О чем говорят мужские чувства

ПРАКТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ

Для того, чтобы доверять другому человеку или миру в целом, мы должны чувствовать устойчивый контакт с ними на глубоком уровне. Если в этом контакте мы почувствуем достаточно открытости, близости, верности, устойчивости и доброжелательности, то это поможет родиться доверию.

Если мы не чувствуем доверия к человеку, то можем исследовать наши с ним отношения и наши представления о нем. Между нами есть открытый и близкий контакт? Чего не хватает? Он не «за нас»? Он может нас подвести в какой-то конкретной ситуации? У него недостаточно тех ресурсов, которые необходимы? Ответив на эти вопросы, мы поймем, что именно вызывает сомнение. Далее можем строить отношения, принимая в расчет увиденное и понятое.

Моя история была про доверие своему внутреннему голосу. В этом месте коллеги психологи, психотерапевты и психиатры могут заочно поставить мне диагноз «слуховые галлюцинации». Ничего страшного. Перефразируем старый анекдот по этому поводу. У мужчины спрашивают: «Вы слуховыми галлюцинациями страдаете?». Он отвечает: «Нет, что Вы! Я ими наслаждаюсь!».

В психологии уверенно используется понятие «бессознательное» – это совокупность психических процессов и явлений, не входящих в сферу сознания человека, то есть в отношении которых отсутствует контроль сознания. Это значит, что мы не можем их полностью понять и изучить. Утверждается, что «бессознательное» взаимодействует с нашим сознанием, в том числе с помощью снов. А они с разной частотой и яркостью случаются у абсолютного большинства людей. Так почему бы не предположить, что способом взаимодействия может быть «ответ, пришедший из внутреннего мира», после того, как мы долго озадачены каким-то важным для нас вопросом.

Наблюдая за феноменом «внутреннего голоса» или «интуиции», я нашел существенное отличие от «голоса разума». Мне кажется, иногда мы можем путать то, что подсказывает нам интуиция, и то, что мы думаем в процессе размышления. В моем опыте «интуиция» это всегда емко, целостно, лаконично и нередко парадоксально и метафорично. А «от ума» это последовательно, развернуто, аргументированно, схематично и всегда логично.

Если спросить «голос ума», например, так: «Скажи, пожалуйста, почему ты мне это посоветовал?». То мы получим развернутый, последовательный ответ с аргументами и контраргументами, выводами и рекомендациями, возможно с приведением альтернативных вариантов.

Если спросить «внутренний голос», например, также: «Скажи, пожалуйста, почему ты мне это посоветовал?». То мы получим ясный и прямой ответ: «Потому что гладиолус!» или никакого ответа вообще. Он просто не будет вдаваться в дискуссию, оставив за нами выбор, прислушаться к подсказке или нет.

Все это я пишу не для того, что призвать игнорировать «голос разума». Отнюдь! Его нужно слушаться, особенно в ситуации когда «голос интуиции» молчит.

В своем личном опыте я глубоко доверяю своему «внутреннему голосу», хотя признаю, что не всегда слушаюсь и поступаю согласно подсказкам. Чаще всего я его игнорирую или просто не слышу, когда прерывается контакт с внутренним миром, когда я суечусь, спешу, попадаю под влияние других людей, зацикливаюсь на чем-то или просто очень устал.

Тоже самое с доверием другим людям. Если я чувствую, что доверяю человеку, то готов открываться, сближаться, реализовывать какие-то совместные проекты. Если же доверия нет, то чтобы не говорил «голос разума», какие бы доводы и аргументы он не приводил, то я скорее вежливо откажусь от сближения и совместных дел.

Более 10-ти лет назад я доверился «внутреннему голосу», который подсказал мне вместо согласия на операцию отправиться в спортзал. Периодически прислушиваясь к себе, я чувствую, что идея поставить кардиостимулятор не перечеркнута полностью, просто не сейчас.

Помимо занятий в спортзале, я плаваю в бассейне, играю в настольный теннис. Зимой катаюсь на коньках, беговых и горных лыжах. Летом велосипед и ролики. Могу спокойно пробежать 10 км и потом пойти подтягиваться и отжиматься, при этом не потерять на следующий день способности самостоятельно ходить. Могу взять жену на руки и подняться с ней по лестнице на 8 этаж. Вот только в сексе ничем кардинальным не прирастаю. Хотя с другой стороны, звание «мастер спорта по камасутре» мне тоже никуда не уперлось.

Глава 11. Чувство уверенности

История «Про посредничество»

Один из моих друзей, собственник бизнеса, попал в непростую ситуацию. Его проект прогорел. Наемный директор принял ряд неверных решений. Теперь проект должен контрагентам несколько миллионов, правда, рублей. Все равно неприятно. Не все люди способны держать удар особенно в ситуации, когда они на самом деле сделали ряд ошибок. Директор оказался в состоянии «морально размазанный по тарелке». Надежды, что он как-то будет способен урегулировать ситуацию, утонули в болоте его скорби и печали. Собственник был полностью погружен в другие проекты, в которых деловая репутация имела весомое значение. Работал над заключением серьезного контракта. Соответственно ситуацию с долгами разруливать надо, да вот некому.

В доверительной беседе, за чашкой чая, он рассказал о своих трудностях. Мы вместе поразмышляли о том, что полезно было бы сделать в этой ситуации. И родилась идея – нужен независимый и профессиональный представитель. Нужен человек, который уверенно возьмет на себя функцию переговорщика и выступит от лица собственника. Задача состояла в том, чтобы до заключения важного контракта деловая репутация собственника оставалась белоснежной. Пробежавшись по списку наших общих знакомых, которые могли бы выступить искомой роли, мы неожиданно остановились на мне.

Задача показалась любопытной. С одной стороны, нельзя было допустить обращение кредиторов в суд. С другой стороны, противопоказано было их обращение за поддержкой к теневым структурам. Мне предстояло удерживать их в довольно узком коридоре решений, по которому предстояло идти с ними рука об руку в течение ближайшего квартала, а может и полугода. Вот сейчас красивая метафора про «рука об руку» получилась, да?

Я был уверен, что все получится и согласился на участие в этой авантюре. Сохраняем его репутацию, он подписывает контракт, я выхожу из проекта. Если долги до конца не будут погашены, то этим займется уже кто-то другой.

Начиная что-либо, подумай, как ты это будешь заканчивать. Мне предстояло длительное время находиться в тесном контакте с двумя десятками очень разных людей. Они справедливо испытывали сильные чувства в диапазоне от негодования до ненависти. Накал страстей определялся величиной долга. А также невнятностью комментариев полученных ими ранее от отстраненного директора. Поэтому я обеспечил себя придуманным именем, а также телефоном и симкой, которые планировал выкинуть по завершении дел. Плюс зарегистрировал дополнительный электронный почтовый адрес для переписки.

Взяв у бывшего директора контакты, я обзвонил всех кредиторов и сообщил, что теперь по всем вопросам обращаться ко мне. В целом они обрадовались, что теперь нашелся человек, с которым можно о чем-то разговаривать и который всегда будет отвечать на входящие звонки. Они грустили от того, что мой предшественник был доведен до такого состояния, что боялся брать трубку и уже долгое время игнорировал собственный телефон. С радости они начали орать на меня, наезжать, угрожать и ругаться матом. Отстраненный директор как-то упоминал, что уже не раз получал угрозы физической расправы в свой адрес. Однажды ему даже шины прокололи. Хотя это запросто могли сделать те, кому не нравилось, как он паркует машину.

С особо радостными и возбужденными кредиторами вопрос корректности общения ставился ребром моментально. Сухо, холодно и внятно я проговаривал: «Бизнес – это риск. Вы захотели заработать большую маржу, приняли ряд решений и проиграли. Это Ваша ответственность. Так бывает. Я сам не раз также ошибался и прогорал. Сейчас контактное лицо я. Если вас это не устраивает, то я вычеркну Вашу фамилию из списка контактов и не буду Вам больше никогда звонить. С другими кредиторами я буду вести переговоры по закрытию долга, а про Вас забуду ровно через 3 секунды. Скажите прямо сейчас, как мне поступить?». В 100% случаев ор прекращался, контрагент становился вменяемым и готовым к диалогу.

Тем же спокойным и размеренным тоном им сообщалось, что деньги будут выплачены. При этом график погашения будет невеселым. В начале вообще всего от 1 до 3 процентов в месяц от общей суммы долга. На большее рассчитывать не стоит. При этом через несколько месяцев сумма возврата может возрасти. Это зависит не от меня, но я, так же как и вы, буду этому рад.

И в течение двух недель напряженных переговоров ситуация нормализовалась. От слова совсем! Дальше кредиторы полгода спокойно ждали и получали от меня перечисления в размере оговоренного ежемесячного платежа. А также звонок, как подтверждение того, что я всегда на связи.

Ситуация настолько отличалась от той, какой ее оставил мой предшественник, что собственник совершенно спокойно занимался подписанием контракта. Подписав его через шесть месяцев, он также спокойно решил простить всем свои долги. Не буду здесь рассуждать о моральной стороне этого шага. При этом я был несколько удивлен.

Он сообщил мне о своем решении также в беседе за чашкой чая. И задал весьма важный организационный вопрос: «А как, собственно, в связи с идеей всепрощения ты собираешься выходить из этой ситуации?». Я ответил: «Да спокойно».

В последующие три дня я обзвонил всех кредиторов и сообщил им о том, что мое участие в этом проекте завершено. Я работал по найму и теперь увольняюсь, буду заниматься другими делами. Дальше с ними будут работать другие люди. Чем увереннее голос, тем проще люди воспринимают непростую информацию.

Я был абсолютно спокоен по поводу происходящего и не выбросил телефон с симкой. Он какое-то время просто лежал в ящике стола. Поэтому когда кредиторы осознали, что наступил и прошел день прощения всех долгов, треть из них дозвонилась до меня. Они предложили вести переговоры уже от их имени с должником.

Искренне считаю, что сторону в переговорах можно выбирать один раз. Иначе это уже политической проституцией попахивает.

В дальнейшем я еще не раз включался в подобные задачи по просьбе знакомых. Что поделать, люди принимают ошибочные решения, попадают в долги, из которых сложно выбраться. Так бывает. В конце концов это всего лишь деньги. Не убивать же из-за них друг друга. И иногда нужен сторонний человек, который уверенно может выступить посредником, снизить накал страстей и помочь сторонам спокойно разойтись.

В последующем, несколько человек обратились ко мне за консультацией по поводу того, как выстраивать диалог с негодующими кредиторами. Возможно, кто-то из них сделал это своей работой. Точно не знаю. Мне кажется, специалисты в этой области не стремятся к публичности.

Уверенность.

О чем нам говорит чувство уверенности?

Сразу обозначим, что есть уверенность в себе и уверенность в другом.

Давайте сначала проясним, что такое чувство уверенности в себе и из чего оно состоит. Для лучшего понимания давайте вспомним ситуацию, когда мы шли на важную встречу, знали, что там будет все непросто, даже трудно, у нас много критически настроенных оппонентов, но при этом были абсолютно уверены в результате. Мы шли и едва касались земли ногами. У нас словно крылья были за спиной. Энергия переполняла. Мы были спокойны, сосредоточены и готовы ко встрече с любой неожиданностью. Нас переполняла уверенность. У нее три ключевых составляющих:

1. Мы точно знали, чего хотели. Знали ответ на занудный вопрос из рекламного ролика: «Сколько вешать граммов?». Знали чего и сколько, когда и в каком виде, каким образом и в какой очередности мы хотим получить. У нас была четкая, ясная и понятная цель.

2. Было ясное понимание, что у нас достаточно ресурсов, на которые мы будем опираться, чтобы достичь желаемого результата. Если не было в наличии прямо сейчас, то знали где возьмем, когда понадобятся. Знали тех, кто может поддержать, занять, дать ненадолго.

3. Мы считали, что абсолютно достойны того, чтобы получить желаемое. С нашей самооценкой в этот момент было все в порядке. Мы себя любили и принимали, искренне верили в успех и удачу, считали себя заслуживающими всего этого.

Ясная цель, необходимые ресурсы и достаточно высокая самооценка – вот три составляющие необходимые для появления чувства уверенности. Достаточно, чтобы исчез хотя бы один компонент и возникнут чувства волнения, уныния, сомнения или тревоги, т.е. всего того, что помещаем в собирательный образ чувства неуверенности.

Приведу примеры иллюстрирующие другие состояния, когда что-то отсутствует:

1. Ясная цель. Нам особо не надо было, но нас очень попросили и мы приняли в чем-то участие. Если в конкретной ситуации у нас нет особого интереса и конкретной цели, а надо проявлять активность, что-то доказывать или отстаивать, то мы зачастую теряемся или просто тяготимся происходящим. Хотя все необходимы ресурсы могут быть в наличии и с самооценкой все в порядке, но энергии на то, чтобы что-то достигать, к чему-то стремиться или что-то отстаивать, совершенно нет.

2. Ресурсы. Всего знать невозможно. Сколько бы мы ни готовились к экзаменам, как бы упорно мы ни зубрили билеты, сколько бы раз мы ни повторяли выученное, когда преподаватель раздает экзаменационные вопросы, мы все равно волнуемся. Потому что потом надо пойти отвечать и не дай бог будут дополнительные вопросы. Ведь преподаватель все равно знает свой предмет лучше и может каверзным вопросом при желании поставить нас в тупик или «к стенке». Поэтому волнение не проходит до момента записи оценки в зачетную книжку. Хотя цель ясна и хочется пятерку, и есть внутреннее ощущение, что мы достойны ее получить, так как почти на все лекции ходили. Все равно одолевает мандраж.

3. Самооценка. Даже не представляете, насколько часто в психологической практике на консультацию к психологам приходят люди, которые хотят лучшего, но эти желания разбиваются вдребезги о рифы низкой самооценки. Хочется лучшей работы, но это ведь невозможно, я же не подойду, смотрите сколько других достойных кандидатов. Хочется лучшей семейной жизни, но куда уж мне, не молод, зарабатываю не так уж и много, чего рыпаться, лучше смириться с тем, что есть. Мы можем быть очень ресурсными, мы можем точно представлять себе чего хотим, но пока не случится внутреннего позволения, пока не будет твердо сказано, что «я достоин», улучшений ждать не приходится.

Что уж говорить, когда не хватает сразу двух, а то и всех трех компонентов. Чем больше нехватка, тем меньше уверенность.

При этом отмечу, что наличие или отсутствие того или иного компонента дело субъективное. Один может программу свидания с девушкой на сто рублей составить, а другому и ста тысяч будет казаться мало. Одной на этом же свидании даже стельки в туфлях нужны идеальные, а другая может не париться по поводу немытой головы. Но если лично я вижу, что мне чего-то не хватает и для меня это важно, то как бы меня не пытались убедить в обратном, буду испытывать неуверенность. Продолжаться это будет до тех пор, пока я сам себе честно не признаюсь, что все необходимым образом исправлено или пока ситуация не будет смиренно принята.

Поэтому можно утверждать, что когда мы чувствуем уверенность, то это сигнализирует нам о хорошей самооценке, понимании своих целей и осознания наличия необходимых ресурсов. Все это вместе позволяет нам спокойно сделать следующий шаг на пути желаемому результату. Но не путать с самоуверенностью, которая появляется скорее из глупости и тщеславия, она мало связана с реальностью и отрицает очевидные факты.

Если же мы почувствовали неуверенность в важном для нас деле, то нам надо провести сверку по трем параметрам. Мы можем обнаружить отсутствие ясной цели, низкую самооценку или нехватку какого-либо ресурса. Тогда перед тем, как сделать следующий шаг, нужно привести все компоненты в оптимальное состояние. И только после появления чувства уверенности двигаться дальше.

Если говорить об уверенности в другом человеке, то оно рождается из доверия к нему.

Уверенность – это подтвержденное доверие (см. главу про чувство доверия). Т.е. мы доверяли человеку, и жизнь подтвердила, что не напрасно. Тогда мы начинаем чувствовать уверенность в отношениях с ним.

Здесь важно добавить. Сколько бы мы ни были уверены в человеке, ситуация может измениться. Люди меняются, и если мы, в силу разных причин, отдалимся или закроемся от другого человека, потеряем с ним контакт, будем опираться лишь на полученные ранее представления и знания о нем, то можем проглядеть важные перемены. В результате человек нас может сильно подвести или разочаровать. Поэтому ни в коем случае нельзя терять живой контакт с ним.

Практические выводы

Итак, что нам полезно сделать, когда мы не чувствуем уверенности в себе, а обстоятельства этого требуют и нам надо найти или создать в себе этот ресурс. Проводим экспресс мониторинг своего состояния:

1. Знаю ли я, чего хочу в этой конкретной ситуации? Тут важно уточнить. Не чего хотят от меня другие, а чего нужно мне лично. В чем исключительно мой интерес. Не команды, не другого, пусть даже близкого и родного человека, а именно мой. Если никакой пользы в происходящем для самого себя мы не обнаружим, то и делать тут нечего. Уверенности не прибавится, все будет тяготить и только. А вот если интерес найден, смысл обнаружен, то будет понятно, где взять энергию на движение вперед и вектор, по которому она будет направлена, и даже финишная линия, у которой в итоге все для нас должно будет завершиться.

2. Есть ли у меня необходимые ресурсы? Чего именно не хватает. На самом ли деле во мне этого нет или я просто не вижу? Могу ли я это взять взаймы у кого-то ненадолго? А может быть мне нужен партнер или член команды с необходимыми компетенциями, связями и ресурсами? Крайне неприятно оказаться в ситуации «с пассатижами на танк». Гораздо спокойнее, когда в руке противотанковая граната, а еще лучше артиллерийское орудие крупного калибра. Может они есть неподалеку и надо только получше оглядеться?

3. Насколько искренне мы считаем себя достойными получения желаемого результата? Ответить так, чтобы не из головы ответ шел, а из самого нутра. Можем ли мы ответить «полностью достоин!» так, чтобы не нужны были никакие объяснения и доказательства, чтобы было, как само собой разумеющееся. Чтобы только так, а не иначе. Если это получается, то с самооценкой тут все в порядке. Если не получается, то надо разбираться. Как так получается, что мы считаем себя недостойными, недостаточно компетентными, нелюбимыми, не достойными уважения и признания и пр? Пока не разберемся с этим, другие будут это считывать и реагировать соответственно, усложняя продвижение к результату.

Эта история многому научила меня. С одной стороны, я подтвердил для себя справедливость утверждения «Если чувствуешь уверенность, то берись». С другой стороны, еще раз стало очевидно, что в омут с головой тоже бросаться ни к чему.

Я чувствовал уверенность и том, что задача будет решена, это складывалось из следующих составляющих.

– Я очень точно понимал, чего именно надо достичь. Было ясное осознание, что есть временные, финансовые и процедурные рамки, внутри которых я должен обеспечить результат и за которые мне выходить не надо.

– Я меня были все необходимые для этого ресурсы. Было достаточно времени, сил, переговорных навыков и пр. Речь тут даже не о деньгах, их-то как раз было очень мало, но по сценарию так и должно было быть, это было вводным условием задачи.

– Я был абсолютно готов к тому, что встречусь с бешеным уровнем негатива. Это вообще никак не влияло на мою самооценку и самоощущение. Честно признаюсь, что лишь в одном случае сердце екнуло. Это было при встрече с тем, что другой человек, женщина, отнеслась к происходящему очень конструктивно и с пониманием, а в какой-то момент очень вежливо и очень проникновенно попросила меня пойти ей навстречу чуть в большей степени, чем ко всем остальным. К просьбе прилагалась спокойно рассказанная история об очень трудной жизненной ситуации. Это был единственный случай какого-то внутреннего резонанса.

В любой момент этой истории я исходил из того, что опираться нужно исключительно на самого себя. Вне зависимости от обстоятельств и действий участников. Это оказалось очень полезным. Поэтому я был готов к неожиданно наставшему дню всепрощения.

Когда мы точно понимаем, чего хотим, владеем необходимыми ресурсами или знаем, где их достать, а наша самооценка не зависит от внешних интервенций, то мы чувствуем спокойную уверенность и размеренно движемся к цели. Я называю это состоянием «бильярдного шара». Его зацепить нечем и невозможно уронить набок.