздать эту силу. Я точно знаю, что если бы мне пришлось выбирать между стимулом и талантом, как самым важным двигателем, то выбрал бы первое. Для меня стимул – это сочетание готовности усердно работать, эмоциональной стойкости, огромной силы концентрации и отказа признавать собственное поражение.В «Юнайтед» было много игроков, олицетворявших собой драйв, который необходим для того, чтобы стать успешным. В авангарде были такие игроки, как Брайан Робсон, Рой Кин, Стив Брюс, Марк Хьюз, Брайан Макклер и Патрис Эвра. Порыв одного футболиста мог оказать огромное влияние на всю команду. Стремление к победе – это как магическое зелье, которое может передаваться от одного человека к другому.

Многое в своей жизни я почерпнул из книг. В детстве я разочаровал своих родителей тем, что не очень прилежно учился в школе (будучи подростком, я уже был опьянен футболом), так что формально мое образование завершилось в 16 лет. Но я всегда любил читать. 6 февраля, в день Мюнхенской трагедии, я узнал о ней, находясь в библиотеке в Глазго. В течение многих лет я был подписан на ежедневный Daily Express, на шотландские Sunday Mail и Sunday Post, а также на выходившие в выходные дни Sunday Express и Independent. Также я неравнодушен к Racing Post, которая всегда держит меня в курсе новостей из мира скачек. Но все же, моей страстью всегда были книги, а не газеты.Мои интересы в книгах простираются далеко за рамки футбола. Один из тренеров, о котором я читал, принадлежит к тому виду спорта, в котором я совершенно не разбираюсь. Речь идет о Джоне Вудене – он был великим баскетбольным тренером команды UCLA (UCLA – Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе — прим. пер.), и выиграл со своей командой 10 национальных титулов за 12 сезонов. Вероятно, он был больше тренером-мотиватором, чем тактиком, но ни у кого из его подопечных не возникало сомнений о том, «кто в доме хозяин». Он не терпел никаких вольностей и людей, которые не придерживались его пути. Я также читал о Винсе Ломбарди, чье имя было нарицательным в Соединенных Штатах, во времена его бытности тренером «Грин-Бей Пэкерс». Он был одержим американским футболом, как я английским. Мне кажется, что я с ним на одной волне, и особенно мне нравится его цитата: «Мы не проиграли игру. Нам просто не хватило времени».

Если ты ведешь за собой толпу людей, то должен понимать их сущность – знать об условиях, в которых они выросли, принимать такие решения, благодаря которым в них будут проявляться самые лучшие качества, и делать такие замечания, которые будут бросать их в дрожь. Научиться этому можно, постоянно практикуясь в двух недооцененных занятиях: слушании и наблюдении.Когда после матча с «Лидсом» в 1992 году я зашел в душевую игроков и слушал их послематчевый анализ. Это было очень непривычно для меня. Стив Брюс и Гари Паллистер восхищались Эриком Кантона, французским форвардом, пришедшим в «Лидс» из «Нима». Стив Брюс, который был капитаном «Юнайтед», особенно высоко отзывался о способностях Кантона. В какой-то степени эти комментарии послужили основой для покупки Кантона в скором времени.

Когда я пришел в «Юнайтед», тут творилось полное безобразие во многих аспектах, даже в одежде. Каждый носил одежду от своего спонсора. Тут были Puma, Adidas, Reebok. Невероятный беспорядок. Я сразу же потребовал, чтобы выезжая на матч, они одевали фланелевую одежду, клубный пиджак и галстук. Когда в 2000 году к нам присоединился Фабьен Бартез, ему пришлось подстраиваться под наши требования. Француз пошел хитрым путем, он переодевался в автобусе по пути к стадиону. А после игры возвращал Альберту Моргану, нашему кит-менеджеру (человеку, ответственному за снаряжение и экипировку в команде – прим. пер.), пиджак, рубашку, галстук и брюки, вплоть до следующей игры. Эрик Кантона нарушил дресс-код один раз, когда команду пригласили на прием в мэрию. Он появился в старой замшевой куртке с длинными полосами и изображением американского индейского вождя на спине. На следующий день он клялся мне (и я ему верил), что он воспринял это событие как рядовой прием. По крайней мере, так бы к этому отнеслись во Франции.

В «Юнайтед» всегда было много игроков с духом победителей. Когда выигрыши становятся обыденностью, победители по жизни становятся беспощадными. Хотя это и звучит банально, самые лучшие игроки соревнуются сами с собой. Они хотят забраться настолько высоко, насколько это возможно.Игроков вроде Роналду, Бэкхема, братьев Невиллов, Кантона, Скоулза, Гиггза и Руни нельзя было вытащить с тренировочной площадки. У них было врожденное стремление к совершенству, они всегда хотели выделяться из толпы. Например, Гари Невилл тренировался больше других именно потому, что знал, что не одарен таким талантом, как его одноклубники. Мне даже не стоило беспокоиться по поводу того, что Гарри делает ночью в пятницу – к половине десятого вечера он уже лежал в кровати.

Так как оба моих родителя работали на износ, то и я с детства впитал идею о том, что единственный способ улучшить свою жизнь – это упорный труд. Эта мысль сидела в моем костном мозгу. Я никогда не мог просто плыть по течению, меня раздражают люди, которые растрачивают свой природный дар просто потому, что не готовы работать до седьмого пота каждый день. Приятно осознавать, что ты прикладываешь все усилия для достижения цели, а еще приятнее, когда твои труды начинают приносить плоды.

Встречаются люди, которые абсолютно непробиваемы в плане дисциплины. Одним из таких был Верон. Я никак не мог заставить его вписаться в командную систему. Это был фантастический, но вместе с тем совершенно безрассудный игрок. Когда я просил его действовать в центре поля, он гонял по всей его ширине... Хуан не имел какой-либо самодисциплины, и в итоге был продан после двух проведённых в клубе лет и 82 матчей.И наоборот, есть футболисты, чётко следующие инструкциям, например, Пак Чжи Сун. Если я давал ему определённые указания, он вцеплялся в них, как собака в кость. В лигочемпионском матче 2010 года против «Милана» я попросил корейца сдерживать главную креативную силу «россонери» - Андреа Пирло. Полузащитник итальянцев вышел задать тон игре, однако Пак в корне душил все его попытки.