Качество услуг

Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Язык
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Рестораторы России. Опыт лидеровВиолетта Гвоздовская
Текст PDF
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
2 700 ₽
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего классаХорст ШульцеПеревод Артем Тихомиров
Текст
Средний рейтинг 4,8 на основе 280 оценок
499 ₽
или по подписке
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджераЛанна КамилинаЧитает Ланна Камилина
Аудио
Средний рейтинг 4,1 на основе 25 оценок
999 ₽
Методика оценки поведения потребителей в розничной торговлеС. Б. Ильяшенко и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
200 ₽
или по подписке
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
Средний рейтинг 3,4 на основе 13 оценок
2 400 ₽
Философия маникюраИлона Мун
Текст
Средний рейтинг 4,5 на основе 58 оценок
299 ₽
или по подписке
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерствуГалина Анохина
Текст PDF
Средний рейтинг 3,6 на основе 11 оценок
2 200 ₽
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервисВиолетта Гвоздовская
Текст PDF
Средний рейтинг 3,9 на основе 16 оценок
2 200 ₽
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2Виолетта Гвоздовская
Текст PDF
Средний рейтинг 2,3 на основе 6 оценок
2 400 ₽
Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССПКонстантин Кривошонок
Текст PDF
Средний рейтинг 4,4 на основе 12 оценок
1 400 ₽
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджераЛанна Камилина
Текст
Средний рейтинг 4,1 на основе 21 оценок
799 ₽
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнесИнна Щепетова
Текст PDF
Средний рейтинг 3,2 на основе 5 оценок
1 050 ₽
Маркетинговые коммуникацииМ. А. Николаева и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
400 ₽
или по подписке
Управление гигиеной ресторана. Санитарный максимум. Том 1. Ресторан под контролемКонстантин Кривошонок
Текст
Средний рейтинг 2 на основе 2 оценок
1 050 ₽
Аэропорт, доступный для всехАнастасия Александровна Галицкая
Текст
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
299 ₽
или по подписке
Подтверждение соответствия продукции и услугЯ. Ю. Пикалов и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
249 ₽
или по подписке
Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешнымИгорь Довгань и др.
Текст
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
449 ₽
или по подписке
Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг
Коллектив авторов
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
249 ₽
или по подписке
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговлеС. Б. Ильяшенко и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 4 на основе 1 оценок
164 ₽
или по подписке
Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образованияЮ. Б. Надточий
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
349 ₽
или по подписке
Сервисная деятельностьМ. А. Николаева и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
439 ₽
или по подписке
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговлеС. Б. Ильяшенко и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
249 ₽
или по подписке
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговлеС. Б. Ильяшенко и др.
Текст PDF
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
176 ₽
или по подписке
Стандарты совершенства: Руководство по управлению качествомАртем ДемиденкоЧитает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
199 ₽
или по подписке