О продуктовых подходах и принятии решений при работе с госструктурами с Степаном Митаки

Подписывайтесь на канал подкаста в телеграме: t-do.ru/mspodcast Собеседник: Степан Митаки, Product Manager Mos.ru, сооснователь сервиса «MyCity.io». Пара цитат: «Наши долгосрочные цели заключаются в том, чтобы люди вообще не возвращались за услугами. И не возвращались даже на наш сайт». «Есть вещи, которые приносят взрывной результат. Самый яркий пример — цифровые пропуска. Нигде не анонсировалось, что возможность их получения должна быть в приложении, но люди пошли скачивать наше приложение, ожидая увидеть там информацию о пропусках. Разумеется, мы предоставили пользователям ценность, добавили функционал». О чем говорим: 0:59 — Степан рассказывает о себе 1:31 — В чем разница между civic technology и government technology 3:23 — Mos.ru относится к civic или government 4:26 — Степан рассказывает историю создания и развития своего стартапа 10:03 — В чем заключаются особенности бизнеса-партнерства с государством 13:26 — Есть ли деньги в сфере коммерческих продуктов для государства 16:25 — Обсуждаем открытые данные 18:42 — Можно ли с помощью открытых данных строить демографические портреты 19:34 — Возможно ли формирование поведенческих шаблонов 20:56 — Какой алгоритм принятия решений при создании проектов с государством на примере mos.ru 22:50 — Как выглядит приоритизация: квартальные и годовые задачи, ключевые метрики 24:24 — Работают ли продуктовые процессы, растет ли количество пользователей 27:33 — Какие есть метрики: на уровне продукта и на уровне удовлетворенности горожан 29:43 — Бывает ли такое, что улучшение одной метрики вредит другой. Концепция суперсервисов 36:11 — Как скоро будут реализованы суперсервисы? 39:30 — Влияние законодательства на продукты 41:22 — Особенности принятия решений при работе в государственном секторе 43:00 — Есть ли продуманные циклы работы Мы упоминаем: — книгу «Sapiens. Краткая история человечества» https://www.litres.ru/uval-noy-harari/sapiens-kratkaya-istoriya-chelovechestva/chitat-onlayn/